组织行为学分章节真题

1、第一章1把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（ ）1-19A心理学 B社会学 C社会心理学 D社会行为学2.组织行为学的研究对象主要包括（）1-5A人的心理活动B一切人的行为规律性C行为反应规律性D群体心理规律性E组织心理规律性3.组织行为学的两重性是由什么决定的？1-114.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( )1-19A.行为科学 B.管理心理学C.人事管理学D.现代管理学5.最先被广泛应用到组织行为学中的有( )1-19A.个体心理学B.社会心理学C.人事心理学D.工程心理学E.教育心理学6人的行为特点是（）A适应性B系统性C静态性D不可控性7下列选项中不是组织行为学学科性质的

2、是（）1-9A边缘性B系统性C两重性D应用性8简述组织科学的组成部分。1-149.人的行为特点具有（ ）1-4A.系统性B.可控性C.静态性D.单样性10.最早提出“组织科学”这一概念的是（ ）1-14A.莱维特B.梅奥C.维卡D.泰勒11.组织行为学所具有的学科性质有（ ）1-9、10A.边缘性B.系统性C.两重性D.针对性E.应用性12.简述组织行为学的理论体系。1-1513把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是()1-14A行为科学 B组织科学C微观组织行为学D宏观组织行为学14工业心理学1-1315简述文化的功能。1-2216.着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科

3、是( )1-19A.工业心理学B.工程心理学C.劳动心理学D.人事心理学17.分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是( )1-14A.行为科学B.组织科学C.微观组织行为学D.宏观组织行为学18.行为 19.把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是( )1-19A.管理心理学B.组织行为学C.社会心理学D.行为科学20.主要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是( )1-9A.系统性B.边缘性C.层次性D.立体性21.组织行为学1-522.组织行为学是一门( )1-9A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科23.人力资源管理研究的内容包括( )1-1

4、5A.行为规范 B.行为技巧 C.行为方法 D.行为标准 E.行为科学 24简要说明组织行为学的性质与特点。1-9、10、11、1225.组织行为学把组织看作是一个( )1-21A.封闭的社会组织B.无机的社会组织C.静态的社会组织D.开放的、有机的社会组织26.人的行为特点包括( )1-4A.适应性B.层次性C.系统性D.可控性E.内隐性27组织行为学的研究对象是（ ）1-5A一切人的行为 B一切人的心理活动C一定组织中的人的心理与行为 D一切人的心理与行为28组织最基本的构成要素是（ ）1-3A个体 B群体 C团队 D部门29简述组织行为学两重性的主要表现和来源。1-11 30着重对人的个

5、别差异研究的学科是【 】1-19A普通心理学B社会心理学C人事心理学D劳动心理学31行为的理论模式用函数关系式表达为【 】1-18AB=f(sp)BB=f(pE)CB=f(sE)DB=f(pM)32组织行为学1-533组织行为学作为一门独立的学科产生于（ ) 1-12A二十世纪二、三十年代B二十世纪三、四十年代C二十世纪五、六十年代D二十世纪七、八十年代34组织行为学研究的基础和出发点是（ ) 1-10 A个体B群体 C团队D组织 35简述管理者研究组织行为学的意义和作用。 1-6-8 36组织行为学产生和发展的过程起始于（）1-12 A心理学B.哲学 C组织学D.行为科学 37组织行为学的多

6、层次相交切性主要表现为（）1-10 A三层结构B.四层结构 C五层结构D.六层结构 38组织1-3 本章总结：第二章1.度量离中趋势的常用指标是（）2-34A 简单算术平均数B加权算术平均数 C中位数D标准差2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( )2-32A.实验室实验法B.现场实验法C.准实验法 D.观察实验法3.心理测验的有效性是指心理测验的( )2-30A.可靠性B.准确性C.信度D.效度4.离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（）2-35 5组织行为学研

7、究方法的主要特性包括（）2-24A公开性B可控性C系统性D再现性E预见性6案例研究法2-28 7.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是 （ ）2-36A.抉择分析B.相关分析C.趋势分析D.因素分析8.面谈法2-319用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是()2-35A趋势分析B抉择分析C相关分析D因素分析10在调查法中，一般采用的具体的调查方法有(ABD)2-31A面谈法B电话调查法C案例追踪法D问卷调查法 E心理测验法11.在相关分析中，相关系数的范围是( )2-35A.+1到0B.0到-1 C.+1经过0到-1D.+1不经过0到-112.度量集中趋势的最常用

8、的指标有( )2-34A.算术平均数B.中位数C.标准差D.上数 E.集中数13.当测量的数值数列n为奇数时，其中位在( )2-35 14.观察法2-2915.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是(C )2-32、33A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 16.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( )2-28A.观察法B.案例研究法C.心理测验法D.准实验法17度量离中趋势常用的指标是（ ）2-35 A简单算术平均数 B加权算术平均数 C标准差 D中位数18参与观察法2-2919组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行

9、为学的研究方法的系统过程归纳为【 】2-28A四个步骤B五个步骤C六个步骤D七个步骤20用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是（ ) 2-35A抉择分析B相关分析C离中趋势分析D集中趋势分析21控制观察法 2-3022用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是（）2-35A抉择分析B.回归分析C因素分析D.相关分析本章总结：第三章1按不同行为方式来划分，价值观可分为（C）3-50A 五类B六类 C七类D八类2晕轮效应3-45 3简述“X理论”的内容及相应的管理方式。3-454.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( )3-45A.麦克里格B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯5.“顾客是上帝”这是

10、一种( )3-50A.理性价值观B.政治性价值观C.集体价值观D.社会价值观6.社会知觉包括( )3-41A.对他人的知觉B.对人际关系的知觉C.对角色的知觉D.对因果关系的知觉E.对自我的知觉7.工作态度3-54 8.晕轮效应3-45 9人的知觉过程一般经历的阶段是（）3-42A三个B四个C五个D六个10“时间就是金钱”是一种（）3-50 A理性价值观B政治性价值观 C集体价值观D社会价值观11态度的特性有（）3-54 A社会性B广泛性 C协调性D稳定性 E两极性12简述控制方位论在管理中的作用。3-76 13.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（ ）3-41 A.知觉B.态度

11、 C.观念D.价值观14.“效率就是生命”是一种（ ）3-50 A.理性价值观B.政治性价值观 C.社会价值观D.集体价值观15.能力按其适应性可分为（ ）3-63 A.智力B.才能 C.专门能力D.创造力 E.智商16.试述x理论与y理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为。3-45、46 17态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是()3-53 A认知B情感 C意向D行为 18把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是()3-63 A差异性B倾向性 C适应性D独立性 19试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。3-46 20.个人对某一对象所持有

12、的评价与行为倾向是( )3-53 A.态度B.性格 C.信念D.理想 21.激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是( )3-60 A.理想B.信念 C.世界观D.价值观 22.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( )3-64 A.能力B.个性 C.气质D.性格 23.“信息就是资源”这是一种( B )3-50 A.个人价值观B.集体价值观 C.政治价值观D.国家价值观 24.简述如何根据个性差异实施有效的管理。3-73、74 25.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( )3-63A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 26投射3-4527

13、.所谓的“态度对象”是指态度的( )3-54？ A.社会性B.针对性 C.稳定性D.间接性28.首因效应3-44 29.试述价值观在管理中的作用。3-52 30更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（ ）3-75A内因控制论者 B外因控制论者 CA型性格的人 DB型性格的人31个性的主要性质有（ 3-58 A组合性 B独特性 C稳定性 D倾向性 E整体性 32简述社会知觉的内容。3-41 33人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】3-44 A知觉防御B晕轮效应 C投射效应D首因效应 34激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】3-60 A需要

14、B动机 C态度D信念 35最早提出归因理论的美国心理学家是【】3-46 A麦克里兰B史布兰格 C海德D特尔曼 36格雷夫斯把价值观分为七类，其分类的基础是（ ) 3-50 A人员的不同对象B有无价值的不同标准 C追求的不同目标D不同行为方式37根据控制方位论，技能为本报酬制能使员工更倾向于（ ) 3-76 A内因控制B外因控制 C前馈控制D反馈控制 38态度的特性有（ ) 3-53/54 A针对性B直接性 C两极性D协调性 E社会性 38管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度？ 3-57 39指导人们行为的准则是（）3-49 A世界观B.人生观 C价值观D.态度 40神经过程的特性是在

15、心理活动中表现出来的，其特点主要体现在心理活动的（）3-61 A行为上B.特征上 C动力上D.速度上 41泰勒的科学管理的理论基础是（）3-46、14-314 AX理论B.Y理论 CZ理论D.超Y理论 42态度的主要特性有（）3-53/54 A社会性B.针对性 C协调性D.两极性 E间接性本章总结：第四章 1任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）4-79 A 首创性B有用性 C主动性D高效性 2创造性行为产生的内在主观特征是（）4-78 A创造性能力 B创造性思维 C创造性知觉D创造性记忆 3.创造性行为的特点是( )4-79 A.被动性B.社

16、会性 C.管理性D.适应性 4任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（）4-79 A首创性B主动性 C适应性D独特性 5.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ ）4-79 A.主动性B.适应性 C.有用性D.独特性 6创造性行为的特点是()4-79 A社会性B系统性 C主动性D管理性 7.任何创造性行为都必须产生出对组织、社会、人类有价值的新成果，这是指创造性行为的( )4-79 A.有效性B.有用性 C.适应性D.首创性 8.创造性行为产生的内在主观特征是( )4-78 A.创造性能力B.创造性思维 C.创造性性格D.创造性气质 9.创造性行为的特点包括()4

17、-79 A.有效性B.首创性 C.有用性D.适应性 E.主动性 10.创造性行为产生的内在主观特征是( )4-78A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 11.创造性行为的特点包括( )4-79A.有用性 B.有效性 C.适应性 D.多变性 E.主动性 12.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( )4-79？ A.有用性B.自创性 C适应性D.主动性 13.创造性行为的特点包括( )4-79 A.首创性B.有用性 C.适应性D.主动性 E.变通性 14创造性行为最显著的特点是（ ）4-79 A系统性 B开放性 C

18、社会性 D主动性 15创造性行为的主要特点是【 】4-79 A系统性B有用性 C社会性D差异性 16群体结构4-89 17创造性行为产生的源泉是（ ) 4-89 A弹性的规章制度B合理的组织结构 C和谐的人际关系D良好的信息沟通 18用于测定创造性潜能的具体方法是（ ）4-85 ATATB.RAT CSPSD.SPSS 19弹性组织结构4-90 第五章 1组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为 （）5-101 A 事业生涯管理B事业生涯计划 C事业生涯开发D事业生涯发展 2组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）5-111 A横向变动 B纵向

19、变动 C斜向变动D向核心的变动 3事业生涯5-95 4.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( )5-108 A.三种B.四种 C.五种D.六种 5事业生涯是一种过程，是一种与（）5-96 A家庭生活有关的连续经历B学习有关的连续经历 C社会交往有关的连续经历D工作有关的连续经历 6.简述研究事业生涯设计与开发的作用。5-99、100 7按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?()5-113 A四个B五个 C六个D七个 8“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是()5-108 A霍莱特B霍兰德 C薛恩D罗斯 9.组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的(

20、)5-111 A.纵向变动B.横向变动 C.向核心变动D.斜向变动 10.不属于霍兰德六种“个性定向”的是( )5-105 A.现实操作型B.调查研究型 C.管理型D.创造型 11.事业生涯管理5-101 12.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的( )5-112 A.纵向变动B.横向变动 C.向核心变动D.斜向变动 13.事业生涯成功的关键在于( )5-102 A.事业生涯全面管理B.事业生涯动态管理 C.事业生涯自我管理D.事业生涯组织管理 14.事业生涯5-95 15.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( )5-101A.事业

21、生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D业生涯选择 16组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？5-102、103 17.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )5-105 A.现实操作型B.管理型 C.常规型D.社会型 18个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（ ）5-112 A圆柱体 B圆锥体 C正方体 D圆球体 19事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（ ）5-101 A设计 B规划 C实施 D协调 E监控 20职业锚5-108 21对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程

22、是【】5-96 A事业生涯开发B事业生涯设计 C事业生涯决策D事业生涯管理 22事业生涯的两个组成方面分别是态度和（ ) 5-96 A知觉B行为 C性格D价值观 23霍兰德（Holland)认为，人的基本个性类型有（ ) 5-105/106 A现实型B调研型 C艺术型D社会型 E管理型 24事业生涯的开发 5-96 25事业生涯的组成部分之一是（）5-96 A意识B.价值观 C行为D.知识本章总结：第六章1群体规范形成的方式一般有（）6-137A 三种B四种 C五种D六种2简述群体间断平衡模型的特点。6-126 3.以下关于群体规模的叙述中不正确的是( )6-131A.群体规模能够影响群体的整

23、体行为B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效4.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( )6-138A.规范B.角色期望C.角色意识D.行为模式5.简述影响群体凝聚力的因素。6-1436下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）6-121A地位需要B自尊需要C情感需要D人为需要7小群体与大群体相比，其优势主要在于（）6-131A完成任务速度快B易解决复杂问题C绩效水平高D凝聚力强8.间断平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生

24、在群体寿命周期的（ ）6-124A.初期阶段B.第二阶段C.中间阶段D.最后阶段9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（ ）6-132A.正式群体B.非正式群体C.同质群体D.异质群体10.凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（ ）6-143A.效用B.效率C.效果D.效能E.效价11组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？()6-129A正式B非正式C异质D工作12简述制约群体有效性的外部环境条件。6-12713.简述个人加入群体的动机。6-121、12214.人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是( )6-140A.角色B.角色知觉C.角色期待D

25、.心理契约15.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )6-126A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 16.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( )6-136A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 17.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )6-140A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 18群体凝聚力6-14319.基于成员共同特点而形成的群体是( )6-127A.利益型群体B.任务型群体C.命令型群体D.友谊型群体20.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( )6-136A.

26、标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能21.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( )6-141A.角色期待B.角色知觉C.心理契约D.角色定式22.规范6-135？23一般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（ ）6-132 A利益型群体 B友谊型群体 C同质性群体 D异质性群体24制约群体有效性的群体结构因素有（ ）6-131 A正式领导 B群体任务 C群体构成 D群体规模 E群体规范25在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【 】6-127A正式群体B非正式群体C命令群体D任务群体26影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【 】6-134A群体结构B群

27、体规范C性格特点D相互依赖性27研究群体发展的模型有【 】6-122A五阶段模型B群体阶段模型C生命周期模型D间断平衡模型E激励模型28角色冲突6-14229群体内部成员之间开始形成亲密的关系，表现出一定的凝聚力的阶段是（ ) 6-123A形成阶段B震荡阶段C规范化阶段D有所作为阶段30常用的测量和评价凝聚力的方法有（ ) 6-146A问卷调查法B因素分析法C数量分析法D个案研究法E准实验法31一个工作群体所能做的事情在很大程度上取决于（）6-129A资源条件B.工作环境C社会环境D.组织环境32从个体的角度看，群体规范意味着，在某种情境下群体对一个人的行为方式的（）6-135A规定B.看法C

28、依赖D.期望33一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）6-122A安全需要B.合作需要C自尊需要D.成长需要E权力需要角色6-13934简述制约群体有效性的因素。6-127-12835联系实际谈谈群体规范对群体行为的作用。6-135答：第七章1确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是（）7-155A 信息源B接受者 C编码D载体2试比较分析四种群体决策技术。7-1714.沟通过程的最后一个环节是( )7-155A.编码B.接受者C.信息D.反馈5.依据组织的结构特征，信息沟通可分为( )7-157A.正式沟通与非正式沟通B.言语性沟通与非言语性沟通C.纵向沟通与横向沟通D.口头沟通与

29、书面沟通6.群体促进效应7-1487下列沟通形式中属于正式沟通的是（）7-158A偶然式B全方位式C集束式D流言式8简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。7-151-1539.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（ ）7-155A.通道B.工具C.情境D.路线10.影响群体思维的因素有哪些？7-17011一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为()7-148A群体促进效应B社会惰化效应C协同效应D从众效应12下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有()7-158A轮式沟通BY式沟通C链式沟通D全方位沟通E圆式沟通

30、13群体思维7-16814.最普通的非正式沟通形式是( )7-160A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式15.群体压力7-15116.关于从众行为，下列说法中正确的是( )7-153A.情绪比较稳定的人容易从众B.服从性和受暗示性弱的人容易从众C.自信心强的人容易从众D.人际关系比较好的人容易从众17.群体转移7-17018.有他人在场会使活动效率提高的现象是( )7-148A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 19.小道消息的目标包括( )7-160、161A.建构和缓解焦虑 B.将支离破碎的信息说得完整 C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明信息发

31、送者的地位或权力 E.强化正式沟通效果 20影响从众行为的环境因素有哪些？7-153、15421.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( )7-149A.社会惰化效应B.责任分摊效应C.群体促进效应D.群体转移效应22.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( )7-159A.集束式B.偶然式C.流言式D.单线式E.全通道式23最民主、最通畅的正式沟通形式是（ ）7-159 A圆式 B轮式 C全方位式 D链式24试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。7-16924最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【 】7-159A轮式B全方位式C链式DY式25小道消息传播的方式主要

32、是【 】7-160A流言式B偶然式C单线式D集束式26按沟通的表现形式来划分，沟通可分为【 】7-156A正式沟通B口头沟通C书面沟通D非言语性沟通E非正式沟通27一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种效应是（ ) 7-149A群体助长效应B社会惰化效应C从众效应D责任分摊效应28把信息有选择地转达给自己的朋友或相关的人，这种非正式沟通的形式是（ ) 7-159A偶然式B流言式C集束式D单线式29试论群体决策的利与弊。 7-166/16730从事保密程度要求很高的活动，最适宜的沟通网络形式是（）7-158A轮式B.Y式C链式D.全方位式31一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，

33、活动效率就会提高，这种现象叫（）7-148A社会惰化效应B.群体促进作用C协同效应D.从众效应32影响从众行为的个人因素有（）7-153A智力因素B.人际关系C自信心D.气氛E个性特点第八章1每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）8-178A 霍曼斯B劳勒 C伦林D舒兹2在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（）8-175A 合作关系B工作关系 C交往关系D心理关系3.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( )8-175A.政治法律关系B.血缘心理关系C.经济生产关系D.道德宗教关系4一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个(）8-17

34、9A性格外向喜欢与人交往的人B性格外向不喜欢与人交往的人C性格内向喜欢与人交往的人D性格内向不喜欢与人交往的人5一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）8-182A十全十美B平庸又犯小错C能力超群略有小错D平庸但很守规矩6社会交换理论8-1777.人际心理关系形成的基础是（ ）8-175A.人们的直接感情相互作用B.人们的直接血缘关系C.人们的宗教道德观念D.人们的政治法律观念8.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（ ）8-183A.伦林B.扎琼克C.费斯廷格D.奥斯卡普9在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是()8-181A外貌B聪

35、明C热情D能力10.每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是( )8-178A.霍曼斯B.劳勒C.伦林D.舒兹11.组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的( )8-175A.交际关系B.利害关系C.心理关系D.互动关系12.心理学家舒兹将基本的人际反应特质划分为( )8-179A.三种B.四种C.五种D.六种13.影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是( ) 8-193A.个性特征B.需要与动机C.态度与情感D.人生观14.影响合作与竞争的因素有( )8-193A.个性特征B.动机C.信息沟通D.群体规模E.领导水平15.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、

36、控制需求与( )8-178A.尊重需求 B.感情需求 C.成就需求 D.利益需求 16.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( )8-178A.包容需求B.控制需求C.感情需求D.交往需求17人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（ ）8-177 A人际反应特质理论 B社会比较理论 C人际相互作用理论 D社会交换理论18竞争8-19019最早提出社会测量理论的学者是【 】8-187A莫里诺B霍曼斯C韦伯D阿西20影响人际吸引的因素有【 】8-181/185A容貌B个性特点C邻近D相似E互惠21简述人际反应特质理论的内容。8-178/

37、17922心理学家舒兹将人际关系需求分为三类：感情、包容与（ ) 8-178A尊重B成就C利益D控制23人际关系 8-17524最早提出社会交换理论的学者是（）8-177A霍曼斯B.韦伯C莫里诺D.阿西25最能影响人际吸引的交往因素是（）8-184A容貌B.相似C互动D.智慧26心理学家舒兹认为每个人都有人际关系的需求，这些需求包括（）8-177A包容B.控制C成长D.感情E关系27良好的人际关系具有哪些作用?8-176第九章 1在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是（）9-197 A顺序式相互依赖关系 B互惠式相互依赖关系 C联营式相互依赖关系D协作式相互依赖关系 2影响群体间

38、协作程度的主要因素有（ ）9-197 A群体间的互相依赖性B群体所从事任务的不确定性 C群体工作的时间D群体的目标取向 E群体间的一致性 3.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( )9-197 A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系 C.协作式相互依赖关系D.联营式相互依赖关系 4.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( )9-204 A.冲突类型B.冲突过程 C.群体工作绩效D.群体目标 5.在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？9-216 6下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）9-197 A

39、联营式B顺序式 C互惠式D协作式 7一般认为冲突大约要经历的阶段是（）9-205 A三个B四个 C五个D六个 8群体间互动行为的主要表现方式有哪些？9-196 9.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（ ）9-198 A.联营式关系B.顺序式关系 C.互惠式关系D.协作式关系 10.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ ）9-210 A.行为意向B.决策 C.价值观系统D.个体特征 11.群体间互动9-196 12管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是()9-202 A设计联络员角色B建立工作团队 C成立特别工作组D构建综合部门 13一般地，人们把冲突源概括

40、为沟通变量、个人变量与()9-205 A层次变量B结构变量 C类型变量D行为变量 14冲突9-203 15.群体间的互动行为所涉及的群体至少有( B )9-196 A.一个B.两个 C.三个D.四个 16.试述冲突过程的五阶段模型。9-205、206、207、208、209、210 17.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( )9-204 A.竞争程度B.合作程度 C.工作绩效D.凝聚力 18.联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。9-217、218 19.关于冲突观念的现代观点认为( )9-204A.冲突有害无益 B.应当避免冲突 C.冲突有利无害 D.保持适度水平的冲突是有益的 20.

41、人际关系学派认为冲突( )9-204 A.有害无益B.有利无害 C.保持适度水平是有益的D.有其存在的合理性 21.简述影响群体间互动的因素。9-197 22如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（ ）9-201 A设置层次等级 B设计联络员角色 C成立工作团队 D设立特别工作组 23群体互动行为是怎样产生的?9-196 24最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【 】9-200 A运用层次等级B设立特别工作组 C构建规则与程序D成立工作团队 25在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?9-217 26管理群体间互动最简单、花费最低的方法是（ ) 9-200 A制定规则与程序

42、B设计联络员角色 C成立工作团队D建立特别工作组 27处理群体冲突应采取哪些策略？ 9-216-218 28区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是（）9-204 A人际关系B.凝聚力 C工作绩效D.工作目标 29成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）9-197 A竞争B.冲突 C人际关系D.协作第十章 1在领导活动的三要素中，关键要素是（）10-224 A客观环境 B领导者 C被领导者D组织文化 2领导者沟通协调的目的是为了（）10-228 A提高被领导者的行为效率，实现组织目标 B建立科学有效的管理，协调各种内部关系 C合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用 D结合

43、组织内外部环境条件，制定组织目标 3正式领导10-224 4.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( )10-230 A.指挥权B.奖惩权 C.决策权D.人事权 5.有效领导行为通常包括以下哪些步骤?( )10-236 A.计划B.委派 C.贯彻D.奖惩 E.评价 6.领导的功能主要有哪些？10-226 7领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）10-222 A影响力B号召力 C指挥力D领导力 8非正式领导10-224 9.权力具有的性质是（ ）10-229 A.情景性B.确定性 C.独立性D.稀缺性 10.领导的资源控制权10-230 11领导权的分配应坚持的原则有()10-2

44、32 A量才适用，德才兼备原则B职权一致，责权对等原则 C分配适度，系统优化原则D因事设人，量才授权原则 E保权授责，科学授权原则 12简述领导威信的作用。10-234 13.下列不属于领导服务功能的是( )10-228 A.工作服务B.心理咨询服务 C.信息服务D.沟通服务 14.影响人际吸引的交往因素有( )10-182、183 A.邻近B.相似 C.互动D.互惠 E.互利 15.领导行为作为一种动态的活动过程，其特点有( )10-225、226 A.示范性B.激励性 C.互动性D.引导性 E.环境适应性 16.知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的决定性因素是( )10-227 A.领导者的组织管理能力B.领导者的有效创新能力 C.组织的整体创新能力D.被领导者的有效创新能力 17.领导者决定着组织运行与发展的( )10-222 A.方向B.层次 C.高度D.水平 E.深度 18.有效领导的基础是( )10-229A.领导的权威 B.领导的素质 C.领导的能力 D.领导的职位 19.以下不属于领导的