汽车营销与贸易试题

1、汽车营销与贸易试题一、单选题1、一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于（ ）的竞争关系。A、愿望竞争者 B、类别竞争者C、品牌竞争者 D、形式竞争者2、某汽车公司生产污染小、低油耗、安全性好的环保汽车，采用的是（ ）A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念3、从销售渠道讲，4S专营店属于（ ）级渠道 A、零级渠道 B、一级渠道 C、二级渠道 D、三级渠道4、在汽车营销环境分析中，威胁小，机会大的企业属于（ ）企业。A、理想 B、风险 C、成熟 D、困难5、豪华轿车劳斯莱斯将目标市场固定在“有很高的社会地位，追求享受，并且将汽车作为身份象征的顾客

2、”。这是采用的（ ）模式。A、单一市场集中化 B、选择专业化 C、产品专业化 D、市场专业化6、采用录音机、摄像机、照相机等设备到现场将调查者的行为记录下来属于（ ）。A、直接观察法 B、行为观察法 C、痕迹观察法 D、现象观察法7、根据汽车市场竞争地位划分，（ ）精心服务于某一市场，通过专业话经营来占领有利市场位置的企业。A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场利基者8、丰田、日产、本田在日本市场销售排名为一、二、三，而在美国市场上销售排名为二、三、一，这是由于（ ）战略的影响。A、成本领先 B、产品差异化 C、观念竞争 D、生产集中化9、汽车产品由卖方随意定价的市场属于（

3、）A、完全竞争 B、完全垄断 C、寡头竞争 D、寡头垄断10、我要生产最好的汽车体现了（ ） A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念11、在波斯顿矩阵分析法中，一般是处于市场的导入期，现金流量最差的业务是（ ）A、明星类 B、金牛类 C、问题类 D、瘦狗类12、处于行业次要地位（第二、三甚至更低地位）的企业，企图通过主动竞争来扩大市场份额的是（ ）A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者13、汽车维修企业没有告知顾客，为顾客提供免费汽车清洗与汽车检测服务，这属于（ ）A、基本属性 B、绩效属性 C、激励属性 D、顾客满意属性14、汽车市场波动性分为

4、四个阶段，其中（ ）属于汽车市场行情从希求旺盛向需求低谷转变的过渡阶段。A、衰退阶段 B、萧条阶段 C、复苏阶段 D、高涨阶段15、福特：“无论你需要什么汽车，我只有黑色的”。体现了（ ）。A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会观念16、凯美瑞与雅阁的产品档次一致，相互之间是（ ）竞争者。A、欲望 B、平行 C、产品形式 D、品牌17、根据恩格尔定律，恩格尔系数低于30%为（ ）A、贫困 B、温饱 C、富裕 D、最富裕18、在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（ ） A、垄断竞争 B、寡头竞争 C、完全竞争 D、纯粹垄断19、

5、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( )。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、职能折扣 D、促销折扣20、某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会，这种营销方式属于:（ ）A、以公共关系为主的促销组合 B、以销售促进为主的营销组合C、以广告为主的促销组合 D、一人员促销为主的营销组合21、市场不包括（ ）A、购买者 B购买力 C 需求欲望 D 交换22、市场营销的核心思想是（ ）A 消费者 B购买力 C 需求欲望 D 交换23、产品观念也叫做（ ）A 质量观念 B 生产挂念 C 推销观念

6、D 市场观念24、顾客总价值不包括（ ）A 产品价值 B 心理价值 C 形象价值 D 人员价值25、企业的内部环境不包括（ ）A 企业消费者 B 企业类型 C 组织机构 D 企业文化26、供应商的供应能力不包括（ ）A 供应成本 B 供应质量 C 供应数量 D 供应及时性27、销售渠道公司指的是（ ）A 中间商 B 物流商 C 营销服务公司 D 金融服务机构28、由个人和家庭组成的市场是（ ）A 消费者市场 B 经销商市场 C 政府市场 D 国际市场29、用以服务工资或作为救济物资发放的市场是（ ）A 消费者市场 B 经销商市场 C 政府市场 D 国际市场30、宏观环境不包括（ ）A 人口环境

7、 B 营销环境 C 法律环境 D 经济环境31、能源环境属于（ ）A 自然环境 B 科技环境 C 经济环境 D 文化环境32、威胁大，机会下的业务是（ ）A 困难业务 B 成熟业务 C 风险业务 D 理想业务33、企业从事生产活动的领域指的是（ ）A 资源配置 B 竞争优势 C 协同作用 D 经营范围34、回答企业在哪些领域进行活动的战略是（ ）A 总体战略 B 经营战略 C 职能战略 D 营销战略35、期限一般在1年作用的战略是（ ）A 总体战略 B 经营战略 C 职能战略 D 营销战略36、目的性强，效率高的战略规划制定方法为（ ）A 自上而下的方法 B 自下而上的方法 C 上下结合的方法

8、 D 战略小组的方法37、先民主后集中的战略规划的制定方法是（ ）A 自上而下的方法 B 自下而上的方法 C 上下结合的方法 D 战略小组的方法38、某汽车公司拥有客车、客车、轿车3条产品线，分别有3种、2种、5种型号，那么该公司的产品宽度是（ ）A、2 B、3 C、4 D、539、SWOT分析法的“S”表示的是（ ）A 竞争优势 B 竞争劣势 C 竞争机会 D 外部威胁40、SWOT分析法的“T”表示的是（ ）A 竞争优势 B 竞争劣势 C 竞争机会 D 外部威胁41、SWOT分析法的“O”表示的是（ ）A 竞争优势 B 竞争劣势 C 竞争机会 D 外部威胁42、根据波士顿矩阵分析方法，采用

9、保持政策的业务是（ ）A 明星类 B 金牛类 C 问题类 D 瘦狗类 43、通用电器公司法中，应采取拓展战略的是（ ）A 绿区类 B 黄区类 C 红区类 D 蓝区类44、通用电器公司法中，应采取收割战略的是（ ）A 绿区类 B 黄区类 C 红区类 D 蓝区类45、市场地位仅次于主导企业的是（ ）A 市场领导者 B 市场挑战者 C 市场追随者 D 市场利基者46、从产品质量、产品特色等方面实现差别的战略是（ ） A 产品差异化 B 服务差异化 C 人员差异化 D 形象差异化47、4C不包括（ ）A 产品 B 顾客 C 成本 D 便利48、消费者对汽车需求的档次不同，反映了汽车消费需求的（ ）A

10、多样性 B 层次性 C 伸缩性 D 习惯性49、影响私人消费市场购买的文化因素，不包括（ ） A 社会文化 B 亚文化 C 社会阶层 D 一般文化50、影响私人消费市场购买的社会因素，不包括（ ）A 有关公众 B 家庭 C 参照群体 D 角色和地位51、社会因素中，对个人的态度具有直接或间接影响的是（ ）A 有关公众 B 家庭 C 参照群体 D 角色和地位52、根据马斯洛需求层次理论，处于最底层的需求是（ ）A 生理需求 B 安全需求 C 社会需求 D 尊重需求53、根据汽车私人消费者的角色划分，提出购买建议的人是（ ）A 发起者 B 建议者 C 需求者 D 购买者54、根据汽车私人消费者的角

11、色划分，对购买决策的某个方面做出最后决定的人是（ ）A 购买者 B 决策者 C 影响者 D 发起者55、根据汽车购买决策的类型，容易受感情支配做出购买决策的属于（ ）A 选价型 B 习惯性 C 理智型 D 情感性56、根据汽车购买决策的类型，根据自己的品牌偏好做出购买决策的属于（ ）A 选价型 B 习惯性 C 理智型 D 情感性57、集团组织购买者按以往惯例重复订货是（ ）A 直接重购 B 修正重购 C 全新采购 D 惯例购买58、揭示和鉴别某种因变量的变化究竟受那些因素的影响，以及各种影响因素的变化对因变量产生影响的程度的调研是（ ）A 预测性调研 B 描述性调研 C 因果性调研 D 探索性

12、调研59、根据市场调研的内容，对中间商进行调研，是（ ）A 顾客需求调研 B 产品价格调研 C 分销渠道调研 D 营销环境调研60、营销调研正式开始于（ ）A 调研计划制定 B 调研目标确定 C 实地调研 D 调研大纲制定61、营销调研的方法中，实验法不包括（ ）A 实验室观察法 B 销售区域实验法 C 模拟实验法 D 分析实验法62、以一年为一个周期，一再发生于某个季度或某一月份的循环波动是（ ）A 周期性波动 B 季节性波动 C 长期趋势 D 偶然波动63、根据汽车市场的波动性，“低谷”阶段也叫（ ）A 衰退阶段 B 萧条阶段 C 复苏阶段 D 高涨阶段64、根据产品的整体概念，产品的效用

13、指的是（ ）A 实质产品 B 形式产品 C 期望产品 D 延伸产品65、产品组合中包括的所有产品项目的总数，指的是（ ）A 产品组合的宽度 B 产品组合的深度 C 产品组合的长度 D 产品组合的相关性66、品牌中可以用语言称呼的部分指的是（ ）A 品牌名称 B 品牌标识 C 商标 D 品牌67、根据产品的生命周期，产品知名度不高的阶段是（ ）A 市场导入期 B 快速成长期 C 平衡成熟期 D 衰退期68、产品导入期，采用的高价策略也叫（ ）A 撇脂定价策略 B 渗透定价策略 C 满意定价策略 D 快速掠夺策略69、渠道冲突的形式不包括（ ）A 水平冲突 B 垂直冲突 C 多渠道冲突 D 直接冲

14、突70、顾客自我服务模式也称（ ）A 第一方物流服务模式 B 第二方物流服务模式 C 第三方物流服务模式D 第四方物流服务模式二、多选题1、汽车消费者可以划分为5类，其中属于国内盈利市场的是（ ）A、消费者市场 B、企业市场 C、经销商市场 D、政府市场2、汽车企业开展市场营销，可以控制和运用的因素很多，美国营销专家尤金麦卡锡将其概括为（ ）这几类变量。A、产品 B、价格 C、分销地点 D、促销3、私人消费者将其角色划分为使用者、影响者和（ ）A、信息控制者 B、决策者 C、购买者 D、发起者4、在汽车问卷调查中，对于选择式问卷，它的答案设计可以分为（ ）A、是非法 B、选择法 C、等级排序法

15、 D、计分法5、汽车市场的波动形态有多种，其中属于非周期性波动的有（ ）、周期性波动 B、季节性波动 C、长期趋势 D、偶然波动6、汽车营销中，常用产品组合的（ ）来描述一个企业的产品组合。A、产品长度 B、产品深度 C、产品宽度 D、关联性 E、产品线7、企业战略包括（ ）。 A、总体战略 B、经营战略 C、局部战略 D、职能战略8、汽车市场调研的计划阶段包括（ ） A、调研目标 B、调研计划 C、实地调研 D、整理分析资料 D、撰写调研报告9、根据产品的生命周期，导入期的定价策略有（ ）A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、尾数定价策略10、汽车产品在使用上的特殊性，主

16、要体现在它是（ ）。A、生产资料 B、消费资料 C、高价商品 D、最终商品11、电子商务按照实质内容和交易对象可以划分为（ ）A、B to B B、B to C C、B to G D、C to C12、汽车品牌的有形部分包括（ ）A、品牌名称 B、品牌标志 C、商标 D、品牌形象13、汽车促销的4种方式中，属于非人员促销的有（ ）A、人员促销 B、广告 C、公共关系 D、销售促进14、汽车整车销售包括（ ）模块。A、寻找潜在消费者 B、售前的沟通与交流C、汽车销售服务流程 D、售后服务与跟踪15、汽车厂商的市场营销活动要想向国外市场扩展必须掌握的国际市场营销环境中的不可控因素包括（ ）A、政治

17、法律环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、科技环境三、名词解释1、整合营销4C2、汽车市场营销3、汽车产品组合4、汽车营销5、汽车分销渠道6、汽车产品7、汽车产品生命周期8、汽车促销9、市场细分10、目标市场11、绿色营销12、网络营销13、电子商务14、市场营销微观环境15、生产供应者16、中间商17、物流商18、营销服务公司19、消费者市场20、有关公众21、人口环境22、自然环境23、汽车厂商战略24、市场增长率25、市场占有率26、相对市场占有率27、顾客满意28、市场营销组合29、营销调研30、问卷法31、市场预测32、二手车33、品牌34、汽车成本导向定价方法35、渠道长度36

18、、渠道宽度37、物流38、汽车逆向物流39、人员促销40、营业推广四、简答题1、汽车促销组合的作用有哪些？2、汽车工业发达国家汽车分销渠道的特点。3、需求价格弹性的影响因素有哪些？4、汽车定价的目标有哪些？5、成长期的营销策略有哪些？6、简述统一品牌策略的优点和缺点。7、个别品牌策略的优点和缺点有哪些？8、我国二手车市场存在哪些问题？9、简述二手车市场的特点。10、二手车市场有什么功能？11、简述商用车市场的特征。12、我国汽车市场现阶段的基本特征有哪些？13、市场需求预测的内容包括哪些内容？14、什么是预测性调研？15、什么是因果性调研？16、什么是描述性调研？17、什么是探索性调研？18、

19、集团组织采购方式的分类及特点。19、集团组织购买过程的参与者的类型及其定义。20、汽车集团组织市场的特点。21、购买者的讨价还价能力。22、对汽车营销产生影响的人口变动趋势主要表现有哪些？23、社会文化环境对汽车营销的影响有哪些？24、什么是汽车产品介绍的FABE法？25、什么是国际市场营销？26、简述高价策略的优点。27、简述高价策略的缺点。28、简述服务内涵包括的要点。29、简述汽车售后服务的功能。30、汽车产品常见的促销方式有哪些？31、企业公共关系活动的主要方法有哪些？32、汽车分销与汽车流通的区别。33、什么是渠道冲突？34、简述渗透定价的优缺点。35、简述渗透价格的适用条件。36、

20、简述需求价格弹性的内涵。37、简述新产品的开发流程。38、如何去判断消费者的购买欲望？39、简述品牌的概念及其构成要素。40、如何去判断汽车产品的生命周期？五、论述题1、论述撇脂定价策略的优缺点。2、折扣定价策略的类型及各类型的内涵。3、地区定价的类型及各类型的内涵。4、心理定价策略的类型及各类型的内涵。5、什么是慢速渗透？其运用条件是什么？6、什么是快速渗透？其运用条件是什么？7、什么是慢速掠取？其运用条件是什么？8、什么是快速掠取？其运用条件是什么？9、论述多品牌策略内涵及优缺点。10、消费者购买决策的基本类型有哪些？其特点是什么？11、论述市场营销观念与传统营销观念的根本区别？12、典型

21、的汽车产品生命周期包含哪几个阶段？论述各个阶段的特点。13、论述汽车营销观念发展的几个阶段及其理念。14、论述汽车六方位绕车介绍法，以及销售人员在汽车展示过程中需要注意的主要问题。15、论述影响供应商的讨价还价能力的方式及其因素。16、论述实施顾客满意战略的意义。17、论述我国的政治法律环境对汽车营销活动的影响。18、国际市场营销与以往相比，具有什么特点？19、论述汽车产品组合策略的意义。20、论述高价策略的适用条件。六、分析题案例1众奥迪攫取利润作为国内中高档车标杆的奥迪A6的换代车型A6系列新奥迪A6，在6月16日正式公布售价，除了核心配置和美国版有差异外，国产后的新奥迪A6/3.0高出了

22、美国版逾20万元。据业内资深人士分析，德国大众旗下的奥迪品牌在主力车型上的过高定价一旦失误，很可能将加速大众汽车在华市场份额下滑，同时导致中国中高档车市重新洗牌。一汽大众正式公布了全新奥迪A6/L2.4和A6/L3.0共6款车型的价格和详细装备表。其中A6/L2.4三款车型的厂家指导价格区间为46.22万至57.02万元；A6/L3.0三款车型的价格区间为56.18万64.96万元。这6款车型已于6月22日正式上市销售。 据了解，自1999年投产以来，上一代国产奥迪A6经历了五次升级，在不到5年的时间里销量超过20多万辆，在国内豪华车市场多年来可谓是“一枝独秀”，直到去年市场份额仍维持在60%

23、左右。 按照这个价格，新奥迪A6的最高价格已经打破了目前国产豪华轿车最贵的一款宝马530i。国产宝马5系目前的价格是53万61万元，市场报价还更低；日产的价格是24.9834.98万元、丰田的报价是32.8万48万元，新奥迪A6等于“让出”了原来销量最大的价格区间。奥迪美国官方网站上写到，美国市场上目前新奥迪A6只有3.2L和4.2L两个排量，其价格分别为4.262万美元和5.222万美元。这样，美国版的3.2L折合人民币为35万元，国内版本竟高出了21万29.96万元。“和美国版的新奥迪A6相比，在核心配置方面，国内版的新奥迪A6发动机不是FSI的，而且不带全时四驱，变速箱还不是Tiptro

24、nic，且价格也贵出很多。”业内人士这样分析道。一位不愿意透露姓名的分析师说，如果市场证明新奥迪A6在定价上出现失误，很可能将加速大众汽车在华市场份额下滑，同时导致中国中高档车市的重新洗牌。某机构全球中国首席汽车分析师则认为，从目前A6的定价来看,肯定是改变老A6的产品定位了，这将使得原来老A6在30万40万元的区间被竞争对手们蚕食，假如奥迪今年年内没有弥补这个价格区间的车型，那么今年要想达到去年5万多辆的销量，几乎成了不可能完成的任务。 其实，奥迪采取策略，已经不是第一次了，以前奥迪A4也同样采用的是这种入市策略。这样，可以使汽车厂商在短时间内攫取大量利润，等到过一段时间后，竞争对手的车也上

25、市了，消费者的热情也消退大半，再降价刺激市场，扩大市场占有率，提升销量。对于高档豪华轿车来说，顾客多是高收入个人、政府和企事业单位，对价格并不是太敏感，他们主要看重的是品牌。奥迪自己不可能不知道高价入市的风险，但这两年大众在华业务销量和利润都逐年下滑，如果没有利润增长点，今年很可能出现20年来第一次亏损。奥迪A6新车型如果高价入市成功，则很可能避免全年的亏损。奥迪在中国这么多年的先入优势，品牌在消费者心目中的地位，经销商的实力，这次赌赢的胜算很大。但越往后，消费者越成熟，信息越透明，中国的消费者没理由愿意比美国的消费者买同样的车却多花二三十万。所以，大众奥迪就算赢了这次，使今年勉强不亏损，但明

26、年能躲得掉吗？请分析：1、奥迪产品上市采用的是什么策略？2、分析奥迪策略的优缺点。3、奥迪策略的使用条件是什么？案例2：丰田汽车产品策略丰田公司在其中档产品卡罗纳牌的基础上，为高档市场增加了佳美牌，为低档市场增加了小明星牌。该公司还为豪华汽车市场推出了凌志牌。这样凌志的目标是吸引高层管理者；佳美的目标是吸引中层经理；卡罗纳的目标是吸引基层经理；而小明星牌的目标是手里钱不多的首次购买者。1、丰田公司采用的什么产品组合策略？2、什么是产品组合？描述产品组合的参数有哪些？。3、请分析丰田汽车公司此策略的优点及缺点。4、汽车企业采用产品组合策略有什么意义？案例3：超级汽车销售员的常用方法乔.吉拉德是世

27、界上汽车销售最多的一位超级销售员，他平均每天要卖5辆车，他认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。 几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。实施猎犬计划的关键是守信用一定要付给

28、顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。猎犬计划使乔的收益很大。 1976年，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。1、在上述案例中，乔.吉拉德采用的是哪种寻找潜在客户的方法？2、请分析如何判断顾客的购买欲望。3、请列举几种寻找潜在客户的方法。（最少三种）案例4：汽车销售顾问小张见一位客户向自己走来，她迅速停止手中的其他工作，面带微笑，主动向客户自我介绍：“早上好，先生，我是张晓丹。”说着迅速双手将自己的名片毕恭毕敬地递到客户面前：“我是斯巴鲁的经销商，请您参观。”小张说完迅速将身体倾向一

29、边，然后将胳膊前伸，引导客户走向展台。为了给客户足够的参观时间，小张站在一边，默默地陪看，知道发觉客户表示出要协助，小张这才开口：“先生，您需要协助吗？”小张最终赢得了买单。请结合案例回答下列问题：1、小张赢取订单的原因是什么？2、汽车销售员应该具备的基本礼仪有哪些？3、你觉得一个优秀的汽车销售员应具体的能力有哪些？案例5福特的经营观念美国汽车大王福特，在生产他那闻名世界的T型汽车时，步人了自我意识的陈旧观念泥潭，从而使福特汽车公司在20世纪20年代初期处于无所适从的十字路口。1908年，福特突然宣布，他的公司日后将只生产一种汽车，即T型汽车。T型汽车在当时的确集中了先前所有各种型号汽车的最优

30、良的特点。而且直到第一次世界大战临结束，T型车的销售量逐年增加，而价格则逐年下降。对于这种汽车的赞扬声来自四面八方，甚至美国税务上税委员会也在1928年回顾说，T型车“是一种很好的经济实惠的汽车。它的声誉极好，各阶层的人都使用它。它是市场上最便宜的汽车，而按它的价格来说，它的实用价值又超过任何别的汽车。T型车市场的需求量比任何公司的汽车市场需求量都大。”然而，对于在发生变化的汽车工业中的竞争条件，以及逐渐增长的城市居民的多样化消费需求心理，福特的适应能力则要差一点了。第一次大战后，经济繁荣了一阵子，到1920-1921年出现了大衰退。福特通过大幅度降低成本勉强渡过了这个难关。但是，20年代初期

31、的汽车市场竞争激烈，主要来自占市场销售额大约20的通用汽车公司。通用公司希望继续扩大它的市场占有额，它增加了产品系列，利用独立部门销售，以适应不同的市场；雪佛莱是低价车，接着是别克、奥尔兹和庞蒂别克，最后则是最为昂贵和豪华的卡迪拉克。 补锅匠出身的老福特认为，对付竞争的唯一办法，是遵循洛克菲勒和卡内基的先例，降低T型汽车的成本。这一方针的焦点是在底特律附近鲁日河边建立一个巨大的中心生产工厂，一年365天，天天都能以较低的成本生产出更多的汽车。然而，到1923年，情况已经很清楚，福特的低价政策并没有吸引买主，福特的个人统治为他带来的好处也不及通用公司权力分散的管理制度为扩大销售量带来的好处。通用

32、公司扩展市场的策略集中于美国人买车的赊购方法以及更重要的生活习惯每一两年改变一下汽车的式样。而在福特的生产和经营观念中，这是十足的邪门歪道。福特汽车公司的高级职员敦促福特改变他的基本方针，以便更好地对付竞争。甚至福特的夫人也劝告福特不要再固执己见。但是福特拒绝了，他争辩道：“我们希望造出某种永远能用下去的机器，我们希望买了我们一件产品的人永远不需要再买另一件。我们决不会作出使先前样式废弃不用的任何改进。” 他这样做的直接后果是他的大多数助手纷纷离去以及销售量的大幅度下降。到1927年，他把所有34家工厂关闭6个月，以便重新安排生产。但是关闭以后整整有一年时间生产没有全面展开。到1936年，在轿

33、车销售量方面，它屈居第三，排在通用公司(占34)和克莱斯勒(占25)之后。 1927年以后，通用汽车公司的实力表现在每年大张旗鼓地介绍新式汽车，研究及试制行驶性能更好的封闭汽车，以及精明老练地处理二手车的业务。而福特则喜欢取笑这些科学的管理制度。他把组织系统表比作一棵树，认为“结满累累的果实，每个果子上写了一个人或一个机构的名字，每个人都有头衔和一些职责，他们都严格受到果实大小的限制”一个下级职员要把信息传递给董事会主席或总裁大约需要六个星期，而到那个时候，他要报告的事很可能已成为历史。 亨利福特不仅仅是补锅匠，他是处于农村和城市之间的美国人的代表性人物。他的价值标准根植于农村，他所理解的城市

34、，大规模生产的价值，是越来越多人买得起这些产品(T型车在1925年达到290美元的历史最低价)，买卖中不做手脚，以及卖主和买主的长久关系，他提供服务也大体上符合农村的良好传统。然而，对于T型车而言，福特收到了最糟的宣传效果不满意的顾客。因为有些城市的价值标准同农村的价值标准是搀和不起来的。 降低汽车价格是有限度的，这种限度却很少适用于西尔斯、彭尼、洛克菲勒和卡内基出售的低价商品。因为人们的价值观念、消费观念是变化的，而且是迅速变化的，到20年代，汽车已成为美国人个性的延伸。随着城市居民第一次超过农村居民，美国人发出了要求体现个性的呼声，而这在渴望自由呼吸的城市大街上拥挤的人群中曾受到长期的压抑。 统一样式的T型汽车，用福特本人的说法就是：“任何顾客都可以把它的车子漆上他喜欢的颜色，只要它是黑色的就行。”而通用汽车公司的口号则是：“为不同经济能力的人和不同用途提供汽车。”在这样的口号下，通用汽车公司提供给顾客的是大家都买得起的形形色色的汽车。而福特公司在老福特的错误观念引导下，一直只生产一种型号的汽车，甚至只生产一种颜色黑色的汽车，终于导致了它在当时激烈的市场竞争中败下阵来。直到1947年福特逝世以后，他