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文档简介

1、 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 售后服务部售后服务部深圳共成新车主爱车养护大讲深圳共成新车主爱车养护大讲堂堂01 02 03 04 05内容内容大纲大纲Table of Contents06一一 行车前重点检查部位行车前重点检查部位玻璃清洗液加注口保险盒制动液加注盖机油尺动力转向油壶1 机油、转向助力油、刹车油、冷却液、玻璃清洗液膨胀水箱机油加注口 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 2 轮胎气压及胎况市内道路良好,路面的附着系数高,正常胎压有利于省油。从轮胎侧面看,接触地面的轮胎花纹3-4个左右为合适不合适的胎压将导致轮胎的异常磨损气压过高气压过低气压正常 深圳共成福特深圳共成福特4S店店

2、 215/60 R 16轮胎压力最高限制空载前轮气压 2.2Bar (32ibf/cm2) 空载后轮气压 2.8 (35)满载前轮气压 2.8 (38) 满载后轮气压 2.8 (45) 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 将油尺擦净后测试机油液位机油正常液位在花纹内3 日常检查 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 4 仪表检查 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 ABS手制动手制动机油压力机油压力/机油液位机油液位安全气囊安全气囊故障灯故障灯汽油量汽油量安全带未系安全带未系门未关门未关电瓶充电电瓶充电雨刮水液位雨刮水液位大灯远光大灯远光 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 1.选择功能显示 2.警告指

3、示 3. 功能显示(音响、电话) 4.导航 显示 5. 车速度表 6. 水温表 7.汽油表 8. 挡位显示 9. 里程显示 10. 时钟 11. 外界温度 12.警告灯指示 13. 旅程电脑 14. 转速表和警示灯 15. 门开显示 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 二 行车中注意事项及日常注意事项1 行车中注意事项 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 原则涉深深度不超过轮胎直径三分之一,切忌盲目通过。 涉水造成的严重后果是:发动机内部损坏、运行将使发动机报废! 行车涉水时注意 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 燃油的选择建议不要到小型加油站加油建议每到小半箱油量时就考虑加油建议加注一些燃油添加

4、剂(清静剂类、除积碳类等)在随后的驾驶中体会油质的好坏,一旦发现车辆运行与加油前有不同(如加速性能、发动机噪音、水温、排放有异味),就坚决尽快换掉该箱汽油!以免造成发动机、三元催化器等贵重部件的损坏 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 正常液位在MAX-MIN之间防冻、防腐、防垢、提高沸点2 燃油的选择燃油的选择 防冻液的选择优质防冻冷却液的功能和作用是什么?(1)防腐蚀功能,对金属等腐蚀性较小;(2)防穴蚀功能,穴蚀严重时会将发动机缸套穿透,造成防冻液渗入燃油室,优质防冻液具有优良的防穴蚀能力,延长发动机的寿命;(3)高沸点功能,沸点一般大于108,一般情况不会产生开锅现象;(4)防垢性能,水

5、垢形成后,燃烧的热量不能有效散热,导致金属变形,造成拉缸,防冻液可以有效防止水垢的形成;(5)防冻性能,防冻液凝固点在-25 -40;所以,防冻液一年四季都应使用。 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 机油的黏度是不是越大越好?黏黏度不是越大越好,黏度过大的机油流动性不好,尤其是在发动机温度没有达到正常时,使发动机的内部磨损加大。使用符合原厂要求的机油。符合汽车工程学会(SAE等级):5W-40,10W-40;符合美国石油学会(API)SL级或SM级。 机油的选择 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 油箱外油箱外盖盖密封密封圈圈无盖式油箱无盖式油箱加注管加注管油箱加注管油箱加注管无盖市油箱加注管的

6、使用 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 更换轮胎的注意事项受力点切记:一定要对住这点切记:一定要对住这点 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 大家要正确区分车辆的油耗和发动机的油耗,仪表显示的是车辆的油耗。 一般我们衡量车辆的油耗也都是习惯于用每100KM消耗多少升油,所以当车速为0时车辆瞬时油耗显示是最大值; 而发动机油耗我们常用每小时消耗多少克油或者产生单位功率消耗多少克油,当发动机怠速时发动机的油耗相对较小。 这就是为什么我们会错误的理解当车辆停下怠速时瞬时应该油耗很低缘故,实际上我们理解的是发动机怠速时单位时间发动机的油耗,而仪表上显示的瞬时油耗是指车辆

7、的油耗。 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 安全行车关键“二秒”法则:即是与前车的距离在任何车速下都应该保证有“二秒”时间车辆行驶的安全距离。这样才保证足够的时间和制动距离。对于反应动作慢者及雨雪环境下还应控制速度来增加距离。同样亦要关注后车距离 路遇沟坎采用“慢接近、快通过”:以使车辆悬架和轮胎所受的力减少。遇到事故后将车辆停到安全之处:千万防止“二次事故”。 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 根据售后市场技术信息的反馈,由于驾乘人员在车辆使用过程中,疏忽大意将压电式打火机遗留在车内,导致意外积热事故,并造成不同程度的车辆损失。经过工程师的现场勘察和技术分析,客户无意中将打火机滑落在前排座椅

8、和中央扶手箱缝隙处,当电动记忆座椅功能启用或操作电动座椅前后移动时,触碰到打火机开关,打火机被点燃。为了预防意外事故的发生,在此特别提醒经销商注意以下意外事故发生的几个条件:1) 前排驾乘人员的打火机从裤袋中滑落。前排座椅的驾乘人在屈体过程中打火机容易从裤袋中滑落,此时打火机极易掉落并卡在座椅和中央扶手箱缝隙中。2) 不良的打火机摆放习惯。驾乘人员将打火机随手摆放在换挡器饰板或中控台区域,车辆行驶过程在转向或经过颠簸路面时,打火机容易滑落至座椅和中央扶手箱缝隙中。3) 当上述两种情况发生后,在使用电动记忆座椅功能或调节座椅位置时,座椅前后移动,触碰到打火机压电开关,导致积热事故发生。4) 驾乘

9、人员有吸烟的习惯,并将未熄灭的烟蒂遗留在车内,导致积热事故发生。预防火灾积热预防火灾积热2 2 日常注意事项日常注意事项车辆外观:适时清洁,防止鸟粪和树脂(果)等腐蚀车漆。车辆外观:适时清洁,防止鸟粪和树脂(果)等腐蚀车漆。养成及时清洁前挡风玻璃的习惯,以防雨刷条过早损坏。养成及时清洁前挡风玻璃的习惯,以防雨刷条过早损坏。每天开车前观察轮胎是否亏气,以防轮胎早期报废。每天开车前观察轮胎是否亏气,以防轮胎早期报废。经常观察车下有无异常泄漏。(除空调冷凝水外)经常观察车下有无异常泄漏。(除空调冷凝水外)避免车辆经常处于油箱很少油量运行,以防损坏汽油泵。避免车辆经常处于油箱很少油量运行,以防损坏汽油

10、泵。行车中遇刹车故障灯闪亮,需尽快进厂检查刹车片厚度和磨行车中遇刹车故障灯闪亮,需尽快进厂检查刹车片厚度和磨损状况。一般前刹车片损状况。一般前刹车片4万公里左右更换,后刹车片万公里左右更换,后刹车片3万公里万公里左右更换。(与驾驶习惯和使用间隔频率有关)左右更换。(与驾驶习惯和使用间隔频率有关)其他系统其他系统出现故障出现故障警告灯更应进厂检测,切勿麻木开车。警告灯更应进厂检测,切勿麻木开车。汽车定期保养与维护汽车定期保养与维护 十年前,“我的车坏了,哪时的修理厂” 、“车子开不动了,得拖到修理厂修理” ,这是一般有车族经常遇到的事情。车辆什么时候出问题,什么时候维修,曾经是汽车维护的全部。

11、随着汽车进入百姓家庭、汽车文化也进入中国,先进的、科学的汽车服务理念使汽车的使用有了更加完善的保证。现在,汽车的养护新观念:“以养代修”已逐步被广大车主所接受。曾经,汽车是在出了故障才去维修厂维修。而今,越来越多的车辆开进服务站进行定期保养与维护。随着车辆保有量的增加,路面上的故障车并没有成比例增加,这从侧面也证明了“以养代修”的好处。换油只是汽车保养内容中的一个单独项目而已,决不可用换油来代替保养与维护。形象地说:定期保养与维护,就像人们平日体检及锻炼身体。汽车是由上万个零部件组成,在使用后,都会有不同程度的老化与磨损,其中有些零部件的寿命与行驶里程有关,而有些零部件与时间有关。所以,按里程

12、或运行时间来定期保养与维护是科学的、必要的。 换油保养 汽车使用:七分养,三分修建议:1、每次更换机油时,为保证旧机油的彻底清洁和提高发动机的抗磨性能,请使用:发动机润滑油清洗剂和抗磨剂2、为保证减少发动机内部积碳产生,请定期使用原厂进气系统清洗剂和燃油系统清洗剂三三 如何减少油耗如何减少油耗 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 四四 常见问题处理及客户权益常见问题处理及客户权益 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 客户自买之日起,你的爱车将享受长安福特三年十万公里(以先到为准)的整车保修政策(人为除外易损件除外),并享受你的爱车一次免费换油服务,并 享受二年全国道路免费救援(抛描,没电,没油),

13、而且,当你付费更换的零配件,你将享有该零配件一年无限公里数(易损件除外)的保修。福特道路救援:4006501668 客户权益 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 预约使客户合理的安排时间,可选择方便的时间到厂维护,计划好自己日常工作的安排,当做好预约客户准点到达后,客户可以无需等待就得到接待,这使得到更好的为客户服务。可以保证我们有足够的配件供应.现我们有预约绿色通道,快保50分钟可以提车.五五 养修预约的好处养修预约的好处 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 1.节约了你的宝贵时间2.可根据你的要求合理安排时间3.优先接待,无须排队等候4.避免车辆维修高峰期排队的时间过长5.通过预约服务提供更专业技术更全面的技师6.合理安排工位和技师7.更有效地控制质量和准时交车节省你的时间8.可以保证我们有足够的配件供应 深圳共成福特深圳共成福特4S店店 定期保养周期介绍定期保养周期介绍图片更正:空气格更换周期为图片更正:空气格更换周期为20000公里;燃油系统清洗为公里;燃油系统清洗为20000公里。公里。0101020203030404车辆违章主动提醒保养、保险、年检到期提醒一键救援,出行无忧在线服务点评,

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