IPMP案例研讨5--全球经销商大会举办项目V10梅修正2015-06-04

1、IPMP案例讨论报告题目： 全球经销商大会举办项目 认证考点：上海华鼎第3项目管理小组 姓名孙恩华 姓名 陈兵 姓名刘燕 姓名张丹东 姓名李静 姓名赵俊涛 认证时间 : 2015年05月24日目 录12345项目目标和范围 （陈述人：孙恩华）项目组织结构 （陈述人：陈兵）项目进度计划 （陈述人：刘燕）项目资源计划 （陈述人：张丹东）6项目风险管理 （陈述人：李静 ）7项目收尾和验收 （陈述人：赵俊涛)第一部份 项目目标和范围编 制 者：孙恩华 职 务：项目经理针对题目：第1题团队文化团队口号：顾客虐我千百，我待顾客如初恋。价值观：人品、队品、产品，三品合一项目背景、特点及应对策略把案例题目的原

2、背景要把案例题目的原背景要展示引用一下的，要不展示引用一下的，要不不知道你们在忙什么？不知道你们在忙什么？作为作为PM，你的策略太简，你的策略太简单了，能驾驭整个项目单了，能驾驭整个项目吗？就凭着这两句话？吗？就凭着这两句话？项目名称全球经销商大会举办项目项目目标5个月内完成筹备，费用控制在500万元以内，满意度高于97%，微信&微博转发量10万，浏览量50万；交付物全球经销商大会成功举办，有会议满意度、互联网影响度调研报告和过程文件资料工作描述策划、实施准备、实施（会议召开）、收尾工作规范按公司A类接待标准项目费用500万项目工期2015年03月08日开始 2015年8月24日结束，

3、总工期共5个月 17天 项目经理审核意见：同意 项目描述表PM签署签署项目启动实施准备结束策划结束2015.3.82015.4.82015.6.82015.8.82015.8.24收尾成果交付物：大会成功举办，并提供会议满意度、互联网影响度调研报告和过程文件资料;工期：2015年03月08日开始 2015年08月24日结束，总工期共5个月17天; 会议召开（实施）里程碑时间完成节点如下：项目目标项目目标项目阶段预算组成费用结构组成这个是要展开，详细描这个是要展开，详细描述的，述的，项目利益相关者（干系人表格）2022-6-16经典商务ppt模版序号干系人分类利益相关方影响程度处理策略沟通形式沟

4、通频次责任人1内部公司高层积极沟通、获取资源定期汇报项目执行进度及成果前期每周,后期每月项目经理2职能部门负责人积极拉拢，放大利益进度追踪及时项目控制经理3团队成员积极拉拢，放大利益进度追踪每周项目经理4外部经销商高层积极拉拢，放大利益积极沟通，实时交流前期每周,后期每月项目控制经理5经销商其它成员积极拉拢，放大利益积极沟通，实时交流每周项目计划经理PM得有全面驾驭力啊！得有全面驾驭力啊！第二部份 组织与团队管理计划编 制 者：陈兵职 务：项目主管针对题目：第2题【公司介绍】【团队分工】目录岗位职责描述责任分配矩阵【工作机制 】公司业务团队分工图沟通制度决策机制公司组织构架【项目组织分析】项目

5、特点、难点及处理策略项目组织形式公司介绍l公司组织构架：直线职能式l公司业务：从事高端厨电的设计、批量生产和制造，国内市场占有率第一，同时海外业务也顺利扩展到马来西亚、泰国、美国等国家。l项目特点、难点：项目组织分析l处理策略：团队成员要求专业全面重要岗位为全职，骨干兼职人员的到岗要求明确保证人员的稳定性，不可随意更换组织形式合理组织形式合理化，团队成员职责分工清晰项目组织形式扁平化，提高沟通效率争取公司领导支持由分管销售的副总级相关部门领导成立领导小组销售部门经理任项目经理PM、骨干全职u项目周期紧，对公司未来发展意义重大；u参与人员来全球，人员的安排协调困难；u多语种的交流，会议达成的效果

6、比较难衡量；强矩阵式l项目组织形式项目组织分析项目协调项目岗位姓名具体职责项目经理孙恩华全面控制项目全过程，负责各项工作的决策。项目主管陈兵协助项目经理处理各阶段工作，并负责部分方案设计工作计划主管刘燕负责项目进度计划制定计划控制主管赵俊涛负责项目进度管控费用主管张丹东负责项目费用计划制定及后期费用管控风险主管李静负责项目风险控制的相关工作l岗位职责描述表团队分工团队分工l岗位职责描述表主要任务任务名称责任人任务编码任务任务编码具体任务销售部采购部市场部人事部IT部总裁办项目经理孙恩华张丹东李静刘燕陈兵赵俊涛110策划111方案策划SCFCCJ112宣传策划SCFCJ113团队策划SCFCJ1

7、14场地策划SCFCJ120实施准备121确定宣传方案SCFCJ122确定团队SCFCCJ123确定与会人员SCCFJ124确定场地SFCCJ125确定会议议程SFCJ130实施131场地搭建SFCJ132安保后勤SFCCJ133广告宣传SCFJ134会议召开SCFCJ140收尾141与会人员反馈跟进SCFCJ142活动总结SCFCCJ150项目管理160项目管理F图例：F负责 S审批J监督协调C参与工作机制l各子模块负责人负责相关工作内容的开展并决策；l项目经理全面负责制，具有最终裁决权。（一）决策机制工作机制（二）沟通机制主要沟通制度主要沟通制度要求要求负责负责参加参加发送发送周例会制度项

8、目进展汇报及问题解决项目经理项目成员项目成员和主要利益相关者例外制度项目变更/突发问题解决项目经理/专项工作负责人问题相关者项目经理、副经理、问题相关者专项汇报专项问题项目经理 专项工作负责人公司领导、重要利益相关者例会制度、专题会议制度、月报制度 结论n在公司正常业务开展的情况下，从各个职能部门优先抽调了有经验的尤其是懂各种外语的熟悉业务的人员骨干，适宜执行此项目的项目组成员，圆满完成了项目的组织架构及人员分工。n通过有效沟通交流，在规定的时间内的达成了所有的工作目的。n增进了相互的了解和磨合，在今后开展类似活动中能够更好的配合。n形成了针对大型活动的的专业项目管理团队，积累了丰富的经验，有

9、效展现了公司形象。漂亮！漂亮！至少至少PPT简洁明了，思简洁明了，思路清晰，逻辑缜密，方路清晰，逻辑缜密，方法强大，挺逼真的！法强大，挺逼真的！第三部份 进度计划管理编 制 者：刘燕职 务：计划主管针对题目：第3题2022-6-16【项目里程碑计划】【项目的工作分解 】目录工作分解结构图【项目的进度计划 】项目工作关系表网络计划图计划甘特图【注意事项 】责任分配矩阵2022-6-16经典商务ppt模版项目里程碑计划项目里程碑计划1.进度控制目标：满足项目总工期不超过22周确保会议在8月8日准时召开。2.满足项目里程碑计划如下：项目的工作分解项目的工作分解WBS2022-6-16项目的进度计划项

10、目责任分配矩阵项目责任分配矩阵责任分配矩阵RAM编号工作名称销售部 总裁办市场部采购部法务部IT部孙恩华（PM）赵俊涛李静张丹东刘燕陈兵110策划111方案策划SCFCCC112宣传策划SCFCCC113安保、后勤团队策划SCFCCC114场地策划SCFCCC120组织121邀请与会人员SFCCCC122编制会议议程SFCCCC123媒体签约SCCFCC124安保、后勤团队组建SCCCCF125场地选址SCCFCC130实施131场地搭建SFCCCC132安保、后勤服务SFCCCC133广告宣传SCFCCC134会议召开SCFCCC140结束141与会人员反馈跟踪SCCCFC142活动总结SC

11、FCCC150项目管理FCCCCC表中：F-负责C-参加S-审批2022-6-16经典商务ppt模版项目的进度计划项目任务工作关系表项目任务工作关系表项目任务工作关系表工作代码代号任务名称工期（周）紧前工作搭接关系111A方案策划3112B宣传策划2A113C安保、后勤团队策划2B114D场地策划2C121E邀请与会人员2D122F编制会议议程2ESS1123G媒体签约2D124H安保、后勤团队组建2D125I场地选址3DFS2131J场地搭建5I132K安保、后勤服务1HJ133L广告宣传1GJ134M会议召开1FJ141N与会人员反馈跟踪1KLM142O活动总结1N双代号网络计划图2022

12、-6-16经典商务ppt模版单代号网络计划图2022-6-16经典商务ppt模版2022-6-16经典商务ppt模版2022-6-16经典商务ppt模版第四部份 资源、费用计划编 制 者：职 务：财务经理针对题目：第4题2022-6-16经典商务ppt模版【资源计划】【费用计划 】目录例：人力资源计划人力资源甘特图人力资源负荷图费用甘特图费用负荷图费用累计图【费用小结 】整体费用计划2022-6-16经典商务ppt模版资源计划l计划目标： 为了项目的时间进度计划按照预期执行，在资源方面给予配套计划，使费用能够满足项目目标需求任务分析特点：面对复杂市场，因此要进行多维度费用投入方向，执行过程中严

13、格控制费用支出难点：对目标市场不够了解、外部利益相关者数量多、复杂、费用控制难度大对策：合理分配、合理利用、加强沟通给各组此处类同甚多！给各组此处类同甚多！要针对你这个项目的资要针对你这个项目的资源费用计划这个任务的源费用计划这个任务的特点、难点。不要泛泛特点、难点。不要泛泛的说成整个项目的的说成整个项目的2022-6-16经典商务ppt模版整体费用预算单位：万元单位：万元科目预算金额 比例人工费用439%广告投入24749%活动费用10020%地场费用5010%管理费用204%风险金408%合计500100%2022-6-16经典商务ppt模版人力资源计划表职务费用设计人员200元/天宣传人

14、员100/天行政人员150元/天管理人员200元/天人力资源总预算人力资源总预算:43:43万元万元人力费用：人力费用：( (天天/ /元）元）人力资源计划表人力资源计划表工作编码任务名称资源名称资源数量/人工期/工作日工期/工作周工作量/人工日110策划策划111方案策划设计人员10102100112宣传策划宣传人员105150113团队策划行政人员105150114场地策划设计人员105150120实施准备实施准备121确定宣传方案行政人员10153150122确定团队行政人员55125123确定与会人员行政人员510250124确定场地行政人员10153150125确定会议议程行政人员5

15、10250130实施实施131场地搭建设计人员20204400132安保后勤行政人员20102200133广告宣传行政人员105010500134会议召开行政人员35115140收尾141与会人员反馈跟踪与会人员反馈跟踪宣传人员510250142活动总结行政人员65130180项目管理管理人员6115236902022-6-16经典商务ppt模版人力资源甘特图根据项目推进情况制定各种人力资源甘特图工作编码任务名称资源名称时间安排（周）123456789101112131415161718192021222324110策划策划 111方案策划设计人员 112宣传策划宣传人员 113团队策划行政人

16、员 114场地策划设计人员 120实施准备实施准备 121确定宣传方案行政人员 122确定团队行政人员 123确定与会人员行政人员 124确定场地行政人员 125确定会议议程行政人员 130实施实施 131场地搭建设计人员 132安保后勤行政人员 133广告宣传行政人员 134会议召开行政人员 140收尾 141与会人员反馈跟踪与会人员反馈跟踪 宣传人员宣传人员 142活动总结行政人员 180项目管理管理人员 2022-6-16经典商务ppt模版费用负荷图2022-6-16经典商务ppt模版费用累计图单位：万元2022-6-16经典商务ppt模版 由于项目工期短，涉及费用面广、项目群管理复杂，

17、可能会发生紧急情况，有可能导致风险准备金不够用，所以要对费用各种因素进行严格监控和管理 费用管理是个综合管理，平衡了成本、技术、进度等要素，在整个项目管理中意义重大.费用计划小结l 项目涉及费用较大，费用支出不均衡，可能会发生紧急情况，因此涉及风险准备金。l 经过科学的资源计划和费用管控，平衡各要素，达到资源控制目标和费用控制目标。可以跟计划目标回顾一可以跟计划目标回顾一下，比对，说明你行！下，比对，说明你行！2022-6-16经典商务ppt模版第六部份 风险管理计划编 制 者：李静职 务：风控经理（ 市场部）针对题目：第 6 题2022-6-16经典商务ppt模版【风险管理的目标】【风险管理

18、过程】目录【成果小结 】项目目标 风险管理目标 风险管理政策风险识别 风险衡量 风险应对 风险跟踪2022-6-16经典商务ppt模版风险管理的目标项目目标项目总费用：500万元项目起止时间：2015年3月8日-2015年8月22日风险目标项目资金有限，项目时间短，利益相关方众多，且对品牌影响重大。因此需要完善的风险控制计划，争取不动用风险准备金（40万元）。项目费用风险控制目标：项目费用不超过460万元，风险金准备40万项目进度风险控制目标：会议在2015年8月8日顺利召开； 项目于8月22日顺利关闭项目质量风险控制目标：与会人员满意度90%2022-6-16经典商务ppt模版风险管理政策风

19、险效益等级损失程度 2w2-5w5-10w10w1级2级3级4级轻微 次要 严重 灾难性 发生频率 80%A极有可能 A1A2A3A450%-80%B偶尔发生 B1B2B3B420%-50%C不太可能 C1C2C3C420%D几乎不可能 D1D2D3D4风险代号风险程度 应对措施 A3/A4/B4高风险必须排除A1/A2/B1/B2/B3/C2/C3/C4/D3/D4中风险应当制定措施，使风险得到充分控制C1/D1/D2低风险可以接受应给出风险喜好的态度应给出风险喜好的态度2022-6-16经典商务ppt模版风险管理政策风险等级责任人处理机制高风险PMPM及项目成员全体会议决策处理，并报公司审

20、批备案。中风险风控经理风控经理跟踪应对，定期反馈汇报低风险项目成员全体项目成员负责各自工作领域的风险跟踪处理2022-6-16经典商务ppt模版风险管理政策风险效益值代号 损失程度代号1234轻微 次要 严重 灾难性 发生频率代号 A极有可能 A1A2A3A4B偶尔发生 B1B2B3B4C不太可能 C1C2C3C4D几乎不可能 D1D2D3D4风险代号风险关注度 应对措施 A3/A4/B4重点关注必须排除A1/A2/B1/B2/B3/C2/C3/C4/D3/D4关注度高应当制定措施，使风险得到充分控制C1/D1/D2关注度低可以接受又来一遍？又来一遍？2022-6-16经典商务ppt模版风险管

21、理过程风险识别表风险评估表风险应对计划风险跟踪表2022-6-16经典商务ppt模版序号风险事件 风险类别1项目费用超额资金风险2国家政策、政治因素影响政策风险3天气、气候影响导致场地变更自然风险4现场踩踏事件安全风险5跨国文化冲突、沟通困难满意度6媒体负面报道宣传风险7现场核心工作人员缺席管理风险8跨国与会嘉宾生活习惯差异满意度风险识别-项目成员头脑风暴2022-6-16经典商务ppt模版风险衡量-风险评估表序号风险事件 风险类别发生频率损失大小风险代号 风险等级1项目费用超额资金风险50%-80%5-10wB3中2国家政策、政治因素影响政策风险20%10wD4高3天气、气候影响导致场地变更

22、自然风险80%2-5wA2中4现场踩踏事件安全风险50%-80%5-10wB3中5跨国文化冲突、沟通困难满意度20%-50%5-10wC3中6媒体负面报道宣传风险20%-50%10wC4中7现场核心工作人员缺席管理风险20%2-5wD2低8跨国与会嘉宾生活习惯差异满意度50%-80%5-10wB3中好复杂！跟前面的风险好复杂！跟前面的风险衡量政策是什么关系？衡量政策是什么关系？2022-6-16经典商务ppt模版风险应对计划序号风险事件 风险类别风险等级风险应对举措1项目费用超额资金风险中严格管控费用支出，每周跟踪反馈2国家政策、政治因素影响政策风险高随时关注国家政策及政治动向，评估对项目的影

23、响，必要时提交高层决策3天气、气候影响导致场地无法使用自然风险中及时关注天气预报，获取准确天气信息；场地备选方案4现场踩踏事件安全风险中安全培训，安全设施，加强现场安保5跨国文化冲突、沟通困难满意度 中雇佣多国翻译，提前了解参与国风俗文化，制定会议流程6媒体负面报道宣传风险中媒体公关7现场核心工作人员缺席管理风险低每个核心岗位工作人员准备2个后备人员8跨国与会嘉宾生活习惯差异满意度 中提前了解参与嘉宾生活习惯，针对性安排又来一遍？又来一遍？2022-6-16经典商务ppt模版序号风险事件 风险类别风险等级风险应对举措跟踪日期跟踪结果应对方案1项目费用超额资金风险 中严格管控费用支出，每周跟踪反

24、馈2国家政策、政治因素影响政策风险 高随时关注国家政策及政治动向，评估对项目的影响，必要时提交高层决策3天气、气候影响导致场地无法使用自然风险 中及时关注天气预报，获取准确天气信息；场地备选方案4现场踩踏事件安全风险 中安全培训，安全设施，加强现场安保5跨国文化冲突、沟通困难满意度中雇佣多国翻译，提前了解参与国风俗文化，制定会议流程6媒体负面报道宣传风险 中媒体公关7现场核心工作人员缺席管理风险 低每个核心岗位工作人员准备2个后备人员8跨国与会嘉宾生活习惯差异满意度中提前了解参与嘉宾生活习惯，针对性安排风险跟踪2022-6-16经典商务ppt模版成果小结序号风险事件 风险类别风险等级风险应对举

25、措跟踪日期跟踪结果应对方案3天气、气候影响导致场地无法使用自然风险 中及时关注天气预报，向权威机构获取准确天气信息；场地备选方案5月25日根据最新买到的天气预报情况，8月8日本地为雷雨天气，无法在原来的室内场地进行选用备选场地方案，由原室外场地改为室内项目截至目前，各项工作进展顺利，并且根据已建立的风险管理系统，成功识别和应对了该项目的自然风险，避免了临时变更场地带来的损失！核对表是这样的吗？核对表是这样的吗？2022-6-16经典商务ppt模版第七部份 项目进度控制编 制 者：赵俊涛职 务：计划控制主管针对题目：第 7 题目录2022-6-16 项目控制方案 项目控制工具和方法 项目实际执行

26、差异和处理方法项目目标2022-6-16时间费用质量时间：3月8日-8 月8 日质量：议程饱满, 内容精彩, 有高度影响力和满意度, 无安全事故费用：总体控制在500万以内项目控制特点介绍2022-6-16项目特点项目范围广, 涉及人员多, 任务重1. 项目时间较紧, 且费用有限项目控制方案目标1：控制和项目执行相关的所有因素，确保项目达成2：满足项目质量、费用、时间三重约束是控制任务的特点和难是控制任务的特点和难点，非整个项目的点，非整个项目的2022-6-16经典商务ppt模版项目计划控制图目标计划执行探查分析纠偏交付控制步骤和方法探查立体的可视化报表沟通/会议/协调2. 分析前锋线法挣值

27、法3. 纠偏依照实际偏差决定采用的方法费用控制进度追赶 (加班/并行/交叉作业 等)以此图来说明以此图来说明计划控制系统！计划控制系统！2022-6-16经典商务ppt模版项目控制计划目标制定项目计划和执行执行每周确认实际进度确认实际和计划差异采取纠正措施交付项目执行状态报告项目里程碑关键节点检查报告任务完成报告重大突发事件报告进度执行状态评估项目纠偏实施方案2022-6-16经典商务ppt模版项目控制计划-汇总报告名称提交时间报告使用方式项目执行状态报告每周二周例会宣导全体知晓关键节点检查报告关键节点时间后一天内双周会议宣导全体知晓任务完成报告规定任务完成时间一天内通知项目组成员重大突发事件报告随时发生召集会议讨论解决方案2022-6-16经典商务ppt模版项目控制指标定义项目进度风险级别风险级别划分标准应对措施推进任人A影响整个项目最终完成时间1：项目经理组织全体参加沟通会议2：决策整体解决方案项目经理B项目影响里程碑的时间节点完成, 但不会影响最终完成时间1：由项目副经理牵头组织沟通会议。2：延误部门及有影响相关部门参加会议，制定方案。项目经理C影响单一节点完成时间1：延误部门提交进度整