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1、电子口岸系统业务操作简介电子口岸系统业务操作简介(一)系统业务流程系统业务流程(二)系统操作演示系统操作演示( (企业端）企业端）( (三三) )出口退税常见问题出口退税常见问题1、申请核销、申请核销单单2、核销单发放、核销单发放3、领取纸、领取纸质质核销单核销单4、口岸备案、口岸备案5、核销单数据、核销单数据6、核销单验核、核销单验核7、出口报关、出口报关8、出口结关出口结关9、交单、交单11、持相关单据核销、持相关单据核销10、发送至外汇局、发送至外汇局(一)系统业务流程系统业务流程(二)系统操作演示系统操作演示( (企业端）企业端）( (三三) )出口退税常见问题出口退税常见问题核销单申

2、请核销单申请口岸备案口岸备案批量备案批量备案撤销备案撤销备案企业交单企业交单批量交单批量交单核销单挂失核销单挂失组合查询组合查询通关无纸化签约结关信息提供用户登录出口退税系统查询 已结关货物的报关单编号，并及时到海关申领、打印出口货物报关单（出口退税专用联）。数据报送提供用户登录出口退税系统向国税局提交出口退税申报所需电子数据的功能。数据查询提供用户登录出口退税系统查询相关的电子底帐数据。 系统主界面系统主界面选择签约海关选择签约海关协议签署后，企业可进入协议签署后，企业可进入“三方协议查询三方协议查询”中查询协中查询协议状态，议状态，“海关入库成功海关入库成功”状态，海关即可审核。最状态，海

3、关即可审核。最终状态为终状态为“签约海关审批签约海关审批”解约解约解约无需海关审核解约无需海关审核协议信息查询协议信息查询(一)系统业务流程系统业务流程(二)系统操作演示系统操作演示( (企业端）企业端）( (三三) )出口退税常见问题出口退税常见问题货物已经进出口，但在“出口退税”做报送时查不到数据，应该怎么办？解决方法：提供企业海关十位代码及报关单号给电子口岸数据中心查询，如果该份报关单退税联的电子数据尚未传送至电子口岸，请到出口地海关重新签发退税联。 报关单已经报送，在数据查询中也能查到报送日期，但是退税时国税局没有数据？ 解决方法：报关单报送后，数据先传到国税总局再传到地方国税局，出现上述问题请联系当地国税局查询国税总局有无这张报关单。 货物已经进出口了，但看不到报关单的结关信息，而有些已打印报关单的结关信息还有，会不会影响退税？ 解决方法：结关信息的功能是提醒企业可以到海关打印报关单，报关单打印后，结关信息会自动删除。但是有时由于结关信息删除不及时，某些已经打印报关单的结关信息还会有，如果希望删除某些结关信息，请提

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