大学图书馆核心价值与服务创新 武汉资料

1、大学图书馆核心价值与服务创新The Basic Value and Service Creation In The Academic Library武汉大学图书馆Wuhan University Library王新才 Wang Xincai20150610武汉在一切资源几乎都能网络获取的情况下，为什么图书馆实体还能存在？Why does the library exist when every resource can be access in the internet?Results The library is an extremely important place by 2 measu

2、res: It appears very, very frequently on students sketch maps It is a central placeboth qualitatively and geographically. From Jon Jablonsky1.RS Cafeteria 2; 2.RS Library3.Xingyuan Cafeteria; 4.RS Cafeteria 15.A&S Library Arbor; 6.Kite Flying Square7.Lakeside Bus Stop; 8.Osmanthus Crossroads9.Outdoo

3、r Movie Theater; 10.Classroom 图书馆学五定律 S. R. Ranganathan 1931 Books are for use. Every reader his or her book. Every book its reader. Save the time of the reader. The library is a growing organism. 资源（空间、设施、技术等）resource 智慧 wisdom 服务 service学习习惯的养成地a place for students to form a study habit 研究精神的倡导者A

4、proposer to the spirit of research阅读行动的推广者A advocator of reading民族文化的传播者A disseminator of national culture 资源中心( resource centre) 学习中心(learning centre) 科研中心(research centre) 文化中心(culture centre) 人、财、物(personnel, money, device) 空间(space) 图书馆不仅仅是一个空间（space)，更是一个场所(place) The library is not only a spac

5、e, but also a placeThe Library is the heart of the UniversitySterling Memorial Library Yale武汉大学图书馆概况 1893年湖北自强学堂图书室 1917年正式建馆（武昌高师） 1928年国立武汉大学图书馆 1935年樱顶老图书馆启用第五批全国重点文物保护单位2011年，被评为武汉城市地标 2000年四校图书馆合并 2011年（总馆）新馆启用 全校图书馆馆舍面积84,355平方米 阅览座位6000余个 全馆无线网络覆盖文献资源总量文献资源总量15631563余万册余万册中文纸本中文纸本图书图书471471万万

6、册册（含线装古籍（含线装古籍2020万余册）万余册）中文电子图书中文电子图书591591万万册册外文纸本图书外文纸本图书106106万万册册外文纸本期刊外文纸本期刊4545万万册册中文纸本期刊中文纸本期刊4848万万册册外文电子图书外文电子图书150150万万册册中文电子期刊中文电子期刊4949万万册册外文电子期刊外文电子期刊8181万万册册声像缩微资料声像缩微资料2222万万件件 文献资源总量馆藏发展政策 文献资源发展背景：文献资源发展背景：武汉大学学科门类齐全、综合性强，涵盖了哲、经、法、教育、文、史、理、工、农、医、管理、艺术等12个学科门类。学校设有人文科学、社会科学、理学、工学、信息

7、科学和医学六大学部37个学院（系）。有124个本科专业。5个一级学科被认定为国家重点学科，共覆盖了29个二级学科，另有17个二级学科被认定为国家重点学科。 文献资源发展目标：文献资源发展目标：按照学校发展实际和发展目标，在保障重点学科文献资源建设的同时，力求更加全面地收藏所有学科的文献资源，确保文献资源与学校学科建设同步甚至超前发展。将图书馆建设成能满足教学需要的本科生图书馆和能满足科学需要的研究型图书馆，各种文献形式和载体类型资源协同发展，建设结构合理、重点突出、特色明显的优质文献资源体系。馆藏发展政策（续） 文献采选一般标准文献内容质量标准：应具有科学性、实用性和参考性价值，整体文献内容应

8、具有馆藏特色，并形成有效的文献保障体系。文献采选的范围与重点标准：重点学科专业的文献重点采选，特藏文献重点采选，其他文献做一般采选。重点采选文献应该达到研究级至完整级。研究级以下的、通用性的、一般综合性、边缘性学科和交叉性学科书刊做一般采选。品种与复本标准：外文文献采用零复本政策。中文文献各学科专业的核心文献，平均复本数量应控制在1-3册。流通量大的通用图书，一般应在流通部门保持2-3册复本数。专业文献与通用文献采选标准：专业文献遵循学科标准、文献类型标准、馆藏级别标准进行学科专业文献选择；通用文献依照不同类型的通用文献设立不同的标准，如：文艺图书选择标准、科普图书选择标准、外语学习图书选择标

9、准等。版本选择标准：新增学术性期刊的采选实行数字版优先；图书仍以印刷型图书采选为主，逐步推进数字图书馆藏建设。古籍武汉大学图书馆拥有丰富的古籍资源，现藏有线装古籍20余万册，善本古籍800余种，1.4万册。有300多种古籍收入中国古籍善本书目，有64种古籍入选国家珍贵古籍名录。同时，馆藏1600余种旧版地方志、400余种家谱，均为有特色的古籍资源。 通鉴纪事本末四十二卷，宋袁樞撰，趙氏刻元明遞修本新編西方子明堂灸經八卷，元明間刻本民国文献武大图书馆现藏有民国图书约2.2万种，3.6万册。武汉大学图书馆收藏民国报纸70余种。收藏中文期刊，社会科学和自然科学两大类合计1600多种。国立武汉大学学术

10、期刊及民国老讲义小语种专题文献 遵循有计划地系统开展有价值的重点学科小语种文献资源建设思路，武大图书馆着手小语种专题文献建设。德语哲学文献：为了在本校乃至华中区域打造哲学德文文献资源中心，提供丰富的原始研究资料，2012年起，我馆开始有计划、有步骤的围绕重点出版社、重要哲学家有重点、系统化的采购，截至目前，我馆馆藏德语哲学文献1280种、1790册，资源中心已初具规模、初成体系。德语法学文献：订购了刑法学与刑法政策系列丛书、法律论文书系，亚洲大学：法律、慕尼黑大学：法律系列、莱比锡德国刑法评论书系等三套大型文献。法语文献：订购了极具收藏价值和研究价值的大套文献伽利玛出版社（Gallimard）

11、出版的七星文库（Bibliothque de la Pliade）。日本史料系列：订购日本外交文书 共154卷、通信全覧（正、续） 61卷、通商彙纂 185卷和通商公報 146卷、国家学会雑誌 177卷、战史丛书 102卷、现代史资料 正46卷、续12卷、帝国议会调书 114卷（缩微胶卷）。週刊海外經濟事情、図書館雑誌、滿洲帝國統計月報、支研統計月報、滿洲評論等战前日本国内出版的旧刊26种；古辞書研究資料叢刊、国語文字史的研究等系列丛书。家谱 家谱在我馆有一定收藏传统，是我馆重点收藏领域之一，目前我馆共藏有家谱400余种，4000余册，主要包括陈、刘、熊、李、徐、楚、章、郭、周、左、彭、吴、孙

12、等姓，大部分是晚清、民国年间在前代家谱基础上续修的家谱，且主要集中在鄂东地区。清同治四年刻姚氏宗谱我馆家谱存藏武大文库主要收藏武汉大学教师与校友正式出版的著作，同时兼收知名专家、学者与杰出校友的手稿等非出版资料。时间范围溯自原武汉大学、武汉水利电力大学、武汉测绘科技大学与湖北医科大学各校成立至今。 该文库自图书馆新馆启用时正式建设，现藏图书2万多种。数字化馆藏体系基本建立 经过约十余年的建设，图书馆各类型数字文献逐渐成为馆藏的重要形式，其内容已经基本涵盖我校所有学科专业，数字化馆藏体系已具有一定的规模，初步建成印刷型文献和数字化文献相结合的文献保障服务体系。 截止至2014年11月，共订购各类

13、文献数据库455个，中外文电子书刊达871万册，数字化文献资源总量居全国高校的前列。 数字馆藏以全文数据库居多，文摘数据库次之。 按资源性质，以学术型资源为主体，同时兼顾学习型、素质教育型资源建设。 按文献类型，以及时反映最新学术成果的期刊为主，同时兼顾图书、会议论文、科技报告、学位论文、技术标准、产品样本、专利、书目索引文摘、事实性资料库、学习类多媒体、素质教育类多媒体、考试培训资料等类别。服务数据 截止2014年11月底 进馆人次363万，日均入馆11,000人次 主页访问量447万次，日均访问量13,545次 纸质资源借阅量51万册，人均借阅量 5.9册 主页数据库点击量442万次，人均

14、点击量50.9次 校内外文献传递18,193笔，满足率为89% 咨询总量57,938人次 各类教学培训讲座276次，培训人数7924u 我馆有效读者人数为86859人，其中教职工11573人，本科生41453人，硕士生21817人，博士生8706人，留学生、进修生、校外读者等其他读者3310人。2014 康奈尔1670位教授反馈-馆藏Print CollectionsPrint CollectionsNot adequate (23), 2%Minimally adequate (61), 6%Adequate (600), 54%More than adequate (422), 38%11

15、06 respondentsElectronic ResourcesNot adequate (10), 1%Minimally adequate (50), 4%Adequate (654), 49%More than adequate (615), 46%1329 respondents2014 教授反馈- 图书馆课程效果Neither instruction nor academic success (8), 1%Academic success only (31), 3%Instruction success only (5), 1%Both instruction and acade

16、mic success (862), 95%906 respondents2014 教授反馈- 出版咨询服务50%30%33%41%28%33%32%54%42%37%37%43%30% (13)40% (167)33% (159)26% (46)48% (45)15% (4)55% (21)21% (5)35% (60)20% (7)31% (15)0%2%3%2%2%5%4%4%14%18%27%32%31%19%52%13%21%19%43%33%43%AAP (44)CAL (416)CAS (482)CEN (176)CHE (94)CIS (27)ILR (38)SHA (24)C

17、VM (173)JGSM (35)LAW (49)CT (7)Non-responders (to question)AdequateNot adequateDont Use2014 康奈尔1670位教授反馈-馆藏Print CollectionsPrint CollectionsNot adequate (23), 2%Minimally adequate (61), 6%Adequate (600), 54%More than adequate (422), 38%1106 respondentsElectronic ResourcesNot adequate (10), 1%Minima

18、lly adequate (50), 4%Adequate (654), 49%More than adequate (615), 46%1329 respondents2014 教授反馈- 图书馆课程效果Neither instruction nor academic success (8), 1%Academic success only (31), 3%Instruction success only (5), 1%Both instruction and academic success (862), 95%906 respondents2014 教授反馈- 出版咨询服务数据来源 康乃

19、尔图书馆李欣50%30%33%41%28%33%32%54%42%37%37%43%30% (13)40% (167)33% (159)26% (46)48% (45)15% (4)55% (21)21% (5)35% (60)20% (7)31% (15)0%2%3%2%2%5%4%4%14%18%27%32%31%19%52%13%21%19%43%33%43%AAP (44)CAL (416)CAS (482)CEN (176)CHE (94)CIS (27)ILR (38)SHA (24)CVM (173)JGSM (35)LAW (49)CT (7)Non-responders (t

20、o question)AdequateNot adequateDont Use用户不再仅仅依赖物理图书馆甚至图书馆网站获取信息；搜索引擎成为用户惯以利用的首选工具；用户希望方便、快捷、一站式、随时随地在桌面、在现场获取最新、最相关的信息；信息查询与科研过程的连贯性（seamless integration）；方便集成地管理各种信息；Knowledge found in Information读者信息需求长尾 二八定律揭示的馆藏利用趋向性 20% 的馆藏满足80% 的读者需求，而另外80% 的馆藏满足20% 的读者需求 强调核心资源配置的重要性 长尾理论强调馆藏建设的完整性 长长的“尾部”（利用

21、率不高图书）所占的馆藏利用份额之和不一定比“头部”（核心资源）少 不可忽视个性化需求、非核心图书的建设服务创新 Service Creation 应做什么、要做什么、可做什么、能做什么 Should do, want to do, could do, have the ability to do 做了什么 what has done 相对于自己 （relative to the oneself) 相对于社会 (relative to the others) 以小见大 借阅政策调整 武汉大学图书馆的阅读推广服务 reading advocacy 大型主题文化活动营造阅读大型主题文化活动营造阅读氛

22、围氛围 “馨香悦读 激扬梦想”武汉大学读书节(4-5月)和“书香珞珈 成才武大”文化活动月(10-12月)。 丰富的艺文活动激发阅读丰富的艺文活动激发阅读兴趣兴趣 注重阅读引导 注重学术、思想、文化的交流和分享 注重阅读感悟和提升 注重阅读资源的循环传递 注重阅读的示范效应 注重社会共建 创意推广创意推广拉近与读者的拉近与读者的距离距离 卡通形象“小布”担任图书馆“虚拟馆员” “拯救小布”游戏探索寓教于乐的方式 小布读书格言FLASH激励阅读和成长 品牌建设 brand 十大借阅之星 top ten of the borrowers 小布 little book 文华讲坛 a forum 文华

23、书潮 a journal主题书展：十大借阅之星荐书、知名大学校长荐书等十大借阅之星评奖“十大借阅之星”除评选个人获奖者外，还另外评选人均借阅量排名前十位的院系和专业。在“世界读书日”举办“十大借阅之星”颁奖活动，并特邀校领导和学院领导参加，请李晓红校长发表关于阅读的专题演讲，请获奖院系代表发表获奖感言，有效增加了学校和院系对于活动的关注度，保证了活动效果。特邀10位个人获奖者每人撰写了阅读心得并推荐20本书给武大学子，以充分运用榜样的力量达到促进阅读之目的。读书达人秀风采， 榜样传递正能量2015人民网、新华网、中央文明网、长江网、荆楚网、光明网、中国青年报、长江日报、湖北日报、武汉大学报、中

24、国图书馆学会网等十多家媒体均对活动进行了报道和转载。获授“2013 全民阅读”先进单位；案例“基于卡通形象小布的高校图书馆阅读推广”获得2014高校阅读推广活动优秀案例一等奖；“第五届图书馆管理与创新论坛”上，武汉大学图书馆设计的服务推广海报获得POST大赛一等奖；图书馆与武汉大学青年志愿者协会合作举办的 “第五届珞珈图书互换会”获得2014阿克苏诺贝尔中国大学生社会公益奖银奖！将图书馆的资源与服务信息融入游戏中新生以在线玩游戏通关的方式开通图书馆功能n 第一年推出效果：日均参与人数过百总参加人数达到新生人数的85%以上，98%的参与者顺利通关 90%的参与者对游戏风格和形式持认可或赞赏态度

25、不受时空约束，节省人力物力，提高工作效率 创造了耳目一新的、良好的图书馆培训“初体验” 大大增加了图书馆和图书馆员的亲和力教学支持 学习支持：学习类资源购置、图书荐购/阅读推荐、咨询服务、信息素养教育、论文写作辅导 教学支持：教参资源购买/推荐、嵌入式教学、教学设施提供信息素养课程多层次立体化发展 面向文科、理科、信息、工学、医学开设了5门信息检索类全校公共选修课；针对部分院系开设了指定选修课 面向全校开设通识教育课：古籍鉴赏、网络信息资源处理等5门 为读者开设各类免费讲座/培训：90分钟专题讲座等 在外语学院、经济与管理学院、生命科学学院等开设嵌入式教学培训 新生教育向网络化发展 本科新生拯救小布通关游戏 研究生新生研究生学术道德与学术规范MOOC课程根据读者层次和需求合理组织教学内容不同层次（本科不同层次（本科/硕士硕士/博士博士)不同学习阶段不同学习阶段不同学科不同学科不同需求不同需求(资料搜索资料搜索/工具工具应用应用/论文撰写论文撰写)丰富的教学方式文献检索课文献检索课&通识课通识课“90分钟专题讲座分钟专题讲座”嵌入式教学嵌入式教学网上培训网上培训MOOC课程课程专场讲座专场讲座数