中国电子商务发展现状及趋势

1、本产品保密并受到版权法保护Confidential and Protected by Copyright Laws商业信息服务平台22011年中国网上零售市场规模突破8000亿元，2012年突破万亿已成定局易观智库数据发布：网购用户渗透率达到40%，ARPU接近4000元商业信息服务平台3中国市场：7%819.4663.41252.31108.41649.02338.03243.83927.9200420052006200720082009201020112004年-2011年中国网民及网购用户规模用户规模（单位：亿）用户ARPU（单位：元）中国市场：40%美国市场：87%来自于易观智库中国网

2、上零售市场年度综合研究报告易观智库数据发布：2011年中国网购市场规模达到8060亿元，2012年破万亿成必然商业信息服务平台4单位：亿元人民币55 163 296 514 1220 2525 5190 8060 12300 17800 020004000600080001000012000140001600018000200002004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年F2013年F2004年-2013年中国网上零售市场规模破万亿来自于易观智库中国网上零售市场年度综合研究报告易观智库数据发布：2011年中国B2C市场规模达到2401亿元，占比网

3、购30%商业信息服务平台5单位：亿元人民币13 23 37 46 81 220 1040 2401 4200 7200 0100020003000400050006000700080002004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年F2013年F2004年-2013年中国B2C市场规模29.8%来自于易观智库中国网上零售市场年度综合研究报告易观智库数据发布：网购市场规模占比中国社会消费品总额持续攀升至5%商业信息服务平台60.04%0.10%0.24%0.39%0.58%1.12%2.02%3.36%5.00%0%1%2%3%4%5%

4、6%200320042005200620072008200920102011中国网上零售市场规模占比中国社会消费品零售总额来自于易观智库中国网上零售市场年度综合研究报告商业信息服务平台7天猫、京东商城领跑，苏宁易购火速杀入前三；空间尚存，垂直不死易观智库数据发布：天猫领跑，京东随后，苏宁易购勇创前三商业信息服务平台8TOP3来自于易观智库中国网上零售市场年度综合研究报告易观智库数据发布：天猫领跑，京东随后，苏宁易购勇创前三商业信息服务平台940.7%0.7%0.9%0.9%1.1%1.3%1.5%2.2%2.4%12.9%35.4%49.5%0.4%1.9%0.5%0.6%1.4%2.4%3.

5、0%0.8%11.0%28.5%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%其他1号店新蛋中国库巴易讯凡客诚品当当亚马逊中国苏宁易购京东商城天猫2010年 VS 2011年中国B2C市场份额对比2010年2011年天猫领跑苏宁加速度市场集中度提升来自于易观智库中国网上零售市场年度综合研究报告传统+互联网，传统企业的力量远未发挥商业信息服务平台10中国B2C格局美国B2C格局天猫京东商城苏宁易购亚马逊当当2011年传统企业实力的代表：天猫和苏宁亚马逊一枝独秀，传统企业是主体Amazon沃尔玛苹果戴尔梅西百货35%13%2.3%2.2%1.5%来自于易观智库中国网上零售市场

6、年度综合研究报告平台+垂直，大的平台出现，垂直市场还有机会商业信息服务平台11来自于易观智库中国网上零售市场年度综合研究报告商业信息服务平台12移动互联网形塑消费行为作用更甚，移动商务格局未定网购的力量-撬动零售体系的杠杆商业信息服务平台13B2C持续增长，资本大量进入4%8%B2C交易同比增长超过100%，传统企业入网成浪潮，拉动增长。传统企业的投入力度加大，成为资本冬天拉冻市场增长的主要力量传统零售的发展速度放缓，网上交易的占比持续上升2010201120122013201420092%5%7%10%来自于易观智库中国网上零售市场年度综合研究报告网络贯穿于消费行为全过程当中商业信息服务平台

7、14来自于易观智库中国网上零售市场年度综合研究报告手机购物市场增长迅猛，PC时代格局开始迁移？商业信息服务平台15单位：亿元2008年-2012年中国手机购物市场规模4.8813.8940.80115.60334.4005010015020025030035040020082009201020112012F020406080100乐淘亚马逊买卖宝凡客诚品京东商城淘宝中国手机购物TOP5来自于易观智库中国手机购物市场年度综合研究报告手机用户在购物过程中更为依赖互联网商业信息服务平台16搜索折扣商品或低价商品搜索商品评价及建议查询零售店信息查询商场促销信息访问产品或者商家网站页面查看使用说明扫描Q

8、R码使用智能手机上的折扣券使用商家自己的AppYesNo2011年，手机搜索翻了两倍30%的餐馆搜索是通过手机17%的汽车搜索是通过手机15%的金融保险搜索是通过手机16%的电子消费搜索是通过手机来自于易观智库中国手机购物市场年度综合研究报告中国市场大流量移动应用普及度还待提高商业信息服务平台17杀毒/安全手机支付手机证券手机地图手机阅读移动搜索手机导航手机电视手机购物手机浏览器手机视频手机游戏彩铃短信彩信移动IM手机邮箱手机音乐移动SNS手机银行移动互联网门户成熟期：传统基于通信网络形成的服务，运营商推动为主成长期：移动互联网早期工具型、沟通型服务，用户主动需求量大导入期：垂直、细分化应用服

9、务，一般产业链相对复杂、对实现技术有较高要求或主要为小部分人群服务不同发展阶段服务特点来自于易观智库中国移动互联网市场年度综合研究报告生活类及商务类移动应用市场仍存较大机会商业信息服务平台18工具类应用生活类应用商务类应用娱乐类应用用户需求杀毒/安全手机支付手机证券手机购物手机阅读移动搜索手机导航手机电视手机视频手机浏览器移动博客手机游戏彩铃短信彩信移动IM手机邮箱手机音乐移动SNS手机银行移动互联网门户Web 2.0网络视频电子商务B2B电子邮箱电子商务C2C电子商务B2C网络游戏网络广告搜索引擎网络旅游网络招聘即时通信网络交友第三方支付在线音乐用户需求发展成熟互联网门户在线阅读浏览器杀毒/

10、安全博客机会来自于易观智库中国移动互联网市场年度综合研究报告移动互联网应用市场热点正处在从工具型、娱乐型向商务型应用切换过程中商业信息服务平台19娱乐型应用商务型应用基础型应用工具型应用个性化应用典型如手机浏览器、应用商店、移动IM、手机输入法、LBS、增强现实等，将成为移动互联网的入口或孕育平台代表厂商：中国移动、腾讯、UCWEB、斯凯典型如手机阅读、手机音乐、手机游戏、移动SNS、手机电视等，成为未来电信运营商和互联网企业进入移动互联网业务的主要战场，也是开发者成长的沃土代表厂商：中国移动、腾讯、盛大、搜狐、优酷典型如手机电商、手机证券、手机银行、手机支付、移动教育、移动医疗等，产业链长且

11、复杂，各种沟通线上线下的模式蓄势待发，将是孕育大型企业的沃土代表厂商：中国移动、阿里、京东来自于易观智库中国移动互联网市场年度综合研究报告商业信息服务平台20O2O形态进一步放大电子商务范畴，线上线下能力耦合是推动O2O落地关键O2O形态进一步放大电子商务范畴商业信息服务平台21行业餐饮业娱乐业便民服务房产零售医疗教育美容旅游婚恋交友商业形态信息服务交易服务拉手网美团窝窝团拉手惠55商城综合信息58同城赶集网大众点评垂直信息去哪儿新浪乐居55bbs到到网团购销售平台来自于易观智库中国O2O市场专题研究报告线上以及线下能力耦合是推动O2O应用走向成熟的重要前提商业信息服务平台22线上能力线下能力

12、指标： 网民成熟度 消费资源整合指标： 产品和服务标准化程度 信息化系统(ERP、WMS等) 票务汽车服务餐饮医疗教育交友便民服务美容房产娱乐来自于易观智库中国O2O市场专题研究报告移动互联网的发展为O2O的发展插上翅膀，期待下一个万亿市场商业信息服务平台23OTA生活服务团购生活服务商城分类信息门户当前移动O2O餐饮信息房产信息旅游搜索LBS酒店团购网络租车远程教育应用成熟度来自于易观智库中国O2O市场专题研究报告商业信息服务平台24生态系统之争向电子商务延伸生态系统之争已成定局，电商系统雏形乍现商业信息服务平台25商业信息服务平台25内容及应用服务提供商应用及服务集成分发平台应用及服务开发平台终端最终用户CPSP网络运营商网络运营商应用商店OS用户管理用户管理跃迁跃迁PC手机平板电脑控制OS和互联网入口掌握互联网入口，并向内容及应用服务领域渗透掌握终端，并向互联网入口、内容及应用服务领域渗透阿里云手机Ophone整合其他合作伙伴向上游的环节扩张，包括终端定制，服务平台运营和应用提供金融身份金融身份