第十一章-物流与供应链管理

1、内蒙古工业大学Logistics and Supply Chain Management第十一章 物流与供应链管理内蒙古工业大学1第十一章 物流与供应链管理2物流与供应链供应链管理分析3电子商务与供应链管理内蒙古工业大学 什么是供应链？供应商生产、分销消费者内蒙古工业大学1 供应链与供应链管理的概念 （1）供应链的概念 供应链是指对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、信息流进行整合，将供应商、制造商、分销商和有关中间商等各方链接成一个具有整体功能的网络结构。供应链概念的理解：供应链不是从单个企业出发的，它强调“价值星群”和行业价值观，它是一个扩张的网络，包括了所有加盟的结点企业。供应

2、链是具有整体功能的结构化网形式；供应链是企业内、外结合的多层次管理活动，是一个合作链。内蒙古工业大学1 供应链与供应链管理的概念（续） （2）供应链的基本结构模式关系管理信息流、产品流、服务流、资金流及知识流物料客户运作能力、信息、核心竞争力、资金以及人力资源等方面的限制供应网络一体化企业分销网络采购客户服务制造物流内蒙古工业大学1 供应链与供应链管理的概念（续） （3）供应链的类型 推式供应链：以产定销 拉式供应链：以销定产我的羊？?2只3只NO！内蒙古工业大学1 供应链与供应链管理的概念（续） （2）供应链管理的概念 供应链管理是对供应链增值的管理，它采用集成化管理思想和方法，执行从供应商

3、到最终用户总体过程中的计划、组织、指挥、协调和控制职能。供应链管理的实质：利益链=增值链供应链管理的内容：合理供应；准时生产；高效物流；需求满足；总成本控制；信息管理；供应链各环节上成员的战略联盟关系管理；客户关系管理等。内蒙古工业大学1 供应链与供应链管理的概念（续） （2）供应链管理的概念删除不增加价值的部分加大增加价值部分的投入内蒙古工业大学2 物流与供应链的关系（1）物流是供应链管理的重要组成部分供应链管理包括物流管理、制造活动等，物流解决了整个管理过程中物的流动问题，是供应链管理的重要方面。供应链管理涉及从原材料到产品交付的整个物流过程，需要靠物流来实现交换和流通；物流是供应链实现价

4、值的基础，因此供应链管理中有相当大的部分涉及物流管理，强调物流活动的效率和适应性。内蒙古工业大学2 物流与供应链的关系（续）（2）物流在供应链管理中起重要作用 物流系统具有和制造系统协调运作的能力，可以提高供应链的敏捷性和快速反应能力，增强其对于环境的适应性。物流系统可以做到： 准时交货、降低用户成本； 降低流通费用，减少供应链消耗； 快速响应和传递市场信息，创造顾客价值，提高供应链的竞争力； 供需协调，实现供应链的快速连接。内蒙古工业大学3 供应链管理环境下物流的特征（1）物流与物流业大大扩展（2）信息量大大增加，透明度提高“纵向一体式”=“网络式”；共享信息增加（3）物流网络规划能力增强，

5、物流作业精细化“集成化优势”；“消除不增加价值的部分”（4）物流过程的高度协调性“无缝衔接”内蒙古工业大学1第十一章 物流与供应链管理2物流与供应链供应链管理分析3电子商务与供应链管理内蒙古工业大学1 供应链管理新模式的特点（1）以客户价值为导向的“需求动力”模式“推销式”=“需求动力”；“有效客户反映”（2）供应链的竞争新概念：“供应链与供应链的竞争”（3）以供应链各环节上的信息集成与共享为条件订单分销供应商客户内蒙古工业大学2 供应链管理的主要业务流程（1）计划 供应链管理中的计划是指顾客所需的产品在合适的时间和合适的地点到达顾客手中的这样一个总体设计和规划过程。计划的内容：深入了解客户的

6、需求，客户需要什么，何时何地需要。需求预测与货源补充三项支持性工作：有效的收集客户需求信息，以适应需求的变动；使需求信息和数据应用于包括安全库存、库存周转和补货频率在内的库存投资；为订单的生成、执行和记录指定完善的操作方案。内蒙古工业大学2 供应链管理的主要业务流程（续）（2）实施 实施是促使货物和服务在供应链中实际流动。 实施系统主要关注点：运作效率 需要寻求一个新的解决方案，使日常的运作流水线化和自动化，以降低成本，提高生产效率。 实施系统的中心任务：执行跨职能集成 跨职能集成是指从总体功能出发，讲不通职能部门的子系统功能整合起来，使局部利益最大化服从于整个供应链效益最大化的目标。内蒙古工

7、业大学2 供应链管理的主要业务流程（续）（3）执行评估 执行评估过程是对供应链运行情况的跟踪。 执行评估过程中可以应用电子商务工具和技术进行分析与评估。计划实施执行评估内蒙古工业大学3 供应链业务流程的特点（1）不同业务流程的运作具有同步性“变串为并”订货生产准备生产发货订货生产准备生产发货准备发货准备发货内蒙古工业大学3 供应链业务流程的特点（续）（2）业务流程信息化程度高编制生产计划生产管理员编制采购计划物资供应部门审核X领导领导发出订单采购部门编制生产计划生产管理员发出订单采购部门数据库内蒙古工业大学3 供应链业务流程的特点（续）（3）业务流程的技术支持性高传统方式 纸质媒介，“文山会海

8、”； 信息同步更新难； 信息可靠性差； 信息顺序处理。现代方式 数据库与网络支持； 快速、同步更新信息； 业务并行处理； 数据可靠性高。内蒙古工业大学1第十一章 物流与供应链管理2物流与供应链供应链管理分析3电子商务与供应链管理内蒙古工业大学1 电子商务优化供应链管理（1）电子商务为供应链管理提供了技术支持（2）电子商务提高了供应链管理的效果（3）电子商务帮助企业建立各种新型关系供应链管理者通过电子商务平台与供应商、客户实现信息的虚拟方式共享，建立新型客户关系。电子商务“一对一”形式的联系，使供应商更能满足客户的定制化需求。内蒙古工业大学2 供应链管理对于电子商务的影响（1）更新观念“孤立的企

9、业与部门”=“所有相关的内外联系体”（2）共同目标指引业务活动“创造价值”（3）建立新型的伙伴关系“冲突竞争关系”=“结盟伙伴关系”（4）增强核心竞争能力“链主的核心作用”内蒙古工业大学3 电子商务环境下供应链管理的发展趋势（1）形成集成化供应链管理系统的内在协调机制集成化供应链管理的目标：进一步优化供应链管理系统的功能，使供应链的各链节、各功能实现最佳配合与完美协调，共同保证供应链整体效益的最大化电子商务动态因素“计划”与“实际偏差”局部纠偏跨链节、跨组织、跨职能的整体协调内在协调机制内蒙古工业大学3 电子商务环境下供应链管理的发展趋势（续）（2）企业内部供应链集成 企业内部供应链集成是实现

10、集成化供应链管理的基础。核心：内部集成化供应链管理的效率问题，重点在优化资源、能力的基础上，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，快读满足用户的需要，以提高企业反应能力和服务效率。内蒙古工业大学3 电子商务环境下供应链管理的发展趋势（续）（2）企业内部供应链集成（续）企业内部供应链集成主要采用的技术： 集成企业主要计划和决策职能，包括：需求预测、库存计划、资源配置、设备管理、优化路径、生产计划和作业计划、物料和能源计划、采购计划等。供应链计划（Supply Chain Planning ，SCP） 集成企业业务流程中主要的执行职能，包括订单管理、财务管理、库存管理、生产制造管理、采购等职能。

11、企业资源计划（Enterprise Resource Planning , ERP）内蒙古工业大学3 电子商务环境下供应链管理的发展趋势（续）（3）外部供应链集成外部供应链集成的关键：战略关系管理。 “面向产品”=“面向供应商与客户” 增加与主要供应商和客户的关系，追求在产品、业务、组织、企业文化等多方面的稳定关系，相互之间保持一定的一致性，实现信息与利益的共享。内蒙古工业大学3 电子商务环境下供应链管理的发展趋势（续）（4）动态的集成化供应链联盟 动态的集成化供应链联盟是建立在市场需求之上，根据共同的目标而组成的，通过实时信息的共享来实现集成，也是进一步扩展了的供应链模式。 供应链是适者生存组织，不适应企业迅速被淘汰，适应企业迅速加入的能够快速重构的动态结构。 通过互联网技术迅速搭建满足临时客户需求的团队组合，当需求消