康讯绿带培训-M04-测量过程能力

1、康讯绿带培训-M04-测量过程能力测量过程能力的目标和作用测量过程能力的目标和作用 决定决定“项目项目Y”的工序能力使您能够完成几件重要的事情：的工序能力使您能够完成几件重要的事情： 设立底线来比较您产品或过程的改进。设立底线来比较您产品或过程的改进。 量化您过程的产出满足性能标准的能力量化您过程的产出满足性能标准的能力 。 将您的工序和其它工序将您的工序和其它工序(内部和外部内部和外部)，以判断相对的以判断相对的表现表现。 在测量系统满足要求后，就可以制定数据收集计划，在测量系统满足要求后，就可以制定数据收集计划，从而确定从而确定Y的过程能力。的过程能力。定义定义 测量测量 分析分析 改进改

2、进 控制控制4. 4. 分析过程能力分析过程能力n数据收集计划数据收集计划n分析过程能力分析过程能力5. 5. 寻找潜在要因寻找潜在要因3. 3. 测量系统分析测量系统分析目目 录录一一. . 数据收集计划数据收集计划二二. . 分析过程能力分析过程能力第一部分第一部分数据收集计划数据收集计划第一步第一步思考下列问题思考下列问题: :1. 1. 收集数据的目标或期望结果是什么收集数据的目标或期望结果是什么? ? 2. 2. 一般来讲，为了达到目的需要收集什么数据一般来讲，为了达到目的需要收集什么数据? ? 3. 3. 为收集数据，你将监测什么过程和产品？为收集数据，你将监测什么过程和产品？起草

3、项目数据收集计划起草项目数据收集计划建立数据建立数据收集目标收集目标决定决定测量对象测量对象决定决定如何测量如何测量项目数据收集计划项目数据收集计划 决定测量对象时，思考下列问题决定测量对象时，思考下列问题: :1. 1. 我们需要什么数据我们需要什么数据? ? 决定具体的测量数据决定具体的测量数据( (将被集中起来将被集中起来) )以满足第以满足第1 1步所述的目标。确认所需的每一个步所述的目标。确认所需的每一个Y Y或或X X。2. 2. 对每一个测量，其操作定义是什么对每一个测量，其操作定义是什么? ? 写下每一个定义，以写下每一个定义，以确保所有团队成员对于收集的数据有一个共同的理解。

4、确保所有团队成员对于收集的数据有一个共同的理解。第二步第二步起草项目数据收集计划起草项目数据收集计划建立数据建立数据收集目标收集目标决定决定测量对象测量对象决定决定如何测量如何测量项目数据收集计划项目数据收集计划第三步第三步起草项目数据收集计划起草项目数据收集计划建立数据建立数据收集目标收集目标决定决定测量对象测量对象决定决定如何测量如何测量测量工具：测量工具：当决定使用测量工具时，首先检查该工具是否存在；如果不存当决定使用测量工具时，首先检查该工具是否存在；如果不存在在, , 你将需要购置或重新选择工具。下列是一些工具的例子：秒表，量具，你将需要购置或重新选择工具。下列是一些工具的例子：秒表

5、，量具，眼睛，直尺，千分尺，计算机，测量图，温度计，天平，调查表和眼睛，直尺，千分尺，计算机，测量图，温度计，天平，调查表和X-X-射线射线仪器。例如，如果你决定测量一个拜访电话打了多长时间，合适的测量工仪器。例如，如果你决定测量一个拜访电话打了多长时间，合适的测量工具可能是一只秒表，或者储存在拜访系统里的计时软件。具可能是一只秒表，或者储存在拜访系统里的计时软件。准备抽样方案：准备抽样方案：抽样方案决定数据收集的频率和数量。抽样方案决定数据收集的频率和数量。项目数据收集计划项目数据收集计划第二部分第二部分分析过程能力分析过程能力引入过程能力分析的目的引入过程能力分析的目的 在我们现有的管理过

6、程中，我们经常会遇到有些在我们现有的管理过程中，我们经常会遇到有些具体指标总是不尽人意，存在许多需要改进的地方。具体指标总是不尽人意，存在许多需要改进的地方。那么在改进之前，我们就有必要知道那么在改进之前，我们就有必要知道我们的问题到底我们的问题到底有多严重？目前的过程能力到底是多少？也就是说，有多严重？目前的过程能力到底是多少？也就是说，因此进行过程能力分析很有因此进行过程能力分析很有必要。必要。 过程能力分析可以根据实际过程能力分析可以根据实际情况选择使用，如果暂时还不能情况选择使用，如果暂时还不能计算，可以放在以后去解决。计算，可以放在以后去解决。过程过程A过程过程B过程过程 C =标准

7、偏差标准偏差哪一个过程最佳哪一个过程最佳? ?过程表现如何？过程表现如何？什么是最佳的过程？什么是最佳的过程？什么是最差的过程？什么是最差的过程？你是否想知道，为什么？你是否想知道，为什么？=0.04C Cp p表示过程容差与自然容差的比值大小，用来表示过程容差与自然容差的比值大小，用来 衡量过程的能力。衡量过程的能力。连续数据过程能力指数连续数据过程能力指数CpCp由于由于Cp无法反映当中心无法反映当中心值偏离时过程能力的变值偏离时过程能力的变化，由此引出了另一个化，由此引出了另一个指数指数Cpk的概念。的概念。6LSLUSLCpC Cpkpk表示当过程中心值偏移时，中心值与规格上下限表示当

8、过程中心值偏移时，中心值与规格上下限 之间的最短距离与之间的最短距离与1/21/2自然容差的比值大小。自然容差的比值大小。3USLCpu3LSLCplplpupkCCMinimumC,连续数据过程能力指数连续数据过程能力指数CpkCpk 5 . 0464166LSLUSLCp 5 . 043410;4310163;3MinLSLUSLMinCpk已知：已知：Mean=10； Std Dev=4 LSL=4； USL=16Cp & CpkCp & Cpk计算举例计算举例 0 . 1264166LSLUSLCp 5 . 02347;23716Min3LSL;3USLMinCpk已知：已知：Mean

9、=7； Std Dev=2 LSL=4； USL=16Cp & CpkCp & Cpk计算举例计算举例Cp & CpkCp & Cpk的计算的计算( (案例案例) )这里采用专业统计这里采用专业统计软件软件Minitab，原始原始数据如左图所示：数据如左图所示：Cp&Cpk计算计算例如例如:按照设计图纸的要求按照设计图纸的要求,某一机某一机柜门板的长度要求是柜门板的长度要求是1.50.1图纸图纸下发给供应商后下发给供应商后,供应商试加工了供应商试加工了20个样品个样品,具体的数据如下具体的数据如下,请衡量请衡量该供应商加工该门板的过程能力该供应商加工该门板的过程能力?打开数据库门板长度打开数据

10、库门板长度Cp & CpkCp & Cpk的计算的计算( (案例案例) )StatBasic StatisticsNormality Test数据是否正态根据数据是否正态根据P值来判值来判断断,如果如果P值大于值大于0.05,数据数据符合正态分布符合正态分布;P值小于值小于0.05,则数据是非正态的则数据是非正态的实际操作过程中实际操作过程中,如果如果数据为非正态数据为非正态,只要数只要数据的容量大于据的容量大于30个个,我我们也可以近视认为数据们也可以近视认为数据是符合正态分布的是符合正态分布的.注意：首先要判断是否为正态分布，若否，则须经转换为正注意：首先要判断是否为正态分布，若否，则须经

11、转换为正态分布后方可使用态分布后方可使用Minitab求取求取Cpk。Cp & CpkCp & Cpk的计算的计算( (案例案例) )Cp & CpkCp & Cpk的计算的计算( (案例案例) )Cp & CpkCp & Cpk的计算的计算( (案例案例) )不良率用PPM表示合格率为合格率为50.61%SigmaSigma水平的计算水平的计算( (案例案例) )打开菜单打开菜单:StatProbability DistributionsSigmaSigma水平的计算水平的计算( (案例案例) )输入输入合格合格率率SigmaSigma水平的计算水平的计算( (案例案例) )输出结果输出结果

12、:最后加上最后加上1.5 的补偿，得出短期的的补偿，得出短期的水平即水平即: 离散数据过程能力计算离散数据过程能力计算方法一方法一: 利用利用Minitab软件软件 按照第按照第21页页-23页所讲的步骤进行页所讲的步骤进行离散数据过程能力计算离散数据过程能力计算打开打开，选择选择 弹出如下对话框，在右边弹出如下对话框，在右边菜单项选择统计一栏，左边菜单项选择菜单项选择统计一栏，左边菜单项选择方法二、使用方法二、使用软件计算软件计算离散数据过程能力计算离散数据过程能力计算说明：在上图说明：在上图Probability一栏中输入合格率，则一栏中输入合格率，则Excel会自动计会自动计算出长期的长期的算出长期的长期的水平即水平即: 最后加上最后加上1.5 的补的补偿，得出短期的偿，得出短期的水平即水平即: 说明：在上图说明：在上图Probabil