供应链管理课件11+12资料.

1、第第11章章 供应链管理系统构架、运供应链管理系统构架、运行与信息集成行与信息集成2022-6-212第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计一、供应链体系结构形式一、供应链体系结构形式 自然界 供应商 制造商 用户 分销商 图 3-1 链状模型 I A B C D E 图 3-2 链状模型 II E D C B A 2022-6-213第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计一、供应链体系结构形式（续）一、供应链体系结构形式（续）C3BnDmD2D1CkC2C1B2B1网链模式网链模式2022-6-214第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计二、供应链管理运作的框架结构二

2、、供应链管理运作的框架结构A6客客户户供供应应商商 分销管理分销管理 库存管理库存管理A1A5销售预测销售预测 主生产计划主生产计划 ERP 物料需求物料需求 A3信息技术信息技术 B1 B2 B3组织组织 C1 C2 C3图4 供应链管理运作的框架结构模型订单处理订单处理 分装分装 生产生产 采购采购A2A42022-6-215第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计二、供应链管理运作的框架结构（续）二、供应链管理运作的框架结构（续）流程运作能力A1、客户化大量延迟驱动客户驱动的供应链使得制造商能够加强对客户需求的理解，主动的为客户提供解决方案，增加供应链的服务价值，同时顾客化大量生产

3、对于供应链的敏捷性和响应性也提出了更高要求A2、有效物流以最小的成本实现最大的客户价值，满足或超越顾客需求，将客户要求的服务完好的传递给客户处A3、需求驱动的生产计划/ERP生产进度、供应商管理以及销售、运作计划中做到整个系统的产品数量，混合投放的准确性A4、JIT/精益制造制造资产的有效产出，同时保证较高的柔性和质量（做到设备可靠、低库存、时间变动小）A5、供应链管理集成核心的供应商和制造商的供应链行为以实现价值和成本的最优化A6、集成绩效评价确保组织商业目标转化为特定运作以及财务目标，有规律的评价和分析供应链绩效对顾客和供应商的利益增值2022-6-216第一节第一节 供应链系统的设计供应

4、链系统的设计二、供应链管理运作的框架结构（续）二、供应链管理运作的框架结构（续）信息技术信息技术B1B1、集成信息系统、集成信息系统在同一信息平台上提高商业数据的质量和时效性及在同一信息平台上提高商业数据的质量和时效性及共享度，提高供应链计划、执行的绩效，达到供应共享度，提高供应链计划、执行的绩效，达到供应链决策的高度整合与一致。链决策的高度整合与一致。B2B2、先进技术、先进技术改进工作流效率，以及保证管理供应链的新的方式、改进工作流效率，以及保证管理供应链的新的方式、技术技术B3B3、产品设计系统、产品设计系统改进产品设计的思路，将设计系统建立于整个供应改进产品设计的思路，将设计系统建立于

5、整个供应链的管理范畴之中，兼顾客户的需求响应和供应链的管理范畴之中，兼顾客户的需求响应和供应商的参与需求。商的参与需求。2022-6-217第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计二、供应链管理运作的框架结构（续）二、供应链管理运作的框架结构（续）组织能力组织能力C1C1、集成供应链管、集成供应链管理理在两个层次上进行管理供应链：在两个层次上进行管理供应链：1 1）企业内部供应链）企业内部供应链绩效管理战略，绩效管理战略，2 2）企业外部供应链的绩效管理战）企业外部供应链的绩效管理战略略C2C2、团队工作、团队工作集中于个体企业的绩效受到外部个体的绩效影响，集中于个体企业的绩效受到外部个

6、体的绩效影响，强调通过团队模式进行问题的有效解决机制，增强调通过团队模式进行问题的有效解决机制，增加共同高效工作的能力加共同高效工作的能力C3C3、敏捷组织结构、敏捷组织结构跨功能、流程的广义的生产组织结构，用以支持业跨功能、流程的广义的生产组织结构，用以支持业务流程务流程2022-6-218第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计三、供应链系统设计的指导思想三、供应链系统设计的指导思想根据不同群体的需求划分顾客，以使供应链适应市场根据不同群体的需求划分顾客，以使供应链适应市场需求并保证利润。需求并保证利润。按市场进行物流网络的顾客化改造，满足不同顾客群按市场进行物流网络的顾客化改造，满

7、足不同顾客群需求及确保赢利。需求及确保赢利。根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体，保证根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体，保证资源的最优配置。资源的最优配置。2022-6-219第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计三、供应链系统设计的指导思想三、供应链系统设计的指导思想( (续续) )产品差异化尽量靠近用户，并通过供应链实现快速响产品差异化尽量靠近用户，并通过供应链实现快速响应。应。对供应资源实施战略管理，减少物流与服务的成本对供应资源实施战略管理，减少物流与服务的成本实施整个供应链系统的技术开发战略，以支持多层决实施整个供应链系统的技术开发战略，以支持多层决策，清楚掌握供

8、应链的产品流、服务流、信息流。策，清楚掌握供应链的产品流、服务流、信息流。采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的效率与效益。效率与效益。2022-6-2110第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计四、供应链系统的规划与优化四、供应链系统的规划与优化供应链管理的战略计划供应链管理的战略计划供应链供应链/ /物流网络的设计物流网络的设计每一个节点企业的工作设计每一个节点企业的工作设计供应链管理的战术计划供应链管理的战术计划库存策略库存策略配送渠道配送渠道运输和转运方案的选择运输和转运方案的选择供应链管理运作优化供应链管理运作优化订单及作

9、业计划订单及作业计划同步制造（生产）、准时物流同步制造（生产）、准时物流(Just-in-Time)(Just-in-Time)车辆送货路线车辆送货路线2022-6-2111第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计五、供应链设计的原则五、供应链设计的原则自顶向下的设计和自底向上相结合的设计原则自顶向下的设计和自底向上相结合的设计原则简洁性原则简洁性原则集优原则（互补性原则）集优原则（互补性原则）协调性原则协调性原则动态性（不确定性）原则动态性（不确定性）原则创新性原则创新性原则战略性原则战略性原则2022-6-2112第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计六、供应链系统构建策略六

10、、供应链系统构建策略在原有上游供应商和下游分销商中进行筛选在原有上游供应商和下游分销商中进行筛选寻找核心企业，建立战略联盟寻找核心企业，建立战略联盟收缩战线，通过业务外包建立供应链系统，本企业只收缩战线，通过业务外包建立供应链系统，本企业只抓关键性的核心能力抓关键性的核心能力借助电子商务、借助电子商务、ITIT寻找合适的合作伙伴，建立供应链寻找合适的合作伙伴，建立供应链以产品结构为媒介构建供应链以产品结构为媒介构建供应链通过实施新的物流管理技术（如通过实施新的物流管理技术（如VMIVMI、ISIS、TPLTPL等）构等）构建供应链建供应链通过价值链分析通过价值链分析(Value Chain A

11、nalysis)(Value Chain Analysis)构建供应链构建供应链2022-6-2113第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计七、供应链系统设计的总体目标七、供应链系统设计的总体目标123N制造商物流提供商物流提供商物流提供商 物流提供商一级供应商二级供应商分销商最终用户生产周期物流周期信息流物流简化后的供应链模型2022-6-2114第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计八、供应链系统的设计八、供应链系统的设计供应链网络的设计供应链网络的设计采用何种方法从制造商或配送中心将产品运采用何种方法从制造商或配送中心将产品运到需要的地方？到需要的地方？对本公司而言，最好

12、的配送方案是什么？对本公司而言，最好的配送方案是什么？配送中心数量、地理位置及规模的优化。配送中心数量、地理位置及规模的优化。运输成本和仓储成本的权衡。运输成本和仓储成本的权衡。2022-6-2115第一节第一节 供应链系统的设计供应链系统的设计八、供应链系统的设计八、供应链系统的设计网络设计所需要的数据网络设计所需要的数据所涉及的产品所涉及的产品用户所在地，库存水平及来源用户所在地，库存水平及来源用户对各种产品（零部件）的需求用户对各种产品（零部件）的需求运输成本运输成本仓储成本仓储成本运输批量运输批量订单的数量、频率、季节、内容等订单的数量、频率、季节、内容等用户服务的目标用户服务的目标2

13、022-6-2116第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择一、供应链的成长理论一、供应链的成长理论起源成长发育成熟衰退解体(灭亡) 2022-6-2117第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择二、供应链管理的运行机制二、供应链管理的运行机制 合作机制合作机制 决策机制决策机制 激励机制激励机制 自律机制自律机制 风险机制风险机制 信任机制信任机制 2022-6-2118第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择三、供应链合作及其存在的问题三、供应链合作及其存在的问题2022-6-2119第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择三、供应链合作及其存在的问题（续）三、供应链合作及其存在的问题（续）缺乏主

14、动出击市场的动力和积极性。企业外部资源利用缺乏主动出击市场的动力和积极性。企业外部资源利用低，企业与供应商的合作没有形成战略伙伴关系。低，企业与供应商的合作没有形成战略伙伴关系。许多企业虽有一定的市场竞争能力，但合作方式上许多企业虽有一定的市场竞争能力，但合作方式上“以以我为主我为主” ” ，缺乏协商决策和合作对策研究等市场竞争的，缺乏协商决策和合作对策研究等市场竞争的科学意识。科学意识。企业合作关系中短期行为普遍存在。企业合作关系中短期行为普遍存在。企业与企业之间信息传递工具落后。企业与企业之间信息传递工具落后。2022-6-2120第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择三、供应链合作及其存

15、在的问题（续）三、供应链合作及其存在的问题（续）国有企业特殊的委托国有企业特殊的委托-代理模式。代理模式。委托代理的委托代理的“激励成激励成本本”（incentive costincentive cost）远大于市场自由竞争的激励成）远大于市场自由竞争的激励成本，代理问题中的本，代理问题中的“败德行为败德行为”相当严重。国有企业委相当严重。国有企业委托人的典型特征是委托人的双重身份，双重角色（既是托人的典型特征是委托人的双重身份，双重角色（既是委托人又是代理人），代理人问题比常规代理人问题更委托人又是代理人），代理人问题比常规代理人问题更复杂。企业的合作过程带有很强的非经济因素和个人偏复杂。企

16、业的合作过程带有很强的非经济因素和个人偏好行为。好行为。2022-6-2121第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择四、供应链协调的必要性四、供应链协调的必要性供应商供应商厂商厂商批发商批发商零售商零售商物流物流企业企业物流物流企业企业物流物流企业企业信息公开信息公开在库风险分担在库风险分担在库自动补充在库自动补充年销售保证年销售保证产品共同开发产品共同开发信息公开信息公开在库风险分担在库风险分担在库自动补充在库自动补充年销售保证年销售保证信息公开信息公开年购入量保证年购入量保证产品共同开发产品共同开发信息公开信息公开大宗订单的事前联络大宗订单的事前联络输送量的平均化输送量的平均化年运输量的保

17、证年运输量的保证定点超越计划的协调定点超越计划的协调2022-6-2122第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择四、供应链协调的必要性四、供应链协调的必要性 提高供应链的可视性（透明度）提高供应链的可视性（透明度） “没有整个供应链的透明度，你在每个阶段都只没有整个供应链的透明度，你在每个阶段都只能得到次优的结果，根本不可能优化供应链能得到次优的结果，根本不可能优化供应链” 来源来源: : Andy Wood, CEO Burnham LogisticsAndy Wood, CEO Burnham Logistics 能够纵观整个供应链能够纵观整个供应链. . 能够得到准确的数据能够得到准确的

18、数据. . 能够减少物流成本能够减少物流成本. . 能够强化落实运输计划能够强化落实运输计划. . 能够提供综合的供应链中的异常信息，能使企业集中能够提供综合的供应链中的异常信息，能使企业集中精力解决客户服务的关键问题精力解决客户服务的关键问题2022-6-2123第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择五、供应链战略合作伙伴关系的产生五、供应链战略合作伙伴关系的产生对变化响应的压力对变化响应的压力战略协作战略协作传统的企业关系传统的企业关系物流关系物流关系合作伙伴关系合作伙伴关系制造创新与技术研发制造创新与技术研发技术与管理创新技术与管理创新与供应链企业集成度（合作紧密性）与供应链企业集成度（

19、合作紧密性）1960-70 1970-80 1990-1960-70 1970-80 1990-合作伙伴关系的产生历程合作伙伴关系的产生历程2022-6-2124第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择六、供应商作为伙伴与作为竞争对手的关系对比六、供应商作为伙伴与作为竞争对手的关系对比考虑因素考虑因素伙伴伙伴对手对手供应商数量供应商数量一个或几个一个或几个 许多，使它们互相争斗许多，使它们互相争斗关系维持时间关系维持时间长期长期短暂短暂低价格低价格适度重要适度重要主要考虑因素主要考虑因素可靠性可靠性高高可能不高可能不高公开程度公开程度高高低低质量质量确保供应源，供应商认证确保供应源，供应商认证买

20、方观点买方观点业务量业务量大大 也许小，供应商多也许小，供应商多位置位置由于生产周期与服务而靠近由于生产周期与服务而靠近非常分散非常分散柔性柔性比较高比较高比较低比较低2022-6-2125第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择七、建立供应链合作关系的目标七、建立供应链合作关系的目标对于制造商对于制造商/ /买主买主 降低成本（降低合同成本）降低成本（降低合同成本） 实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格 提高产品质量和降低库存水平提高产品质量和降低库存水平 改善时间管理改善时间管理 交货提前期的缩短和可靠性的提高交货提前期的缩短和可靠性的提高 提高面向过程的企业

21、规划提高面向过程的企业规划 更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度 强化数据信息的获取和管理控制强化数据信息的获取和管理控制2022-6-2126第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择七、建立供应链合作关系的目标（续）七、建立供应链合作关系的目标（续）对于供应商对于供应商/ /卖主卖主 保证有稳定的市场需求保证有稳定的市场需求 对用户需求更好的了解对用户需求更好的了解/ /理解理解 提高运作质量提高运作质量提高零部件生产质量提高零部件生产质量降低生产成本降低生产成本提高对买主交货期改变的反应速度和柔性提高对买主交货期改变的反应速度和柔性获得更高的利

22、润（比非战略合作关系的供应商）获得更高的利润（比非战略合作关系的供应商）2022-6-2127第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择七、建立供应链合作关系的目标（续）七、建立供应链合作关系的目标（续）对于双方对于双方 改善相互之间的交流改善相互之间的交流 实现共同的期望和目标实现共同的期望和目标 共担风险和共享利益共担风险和共享利益 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的过程共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的过程集成、技术和物理集成集成、技术和物理集成减少外在因素的影响及其造成的风险减少外在因素的影响及其造成的风险降低投机思想和投机几率，增强矛盾冲突解决能力降低投机思想和投机几率，增强矛盾

23、冲突解决能力规模效益，订单、生产、运输上实现规模效益以降规模效益，订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本低成本减少管理成本减少管理成本提高资产利用率提高资产利用率2022-6-2128第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择八、战略伙伴关系的企业集成模式八、战略伙伴关系的企业集成模式Internet/EDI宏观集成宏观集成 资源配置资源配置,委托实现机制委托实现机制,合作对策研究合作对策研究 信息共享信息共享,技术支持技术支持,联合开发联合开发 同步化作业同步化作业,后勤保障后勤保障,服务协作服务协作微观集成微观集成中观集成中观集成ERP/MRPII计划计划2022-6-2129第二节第二节

24、合作伙伴选择合作伙伴选择九、合作伙伴的评价与选择九、合作伙伴的评价与选择1:分析市场竞争环境（需求、必要性）分析市场竞争环境（需求、必要性）比较新旧比较新旧合作伙伴合作伙伴2:建立合作伙伴选择目标建立合作伙伴选择目标3:建立合作伙伴评价标准建立合作伙伴评价标准4:成立评价小组成立评价小组反馈反馈5: 合作伙伴参与合作伙伴参与6:评价合作伙伴评价合作伙伴7:实施供应链合作关系实施供应链合作关系修改评价修改评价标准标准反馈反馈选择选择工具工具技术技术2022-6-2130第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择九、合作伙伴的评价与选择（续）九、合作伙伴的评价与选择（续）优势能力优势能力组织管理能力组

25、织管理能力设计能力设计能力创新能力创新能力生产能力生产能力营销能力营销能力服务能力服务能力研究开发能力研究开发能力2022-6-2131第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择九、合作伙伴的评价与选择（续）九、合作伙伴的评价与选择（续）信任度信任度合同履约合同履约用户信誉度用户信誉度价值观差异价值观差异上下游伙伴满意度上下游伙伴满意度2022-6-2132第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择九、合作伙伴的评价与选择（续）九、合作伙伴的评价与选择（续）投入强度投入强度技术设备投入强度技术设备投入强度资金投入强度资金投入强度知识资源投入强度知识资源投入强度人力资源投入强度人力资源投入强度参与合作动

26、机参与合作动机协作能力协作能力支持环境有效性支持环境有效性资源动态调配和作业流程的重组能力资源动态调配和作业流程的重组能力适应网上合作的管理协调机制适应网上合作的管理协调机制2022-6-2133第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择九、合作伙伴的评价与选择（续）九、合作伙伴的评价与选择（续）有影响力有影响力 的合作伙伴的合作伙伴战略性合作伙伴战略性合作伙伴普通合作伙伴普通合作伙伴竞争性竞争性/ /技术性技术性合作伙伴合作伙伴增增值值率率 高高低低低低 高高 竞争力竞争力 合作伙伴分类矩阵合作伙伴分类矩阵 2022-6-2134第二节第二节 合作伙伴选择合作伙伴选择九、合作伙伴的评价与选择（续）九、合作伙伴的评价与选择（续）直观判断法直观判断法 招标法招标法协商选择法协商选择法采购成本比较法采购成本比较法ABCABC成本