第一讲：向第一份职业发起冲刺

1、我们要学的内容：大二（第二学期）大学生就业指导 (共六讲、12学时)第一讲、第二讲、准备求职材料第三讲、面试的技巧与训练 如何考核： 总评成绩(100%)=平时成绩(40%)+期末成绩(60%) 平时成绩(40%) ，考核内容： 1） 考勤 40% 2）课堂表现 30% 3） 作业 30% 期末成绩(60%)，考核内容： 撰写个人求职简历和录制模拟面试视频 6在职业的起跑线上在职业的起跑线上 你要成为什么你要成为什么 样的职场中人？样的职场中人？你需要你需要准备准备能力能力心理心理经济形势经济形势政策法规政策法规经验经验职业职业信息信息本章内容：做好求职前的各项准备做好求职前的各项准备当前我国

2、的经济形势和就业形势当前我国的经济形势和就业形势机电专业的就业情况机电专业的就业情况寻找适合自己的求职信息寻找适合自己的求职信息学习目标学习目标2. 了解文秘专业就业情况了解文秘专业就业情况1.文秘专业必备技能和相对应的职业岗位分析文秘专业必备技能和相对应的职业岗位分析3、了解国家和各级政府的有关就业创业政策、了解国家和各级政府的有关就业创业政策4.掌握求职信息的收集、整理、分析和运用掌握求职信息的收集、整理、分析和运用作为作为文秘文秘专业的学生专业的学生第一份工作第一份工作你会选择什么你会选择什么我们是我们是 岗位职责：岗位职责： 1.职业简述：职业简述：导游即引导游览，并且在这个过程中给予

3、游客食、宿、行等帮助,提供向导、讲解和旅途服务。 。导游分为中文导游和外语导游。按照工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。 2. 职业关键词：职业关键词：热情 -知识面广 -责任心 3. 主要工作内容：主要工作内容：1）介绍旅游线路，负责为游客导游、讲解，带领游客游览，介绍景点特色、典故、传说等；2)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等。 导导 游游 任职要求任职要求：1.学历学历要求：要求：大专及以上学历。大专及以上学历。2.能力要求：独立工作能力、组织协调能力、公关能力要求：独立工作能力、组织协调能力、公关能力、讲解表达能力、特殊问题的处理和突发事件能力、讲解表达能力、特殊问题的处理

4、和突发事件的应变能力的应变能力.3、性格要开朗，充满活力，有性格要开朗，充满活力，有良好良好的语言沟通交的语言沟通交流能力流能力及及优良的服务意识；优良的服务意识；4.心理素质：冷静的思维能力、心理素质：冷静的思维能力、对突发事件能够有对突发事件能够有较强的临场处理能力较强的临场处理能力和较强的心理承受能力。和较强的心理承受能力。 薪酬待遇：薪酬待遇：8001500元元/月月 + 提成。提成。3）处理随队游客突发情况。保护游客的人身和财物安全：4)耐心解答游客的问询，反映游客的意见和要求。职业简述：职业简述：通过电话推销产品和宣传公司业务的人员。 职业关键词：职业关键词：销售推销了解和挖掘主要

5、工作内容：主要工作内容：客户资料的搜集与需求分析；电话前的沟通准备；与客户沟通，进一步挖掘客户信息；做好电话记录与分析；整理客户资料。 任职条件：任职条件：1、高中及以上学历；2、普通话/粤语表达流利，具备良好的英语水平；3、善于与人沟通，热情礼貌，具有亲和力；4、有良好团队合作精神及基本的销售技巧；5、具备良好的心理承受能力；6、责任心强，服务意识强。薪酬待遇：薪酬待遇： 15002000元/月 或 每月800底薪+提成。电话销售员电话销售员环节之一：与客户的电话沟通。环节之一：与客户的电话沟通。有自己单独通话的工作空间，有自己单独通话的工作空间，办公环境安静而舒适。办公环境安静而舒适。 职

6、业简述：职业简述：为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结账等服务的人员。 职业关键词：职业关键词：亲切细致程序化主要工作内容：主要工作内容：预订房间；问询服务；住宿登记；为宾客提运行李；保管宾客贵重物品；收费结账等。 任职资格： 1.初中及以上文化程度，有些地区要求有旅游英语等级证书 2.亲切、耐心、细致薪酬待遇：薪酬待遇：20003000元/月 前厅服务员前厅服务员旅游管理专业 旅游管理专业还有什么相关 职业岗位？还有：计调、外联、旅游规划与产品设计；门市销售岗位 、 团体销售岗位 、电话客服岗位 电子商务专员岗位（播放视频） 2010级旅游管理专业实习情况级旅游管理专业实习情况 2010级旅游

7、管理专业顶岗实习的人数为77人，主要分布在旅游行业，少量分布在酒店行业和会展行业（见图一）。 旅游行业中，主要分布在广之旅、广东中旅、金马和十三行等四家旅行社。主要在销售部、导游部、客服中心工作（见图二）75% 11%14%图一图一. 2010级旅管专业实习行业分布级旅管专业实习行业分布图二。图二。 2010级旅管专业实习生在旅行社的分布级旅管专业实习生在旅行社的分布旅游管理旅游管理 专业毕业生就业情况专业毕业生就业情况 2014年年1月调查的数据：月调查的数据： 旅游管理专业旅游管理专业20102013届毕业生总数为届毕业生总数为 372 人，共人，共调查了200 人，月薪在2000元300

8、0元92% ；81%的毕业生目前没有从事旅游行业；69%的毕业生认为求职过程中面临的问题是缺乏工作经验，而43%的毕业生认为自己期望过高，与现实的差距大 ；69%的毕业生认为求职过程中面临的问题是缺乏工作经验；87%的毕业生表示专业技能强和职业素质高是就业时最大的优势。个人成长案例： 谢同学，女，谢同学，女， 旅游系旅游系2013届毕业生，旅游届毕业生，旅游管理专业。管理专业。现任职于广州众寻企业管理咨询有限公司，助理顾问，月薪约2800元。 第一份工作是在一家公司做人事文员，与旅游专业不拉边，工作比较系统，工作内容简单、琐碎。 在校期间担任学生干部，曾获国家励志奖学金、学院优秀团干、广州亚运

9、会、亚残运会志愿者先进个人。 个人体会：大学期间一定要抓紧多锻炼各方面的能力，提高自身的综合素质，不能虚度美好的青春；要把社团活动、校内外实践活动和每一份工作都看成是锻炼自己的一个平台。当前总体就业形势 2015年全国大学毕业生人数达到749万人，而2001年只有114万人，14年间毕业生人数增长了6.6倍。广东广东2015年应届高校毕年应届高校毕业生总数为业生总数为51.9万人，比万人，比2013年增加年增加4.7万万人，预计今年将有人，预计今年将有80万省内外高校毕业生万省内外高校毕业生在粤求职，占全国总数的在粤求职，占全国总数的1/10。 2013年“史上最难就业季”， 2014年“更难

10、就业季”。 2015年就业压力大、面临新挑战。 2016年 求职心态求职心态 求职心态求职心态 求职心态求职心态几种常见的不健康的择业心理几种常见的不健康的择业心理二、求职前的各项准备二、求职前的各项准备1.焦虑心理焦虑心理2.自卑心理自卑心理3.自负心理自负心理4.依赖心理依赖心理5.攀比心理攀比心理6.嫉妒心理嫉妒心理7.攀比心理攀比心理8.怯懦心理怯懦心理1、做好求职心理准备、做好求职心理准备做好求职的心理准备做好求职的心理准备培养自信心培养自信心自我探索相信自己积累自信端正择业心态端正择业心态自我探索相信自己积累自信培养自信心培养自信心自我探索相信自己积累自信快速心理按摩小技巧快速心理

11、按摩小技巧深呼吸深呼吸：尽量长地深呼吸，将注意力集：尽量长地深呼吸，将注意力集中在自己的呼吸上中在自己的呼吸上冥想放松冥想放松：闭上眼睛，全身放松，排除：闭上眼睛，全身放松，排除杂念杂念音乐疗音乐疗法法：听一些比较轻松的音乐：听一些比较轻松的音乐散步散步：尝试短途散步，有助于缓解压力：尝试短途散步，有助于缓解压力开怀一笑开怀一笑：与朋友分享有趣的故事，挖：与朋友分享有趣的故事，挖掘笑料，幽默一下，释放压力掘笑料，幽默一下，释放压力积极自我实现的语言积极自我实现的语言80%90%二、做好相关政策法规的准备二、做好相关政策法规的准备毕业后主要出路毕业后主要出路就业就业深造深造从戎从戎创业创业企业企

12、业公务员公务员基层基层专插本专插本出国留学出国留学军队招收军队招收义务兵役义务兵役独立独立合伙合伙做好政策法规政策的准备做好政策法规政策的准备面向基层就业面向基层就业 当前就业的主要方向当前就业的主要方向：面向基层就业、面向中：面向基层就业、面向中小企业就业小企业就业 纲领性文件纲领性文件：关于引导和鼓励高校毕业生面关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见向基层就业的意见（2005年年18号文）号文） 面向基层的项目面向基层的项目：“选调生选调生”、“选聘高校毕选聘高校毕业生到村任职业生到村任职”、“三支一扶三支一扶”、“大学生志大学生志愿者服务西部计划愿者服务西部计划”、“农村教师特岗计划

13、农村教师特岗计划”等等报考公务员报考公务员种类种类：国家公务员考试、地方公务员：国家公务员考试、地方公务员考试考试考试科目考试科目：行政职业能力测试行政职业能力测试、申论申论等等特别注意特别注意：2011年国务院发出年国务院发出关于关于进一步做好普通高等学校毕业生就业进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知工作的通知，规定自，规定自2012年起，年起，省省级级以上机关录用公务员，除部分特殊以上机关录用公务员，除部分特殊职位外，均应从具有职位外，均应从具有2 2年年以上以上基层工作基层工作经历经历的人员中录用的人员中录用升学的相关政策升学的相关政策专科考本科专科考本科：全日制普：全日制普通高等

14、学校本科插班生通高等学校本科插班生考试、高等教育自学考考试、高等教育自学考试专升本、成人高考专试专升本、成人高考专升本升本出国留学出国留学：慎重选择留：慎重选择留学中介、准备相关考试学中介、准备相关考试（雅思、新托福、（雅思、新托福、GRE、GMAT等）等）从军的相关政策从军的相关政策 途径途径：毕业后直接被部队招收为干部或士官、在：毕业后直接被部队招收为干部或士官、在校时或毕业时应征入伍服义务兵役校时或毕业时应征入伍服义务兵役 相关的政策相关的政策：原国家教委（教育部）、解放军总：原国家教委（教育部）、解放军总政治部于政治部于1997年发布的联合通知；国务院、中央年发布的联合通知；国务院、中

15、央军委军委2000年颁布的年颁布的关于建立依托普通高等教育关于建立依托普通高等教育培养军队干部制度的决定培养军队干部制度的决定等等 2009年，教育部、解放军总参谋部等单位联合发年，教育部、解放军总参谋部等单位联合发布了布了关于做好普通高等学校应届毕业生征集工关于做好普通高等学校应届毕业生征集工作的通知作的通知，开始大规模征集高校毕业生入伍，开始大规模征集高校毕业生入伍创业的相关政策创业的相关政策相关政策相关政策：税收优惠、收费减免、小额贷：税收优惠、收费减免、小额贷款、社会保险补贴和岗位补贴、各类创业款、社会保险补贴和岗位补贴、各类创业扶持服务等扶持服务等2010年起，毕业年度内高校毕业生在

16、校年起，毕业年度内高校毕业生在校期间创业的，可持期间创业的，可持高校毕业生自主创业高校毕业生自主创业证证向创业地县以上人力资源和社会保障向创业地县以上人力资源和社会保障部门提出认定申请，由该地人社部门核发部门提出认定申请，由该地人社部门核发就业失业登记证就业失业登记证，作为当年及后续年，作为当年及后续年度享受创业税收扶持的凭证。度享受创业税收扶持的凭证。还需了解的政策还需了解的政策就业报到证就业报到证、就业协议就业协议书书、暂缓就业协议书暂缓就业协议书、户口迁移证等概念和作用户口迁移证等概念和作用熟悉就业所在地对应届高校毕熟悉就业所在地对应届高校毕业生的接收条件业生的接收条件 一、信息与信息处

17、理方法一、信息与信息处理方法 信息处理的方法与步骤信息处理的方法与步骤信息的收集信息的收集 信息的整理保存信息的整理保存 目的性原则准确性原则 信息的展示传递信息的展示传递 系统性原则 时效性原则 全面性原则信息的甄别 信息的整理 信息检索保存 信息展示传递的具体方式主要有：集中口头传递、图文传递、网络传递、媒体传递等。 求职信息是求职过程中的核心资源，信息意味着机会，而机会叠加求职信息是求职过程中的核心资源，信息意味着机会，而机会叠加在一起就能提高求职的成功率。在一起就能提高求职的成功率。 1、求职信息的收集、求职信息的收集（一）求职信息的内容（一）求职信息的内容（1）就业形势与政策。 （2

18、）就业市场：现场供需见面会、校园招聘会、各类网络招聘会等。 （3）行业形势：行业的状况、行业的声望和待遇、行业的要求。 （4）用人单位：类型、业务、规模、发展前景、薪酬待遇、文化氛围、社会声望。 （5）岗位：岗位的工作性质和内容、工作要求、薪酬福利、对生活及健康的影响等。 （二）求职信息的收集渠道（二）求职信息的收集渠道（1）学校就业指导中心。）学校就业指导中心。 （2）供需见面会及校园招聘会。）供需见面会及校园招聘会。 （3）计算机网络。）计算机网络。 （4）社会实践和顶岗实习。）社会实践和顶岗实习。 （5）社会关系网络。）社会关系网络。 求职信息的收集求职信息的收集最主要的信最主要的信息来

19、源渠道息来源渠道广东省高校毕业生就业指导中心广东省高校毕业生就业指导中心行业性网站行业性网站行业性网站行业性网站各地人事网各地人事网专业招聘网专业招聘网求职信息的收集求职信息的收集大学生应该不断培养和提高自身的信息处理能力，掌握科学方法，大学生应该不断培养和提高自身的信息处理能力，掌握科学方法，对收集到的求职信息进行有效整理与合理使用。对收集到的求职信息进行有效整理与合理使用。2、求职信息的整理与运用、求职信息的整理与运用（一）求职信息的分析整理（一）求职信息的分析整理（1）去伪存真，科学鉴别。）去伪存真，科学鉴别。 （2）分组排序，把握重点。）分组排序，把握重点。 （3）分析比较，心中有数。）分析比较，心中有数。 只有在确保就业信息真实可靠的前提下，才能做出恰当的求职决策。按重要程度排序，完成初步的筛选。选出自己有意的用人单位和岗位，进行深度分析和全面了解，核对信息、比较优劣，做到心中有数。 求职信息的整理与运用之二求职信息的整理与运用之二（二）警惕招聘广告