飞天福农卡培训讲解

1、 省联社电子银行部省联社电子银行部二一一年八月飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程 一、一、业务简介业务简介 二、业务规定二、业务规定 三、业务流程三、业务流程 四、操作流程四、操作流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程自动柜员机自助交易、自动柜员机自助交易、POSPOS交易、资金清算、差错处交易、资金清算、差错处理、报表等数据资料查询打印、卡系统提供的查询交理、报表等数据资料查询打印、卡系统提供的查询交易等都同于飞天卡并仅限于飞天福农卡内个人结算账易等都同于飞天卡并仅限于飞天福农卡内个人结算账户。户。收费标准：飞天福农卡使用时视同飞天卡收费，收取收费标准：飞天福农卡使用时视同飞天卡收费，

2、收取工本费、年费、通存通兑手续费等，即收费标准按照工本费、年费、通存通兑手续费等，即收费标准按照甘肃省农村信用社金融服务收费标准甘肃省农村信用社金融服务收费标准。持卡人如。持卡人如不想使用此卡，需将卡退回发卡网点，办理销户（若不想使用此卡，需将卡退回发卡网点，办理销户（若卡内有小额贷款，必须还清飞天福农卡小额贷款），卡内有小额贷款，必须还清飞天福农卡小额贷款），飞天福农卡销卡、挂失、解挂、密码设置及修改、换飞天福农卡销卡、挂失、解挂、密码设置及修改、换卡、卡没收及收还、卡解锁业务操作视同飞天卡卡、卡没收及收还、卡解锁业务操作视同飞天卡 。一、业务简介一、业务简介（一）基本功能、收费说明介绍（一

3、）基本功能、收费说明介绍飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程 飞天福农卡为载体，利用便捷的飞天福农卡为载体，利用便捷的电子支付渠道，实现小额贷款的一次电子支付渠道，实现小额贷款的一次授信、循环使用、随借随还、自助借授信、循环使用、随借随还、自助借款、还款的功能。款、还款的功能。 在获得授信评级之后，在授信网在获得授信评级之后，在授信网点一次签约，获得授信额度，持卡人点一次签约，获得授信额度，持卡人可随时在跨网点柜面、自助设备、网可随时在跨网点柜面、自助设备、网上银行等渠道办理福农卡借款业务。上银行等渠道办理福农卡借款业务。目前已实现柜面的借款和还款，其他目前已实现柜面的借款和还款，其他电子渠道

4、的借款将在项目二期中逐步电子渠道的借款将在项目二期中逐步实现。实现。（二）飞天福农卡小额贷款（二）飞天福农卡小额贷款飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程 飞天福农卡在具备基本借记飞天福农卡在具备基本借记卡功能的基础上，增加了小额贷卡功能的基础上，增加了小额贷款功能（包括农户和城户），飞款功能（包括农户和城户），飞天福农卡小额贷款评级授信、贷天福农卡小额贷款评级授信、贷款期限、利率标准等按款期限、利率标准等按甘肃省甘肃省农村信用社农户小额信用贷款管农村信用社农户小额信用贷款管理办法理办法执行。（城户暂未开放）执行。（城户暂未开放）（三）飞天福农卡小额信贷操作依据（三）飞天福农卡小额信贷操作依据

5、飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（一）小额贷款业务具有唯一性，即：（一）小额贷款业务具有唯一性，即：一个客户只能申领一张飞天福农卡；一个客户只能申领一张飞天福农卡；一张卡上只含有一个个人结算账户。一张卡上只含有一个个人结算账户。 （二）有小额贷款需求的客户须向授信（二）有小额贷款需求的客户须向授信的营业网点申请办理飞天福农卡，实的营业网点申请办理飞天福农卡，实行先开卡后授信的原则。行先开卡后授信的原则。（三）小额贷款授信网点、发卡网点、（三）小额贷款授信网点、发卡网点、签约网点均为同一网点。签约网点均为同一网点。二、业务规定二、业务规定飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（四）小额贷款发放

6、必须持卡办理，起贷金额为（四）小额贷款发放必须持卡办理，起贷金额为100100元，贷款额度为元，贷款额度为100100元的整数倍。元的整数倍。（五）飞天福农卡小额贷款签约后不再签订新的（五）飞天福农卡小额贷款签约后不再签订新的自助贷款合同，已经签订的自助贷款合同依据自助贷款合同，已经签订的自助贷款合同依据实际到期日，陆续完成新旧合同替代工作；飞实际到期日，陆续完成新旧合同替代工作；飞天福农卡对应小额贷款授信额度只能对应一个天福农卡对应小额贷款授信额度只能对应一个合同且生效合同只能有一个，不再新增贷款科合同且生效合同只能有一个，不再新增贷款科目，按原对应科目核算。目，按原对应科目核算。 （六）小

7、额贷款授信到期后，在贷款全部还清的（六）小额贷款授信到期后，在贷款全部还清的情况下，协议自动终止；当客户有新的贷款需情况下，协议自动终止；当客户有新的贷款需求时由客户经理对其进行重新评级授信并签订求时由客户经理对其进行重新评级授信并签订合同。合同。 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（七）授信机构可对客户使用贷款情况进行跟（七）授信机构可对客户使用贷款情况进行跟踪检查，发现持卡人违规使用贷款、偿还能踪检查，发现持卡人违规使用贷款、偿还能力下降、信用状况恶化等情况，可随时对其力下降、信用状况恶化等情况，可随时对其剩余额度冻结。剩余额度冻结。（八）签约客户存在不良贷款，不允许再发放（八）签约客户

8、存在不良贷款，不允许再发放小额贷款。小额贷款。（九）由开户网点柜面发放的贷款，需打印借（九）由开户网点柜面发放的贷款，需打印借据并由客户签字确认，非开户网点柜面发放据并由客户签字确认，非开户网点柜面发放的贷款打印飞天福农卡小额贷款跨网点发放的贷款打印飞天福农卡小额贷款跨网点发放凭证并由客户签字确认，开户网点在次日初凭证并由客户签字确认，开户网点在次日初批量打印借据。批量打印借据。 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（十）小额贷款的授信期限最长为两年，（十）小额贷款的授信期限最长为两年，设置贷款金额最高值，小额信用贷款设置贷款金额最高值，小额信用贷款账户的开户日期为发放贷款日期，合账户的开户日

9、期为发放贷款日期，合同期限内可随贷随还，到期日不能超同期限内可随贷随还，到期日不能超过授信额度截止日。过授信额度截止日。（十一）飞天福农卡小额贷款不允许展（十一）飞天福农卡小额贷款不允许展期，未按时归还造成贷款逾期，利率期，未按时归还造成贷款逾期，利率按合同约定执行。按合同约定执行。 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（一）小额贷款基本流程（一）小额贷款基本流程 1 1、评级授信、评级授信: :辖内客户提出申请后，由客户辖内客户提出申请后，由客户经理在信贷管理系统中对其评级授信，核定经理在信贷管理系统中对其评级授信，核定相应的贷款额度（与现小额信用贷款流程相相应的贷款额度（与现小额信用贷款流

10、程相同）。同）。 2 2、签订合同：借贷双方签订小额信贷合同。、签订合同：借贷双方签订小额信贷合同。 3 3、签约：授信网点前台柜员根据放款通知单、签约：授信网点前台柜员根据放款通知单在核心系统中输入客户号、飞天福农卡卡号、在核心系统中输入客户号、飞天福农卡卡号、授信额度等内容，打印授信额度等内容，打印飞天甘肃省农村信飞天甘肃省农村信用社飞天福农卡小额贷款补充协议（代签约用社飞天福农卡小额贷款补充协议（代签约单）单），完成飞天福农卡与小额贷款的签约。，完成飞天福农卡与小额贷款的签约。三、业务流程三、业务流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程4 4、贷款

11、发放：在合同期间借款人随用随贷、贷款发放：在合同期间借款人随用随贷、随贷随还，由开户网点柜面发放的贷款，需随贷随还，由开户网点柜面发放的贷款，需打印借据并由客户签字确认，非开户网点柜打印借据并由客户签字确认，非开户网点柜面发放的贷款打印飞天福农卡小额贷款跨网面发放的贷款打印飞天福农卡小额贷款跨网点发放凭证并由客户签字确认，开户网点在点发放凭证并由客户签字确认，开户网点在次日初批量打印借据。次日初批量打印借据。5 5、贷款使用：借款人在启动贷款程序后资金、贷款使用：借款人在启动贷款程序后资金自动转入绑定的飞天福农卡活期存款户。自动转入绑定的飞天福农卡活期存款户。6 6、贷款归还。当借款人有剩余资

12、金时，可以、贷款归还。当借款人有剩余资金时，可以随时通过网点柜面还款。随时通过网点柜面还款。 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（1 1）授信网点贷款归还可以现金、转）授信网点贷款归还可以现金、转账还款，也可通过绑定飞天福农卡还账还款，也可通过绑定飞天福农卡还款；款；（2 2）跨网点还款从绑定的福农卡活期）跨网点还款从绑定的福农卡活期存款进行偿还；目前已实现柜台还款。存款进行偿还；目前已实现柜台还款。（3 3）自动扣收：日终对于已到期的小）自动扣收：日终对于已到期的小额信用贷款或按期结计的利息自动从额信用贷款或按期结计的利息自动从绑定的福农卡活期存款账户中扣收。绑定的福农卡活期存款账户中扣收

13、。支持扣收不良贷款本金及利息。支持扣收不良贷款本金及利息。飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（1 1）柜面发放：在授信额度可用范围内发放；）柜面发放：在授信额度可用范围内发放；（2 2）ATMATM发放：当日取款累计不超过发放：当日取款累计不超过2 2万元；万元；飞天福农卡贷款飞天福农卡贷款ATMATM发放起贷金额为发放起贷金额为10001000元，元，超过超过10001000元的按照元的按照10001000元的整倍数发放，元的整倍数发放，一天累计发放不超过一天累计发放不超过2 2万元；万元；（3 3）ATMATM转账：当日限额转账：当日限额5 5万元；万元；（4 4）POSPOS发放：当日

14、刷卡次数不超过发放：当日刷卡次数不超过5 5次，当次，当日累计限额为日累计限额为1515万元；万元；（5 5）三农服务终端发放：视同柜面发放。）三农服务终端发放：视同柜面发放。 注意：发放贷款必须客户持卡办理，需要刷注意：发放贷款必须客户持卡办理，需要刷卡输密；卡输密；（二）飞天福农卡贷款发放渠道及规定（二）飞天福农卡贷款发放渠道及规定 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（一）飞天福农卡开卡（一）飞天福农卡开卡四、操作流程四、操作流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程 飞天福农卡开卡时与飞天卡开卡一致，飞天福农卡开卡时与飞天卡开卡一致，只是在开卡种类选择（只是在开卡种类选择（620飞天福

15、农飞天福农卡就可以了。卡就可以了。 打印收费凭证打印收费凭证复式记账凭证复式记账凭证飞飞天借记卡开卡申请书天借记卡开卡申请书储蓄存款凭储蓄存款凭条。条。飞天福农卡开卡说明飞天福农卡开卡说明 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程福农卡贷款业务菜单福农卡贷款业务菜单 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（二）小额贷款签约绑定飞天福农卡（二）小额贷款签约绑定飞天福农卡 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（三）飞天福农卡小额贷款发放（三）飞天福农卡小额贷款发放 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款发放飞天福农卡小额贷款发放 飞天福农卡操作流程飞

16、天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款发放飞天福农卡小额贷款发放 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程刷卡后输入密码，系统会自动回显客户名称及证刷卡后输入密码，系统会自动回显客户名称及证件号码，小额信用贷款客户号会自动弹出，操作件号码，小额信用贷款客户号会自动弹出，操作员根据实际需要进行选择。并输入到期日、贷款员根据实际需要进行选择。并输入到期日、贷款金额等要素，打印相关凭证，款项会自动转存到金额等要素，打印相关凭证，款项会自动转存到绑定的飞天福农卡活期存款账户上。绑定的飞天福农卡活期存款账户上。客户可以根据自身需求，随贷随还，周转使用，客户可以根据自身需求，随贷随还，周转使用，但余额不能超可贷金

17、额，期限不能超合同期限。但余额不能超可贷金额，期限不能超合同期限。客户到期不还款系统会自动扣款，每天一次直到客户到期不还款系统会自动扣款，每天一次直到扣完为止。扣完为止。系统支持跨网点发放、偿还贷款。跨网点发放的系统支持跨网点发放、偿还贷款。跨网点发放的贷款时打印借款凭证，签约网点于次日批量打印贷款时打印借款凭证，签约网点于次日批量打印小额贷款借据；跨网点偿还贷款时打印贷款收回小额贷款借据；跨网点偿还贷款时打印贷款收回凭证。凭证。飞天福农卡小额贷款发放说明飞天福农卡小额贷款发放说明 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（四）飞天福农卡小额贷款柜台还款流程（四）飞天福农卡小额贷款柜台还款流程 飞

18、天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程 飞天福农卡操作

19、流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程飞天福农卡小额贷款柜台还款流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程 小额贷款授信网点柜台正常还款流程小额贷款授信网点柜台正常还款流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程小额贷款授信网点柜台正常还款流程小额贷款授信网点柜台正常还款流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程小额贷款授信网点柜台正常还款流程小额贷款授信网点柜台正常还款流程 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程小额贷款授信网点柜台正常还款流程小额贷款授信网点柜台正常还款流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款还款说明飞天福农卡小额贷款还款说明 1、福农卡还款：本

20、网点或跨网点还款操作、福农卡还款：本网点或跨网点还款操作相同，系统默认为转账还款；输入卡号、选相同，系统默认为转账还款；输入卡号、选择还款分账户提交、选择还款方式、输入还择还款分账户提交、选择还款方式、输入还款金额本息收回凭证，打印复式记账凭证、款金额本息收回凭证，打印复式记账凭证、贷款本息收回凭证。贷款本息收回凭证。 2、签约网点还款可以通过正常还款方式还、签约网点还款可以通过正常还款方式还款，输入贷款账号，可选择现金或转账两种款，输入贷款账号，可选择现金或转账两种方式。方式。飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（五）飞天福农卡小额贷款签约维护（五）飞天福农卡小额贷款签约维护飞天福农卡操作流

21、程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款签约维护飞天福农卡小额贷款签约维护飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款签约维护飞天福农卡小额贷款签约维护飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡签约小额贷款维护飞天福农卡签约小额贷款维护飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡签约小额贷款维护飞天福农卡签约小额贷款维护飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（六）飞天福农卡小额贷款账户查询（六）飞天福农卡小额贷款账户查询飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡签约小额贷款维护飞天福农卡签约小额贷款维护飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程 该交易下可以通过卡号、该交易下可以通过

22、卡号、证件号码和姓名查询出此卡证件号码和姓名查询出此卡的全部账户，包括存款账户、的全部账户，包括存款账户、贷款账户和逾期贷款并且以贷款账户和逾期贷款并且以上三个信息不能同时为空，上三个信息不能同时为空，否则无法查询，小额贷款卡否则无法查询，小额贷款卡账户查询可以查询正常、销账户查询可以查询正常、销户和全部账户的情况。户和全部账户的情况。飞天福农卡贷款账户查询说明飞天福农卡贷款账户查询说明 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程（七）飞天福农卡小额贷款额度管理（七）飞天福农卡小额贷款额度管理 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款额度管理飞天福农卡小额贷款额度管理 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款额度管理飞天福农卡小额贷款额度管理飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款额度管理飞天福农卡小额贷款额度管理飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款额度管理飞天福农卡小额贷款额度管理 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡小额贷款额度管理飞天福农卡小额贷款额度管理 飞天福农卡操作流程飞天福农卡操作流程飞天福农卡