第六章社会个案工作

1、第六章第六章 社会个案工作社会个案工作 第六章第六章 社会个案工作社会个案工作 第一节第一节 社会个案工作的涵义与历史发展社会个案工作的涵义与历史发展 社会个案工作方法最早起源于宗教与慈善救济。社会个案工作方法最早起源于宗教与慈善救济。（一）（一）19世纪到世纪到20世纪初世纪初个案工作的起源个案工作的起源 1 1、产业革命与贫民问题、产业革命与贫民问题 2 2、宗教的源头、宗教的源头 3 3、查默斯的贡献、查默斯的贡献 : :志愿救助穷人的实验性志愿救助穷人的实验性工作工作 4 4 、慈善组织会社（简称、慈善组织会社（简称C.O.SC.O.S） （二）（二）20世纪初到世纪初到20年代年代

2、个案工作的专业化与学科化个案工作的专业化与学科化（三）（三）20世纪世纪30年代年代 从精神医学的洪流到功能派个案工作从精神医学的洪流到功能派个案工作 的发展的发展第三节第三节 社会个案工作的理论模式与实务方法社会个案工作的理论模式与实务方法 （一）危机的涵义（一）危机的涵义 （二）（二） 危机与压力的异同危机与压力的异同 1.1.危机与压力的比较。危机，不一定有伤害危机与压力的比较。危机，不一定有伤害性，包含性，包含“促进成长促进成长”可能性，一种短期现可能性，一种短期现象；压力，长期压迫的感觉象；压力，长期压迫的感觉2.2.危机与压力关系，有联系，同样事件可以危机与压力关系，有联系，同样事

3、件可以成为危机有可成为压力。压力事件的危机感成为危机有可成为压力。压力事件的危机感觉如失业、丧偶觉如失业、丧偶 3.3.危机的症兆，语言危机的症兆，语言“应付不了应付不了”，“我觉我觉得完了得完了”；心理特征；心理特征“抱怨睡不好觉、紧张、抱怨睡不好觉、紧张、头痛头痛” （一）发展历史：一）发展历史： （二）问题解决过程及其步骤（二）问题解决过程及其步骤 （一）（一）“心理社会心理社会”模式：一种认识和模式：一种认识和理解问题的方法理解问题的方法 （二）理防卫机制人格结构自我强度（二）理防卫机制人格结构自我强度1. 心理防卫机制：个人应付焦虑、防止自心理防卫机制：个人应付焦虑、防止自我过分强大

4、、保持心理平衡的手段。我过分强大、保持心理平衡的手段。 2. 人格结构：本我、自我、超我的平衡人格结构：本我、自我、超我的平衡3. 自我的强度：永远处于改变中的一种应自我的强度：永远处于改变中的一种应付挫折、控制冲动、合理使用自我防卫机付挫折、控制冲动、合理使用自我防卫机制的能力。制的能力。 2. 2.针对问题：针对问题： 3.3.目标：目标： 4.4.案主的角色案主的角色： 5.5.工作者角色：工作者角色： （一）（一） 四种学习形态四种学习形态1. 反应学习反应学习 ,条件反射是一种学习状态条件反射是一种学习状态,如何在行如何在行为治疗割断为治疗割断“条件条件”和和“反应反应”之间的联系。

5、之间的联系。 2. 操作学习，通过改变环境来改变行为，控制操作学习，通过改变环境来改变行为，控制和操纵条件，产生期望的行为。和操纵条件，产生期望的行为。 3. 观察学习观察学习 ，人通过观察他人而学习，不需要，人通过观察他人而学习，不需要“尝试错误尝试错误” 的学习过程。的学习过程。 4. 认知学习，人的感受和思考，即人赋予实践认知学习，人的感受和思考，即人赋予实践以意义，人的思想和感受受行为的影响。以意义，人的思想和感受受行为的影响。(二二)行为主义个案工作的主要技巧与过程行为主义个案工作的主要技巧与过程 1.1. 技巧技巧2. 过程与步骤过程与步骤（三）行为主义个案工作的框架（三）行为主义

6、个案工作的框架 第四节第四节 社会个案工作在中国的实践社会个案工作在中国的实践 （一）理念（一）理念:个人和家庭介入的视角个人和家庭介入的视角 , 个人个人问题与环境关系的整体视角问题与环境关系的整体视角 （二）组织机构和工作者的身份（二）组织机构和工作者的身份,广泛分布广泛分布不同组织、机构中，具有职业化特点。工作不同组织、机构中，具有职业化特点。工作者的工作对象，具有个案工作对象的性质、者的工作对象，具有个案工作对象的性质、 （三）（三） 方法方法1、直接疏导法：首先从认识上澄清问题、直接疏导法：首先从认识上澄清问题2、运用网络和改变环境，运用社会支持系统帮助、运用网络和改变环境，运用社会支持系统帮助受助者；为受助者的改变提供良好环境条件。受助者；为受助者的改变提供良好环境条件。3、行政、行政辅导方法，从注重服务角色中扩展中，辅导方法，从注重服务角色中扩展中，发展多种具有社会工作性质的角色。发展多种具有社会工作性质的角色。4、社会个案的领域与内容