管理信息系统PPT

1、管理信息系统管理信息系统v 管理信息系统的发展管理信息系统的发展 电电子子数数据据处处理理系系统统管管理理信信息息系系统统决决策策支支持持系系统统智能决策支持系统智能决策支持系统群体决策支持系统群体决策支持系统电子商贸系统电子商贸系统总裁信息系统总裁信息系统战略信息系统战略信息系统计算机集成制造系统计算机集成制造系统管理信息系统的分类与发展管理信息系统的分类与发展管理信息系统管理信息系统2v信息系统信息系统vInformation ProductPeople resourceshardware resourcesSoftware resourcesDataresourcesNetwork re

2、sourcesSpecialistsEnd usersMachinesMediaProgramsProcedureData entities and attributionCommunication hardwareCommunication software信息系统的信息系统的5个关键要素个关键要素管理信息系统管理信息系统 1、电子数据处理系统（EDPS）：数据处理的计算机化目的：提高数据处理的效率 2、管理信息系统（MIS）：高度集中数据库和计算机网络系统 3、决策支持系统（DSS）：帮助决策者探索决策方案MIS功能的延伸 4、90年代以来进一步发展：IDSS、GDSS、CIS、ESS、C

3、IMS面向业务面向业务面向决策面向决策面向管理面向管理管理信息系统的分类与发展管理信息系统的分类与发展管理信息系统管理信息系统4公司传统竞争市场的新进入者供应商客户替代产品与服务v方法方法 1: 低成本或业务卓越低成本或业务卓越Lower Costs or 使用IT大幅降低业务成本过程Use IT TO substantially reduce the cost of business processes 使用IT降低客户或供应商成本Use IT to lower the costs of customers or suppliers.使用信息系统获得竞争优势使用信息系统获得竞争优势管理信息系

4、统管理信息系统5v方法方法 2: 区分：新产品、服务和商业模式区分：新产品、服务和商业模式Differentiate： 开发新的具有区分产品和服务或业务模型Develop new IT features to differentiate products and services or business model 使用IT功能强化选定市场的细分市场产品和服务. Use IT features to focus products and services at selected market niches.使用信息系统获得竞争优势使用信息系统获得竞争优势管理信息系统管理信息系统6v方法方法3:

5、 创新创新Innovate 创造包括IT组件的新产品和服务Create new products and service that include IT components 用IT将业务流程做彻底的改变Make radical changes to business processes with IT 借助IT开发独特的新市场或市场商机Develop unique new markets or market niches with the help of IT使用信息系统获得竞争优势使用信息系统获得竞争优势管理信息系统管理信息系统7v方法方法 4: 促进成长促进成长Promote Growt

6、h 用IT管理区域和全球业务拓展Use IT to manage regional and global business expansion 用IT分散和集成其他的产品和服务Use IT to diversify and integrated into other products and service使用信息系统获得竞争优势使用信息系统获得竞争优势管理信息系统管理信息系统8v 方法方法 5:发展联盟发展联盟客户和供应商的关系客户和供应商的关系Develop Alliance- Customer and supplier intimacy 使用IT创建企业伙伴的虚拟组织（信息伙伴）Use

7、IT to create virtual organizations of business partners (information partner) 开发跨组织信息系统，创建与客户、供应商、分包商及其他的战略业务关系Develop inter-organizational information systems that create strategic business relationships with customers, suppliers, subcontractors, and others 使用跨组织信息系统创建的转换成本锁定客户和供应商Use interorganiza

8、tional information systems to create switching costs that lock in customers and suppliers使用信息系统获得竞争优势使用信息系统获得竞争优势管理信息系统管理信息系统9v方法方法6: 提高质量和效率提高质量和效率业务流程改进和重组业务流程改进和重组 使用IT大幅改善产品质量和服务Use IT of to dramatically improve the quality of products and service 使用持续改进业务流程效率ITUse IT to make continuous improvem

9、ents to the efficiency of business process 使用IT大大缩短产品及服务的开发、生产和交付时间Use IT to substantially shorten the time needed to develop, produce, and deliver products and service使用信息系统获得竞争优势使用信息系统获得竞争优势管理信息系统管理信息系统10v方法：方法：7： 改进决策改进决策Improved decision making 实时数据改进决策者做出决策能力Real-time data have improved the abi

10、lity of managers to make decisions 使用信息系统获得竞争优势使用信息系统获得竞争优势管理信息系统管理信息系统11v方法：方法：8: 其他战略其他战略Other Strategy 使用IT投资建立对行业局外人的进入壁垒Use investment in IT to build barriers to entry against industry outsiders 使用IT组件使替代竞争品没有吸引力Use IT components to make substitution of competing products unattractive使用信息系统获得竞争

11、优势使用信息系统获得竞争优势管理信息系统管理信息系统v1、MRP（物料需求计划）的产生（物料需求计划）的产生 Material Requirement Planning 20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥利佛博士提出 MRP解决物料的计划与控制问题，实现了物料信息集成 MRP是一种将库存管理和生产进度计划结合为一体的计算机辅助生产计划管理系统。 以减少库存量为目标，统筹地为制造业管理者提供满足生产计划需要的物资供应手段。 即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。MRP系统系统管理信息系统管理信息系统 2、MRP的基本原理

12、 主生产计划（MPS）物料需求计划（MPS）采购计划加工计划产品信息库存信息预测其他需求合同（建议）MRP系统管理信息系统管理信息系统1 生产什么？2 用到什么？3 已有什么？4 还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP 回答了制造业的通用公式问答1 主生产计划（MPS）2 产品信息，物料清单（BOM）3 库存信息，物料可用量4 建议的加工及采购计划MRP系统管理信息系统管理信息系统 主 要 数 据 需求信息 物料清单(BOM) 工艺路线和提前期 物料可用量MRP 的原理与特点 原 理 基于时间坐标产品结构 基于制造业通用公式的需求计划 反映生产管理的客观规律 特 点 需求优先级计划 分时段计划

13、 可快速修订的计划管理信息系统管理信息系统v MRPMRP（制造资源计划）（制造资源计划） 20世纪70年代在发达国家制造企业中开始采用的先进的管理方法。 将生产、财务、销售、技术管理等各个子系统结合起来形成的一个一体化系统。 1、MRP II的基本思想 基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。 2、MRP II的逻辑流程 MRP（制造资源计划）管理信息系统管理信息系统v3 3、MRPIIMRPII系统的工作原理系统的工作原理 MRPII是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，各部分相互联系，相互提供数据。 成本核算-利用

14、库存记录和生产活动记录； 供应计划-建立在生产计划上的按需供应； 生产计划的制定-依赖于销售计划与生产计划大纲； 能力平衡过程是各工作中心的可用能力与生产计划中的能力需求的平衡过程； 计划部门不再是孤立的，而是与各项生产活动相联系；产品结构构成控制计划的重要方面，财务成本核算可及时进行，而不再是事后算账， MRPII系统通过这样一个过程，实现了对企业经营活动的全面控制和管理。MRP（制造资源计划）管理信息系统管理信息系统v4 4、MRPIIMRPII的核心的核心 计划是MRPII的核心，计划是为了实现一定的目标而制定的行动方案； 控制是为了保证计划的完成而采取的措施。 在MRPII中，计划从粗

15、到细，从长期到短期，从一般到具体分为五个层次，计划人员也从最高决策层到普通工人分为不同的层次。MRP（制造资源计划）管理信息系统管理信息系统1. 计划的一贯性与可行性2. 管理系统性3. 数据共享性4. 动态应变性5. 模拟预见性6. 物流、资金流、信息流的统一 MRP II管理模式特点 全厂上下、服从企业总体目标 各职能部门业务联成一体 协同合作、发扬团队精神 统一数据库、统一工作程序 人人自觉维护数据、及时、准确、完整 闭环系统、响应迅速 各岗位及时输入反馈信息 无限时间跨度、防范于未然 模拟功能辅助决策 生产活动直接产生财会数据 通过资金流监控物流、指导经营生产活动 全厂一个计划、层层落

16、实管理信息系统管理信息系统v 企业资源规划企业资源规划(ERP) 1、ERP系统概念的提出1）MRPII的应用有两大缺陷：其一，资源的概念始终局限于企业内部其二，主要解决了结构化决策问题2）现代企业环境：计算机网络计算的发展；国际化的市场环境 3）发展：MRPII已无法满足企业对资源的全面管理的要求企业资源规划(ERP)管理信息系统管理信息系统v 2、ERP的定义的定义 ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 （1）从管理思想上看，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想； （2）从软件产品上看，是综合应用了客户

17、机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； （3）从管理系统上看，是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。企业资源规划企业资源规划(ERP)管理信息系统管理信息系统MRP - MRP II - ERP 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管

18、理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务MRP MRP II ERP管理信息系统管理信息系统MRP： 产-供-销部门物料信息的集成。既不出现短缺，又不积压库存。MRP II： 物料信息同资金信息的集成。“财务帐”与“实物帐

19、”同步生成。ERP： 客户、供应商、制造商信息的集成。优化供需链协同合作竞争。MRP/ERP 信息集成范围 与 解决的问题MRP MRP II ERP管理信息系统管理信息系统数据库和数据库管理系统的概念数据库和数据库管理系统的概念数据库技术数据库技术是管理信息系统中最有效的管理数据的方法。是管理信息系统中最有效的管理数据的方法。数据库数据库是由是由一系列一系列负责存储数据的负责存储数据的文件文件组成的。组成的。数据库文件在管理信息系统中通常都是与相关的应用程序分开存放的。数据库文件在管理信息系统中通常都是与相关的应用程序分开存放的。数据库管理系统数据库管理系统指的是用来创建和管理数据库文件及其

20、相关应用程序的软件指的是用来创建和管理数据库文件及其相关应用程序的软件系统。系统。数据库和数据库管理系统概述数据库和数据库管理系统概述 管理信息系统管理信息系统数据库模型的发展阶段数据库模型的发展阶段第 五 代 ： 面 向 对 象 的 结 构第 四 代 ： 关 系 型 结 构第 三 代 ： 网 状 型 结 构第 二 代 ： 层 次 型 结 构第 一 代 ： 文 件 结 构数据库和数据库管理系统概述数据库和数据库管理系统概述 管理信息系统管理信息系统2 概念模型向关系型数据模型的转换概念模型向关系型数据模型的转换（一）概念模型（一）概念模型 概念模型也称信息模型，它是按照用户的观点来对数概念模型

21、也称信息模型，它是按照用户的观点来对数据和信息建模。据和信息建模。1概念模型的要素概念模型的要素 实体（实体（Entity) ：客观存在，可以相互区别的事物称为：客观存在，可以相互区别的事物称为实体。实体。 属性（属性（Attribute) ：实体有很多特性，每一个特性称为：实体有很多特性，每一个特性称为属性。每个属性有一个值域，其类型可以是整数型、属性。每个属性有一个值域，其类型可以是整数型、实数型或字符串型。实数型或字符串型。 联系（联系（Relationship）：）： 联系是指客观存在的事物之联系是指客观存在的事物之间的相互关系，通常是指实体集与实体集之间的关系。间的相互关系，通常是指

22、实体集与实体集之间的关系。管理信息系统管理信息系统（二）（二）E-R方法方法uE-R图提供了表示实体型、属性和联系的方法。图提供了表示实体型、属性和联系的方法。实体型实体型：用矩形表示，矩形框内写明实体名。：用矩形表示，矩形框内写明实体名。属性属性：用椭圆形表示，并用无向边将其与相应的实体连接：用椭圆形表示，并用无向边将其与相应的实体连接起来。起来。联系联系：用菱形表示，菱形框内写明联系名，并用无向边分：用菱形表示，菱形框内写明联系名，并用无向边分别与有关实体连接起来，同时在无向边旁标上联系的类别与有关实体连接起来，同时在无向边旁标上联系的类型型(1：l，1：n或或m：n)。u需要注意的是，需

23、要注意的是，联系本身也是一种实体型，也可以有属联系本身也是一种实体型，也可以有属性性。如果一个联系具有属性，则这些属性也要用无向边。如果一个联系具有属性，则这些属性也要用无向边与该联系连接起来。与该联系连接起来。 2 概念模型向关系型数据模型的转换概念模型向关系型数据模型的转换管理信息系统管理信息系统（三）构造关系型数据模型（三）构造关系型数据模型1. 构造构造1:1联系的关系联系的关系一个实体集对应一个关系，并将各自的关键字分别插入到对方的属性中。2. 构造构造1:n联系的关系联系的关系一个实体集对应一个关系，并将标记为1的关系的关键字插入到标插入到标记为记为n的关系中的关系中。3. 构造构

24、造m:n联系的关系联系的关系设计为三个关系，即每个实体集各对应一个关系，再将两者之间的联系也设计为一个关系，并将每个实体的关键字加入到由联系所转化为的关系中。2 概念模型向关系型数据模型的转换概念模型向关系型数据模型的转换管理信息系统管理信息系统由E-R图向关系模型转换的三条规则：1、ER图中每个实体，相应转换为一个关系，该关图中每个实体，相应转换为一个关系，该关系包括对应实体的全部属性，并确定出该关系的关键系包括对应实体的全部属性，并确定出该关系的关键字。字。2、对于、对于“联系集联系集”，根据联系方式不同，采取不同，根据联系方式不同，采取不同手段以使被它联系的实体所对应的关系彼此实现某种手

25、段以使被它联系的实体所对应的关系彼此实现某种联系联系 ： 若联系为1：1，则所连接的各实体的码均是该关系的码。 若联系为1：N，关系的码为N端实体的码。 若联系为M：N，则关系的码为所连接的各实体码的组合。3、码相同的关系可以合并、码相同的关系可以合并E-R图向关系模型转换管理信息系统管理信息系统 现有论文和作者两个实体，论文实体的属性包括题目、期刊名称、年份、期刊号；作者实体的属性包括姓名、单位、地址；一篇论文可以有多个作者，且每一位作者写过多篇论文，在每一篇论文中有作者的顺序号。请完成以下操作：（1）画出E-R图（2）将E-R图转换成关系模式，并指出每个关系模式的主键（加下划线）和外键（加

26、波浪线）。1管理信息系统管理信息系统1管理信息系统管理信息系统 某企业集团有若干工厂，每个工厂生产多种产品，且每一种产品可以在多个工厂生产，每个工厂按照固定的计划数量生产产品，计划数量不低于300；每个工厂聘用多名职工，且每名职工只能在一个工厂工作，工厂聘用职工有聘期和工资。工厂的属性有工厂编号、厂名、地址，产品的属性有产品编号、产品名、规格，职工的属性有职工号、姓名、技术等级。请：（1）该集团进行概念设计，画出E-R图。（2）E-R图转换成关系模式，并指出每个关系模式的主键和外键。2管理信息系统管理信息系统 ER图举例2管理信息系统管理信息系统 设某汽车运输公司数据库中有三个实体集。一是“车

27、队”实体集，属性有车队号、车队名等；二是“车辆”实体集，属性有车牌照号、厂家、出厂日期等；三是“司机”实体集，属性有司机编号、姓名、电话等。设车队与司机之间存在“聘用”联系，每个车队可聘用若干司机，但每个司机只能应聘于一个车队，车队聘用司机有聘期；司机与车辆之间存在着“使用”联系，司机使用车辆有使用日期和公里数，每个司机可以使用多辆汽车，每辆车可被多个司机使用。要求：（1）试画出ER图，并在图上注明属性、联系类型；（2）将ER图转换成关系模式，并说明主键和外键。3管理信息系统管理信息系统3 车车队队 车车辆辆 司司机机 车车队队号号 聘聘用用 使使用用 n 1 m n 车车队队名名 车车牌牌照

28、照号号 厂厂家家 出出厂厂日日期期 司司机机编编号号 姓姓名名 电电话话 使使用用日日期期 公公里里数数 聘聘期期 管理信息系统管理信息系统3关系模式：1) 车队（车队号、车队名） 主键：车队号2) 车辆（车牌照号、厂家、出厂日期） 主键：车牌照号3) 司机（司机编号、姓名、电话，聘期，车队号） 主键：司机编号，外键：车队号4) 使用（司机编号，车牌照号，使用日期，公里数） 主键：（司机编号，车牌照号）; 外键1：司机编号，外键2：车牌照号 管理信息系统管理信息系统 在校田径运动会中设置了各类比赛，每一比赛类别有类别编号、类别名称和主管等属性，每一比赛类别包含很多比赛项目；每一比赛项目有项目编

29、号、项目名称、比赛时间和级别等属性；各个系团队有团编号、团名称、领队等属性，每一代表团有多名运动员组成，运动员有编号，姓名，年龄，性别等属性；每一名运动员可以参加多个比赛项目，每一比赛项目也有多名运动员参加，运动员参加比赛有成绩属性，成绩限定在07分。1) 根据上述语义画出ER图2) 将ER图转换成关系模式，并指出每个关系模式的主键和外键。4 课堂联系管理信息系统管理信息系统 ER图举例4 比比 赛赛 项项 目目 系系 团团 队队 比比 赛赛 类类 别别 姓姓 名名 包包 含含 组组 成成 n 1 m n 级级 别别 团团 编编 号号 领领 队队 团团 名名 称称 类类 别别 编编 号号 类类

30、 别别 名名 称称 主主 管管 性性 别别 年年 龄龄 成成 绩绩 项项 目目 编编 号号 项项 目目 名名 称称 比比 赛赛 时时 间间 参参 加加 运运 动动 员员 运运 动动 员员 编编 号号 1 n 管理信息系统管理信息系统 ER图举例4关系模式：1) 比赛类别（ 类别编号 ，类别名称，主管）2) 比赛项目（ 项目编号 ，项目名称、比赛时间，级别， 类别编号 ）3) 系团队（ 团编号 ，团名称，领队）4) 运动员（ 运动员编号 ，姓名，年龄，性别， 团编号 ）5) 参加（ 项目编号 ，运动员编号 ，成绩）管理信息系统管理信息系统ER图举例图举例4v 学生与教师管理教学模型：学生与教师管

31、理教学模型：v 学校有若干学生，学校有若干学生， 属性包括：学号、姓名、性别、年龄；属性包括：学号、姓名、性别、年龄；v 学校有若干教师，学校有若干教师， 属性包括：编号、姓名、性别、年龄、职称；属性包括：编号、姓名、性别、年龄、职称；v 学校开设若干课程，课程属性包括：课程号、课程名、课时、学分；学校开设若干课程，课程属性包括：课程号、课程名、课时、学分；v 在教学中，一门课程只安排一名教师任教，一名教师可任多门课程。在教学中，一门课程只安排一名教师任教，一名教师可任多门课程。v 教师任课包括：任课时间和使用教材；教师任课包括：任课时间和使用教材；v 一门课程有多名学生选修，每名学生可选多门

32、课。学生选课包括所选一门课程有多名学生选修，每名学生可选多门课。学生选课包括所选课程和考核成绩。课程和考核成绩。v 根据上述描述，回答下列问题：根据上述描述，回答下列问题：v (1) 简化后的学生教师教学模型系统包含哪些实体？简化后的学生教师教学模型系统包含哪些实体？ v (2) 系统中实体之间的关系有哪些？系统中实体之间的关系有哪些？v (3) 画出系统的总画出系统的总E-R图图管理信息系统管理信息系统（1）包含的实体有：学生、教师、课程；（2）系统中实体之间的关系有：教师任课关系、学生选课关系； （3）系统的总E-R图为： N1M任课使用教材任课时间N职称学生学号年龄性别姓名课程课程号学分

33、课时课程名选修教师编号年龄性别姓名成绩管理信息系统管理信息系统作业作业v 作业作业1、某大学实现学分制，学生可根据、某大学实现学分制，学生可根据自己情况选课。每名学生可同时选修多自己情况选课。每名学生可同时选修多门课程，每门课程可由多位教师主讲；门课程，每门课程可由多位教师主讲；每位教师可讲授多门课程。其不完整的每位教师可讲授多门课程。其不完整的E-R图如图图如图1所示。所示。v （1）指出学生与课程的联系类型。）指出学生与课程的联系类型。v （2）指出课程与教师的联系类型。）指出课程与教师的联系类型。v （3）若每名学生有一位教师指导，每个）若每名学生有一位教师指导，每个教师指导多名学生，则

34、学生与教师是如教师指导多名学生，则学生与教师是如何联系？何联系？v （4）在原）在原E-R图上补画教师与学生的联图上补画教师与学生的联系，并完善系，并完善E-R图。图。v （5）将完善后的）将完善后的E-R图转换为关系模式图转换为关系模式学生课程教师图6.11 一个E-R图管理信息系统管理信息系统作业作业作业2、假定一个部门的数据库包括以下信息：职工的信息：职工号、姓名、地址和所在部门。部门的信息：部门所有职工、部门名、经理和销售的产品。产品的信息：产品名、制造商、价格、型号及产品的内部编号。制造商的信息：制造商名称、地址、生产的产品名和价格。试画出这个数据库的E-R图。管理信息系统管理信息系

35、统作业3、某医院病房计算机管理中心需要如下信息：科室：科名、科地址、科电话、医生姓名病房：病房号、床位号、所属科室名医生：姓名、职称、所属科室名、年龄、工作证号病人：病历号、姓名、性别、诊断、主管医生、病房号其中，一个科室有多少个病房、多少个医生，一个病房只能属于一个科室，一个医生只属于一个科室，但可负责多个病人的诊治，一个病人的主管医生只有一个。完成如下设计：设计该计算机管理系统的E-R图将该E-R图转换为关系模式结构。指出转换结果中每个关系模式的后选码。管理信息系统管理信息系统作业4、设有如下实体：学生：学号、单位名称、姓名、性别、年龄、选修课名课程：编号、课程名、开课单位、认课教师号教师

36、：教师号、姓名、性别、职称、讲授课程编号单位：单位名称、电话、教师号、教师姓名上述实体中存在如下联系：一个学生可选多门课程，一门课程可被多个学生选修。一个教师可讲授多门课程，一门课程可由多个教师讲授。一个单位可有多个教师，一个教师只能属于一个单位。试完成如下工作：分别设计学生选课和教师任课两个局部E-R图。将上述设计完成的E-R图合并成一个全局E-R图。将全局E-R图转换为等价的关系模式表示的数据库逻辑结构。管理信息系统管理信息系统作业5、一个图书馆借阅管理数据库要求提供下述服务：（）可随时查询书库中现有书籍的品种、数量与存放位置。所有各类书籍均可由书号惟一标识。（）可随时查询书籍借还情况，包

37、括借书人单位、姓名、借书证号、借书日期和还书日期。我们约定：任何人可借多种书，任何一种书可为多个人所借，借书证号具有惟一性。（）当需要时，可通过数据库中保存的出版社的电报编号、电话、邮编及地址等信息下相应出版社增购有关书籍。我们约定，一个出版社可出版多种书籍，同一本书仅为一个出版社出版，出版社名具有惟一性。根据以上情况和假设，试作如下设计：构造满足需求的-图。转换为等价的关系模式结构。管理信息系统管理信息系统作业6、工厂（包括厂名和厂长名）需建立一个管理数据库存储以下信息：一个工厂内有多个车间，每个车间有车间号、车间主任姓名、地址和电话。一个车间有多个工人，每个工人有职工号、姓名、年龄、性别和

38、工种。一个车间生产多种产品，产品有产品号和价格。（）一个车间生产多种零件，一个零件也可能为多个车间制造。零件有零件号、重量和价格。（）一个产品由多种零件组成，一种零件也可装配出多种产品。（）产品与零件均存入仓库中。（）厂内有多个仓库，仓库有仓库号、仓库主任姓名和电话。试：（）画出该系统的-图。（）给出相应的关系模式。 （）画出该系统的层次模式图。管理信息系统管理信息系统作业7、有如下运动队和运动会两个方面的实体：运动队方面运动队：队名、教练姓名、队员姓名队员：队名、队员姓名、性别、项名其中，一个运动队有多个队员，一个队员仅属于一个运动队，一个队一般有一个教练。运动会方面运动队：队编号、队名、教

39、练姓名项目：项目名、参加运动队编号、队员姓名、性别、比赛场地其中，一个项目可由多个队参加，一个运动员可参加多个项目，一个项目一个比赛场地。请完成如下设计：分别设计运动队和运动会两个局部-图。将他们合并为一个全局-图。合并时存在什么冲突，你是如何解决这些冲突的？管理信息系统管理信息系统作业8、假设要建立一个企业数据库，该企业有多个下属单位，每一个单位有多个职工，一个职工仅隶属于一个单位，且一个职工仅在一个工程中工作，但一个工程中有很多职工参加工作，有多个供应商为各个工程供应不同设备。单位的属性有：单位名、电话。职工的属性有：职工号、姓名、性别。设备的属性有：设备号、设备名、产地。供应商的属性有：

40、姓名、电话。工程的属性有：工程名、地点。请完成如下处理：设计满足上述要求的-图。将该-图转换为等价的关系模式。根据你的理解，用下划线标明每个关系中的码。管理信息系统管理信息系统作业9、设一个海军基地要建立一个舰队管理信息系统，它包括如下两个方面的信息：舰队方面舰队：舰队名称、基地地点、舰艇数量舰艇：编号、舰艇名称、舰队名称舰艇方面舰艇：舰艇编号、舰艇名、武器名称武器：武器名称、武器生产时间、舰艇编号官兵：官兵证号、姓名、舰艇编号其中，一个舰队拥有多艘舰艇，一艘舰艇属于一个舰队；一艘舰艇安装多种吴起，一个武器可安装于多艘舰艇上；一艘舰艇有多个官兵，一个官兵只属于一艘舰艇。请完成如下设计：分别设计

41、舰队和舰艇两个局部-图。将上述两个局部-图合并为一个全局-图。将该全局-图转换为关系模式。合并时是否存在命名冲突？如何处理？管理信息系统管理信息系统作业10、某商业集团数据库中有个实体集，一是“商品”实体集，属性有商店编号、商店名、地址等；二是“商品”实体集，属性有商品号、商品名、规格、单价等；三是“职工”实体集，属性有职工编号、姓名、性别、业绩等。商店与商品间存在“销售”联系，每个商店可销售多种商品，每中商品也可以放在多个商店销售，每个商店孝顺的一种商品有月销售量；商店与职工之间存在“聘用”联系，每个商店有许多职工，每个职工只能在一个商店工作，商店聘用职工有聘期和工资。 （1）试画出-图。（

42、2）将该-图转换成关系模式，并指出主码和外码。管理信息系统管理信息系统作业11、学校中有若干系，每个系有若干班级和教研室，每个教研室有若干教员，其中有的教授和副教授每人各带若干研究生，每个班有若干学生，每个学生选修若干课程，每门课可由若干学生选修。请用-图画出此学校的概念模型，实体的属性可自行设计。管理信息系统管理信息系统第一、二范式第一、二范式 v 第一范式定义第一范式定义 若关系R中的每个属性（列）都是不可再分的，并且每个属性都是单值的，则称关系R满足第一范式，记为：R1NF属性不可再分：1NF中不能出现子属性属性值为单值：每个单元格中不允许出现一个以上的数据 1NF是对关系的最低要求，不

43、满足1NF的关系是非规范化的关系v 第二范式定义第二范式定义 若关系R1NF，并且每个非主属性都函数依赖于整个候选键，而不是依赖于部分候选键，则称关系R满足第二范式，记为：R2NF 1NF转化为2NF：优先判断主键的规范性将依赖部分键的非主属性和所依赖部分键组成一个关系将依赖整个键的非主属性和整个键组成另一个关系管理信息系统管理信息系统第三范式第三范式 v 第三范式定义第三范式定义 若关系R2NF，并且它的非主属性只函数依赖于候选键，而不依赖于其它非主属性，则称R满足第三范式，记为：R3NF 2NF转化为3NF：将不只依赖于键的非主属性和所依赖的非主属性组成一个关系原有关系中去掉那些不只依赖于

44、键的非主属性，剩余部分组成一个关系第一范式第一范式第二范式第二范式第三范式第三范式BC范式范式管理信息系统管理信息系统数据库管理系统（DMBMS）是使得组织能够有效管理数据，以及能够开发出存取这些数据的相关应用程序的软件系统。一个典型的关系 式数据库管理系统具有三个逻辑部件 :n数据定义语言 用来定义数据库文件中数据单元（字段或属性）。n数据操纵语言 用来操纵数据以便应用它们。如基于 SQL（结构化查询语言）的数据操纵语言。n数据字典 用来对数据库中所有变量（指字段）进行定义、记录和管理。当前流行的小型关系式DBMS有 ：FoxPro, MS Access.当前流行的中大型关系式DBMS软件提

45、供商有：Oracle, Sybase, Informix, IBM(DB2), Microsoft(SQL Server) 等。关于数据库管理系统的更多知识3 数据库技术的发展趋势数据库技术的发展趋势管理信息系统管理信息系统“数据库设计”构成了管理信息系统开发过程中非常重要的一部分工作。要为一个管理信息系统设计数据库，一般至少要经过两个步骤:n概念(或 逻辑)数据库的设计（或称数据库的逻辑设计） 决定数据库文件中应包括哪些数据单元或字段，以及应创建多少个数据库文件. n物理数据库的设计（或称数据库的物理设计） 决定数据库文件应该如何被存储到物理存储介质上. 数据库逻辑设计和物理设计的概念数据库

46、逻辑设计和物理设计的概念3 数据库技术的发展趋势数据库技术的发展趋势管理信息系统管理信息系统信息系统发展的阶段论v阶段6v成熟v阶段5v数据v管理v阶段4v集成v阶段3v控制v阶段2v蔓延v阶段1v初装预预算算费费用用诺诺兰兰阶阶段段模模型型注：一般认为诺兰注：一般认为诺兰模型中的每个阶段模型中的每个阶段是不可跳越的，因是不可跳越的，因此，在制定系统规此，在制定系统规划时，应明确当前划时，应明确当前所处的阶段。所处的阶段。1973年首次提出，年首次提出，1980年进一步完善年进一步完善 美国人诺兰美国人诺兰(Nolan)于于1973年首次提出信息系统发展的阶段论年首次提出信息系统发展的阶段论,

47、被称为诺兰模型被称为诺兰模型.到到1980年年,诺兰进一步完善该模型诺兰进一步完善该模型,把信息系统的成长过程分为如图的六个不同的阶段把信息系统的成长过程分为如图的六个不同的阶段： 管理信息系统管理信息系统诺兰阶段模型的作用诺兰阶段模型的作用v诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验诺兰阶段模型总结了管理信息系统发展的经验和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有和规律，其基本思想对于管理信息系统建设具有指导意义。指导意义。 v一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。 v无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理

48、信息系统规划的时候，都制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确组应首先明确组织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征织当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。来指导管理信息系统建设。 管理信息系统管理信息系统开发开发MIS的策略的策略v“自下而上自下而上”的开发策略的开发策略从现行系统的业务状况出发从现行系统的业务状况出发,先实现一个个具体的功能先实现一个个具体的功能,逐步地由低级到高级逐步地由低级到高级建立建立MIS. 自下而上自下而上方法首先从研制各项数据处理应用开始方法首先从研制各项数据处理应用开始,然后根据需要然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能逐步增加

49、有关管理控制方面的功能.优优 点点:避免了大系统运行不协调的风险避免了大系统运行不协调的风险缺缺 点点:缺乏从整个系统出发考虑问题缺乏从整个系统出发考虑问题,随着系统的进展随着系统的进展,往往需作许多重大的往往需作许多重大的修改修改,甚至需要重新进行系统规划甚至需要重新进行系统规划,设计设计.适应情况适应情况: 自下而上自下而上的策略适用于小系统的设计和开发工作缺乏经验的情的策略适用于小系统的设计和开发工作缺乏经验的情况况.管理信息系统管理信息系统开发开发MIS的策略的策略v“自上而下自上而下”的开发策略的开发策略该方法强调从整体上协调和规划该方法强调从整体上协调和规划,由全面到局部由全面到局

50、部,由长远到近期由长远到近期,从探索合理从探索合理的信息流出发来设计信息系统的信息流出发来设计信息系统.优优 点点:系统整体性强系统整体性强.系统由许多小系统构成系统由许多小系统构成,各部分之间是一个不可分割的各部分之间是一个不可分割的整体整体缺缺 点点:开发工作要求具有较高的逻辑性开发工作要求具有较高的逻辑性,开发工作难度大开发工作难度大.适应情况适应情况: 自上而下自上而下的策略适用于大系统的设计和开发工作的策略适用于大系统的设计和开发工作. 实践工作中实践工作中,往往将两种方法结合使用往往将两种方法结合使用,先自上而下进行先自上而下进行MIS系统规划系统规划,再自下而上逐步实现再自下而上

51、逐步实现各系统的应用开发各系统的应用开发.管理信息系统管理信息系统波特的竞争力模型波特的竞争力模型美国哈佛大学著名学者迈克尔美国哈佛大学著名学者迈克尔波特在其名著波特在其名著竞争战略竞争战略中提出中提出了著名的竞争力模型。该模型采用五种环境要素来分析竞争市场，我们了著名的竞争力模型。该模型采用五种环境要素来分析竞争市场，我们有时也称该模型为有时也称该模型为“五力分析五力分析”，这五种要素如图所示。，这五种要素如图所示。波特的竞争力模型的意义在于，五种竞争力量的抗争中蕴含着三波特的竞争力模型的意义在于，五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想，那就是大家熟知的：总成本领先战略、差异化战略类成

52、功的战略思想，那就是大家熟知的：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。、专一化战略。管理信息系统管理信息系统波特的竞争力模型波特的竞争力模型管理信息系统管理信息系统波特的价值链模型波特的价值链模型 波特的价值链模型（波特的价值链模型（Porters Value-Chain Model）：）： 企业的产品利润系基企业一连串的增值活动企业的产品利润系基企业一连串的增值活动（Value-Add Activities）所产生，而企业的）所产生，而企业的增值活动分为主要活动（增值活动分为主要活动（Primary Activities）与支持活动（）与支持活动（Support Activities）。主

53、要）。主要活动为与产品和服务有直接关联的活动，而支活动为与产品和服务有直接关联的活动，而支持活动则包含支持主要活动，但与产品和服务持活动则包含支持主要活动，但与产品和服务无直接关联的所有措施（包含管理与支持的活无直接关联的所有措施（包含管理与支持的活动）。动）。管理信息系统管理信息系统波特的价值链模型波特的价值链模型管理信息系统管理信息系统企业过程再造（企业过程再造（BPR）-承前承前 这里描绘这里描绘BPR用了三个关键词：用了三个关键词：根本的、彻底的和巨大的根本的、彻底的和巨大的。 “根本的根本的”的意思是指不是枝节的、表面的，而是本质的，是要的意思是指不是枝节的、表面的，而是本质的，是要

54、对现存系统进行彻底的怀疑。对现存系统进行彻底的怀疑。 “彻底的彻底的”的意思是要动大手术，是要大破大立，不是一般性的的意思是要动大手术，是要大破大立，不是一般性的修补。修补。 “巨大的提高巨大的提高”是指成十倍成百倍的提高，而不是改组了很长时是指成十倍成百倍的提高，而不是改组了很长时间，才提高间，才提高20%-30%。例如有的企业在。例如有的企业在2-3年内营业额由上亿元猛增年内营业额由上亿元猛增到百亿元。这种巨大的增长是在原来线性增长的基础上的一个非线性到百亿元。这种巨大的增长是在原来线性增长的基础上的一个非线性跳跃，是量变基础上的质变。抓住跃变点对跳跃，是量变基础上的质变。抓住跃变点对BP

55、R是十分关键的。是十分关键的。管理信息系统管理信息系统一、用户自行开发信息系统开发方式信息系统开发方式式式用户具有开发系统的基本必要条件，且技术力量比较雄厚，可以采取自行开发的方式。这种开发方式的优点是，开发人员熟悉业务处理过程，沟通交流容易，但是，开发人员应专心从事开发工作，不受原来从事工作的影响，也应克服组织中各方面的干扰因素。缺点是开发周期往往较长。自行开发需要强有力的领导，有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。管理信息系统管理信息系统第四节第四节 信息系统开发方法信息系统开发方法一、结构化生命周期开发方法一、结构化生命周期开发方法二、原型法二、原型法三、计算机辅助开放方法三、计算机

56、辅助开放方法四、其他方法简介四、其他方法简介管理信息系统管理信息系统一、结构化生命周期开发方法结构化的开发方法是由结构化系统分析和设计组成的一种管理信息系统开发方法，又称生命周期法，也称为瀑布式方法，是一种最常用而且有效的信息系统开发方法。它将整个系统开发过程，从初始到结束划分为若干个阶段，预先定义好每个阶段的任务和目标，再按一定的策略和准则完成相应阶段的任务。（一）系统开发生命周期（一）系统开发生命周期管理信息系统管理信息系统一、结构化生命周期开发方法（二）结构化生命周期法的开发过程（二）结构化生命周期法的开发过程管理信息系统管理信息系统一、结构化生命周期开发方法（三）采用结构化生命周期法应

57、注意的问题（三）采用结构化生命周期法应注意的问题1.建立面向用户的观点2.加强调查研究和系统分析 3.逻辑设计与物理设计分别进行 4.使用结构化、模块化方法5.严格划分工作阶段6.工作文件标准化文献化（四）结构化生命周期法的优缺点（四）结构化生命周期法的优缺点结构化生命周期法优点主要有开发目标清晰化、工作阶段程式化、开发过程按工程标准规范化、文档资料标准化、设计方法结构化的特点。结构化生命周期法缺点主要有用户介入系统开发的深度不够，系统需求难以确定、开发周期长、不直观、用户最后才能看到真实模型、不能较大范围的适应外部环境的变化等。管理信息系统管理信息系统二、原型法（优缺点P200）（一）原型法

58、的基本原理（一）原型法的基本原理 原型法的基本思想是开发者在初步了解用户需求的基础上，凭借自己对用户需求的理解，通过强有力的软件环境支持，利用系统快速开发工具，构成、设计和开发一个实在的系统初始模型，该模型称为原型或骨架。开发人员和用户在此基础上共同探讨、改进和完善方案，开发人员再根据方案不断地对原型进行细化，补充新的数据、数据结构和应用模型，进而得到新的原型，再征求用户意见，如此反复，直至用户满意为止，达到用户与开发者之间的完全沟通，消除各种误解，形成明确的系统定义及用户界面要求，最终或者以最后的原型为基础，修改完善成为实际生产运行的系统，或者舍弃原型重新开发新的系统。管理信息系统管理信息系

59、统系统规划系统分析系统设计系统实施系统维护系统开发任务书系统分析报告系统设计图表系统使用说明决策者系统分析员系统分析员程序员系统管理员1.1系统分析在系统开发过程中的地位系统分析在系统开发过程中的地位管理信息系统管理信息系统系统规划系统开发请求系统总体结构设计确定新系统逻辑模型数据流程分析业务流程分析组织功能与结构分析可行性分析确定系统目标系统运行和维护系统调试程序设计物理系统实施撰写系统设计报告输入输出设计系统生命周期系统分析系统设计系统实施系统运行与维护模块结构与处理流程设计数据存储设计代码设计1.1系统分析在系统开发过程中的地位系统分析在系统开发过程中的地位管理信息系统管理信息系统详细调

60、查的主要内容 管理业务调查 数据流程调查需求分析调查方法 开调查会 个别访问 问卷调查 参加业务实践 查阅资料2.2 需求分析调查方法需求分析调查方法管理信息系统管理信息系统v 数据字典数据字典: 是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，也是数据分析和管理工具，同时据存储和外部实体进行定义和描述的工具，也是数据分析和管理工具，同时也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。也是系统设计阶段进行数据库设计的重要依据。 数据项（数据元素）：数据的最小单位 数据结构：描述数据项之间的关系可由若