优识仓储配送一体化项目介绍自动保存的

1、公司背绍广州优识资讯系统创办于 2006 年 8 月，管理团队来自全球 500强企业，并且拥有 500 多位经验丰富的专业运营团队，“优识人”秉承创新 的企业理念，在策略上不断革新思路，为企业客户提准、定向、互动、整合全方位服务。公司旗下品牌金币（）是基于消费者行为数据挖掘的精准新，致力于为企业客户提供高效、经济、可测、可控，同时具备海量样本调研回馈机制的。整合线上线下资源提供一个全新的品牌、将精准的思路潜移默化带入消费者生活之中并影响他们的消费行为，提倡 “聪明消费”，擅长将消费者的品牌体验发挥到极致，并为客户创造令人耳目一新的品牌化内容。金币和将专业的数据分析、敏锐的洞察和策略转化为行动；

2、金币追求高效的执行、策略的大创意；多借助零售连锁超市卖场终端、网络、直邮、及活动体验等方式让商家与消费者全方位互动。项目背景目前优识的活跃会员约有 300 万左右（此数据还在快速增长中），在建立了 1000 家服务中心，通过快递、公路快运等方式把优识的优质礼品快速送达客户和服务中心站点。为了更好的提供物流方面的服务，优识在建立了四大仓配中心，分别是：广州仓配中心、仓配中心、仓配中心及仓配中心。服务范围及线路始发地目的地产品信息产品包装包装尺寸、山东、河北、湖南、江西、重庆、吉林、辽宁、黑龙江、青海、山西、陕西、内蒙、见附件产品信息表纸箱见附件产品信息表流相关要求1 收货入库：1.1 优识给提供

3、入库通知单(ASN)时间：1.1.1 我司采购在下采购订单时，由系统同步向物流商系统推送入库通知单，告知预计到货时间。(我司提供送货)10 个 SKU，卸货直接分类，按货号进行麻烦。产品种类较多。在货物到达仓库前 1 天预约仓库送货。1.1.21.1.3 入库时间：每周一到周日 8:30-18:00。由仓库（商）安排卸货，仓库安排验收、清点及签收（货物检验1.2是该仓库的跟进项目）：1.2.1 仓库按箱进行货物清点（进行 10%的开箱抽检，确定产品是每箱的货物件数相符），以下情况必须开箱检验：1.2.1.1 外箱破损或封箱带开裂的。1.2.1.2 外箱有踩踏痕迹。1.2.1.3 外箱有雨淋痕迹

4、。1.2.2 不良品（内部破损、水湿）处理：1.2.2.1 脏品（销售包装及产品本身没问题的产品）：单独挑选出来，存放在专门的区域，并报知客户处理；1.2.2.2 残品：对货物残损或无吊牌的货品，单独挑选出来，存放在专门区域，并报知客户处理。1.2.2.3 内残货品做拒收处理1.2.3 仓库按实际到货数量（货物出现短少或异常，签收单上备注说明）签收提供的单（一式三联），并 24 小时内反馈我司分仓协调员。1.2.4 无差异，仓库直接签收提供的单（一式三联）。1.2.5 多货产品，报优识补下入库通知单。1.2.6 少货等货补足，做差异签收。1.2.7 物流供应商在完成系统收货后，4 小时内提交采

5、购到货签收表。1.3 安排货物系统及上架：（500 箱，24 小时内上架，QC 对上架的影响待确认）。1.3.1 仓库根据实收数量，在收货当天做进WMS 系统，数据同步对接我司物流系统。1.3.2 手工录入入库确认单（耗材）或到货反馈单（礼品），安排打印后签字。2 货物在库管理：（月底静态盘点，系统仓储数据的更新反馈）2.1 仓库环境要求2.1.1 仓库环境清洁，并能保证合适的温度和湿度。2.1.2 确保有合适的防火、防盗设备仓，周围吸烟，烟火作业需有专业。2.2 产品堆放要求2.2.1 将待处理货物、退货、残损品及耗材等分区域存放。2.2.2 与其它客户共用同一仓库存放时，保障彼此货物相对独

6、立，避免混淆。2.2.3 产品按型号堆放（每板不超过 1 个 SKU），货物的堆高和堆码方式应察看产品外包装上的图示标志或根据优识的要求执行。2.2.4 部分小件产品可堆放在小货架上，其余货物需堆放在托盘上，避免直接接触地面；2.2.5 所有产品离通风窗口保持一段距离以防雨水淋湿。3 优识下单：3.1 系统订单下达：3.1.1 我司当天需安排出库的订单，分三次由系统直接将订单明细向物流商系统推送（前天晚上 22 至 23 点，当天早上 10 至 11 点，当天下午 17 点）。3.1.2 如在以上推送时间过后，没有订单推送至物流商的系统，或明显订单量过少，需立即联系优识分仓协调员跟进处理。4

7、货物拣选：（货物分单操作，中邮不支持）4.1 根据我司推送的订单产品，由物流供应商安排拣货（主要分：、一单多件产品）：4.1.1 一单一件产品，按快递供应商，批量选取后，放在包装贴单区进行打包贴单。4.1.2 一单多件产品，根据快递供应商，按订单进行拣货，在包装贴单区选取合适包装进行打包。4.1.3 如在拣选时，发现仓库已无相关货物可供发货，需立即通知分仓协调员处理。包装要求（包装问题由供应商承担责任）：55.1 一单一件产品，进行必要包装后，即可安排贴单：5.2 打包产品需要进行打包（根据订单产品的尺寸，选择合适的打包方案，具体参考我司礼品信息及包装方案，跟物流供应商确认），即可安排贴单。5

8、.3如单一订单多件产品无合适的包材进行打包，由物流供应商现场进行分发运，如果由于货物未进行合理打包或打包不合理（没有使用合适的包材）导致的分单操作，优识将只结算运费较低的快递单。扫描贴单66.1打包好的订单货物在在外包装表面贴上对应的配送商快递进行称重扫描。，即可6.2扫描后的货物按配送商分区堆放在发货缓存区，待对应的配送商提货后。出库交接（配送系统状态更新，由中邮进行手工的导入）77.1配送商按约定的提货时间，到达仓库提取当天出库的产品。7.1.1 仓库向配送商提供当天发货的明细，双方根据数量明细交接无误后，配送商提取货物进行快递配送。7.1.2 如出现数量差异，仓库及配送商双方进行现场查核

9、，务必保障当天的及时出库。任何异常状况，导致订单无法发运（一个或多个），需联系分仓协7.2调员处理。快递退回88.1退货交接和清点：物流供应商与送退货的快递公司按数量进行清点。交接前检查是否破损。8.2退货入库货物：登记退货来源；核对货品 SKU 和数量是否与退货单相符，将退货返还到仓库储位上。8.3退货反馈：退货上架完成后，系统操作员在 WMS 系统完成退货入库反馈操作，并在退货明细表反馈分仓协调员。8.4针对仓库反馈的退货明细表，分仓协调员定期反馈处理意见的，物流供应商按照处理意见进行处理（如换箱转正产品库位、定期返厂等等，具体参考产品退货处理要求）。9 产品返厂9.1 我司定期由分仓协调

10、员通过系统做系统出库单推送物流供应商系统，并邮件告知物流供应商安排。9.2物流供应商根据分厂协调员要求，安排货物发运，并在物流商系统扣减对应的库存信息，完成发货确认。10 盘点要求10.1 日盘10.1.1 物流商通过系统导出当日动过的产品库位，进行产品数量确认；10.1.2 出现差异后，需及时告知分仓协调员进行我司库存数据调整并记录在盘点差异表10.2 月盘10.2.1 物流商每月为客户提供一次静态库存全盘，隔月由双方共同操作静态库存全盘。10.2.2出现差异后，需及时告知分仓协调员进行我司库存数据调整并记录在盘点差异表。优识物流系统信息流转1 仓库信息1.1 收货通知单系统接收。1.2 收

11、货数据的信息回传。1.3 退货入库数据的信息回传。1.4 库存调整（数量、状态）的同步更新的数据接口。1.5 产品信息及规格的数据接口。1.6打包信息的数据接口。2 出库信息2.1 发货订单（快递发货、返厂及移仓）的数据推送接口。2.2快递订单发货信息的数据接口。2.3 快递订单状态更新的数据接口。2.4 返厂及移仓订单发货的数据接口。作中责定与赔偿1 .快递配送中的责任界定1.1 少货1.1.1 如外包装破损，收货人与送件员当场点验发现少货，可当场拒收。确定为快递责任，使用标准快递赔偿标准赔付，未保价货品的赔偿上限是 5 倍运费。1.1.2 如外包装完好并无二次包装痕迹，收货人签收后少货。收

12、货人应提供快递单号和快递面单（有重量），由物流供应商进行复核和库存盘点，如无误，则认定不存在少货，物流供应商不予赔偿；如确认仓库漏发货，则由物流供应商负责补发缺少的商品。1.2 破损1.2.1 收货人在收货时如发现破损可当场拒收。1.2.2 如收货人在签收后再1.2.3 如收货人签收后 收货人提供外包装外包装破损，认定为无效。内件破损（外包装完好无二次包装痕迹），需、破损货物、快递面单。确认物流供应商负责造成货物破损，物流供应商按合同约定价格赔偿，同时承担破损货物退货的快递费及再次发货的快递费用；如无需再次发货，则免除退货产生的快递费用。1.3 错发1.3.1 如收货人错发，需收货人提供实物可清楚辨识商品编码）和快递面单。同时物流供应商仓库进行库存盘点。如确认责任为仓库错发，