集装箱码头业务流程图

1、进口卸船前流程（一）进口卸船前流程（一）船舶预报信息船东/船代船舶计划员堆场计划员值班调度员船舶月度计划进口船图/进口舱单EDI接收/记录进口船图/舱单信息制订进口堆存计划产生卸船顺序表指定设备组技术部/货运站/装卸队船边手持接收接收接收制订卸船计划（1）船舶资料来源有三种：信息物流平台、纸面单证、EMAIL（或EDI)；（2）卸船前，必须录入进口船图或进口舱单；（3）机械进行设备组管理，有三种状态：工作、待工、维护；调度从待工（可用）的机械中选择机械，使其转为工作状态；机械队将修复好的机 械由维护状态转为待工状态；机械队将作业中出现的坏机械转为维护状态；该工班结束后，系统将机械的工作状态转为

2、待工状态。（4）系统支持直取/过驳作业方式；生成作业队列制订翻倒计划直取/过驳信息通知制定直取/过驳计划中控操作员调整、发送作业指令危险品舱单危险品申报单危险品货物进港申请设备利用情况移箱计划情况工人及司机出勤情况危品箱管员危险信息录入接收安全措施编制安全审批船期信息编制船期表制订泊位计划船舶预确报制订昼夜计划接收进口卸船流程（二）进口卸船流程（二）堆场司机集卡司机中控操作员接收卸船确认装卸队/外理作业(到码头)进场确认箱管员卸船特殊情况接收记录船舶作业实绩记录集装箱残损情况登记集装箱残损情况集卡全场自动调度（1）卸船（外贸箱或直取）海关放行，卸船是否直接放行：在系统参数表加参数，决定是否落地

3、直接自动放行否（2）支持集卡全场调度、双向作业方式（即同时装卸若干船）（3）卸船时，发现集装箱残损，由外理通过对讲机报知调度操作员，调度操作员记录，最后由箱管值班员记录残损情况发送卸船指令集卡作业指令作业(到堆场)接收集卡全场自动调度作业(到码头或堆场)集卡作业指令接收堆场计划员接收堆场临时计划安排作业特殊情况作业特殊情况接收作业临时安排发送场桥作业指令监控船舶作业进度接收集卡作业指令船代/货代船舶计划员船舶/堆场计划员业务办单员直取信息通知接收打印码头作业单接收产生直取计划闸口员（1）直取必须先输入进口舱单后，才能进行办单；办单时，必须指明直取箱号；（2）过驳计划必须指明卸船航次、装船航次、

4、箱号；卸船直取及过驳流程（三）卸船直取及过驳流程（三）直取办理过驳信息通知接收货主司机登记集卡信息打印作业指南接收出门确认设备交接单码头作业单接收装卸队/外理接收产生过驳计划接收船公司/船代作业计划员中控操作员集卡全场自动调度发送装卸船指令集卡作业指令卸船确认装卸队/外理(卸船)集卡作业指令集卡司机作业(到码头)作业(到码头)接收接收接收装卸队/外理(装船)装船确认接收集卡作业指令集卡全场自动调度接收接收船舶/堆场计划员激活作业指令接收卸船确认统计员中控操作员卸船完成确认箱管员船公司/船代计费员（1）每天可以由箱管将装卸船进场数据通过E-mail方式，发送给船公司；接收打印单船报告打印卸船清单

5、作业量汇总昼夜快速统计昼夜吞吐量统计船舶签证单杂项作业单接收船舶费用计算卸船进场信息接收E-mail费用确认传真特殊作业单进口卸船后流程（四）进口卸船后流程（四）码头内部移箱流程（五）码头内部移箱流程（五）中控操作员堆场司机(移出)CFS计划员/堆场计划员接收发送移箱指令接收移箱计划申请集卡作业指令集卡全场自动调度作业(到堆场)作业(到堆场)接收接收发送移箱指令接收集卡作业指令集卡司机堆场司机(移进)移箱作业确认作业调度员接收安排移箱机械接收（1）移箱操作包括两部分：堆场之间移箱和堆场与货运站（包括拆箱区、装箱区、查验区、清洗修理区等）之间移箱； 堆场之间移箱是指：根据堆场分布情况，需要调整堆

6、场箱位；由堆场计划员提出移箱计划申请 堆场与货运站是指：拆箱、装箱、港内查验、港内修箱、清洗箱等，由CFS计划员提出移箱计划申请；（2）CFS计划员移空箱时可以不指定箱号，但必须指定箱属性（如尺寸、类型、箱公司等）；移重箱必须指明箱号；（3）堆场计划员移箱时，可以按区域指定或指定船名、航次、提单号、数量等。（4）机械司机提箱时移箱，不需要移箱申请，由机械司机自行移动，系统自动记录移箱作业；（5）港内移箱记录实际移箱次数，搬移费根据协议收取移箱确认进口口岸查验流程（六）进口口岸查验流程（六）办单员中控操作员/作业调度员堆场司机货代/海关查验/验货员查验申请单港内查验申请办理接收仓库员作业计划安排

7、移箱机械接收接收接收拆箱验货作业查验申请单(EDI报文)接收打印查验申请单查验作业安排确认作业计划产生移箱申请接收集卡作业指令集卡全场自动调度作业(到堆场)作业(到查验区)接收接收发送移箱指令接收查验完成产生移箱申请集卡作业指令集卡司机查验区司机接收安排移箱机械发送移箱指令集卡作业指令集卡全场自动调度发送移箱指令集卡作业指令接收作业(到查验区)接收接收作业(到堆场)接收移箱确认移箱确认移箱确认移箱确认（1）进口查验分机器查验和人工查验；机器查验时，不管场内/场外，同场内查验流程；（2）查验移箱不做堆场计划，指定查验堆场区域；（2）查验完成后，可以集中返场和分批返场；重箱返场不做堆场计划，原则上

8、返回原位置；发送移箱指令进口外拖提箱流程（七）进口外拖提箱流程（七）外拖司机办单员调度控制员堆场司机闸口员提货单/正本提单填写设备交接单进口提箱办理/费用确认货代/船代打印码头作业单接收(打印)作业指南接收设备交接单码头作业单登记集卡提箱信息码头作业单盖章出门确认设备交接单接收堆场计划员空箱堆存计划进场提箱空箱进场产生作业计划接收接收发送提箱指令接收接收登记集卡收箱信息码头作业单盖章(打印)作业指南发送收箱指令接收提箱确认收箱确认空车出门填写设备交接单码头作业单盖章作业(拖箱)码头作业单接收作业(拖箱)填写设备交接单码头作业单盖章出门确认（1）码头作业单是码头内部的作业依据，一箱一单、带条码、

9、共一联；进闸时盖进闸章；出闸时盖出闸章；（2）作业指南包括车号、箱号、箱位，告诉司机收提箱位置；（3）收提箱时，系统根据要求自动提供箱号和箱位；进口拆箱流程（八）进口拆箱流程（八）中控操作员CFS计划员仓库员办单员提货单/正本提单进口提货办理货代接收打印码头作业单货主司机码头作业单出库提货拆箱直提提货单/正本提单码头作业单拆箱作业货物出栈报告接收打印码头作业单接收产生作业计划安排作业接收进口货物出库海关保函进口提货办理移箱流程移箱流程接收拆箱作业安排确认作业计划产生移箱申请接收接收拆箱完成接收产生移箱申请接收移箱流程移箱流程（1）进口拆箱分为拆箱直提和拆箱后出库提货两种； 拆箱直提必须有提货单

10、或正本提单；拆箱后出库提货，拆箱时必须有海关保函，提货时必须有提货单或正本提单；（2）拆箱作业过程中的移箱不做堆场计划，重箱移到CFS，根据CFS区域，自动查找箱位，空箱返场时，根据空箱计划自动查找箱位；（3）拆箱完成后，可以集中返场和分批返场；（4）允许半拆箱，拆后可能归场；进口货物退运流程进口货物退运流程( (九）九）办单员船舶计划员船代/货代进口退运业务联系单接收场地司机堆场计划员（1）进口货物退运是指进口货物由于特殊原因，不能提货，需要重新装船出口；（2）进口货物退运，需要将进口重箱移到出口重箱区；接收进口货物退运办理制定移箱计划中控操作员生成作业计划接收按需进行移箱操作移箱流程移箱流

11、程出口清单接收出口流程出口流程出口外拖提箱流程出口外拖提箱流程( (提空返重提空返重)( )(十十）货主司机场地司机堆场计划员闸口员作业调度员船代/货代出口提空箱重箱进场码头作业单设备交接单订舱/放箱单/危险品申报 发放 设备交接单登记集卡提箱信息打印作业指南发送作业指令接收接收提箱确认作业(拖箱)提箱出门确认接收登记集卡信息发送收箱指令接收收箱确认重箱堆存计划打印作业指南接收办单员出口箱办单打印码头作业单产生作业计划接收接收填写设备交接单码头作业单盖章换箱/退箱接收（1）支持一收一提流程：收箱时同时提箱；（2）收提箱时，系统根据要求自动提供箱号和箱位；设备交接单码头作业单接收填写设备交接单码

12、头作业单盖章空车出门出门确认出口外拖提箱流程出口外拖提箱流程( (重箱进场重箱进场)( )(十一十一）货主司机场地司机堆场计划员闸口员作业调度员船代/货代 发放 设备交接单登记集卡收箱信息打印作业指南发送作业指令接收接收作业(拖箱)收箱确认办单员打印码头作业单产生作业计划接收（1）重箱进场有两种情况： 集中进港（港外箱站集中装箱，集中集港）；通过EDI发送装箱单给码头； 货主在其他码头（或场站）提空箱，装箱后，进港装船；（2）收提箱时，系统根据要求自动提供箱号和箱位；设备交接单出口箱办单装箱单EDI报文接收设备交接单码头作业单重箱堆存计划接收空车装箱单EDI接收接收出口港内装箱流程（十二）出口

13、港内装箱流程（十二）中控操作员办单员仓库员船代/货代货主司机货物入库出口预配单货物入库申请单签字CFS计划员接收确认作业计划接收货物随车清单货物入库办理出库装箱/箱边直装出口货物附页接收出口货物入库接收出口装箱办理产生作业计划接收货物出库装箱作业打印货物入库申请单接收接收货物入库申请单接收安排作业接收接收产生移箱申请移箱流程移箱流程装箱完成产生移箱申请移箱流程移箱流程接收货物随车清单打印码头作业单接收接收出口货物退运流程出口货物退运流程( (十三）十三）办单员CFS计划员货代司机仓库员接收货物出库装车码头作业单签字接收（1）出口货物退运是指出口货物进库后，原定装箱出口。由于特殊原因，不能出口，

14、产生出库提货的过程。（2）业务联系单必须有进库作业单中的编号货物出库办理接收打印码头作业单码头作业单安排出库作业业务联系单出口整箱退关流程出口整箱退关流程( (十四）十四）办单员闸口员船公司/船代业务联系单/海关退关手续货主司机中控操作员堆场司机接收接收制作设备交接单退关申请办理接收接收接收出门确认接收填写设备交接单码头作业单盖章业务联系单退关清单退关提箱变更航次打印码头作业单登记集卡车信息发送作业指令打印作业指南接收产生作业计划作业确认接收出门船舶计划员作业(拖箱)产生作业计划移箱流程移箱流程接收业务单接收出口口岸查验流程（十五）出口口岸查验流程（十五）办单员作业调度员中控操作员堆场司机货代

15、/海关CFS计划员查验申请单港内查验申请办理接收仓库员作业计划安排移箱机械发送移箱指令接收接收接收拆箱验货作业查验申请单(EDI报文)接收打印查验申请单查验作业安排确认作业计划产生移箱申请接收拖车作业指令集卡全场自动调度作业(到堆场)作业(到查验区)接收接收发送移箱指令接收查验完成产生移箱申请拖车作业指令拖车司机查验区司机接收安排移箱机械发送移箱指令拖车作业指令集卡全场自动调度发送移箱指令拖车作业指令接收作业(到查验区)接收接收作业(到堆场)接收移箱确认移箱确认移箱确认移箱确认（1）进口查验分机器查验和人工查验；机器查验时，不管场内/场外，同场内查验流程；（2）查验移箱不做堆场计划，指定查验堆

16、场区域；（3）查验完成后，可以集中返场和分批返场，也可不返场；重箱返场根据出口重箱计划自动查找位置；（4）验货过程中应扣箱：扣箱原因加“查验中扣箱”原因出口装船前流程（十六）出口装船前流程（十六）出口装载清单产生装船顺序表接收/确认船舶现有箱量情况船舶预配退关箱清单输入出口清单船舶预配信息接收船舶载图配载图工班作业计划接收接收生成作业队列调整、发送作业指令制订翻倒计划制订装船计划船公司/船代船舶计划员技术部、货运站、装卸队作业调度员中控操作员船舶预报信息接收制订昼夜计划记录船舶预报接收设备利用情况移箱计划情况工人及司机出勤情况接收三单核对出口装船流程（十七）出口装船流程（十七）堆场司机拖车司机

17、作业调度制员装卸队/外理作业(到堆场)装船确认出场确认装船特殊情况接收监控船舶作业进度记录船舶作业实绩记录集装箱残损情况登记集装箱残损情况集卡全场自动调度发送装船指令拖车作业指令拖车作业指令作业(到码头)接收接收集卡全场自动调度作业(到码头或堆场)拖车作业指令接收作业特殊情况作业特殊情况接收填写调度日志激活岸桥作业指令接收集卡全场自动调度船舶计划员制定直装计划闸口员（1）堆场计划员根据配载情况及码头作业情况，制订直装计划；（2）大门根据直装计划，打印作业指南，内容为泊位及岸桥号；直达装船流程（十八）直达装船流程（十八）货主司机设备交接单登记集卡信息打印作业指南接收码头作业单接收装卸队/外理接收

18、接收装船确认激活作业指令接收空车出门确认出口装船后流程（十九）出口装船后流程（十九）船舶计划员统计船舶签证单中控操作员接收昼夜快速统计昼夜吞吐量统计装船完成确认箱管员船公司杂项作业单计费员单船报告船舶费用计算装船清单船舶动态出口清单接收接收装卸船情况报告接收进出口中转流程（二十）进出口中转流程（二十）办单员中转提单、海关验讫单中转箱办理货代/船代中转放行清单（内贸除外）船中转外贸接收出口装船流程船舶计划员中转提单中转箱办理船中转内贸接收船过船流程（不进场）出口装船流程过驳清单作业计划员接收过驳计划接收过驳流程转关箱流程转关箱流程( (空箱出场不回空箱出场不回/ /空箱进场空箱进场)( )(二十

19、一二十一) )外拖司机货代空箱出场空箱进场设备交接单接收办单员计费员费用确认接收费用确认放箱单转关箱办理产生作业计划打印码头作业单接收发放设备交接单转关箱办理产生作业计划打印码头作业单接收接收闸口员码头作业单同闸口提箱流程同闸口收箱流程 残损箱流程残损箱流程( (二十二）二十二）闸口员（1）残损箱分几种情况：卸船残损：由外理填写卸船残损记录，箱管员录入提/收箱残损：系统自动插入残损记录（2）残损箱录入后向代理确认是否维修，维修后变为正常外理箱管员残损记录卸船残损记录验箱残损记录箱代理接收接收验箱残损确认记录残损箱处理接收生成残损报告 出勤派工流程出勤派工流程( (二十三）二十三）装卸队（1）机

20、械进入维修状态由调度控制员录入,修复后由机械队录入（2）机械进入维修状态后调度控制员不能继续安排该车作业计划,修复后可以安排该车作业计划机械队作业调度员工班计划每日机械及司机出勤机械维修状态录入每日工人出勤司机出勤变更录入工人出勤变更录入接收接收机械维修状态录入接收接收 火车调度及作业流程火车调度及作业流程( (二十四）二十四）调度控制员火车站值班调度员火车计划员火车预报现场调度员局调度火车计划靠移股计划 进港记录移股情况 作业情况 车次信息建立进港记录 接收移股计划 离港处理作业动态记录靠移股记录 闸口换箱及退箱流程闸口换箱及退箱流程( (二十五）二十五）外拖司机闸口员场地司机出门操作箱管员出门发现残损箱残损箱作业指令提箱作业指令提箱指令/提箱指南残损箱收箱指令/收箱指南接收接收接收收箱确认提箱确认接收作业（拖箱）作业（空车）接收车卡计划员货主/代理书面业务协议商务员协议费率输入计费员商务员接收催收各项费用特殊作业申请散货中转证明/申请散货转货证明/申请书面批示商务员接收CFS/CY/调度货运事故单商务员接收商务理赔计费员接收特殊费用申请客户档案建立发票抬头确定财务财务接收出票计费结果应收费用表月结财务接收即结财务接收货主接收车卡员审核商务流程商务流程(二十六二十六)扣箱扣货商务控制各岗位船舶控制员停泊系解缆签证单翻装作业签证单业务协议