第一讲-项目管理概述-汪小金

1、2022-6-26汪小金，项目管理课件 20051项目管理方法与理念项目管理方法与理念汪小金汪小金 博士博士电子邮件：电子邮件：网址：网址：2022-6-26汪小金，项目管理课件 20052我与项目管理我与项目管理o1983年大学毕业被分配到云南省罗平县的鲁布革水电工程上，有机会接触到国际上先进的项目管理实践；o1992年出版了我国第一本系统论述建筑工程施工合同索赔管理的专著；o1994年获云南省有突出贡献的优秀专业技术人才称号；o2001年获美国项目管理协会国际研究生论文比赛惟一奖项；o2001年至今，在美国和英国的项目管理学术刊物上发表多篇论文；o2004年第二届中国项目管理国际会议专家委

2、员会委员；o2004年成为水力发电和项目管理技术杂志的审稿专家；o2004年获得（美国）项目管理协会的PMP认证。 一个理想就是一个项目，一个项目就是一个理想。在实施项目的过程中，我们面临许多不确定因素。当我们实现它的时候，就完成了人生或企业发展的一次飞跃。如何把握变化，实现理想，达到人生或企业的“跳跃式”发展，这正是项目管理方法与理念的精髓所在。正确的理念正确的理念+系统的方法系统的方法+持之以恒的勤奋持之以恒的勤奋=成功成功2022-6-26汪小金，项目管理课件 20054课程目的与教学方法：课程目的与教学方法：o学习项目管理的基本方法与理念，掌握系统的思维方法和系统的工作方法。o三分之二

3、的时间由老师讲课，三分之一的时间由学员分组讨论案例。o按百分制进行最终成绩评定，其中考试占70%，平时课后作业占20%，平时课堂出勤10%。o考试为两个小时的闭卷书面考试。试题的形式包括选择题（四选一）、是非判断题、小型案例分析题、简答题等。 2022-6-26汪小金，项目管理课件 20055o只有准备好要学习的人才能从各种培训中获益，因为他们会用心来学，而不只是用眼睛和耳朵！oYou must be prepared to learn.2022-6-26汪小金，项目管理课件 20056第一讲第一讲项目管理 BIG PICTURE2022-6-26汪小金，项目管理课件 20057远景和全局Bi

4、g Picture2022-6-26汪小金，项目管理课件 20058o对项目经理来说，具有高级技术能力不是一个关键因素，但是，他（她）必须要具备为客户和AT&T掌控项目全局的能力。我们认为，项目经理不能卷入技术细节之中，否则就无法合理履行项目管理的其它责任。2022-6-26汪小金，项目管理课件 20059为什么要学项目管理？o没有明确的目标；o工作安排缺少计划；o办事拖拖拉拉，“做到哪里算哪里”；o缺乏合作精神；o缺少创造性；o对意外事件考虑不够；o过多地注意迎合领导；o不会总结提高。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200510MBA为什么要学习项目管理？o项目管理是企业经理

5、要掌握的基本技能之一。o项目管理代表着21世纪组织管理变革的方向与潮流。o企业项目化管理、组织级项目管理、组织项目管理成熟度。o对个人的好处。2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005111、国际项目管理热、国际项目管理热o项目管理热在国际上方兴未艾：一门管理学科；一个专门的职业；一个学位教育专业。o作为学科和职业的特点：项目管理知识体系；项目管理作为一项事业；项目管理认证体系；项目管理培训体系；项目管理文化和道德；项目管理职业社区。2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005121、国际项目管理热（续）、国际项目管理热（续）o美国项目管理协会公布的数据：美国有四百五十万人（占就业人

6、口的3.3%），全世界有一千六百万人把项目管理当作他们的职业；自90年代以来，美国项目管理协会的会员以平均每年将近30%的速度递增；美国项目管理协会会员人数2004年1月突破10万人，2005年7月已突破18万人；12万PMP分布在世界150多个国家；美国项目管理从业者的平均年薪为82,389.00美元；项目管理的应用领域广泛，覆盖了几乎所有的工业、服务业和公共服务部门。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200513国际项目管理热（续）国际项目管理热（续）o项目经理有工业界限，但项目管理没有工业界限。每个行业都有一些特殊的情况。项目管理知识体系包含的是一般的项目管理知识，对任何行业都适用

7、。2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005142、中国项目管理热、中国项目管理热o现代项目管理在20世纪80年代通过鲁布革水电站工程进入中国；o鲁布革的项目管理实践取得了巨大的成功：被总结为：业主责任制、招标承包制和合同管理。o1987年国家5部位联合发文，在建筑行业学习和推广鲁布革经验；o建设监理制，已写入建筑法；o成绩与不足：在项目管理的一些具体方面积累了经验，但把项目管理学科分解掉了，割断了各部分之间的有机联系，缺乏行业管理、政府各部门之争。2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005152、中国项目管理热（续）、中国项目管理热（续）o加入WTO以后，项目管理热急剧升温，以适

8、应打造与国际接轨的新型管理人才的需要。各种类型的项目管理培训班一个接一个的在全国各地举办；项目管理的学位教育也开始引起了各大学的重视。项目管理培训和教育正在吸引越来越多的学员。o各主要大学都开办了项目管理研究省课程进修班。o国家教育部决定从2004年起在全国开始培养项目管理专业硕士。2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005162、中国项目管理热（续）、中国项目管理热（续）o越来越多的单位、越来越多的个人参加到了项目管理资格认证中来；o以PMI的PMP为例，从2001年至今的短短5年时间，中国PMP的人数已突破1万人，将近占全世界的十分之一。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200

9、5173、项目管理简介、项目管理简介o项目管理最初只是作为一种计划与控制技术而产生的，但随后逐步发展成了一种适用于完成复杂工作任务的特殊组织形式，一系列的工作价值观和一种独特的管理哲学。o由于市场竞争的加剧，企业必须在尽可能短的时间内对市场变化和客户需求作出有效反应。在传统的“金字塔”加“职能部门”式组织形式中，比较重大的决策都不仅要在纵向上经过从低级到高级的各管理层，而且要在横向上经过相对各自为政的多个职能部门。这必然造成企业在竞争中的不利局面。项目管理学科正是为了解决传统组织管理形式的固有弊端而产生和发展的。2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005183、项目管理简介、项目管理简介

10、o项目管理最初只是作为一种计划项目管理最初只是作为一种计划与控制技术而产生的，但随后逐与控制技术而产生的，但随后逐步发展成了一种适用于完成复杂步发展成了一种适用于完成复杂工作任务的特殊组织形式，一系工作任务的特殊组织形式，一系列的工作价值观和一种独特的管列的工作价值观和一种独特的管理哲学。理哲学。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200519项目管理哲学：整合管理项目管理哲学：整合管理o项目管理是一种整合管理。项目整合管理就是要把不同专业、不同组织（项目关系人）的力量有机地整合成项目团队，并由该团队把相互冲突的成本、进度、质量和范围等项目分目标整合在一起，来达到项目整体目标的最优化。20

11、22-6-26汪小金，项目管理课件 200520整合管理o由于市场竞争的加剧，企业必须在尽可能短的时间内对市场变化和客户需求作出有效反应。在传统的“金字塔”加“职能部门”式组织形式中，比较重大的决策都不仅要在纵向上经过从低级到高级的各管理层，而且要在横向上经过相对各自为政的多个职能部门。这必然造成企业在竞争中的不利局面。项目管理学科正是项目管理学科正是为了解决传统组织管理形式的固有弊端而产生为了解决传统组织管理形式的固有弊端而产生和发展起来的。和发展起来的。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200521传统的管理：管理层分割职能部门分割孤立的“小岛”2022-6-26汪小金，项目管理课件

12、 200522项目整合管理的四个方面o对项目各分目标的整合；o对项目所涉及的各专业的整合；o对项目工作各过程的整合；o对项目所涉及的各项目关系人的整合。2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005233、项目管理简介（续）、项目管理简介（续）o项目管理在许多大中型项目上发挥了重大作用：阿波罗登月计划、鲁布革水电站工程等。o项目管理对整个管理科学的发展起到了积极影响（比如，“扁平化管理”、“距阵式组织”等都源自于项目管理），并正在引导着组织管理领域的新变革。o由于公司经营中的许多业务都可以看成是项目，国外许多公司已经或正在“项目化”，实行代表着组织管理新方向的“项目化管理”。2022-6-2

13、6汪小金，项目管理课件 2005243、项目管理简介（续）、项目管理简介（续）o世界著名的管理学作者Tom Peters在1992年就高度赞扬了“项目化组织”，并一直不断地指出各公司及其员工需要改进他们的项目管理技能。o对于大型公司，推行项目管理显得尤为重要。项目管理可以使大型公司同时拥有小型公司的优势。2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005253、项目管理简介（续）、项目管理简介（续）项目化管理：项目化管理：把一个组织中的许多日常经营业务看成是项目，并用项目管理的方法加以管理。2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005263、项目管理简介（续）、项目管理简介（续）o项目管理的

14、发展有两大趋势：一是职业化，二是成为工商管理中所必备的基本技能之一。o自从20世纪80年代以来，项目管理的职业化进程迅速加快。这不仅表现为相应的项目管理知识体系、培训教育体系、资格认证体系、职业道德规范等硬件方面，而且表现为项目管理的工作价值观、工作信仰、职业社区意识等软件方面。o随着项目化组织的增加和项目化管理的推行，经理或普通员工都会越来越多地从事与项目相关的工作，甚至会同时直接在几个项目上工作。项目管理技能正在迅速成为日常工商管理中不可缺少的重要技能之一。3、项目管理简介（续）、项目管理简介（续）o项目管理知识体系：项目管理领域全部知识的总和。项目管理技术：计划、控制、报告、纠偏等。项目

15、管理理论：核心概念、概念之间的关系以及一些基本前提。项目管理书刊项目管理标准将要形成书面文件的不能被记载下来的已形成书面文件的未形成书面文件的特殊知识：只适用于某一特殊领域，比如一个国家、工业一般知识：在所有组织、工业、地区通用 项目管理项目管理知识体系知识体系(PMBOK)3、项目管理简介（续）、项目管理简介（续）o美国项目管理协会知识体系：概括在大多数时候适用于大多数项目的、被人们普遍接受的项目管理知识和经验。项目管理知识体系项目管理知识体系项目管理框架项目整合管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目合同管理 备注：在知识体系指南中，

16、项目整合管理与下一层次的8大管理并行，一起构成项目管理的9大知识领域。为突出项目整合管理在项目管理中的核心地位，本图故意把项目整合管理提高一个层次。.2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005293、项目管理简介（续）、项目管理简介（续）o英国项目管理协会知识体系：七大部分1 总论：总论：项目管理、 项目包管理、项目环境2 战略：战略：项目成功的标准、战略和项目管理计划、价值管理、风险管理、质量管理、健康安全和环境3 控制：控制：工作范围、计划、资源、成本、变更、挣得价值、信息管理4 技术：技术：设计实施和移交、功能、技术管理、价值工程、模型和试验、参数管理5 商务：商务：市场营销、财务

17、、采购、法律6 组织：组织：生命周期、组织结构、完工后评价7 人力：人力：沟通、团队、冲突管理、谈判2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005303、项目管理简介（续）、项目管理简介（续）o其他项目管理协会知识体系：英国中央计算机和电信局的PRINCE项目管理标准；英国标准协会的项目管理标准（BS6079）；国际项目管理协会的能力基准线标准；国际标准组织(ISO)的ISO 9004第6部分项目管理质量指南;澳大利亚项目管理协会(AIPM)的项目管理能力国家标准；日本工程促进协会的日本项目管理知识体系. 2022-6-26汪小金，项目管理课件 2005313、项目管理简介（续）、项目管理简

18、介（续）o中国的项目管理知识体系：中国项目管理研究委员会(PMRC)已发布的中国项 目 管 理 知 识 体 系 ( C h i n e s e P r o j e c t Management Body of Knowledge，简称为C-PMBOK)；由建设部会同有关部门共同编制的建设工程项目管理规范（国家标准，编号为GBT503262001）；由国家经贸委、北京中科项目管理研究所主持编制的中国项目管理知识体系纲要（电子工业出版社，2002年4月出版）。 2022-6-26汪小金，项目管理课件 200532项目管理适用于各行各业项目管理适用于各行各业o项目经理有行业界限，但项目管理没有行业界

19、限；o项目管理的知识体系（一般的工具、技术和方法）可以在各行各业应用；o项目管理的工作理念可以在各行各业应用；o制定目标、分解工作、计划活动、组织实施、监督控制、总结回顾。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200533通用的项目管理方法通用的项目管理方法制订目标制订目标范围质量时间成本工作分解工作分解WBS成果活动活动排序活动排序FSSFFFSS编制计划编制计划目标风险人力沟通团队实施团队实施团队建设项目实施动态跟踪动态跟踪监督报告纠偏收尾移交收尾移交完工验收移交后评价后评价总结经验教训2022-6-26汪小金，项目管理课件 200534什么项目需要用项目管理方法？什么项目需要用项目管理

20、方法？o技术新颖性、复杂性；o跨学科、跨专业；o规模大；o利害关系重大。vStewart的四个标准：项目的范围和规模大小(Scope)；人们对该项目的生疏程度(Unfamiliarity)，比如技术的新颖程度，以前是否实施过类似项目等；项目的复杂程度(Complexity)，比如项目的跨学科、跨组织、跨地区程度等；在项目上的利益的大小(Stake)：如果项目成功，将给公司带来的利益大小；如果项目失败，公司将遭受多大的损失。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200535项目管理分级指南项目管理分级指南o由于项目的规模、复杂程度、跨专业程度差别很大，运用项目管理有一定的困难；o一个项目大到什

21、么程度才需要用全套的项目管理技术？o近几年来国际上的最新做法：项目管理分级指南(Scalable Project Management Methodology)。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200536尽量把困难提前困难时间计划阶段实施阶段实行专业项目管理不实行专业项目管理2022-6-26汪小金，项目管理课件 200537o想要成功的人，一定是愿意把困难提前的人；能够成功的人，一定是善于把困难提前的人！2022-6-26汪小金，项目管理课件 200538项目管理技能任何项目的管理都需要四种技能：项目管理、一般管理（谈判、沟通等）、经济财务和技术。在小项目上，项目经理会较多地处理技

22、术问题；在大项目上，项目经理也需要明白技术问题，但更多的是运用项目管理技能进行大量的组织、协调工作。越是大型和复杂的项目，项目管理技能在三者中的比重就需要越大。 小项目需要较少的项目管理项目管理一般管理技术经济技术大项目需要较多的项目管理项目管理一般管理经济2022-6-26汪小金，项目管理课件 200540谁应该学习项目管理谁应该学习项目管理o几乎任何人都可以从学习项目管理中获益：无论是从事项目管理专业工作还是一般管理工作的人，都应该学习项目管理。o如果您想要把项目管理当作您的职业，您需要了解为什么项目管理是21世纪的黄金职业之一，学习项目管理基本知识和专门技能，学习项目管理的职业工作价值观

23、、工作信仰和职业道德。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200541谁应该学习项目管理（续）谁应该学习项目管理（续）o如果您是企业的高层管理人员，您需要学习如何运用项目管理来实施企业战略、提高竞争力，了解项目管理对公司文化建设的有益作用，学习如何在企业中逐步推行代表着组织管理新方向的“项目化管理”。o如果您是一般的职能部门经理或普通员工，您需要学习如何运用项目管理来改进自己的工作，并在必要时与项目管理专业人士或项目团队成员充分合作来提高所在部门或项目团队的工作业绩。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200542我学习项目管理的体会我学习项目管理的体会o鲁布革工程上的实践：从项目管理

24、中的两个方面（合同和财务）开始；o意识到项目管理是一门学科：从1983年开始在实际工作中接触项目管理以后,越来越感到项目管理是一门专业学科,越来越感到需要系统学习。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200543我学习项目管理的体会（续）o我从1990年起就开始寻找项目管理研究生专业。克服了重重困难,我终于在1996年赴澳大利亚系统学习和研究项目管理。o读完硕士后，感到项目管理不仅是计划和控制技术而且是思维方式和行为模式。o从在实际工作中接触到项目管理,到攻读项目管理硕士,再到研究项目管理文化,我对项目管理的认识经历了一个从点到面、从纯技术层面到方法论层面的过程。这个认识过程可以说是许多人

25、认识项目管理的典型过程，也与项目管理学科的发展过程相吻合。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200544o掌握普遍知识，并不能使你具有核心竞争力；掌握独特知识，才是你的竞争之道！2022-6-26汪小金，项目管理课件 200545问题之一：科学化与经验式项目管理的区别o我们需要学习的是经过科学化、系统化过的项目管理；o我们过去所做的、传统的项目管理是经验式的、零散性的和随意性的；o项目的临时性比较容易造成“只有二次教训，没有二次经验”和“重复发明轮子”；o科学、系统的项目管理可以提高项目的成功率。问题之二：一切都要成为项目吗？o人类社会永远都有两种类型的活动，一种是重复性的，即美国项目管

26、理协会在项目管理知识体系指南中所称的“作业”(Operation)，另一种是一次性的，即我们所说的“项目”(Project)。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200547之三：一切项目都要用项目管理吗？o项目管理的理念和工作方式可以用于一切项目。o并不一定所有项目都要严格地按项目管理的方法一步一步地去做。o专业的项目管理会增加前期的工作量，会使后期的工作比较容易。比较前期的投入和后期的收益，作出决定。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200548不需要运用科学化、系统化项目管理的情况o项目的技术简单、成本小、时间短，几乎没有风险；o不实行项目管理所导致的项目实施中的困难要小于实行项目管理所带来的项目计划阶段的困难；o企业组织文化不支持项目管理，从而实行项目管理会大大窒息员工的积极性和创造性；o企业员工缺乏项目管理的知识、技能；o企业领导层不支持采用项目管理；o项目业主不在乎项目能否按时、按质、按量完成。2022-6-26汪小金，项目管理课件 200549技术（工具）与理念（价值观）o任何