门急诊药房药学知识岗前培训

1、门急诊药房工作门急诊药房工作经验交流经验交流“生活不仅仅只是工作，我们还需要心情！生活不仅仅只是工作，我们还需要心情！”药剂科：胡自财药剂科：胡自财 新院门急诊药房现有职工新院门急诊药房现有职工1616人，承担门诊、急诊所有处人，承担门诊、急诊所有处方的审核以及药品调剂工作；方的审核以及药品调剂工作；同时还设有药学咨询服务窗口，同时还设有药学咨询服务窗口，由临床药师对患者及家属提供由临床药师对患者及家属提供药学指导。保障患者的用药安药学指导。保障患者的用药安全。全。门急诊药房简介门急诊药房简介一、门急诊药房岗位职责及工作流程一、门急诊药房岗位职责及工作流程二、门急诊易混淆药品管理制度二、门急诊

2、易混淆药品管理制度三、需做过敏试验药物三、需做过敏试验药物四、药品正确的使用方法四、药品正确的使用方法 五、相关药学法律法规五、相关药学法律法规1.1.支持、配合分管主任和组长完成门急诊药支持、配合分管主任和组长完成门急诊药 房所有日常工作。房所有日常工作。2.2.负责门急诊负责门急诊处方调配处方调配，做好各窗口值班工，做好各窗口值班工作。作。3.3.严格遵守各项规章制度和操作规程，认真严格遵守各项规章制度和操作规程，认真 做好做好“四查十对四查十对”。4.4.每日清点麻醉药品、一、二类精神药品、每日清点麻醉药品、一、二类精神药品、 医疗用毒性药品、妊娠药品及贵重药品，医疗用毒性药品、妊娠药品

3、及贵重药品， 做到帐物相符。做到帐物相符。一、门急诊药房岗位职责及工作流程一、门急诊药房岗位职责及工作流程处方审核、处方调配、处方审核、处方调配、处方核对处方核对差处方，对科别、姓名、年龄；差处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药品、剂型、规格、数量；查药品，对药品、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。查用药合理性，对临床诊断。5.5.负责责任货架药品的质量管理，参加每个负责责任货架药品的质量管理，参加每个月药品盘点。月药品盘点。6.6.耐心指导患者用药，耐心解答患者提出的耐心指导患者用药，耐心解答患者提出的 问题，保

4、持高水平职业道德。问题，保持高水平职业道德。7.7.保持柜台整洁干净，保持工作区内卫生整保持柜台整洁干净，保持工作区内卫生整 洁。洁。门诊处方调剂标准操作规程流程图门诊处方调剂标准操作规程流程图患者患者审核发药人员审核发药人员核对调配人员核对调配人员已调配处方已调配处方更改后处方更改后处方处方医生处方医生接收患者就诊卡、收费发票审核未通过医生更改审核通过传递处方处方调配核对并书写用法用量电脑收费自动出单电子处方预摆药电子处方预摆药接收处方接收处方审核处方审核处方核对处方核对处方发放药品发放药品用药指导用药指导药品名称、用法、用量、最佳用药时间药品贮存条件方法用药注意事项正确使用药物剂型用药交待

5、程序用药交待程序患者姓名年龄（1 1）易混淆药品指外包装相似（）易混淆药品指外包装相似（看似看似）、）、听似听似、一一 品多规或多剂型品多规或多剂型等在调剂、储存过程中容易等在调剂、储存过程中容易混混 淆导致差错的药品。淆导致差错的药品。（2 2）对易导致混淆的药品，我科拟定）对易导致混淆的药品，我科拟定统一识别标识统一识别标识 ，制定易混淆药品清单，定期检查，不得凭，制定易混淆药品清单，定期检查，不得凭感感 观印象随意摆放、领取、发放药品。观印象随意摆放、领取、发放药品。（3 3）在调配、核发过程中应注意查看药品的识别标）在调配、核发过程中应注意查看药品的识别标 识，掌握易混淆药品鉴别知识，

6、纠正各环节识，掌握易混淆药品鉴别知识，纠正各环节中中 可能的混淆差错。可能的混淆差错。二、门急诊易混淆药品管理制度二、门急诊易混淆药品管理制度（1 1）青霉素类）青霉素类（2 2）头孢菌素类）头孢菌素类（3 3）链霉素类）链霉素类（4 4）其他类：右旋糖酐）其他类：右旋糖酐4040三、需做过敏试验药物三、需做过敏试验药物 由于药品说明书对给药方式描述简单，由于药品说明书对给药方式描述简单，而错误的用药方法可影响药效，甚至引而错误的用药方法可影响药效，甚至引起严重不良反应。起严重不良反应。 必须通过指导患者掌握具体剂型的正确必须通过指导患者掌握具体剂型的正确使用过程和重点交待注意事项，才能防使用

7、过程和重点交待注意事项，才能防止用药错误确保疗效，也是个性化的药止用药错误确保疗效，也是个性化的药学服务的内容之一。学服务的内容之一。四、药品正确的使用方法四、药品正确的使用方法 处方管理办法处方管理办法第三十三条规定：向第三十三条规定：向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交代与指导，包括每种药品用法，进行用药交代与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。的用法、用量、注意事项等。药品服用的适宜的时间药品服用的适宜的时间剂型的正确使用剂型的正确使用饮食和药品的关系饮食和药品的关系服用药品的特殊提示服用药品的特殊提示药品的储藏药品的储藏

8、 其他提示其他提示如何进行用药交待如何进行用药交待药品正确的使用方法药品正确的使用方法 时辰药理学又称时间药理学，其定义为：依时辰药理学又称时间药理学，其定义为：依据生物学上的时间特征，研究药物与生物周期相据生物学上的时间特征，研究药物与生物周期相互作用的一门科学。它揭示的是药理效应、药物互作用的一门科学。它揭示的是药理效应、药物代谢动力学和机体敏感度等依时辰不同而发生变代谢动力学和机体敏感度等依时辰不同而发生变化的规律。化的规律。 不同药物由于作用原理等的不同应选择不同不同药物由于作用原理等的不同应选择不同的服用时间。依据时辰药理学，选择最适宜的服的服用时间。依据时辰药理学，选择最适宜的服用

9、药品时间，可达到以下效果：用药品时间，可达到以下效果：1 1、顺应人体生物节律的变化，充分调动人体积、顺应人体生物节律的变化，充分调动人体积极的免疫和抗病因素；极的免疫和抗病因素；时辰药理学时辰药理学2 2、增强药物疗效，或者提高药物的生物利用度；、增强药物疗效，或者提高药物的生物利用度；3 3、减少和规避药品不良反应；、减少和规避药品不良反应；4 4、降低给药剂量和节约医药资源；、降低给药剂量和节约医药资源；5 5、提高用药依从性。、提高用药依从性。药品服用的适宜时间药品服用的适宜时间适宜清晨服用的药品适宜清晨服用的药品适宜睡前服用的药物适宜睡前服用的药物哪些药宜餐前服用哪些药宜餐前服用哪些

10、药宜餐后服用哪些药宜餐后服用哪些药宜在两餐中间吃哪些药宜在两餐中间吃哪些药适于餐中或进食后服用哪些药适于餐中或进食后服用1 1、肾上腺皮质激素；、肾上腺皮质激素； 2 2、抗高血压药；、抗高血压药；3 3、抗抑郁药；、抗抑郁药； 4 4、利尿药；、利尿药；5 5、驱虫药；、驱虫药； 6 6、泻药。、泻药。适宜清晨服用的药品适宜清晨服用的药品适宜睡前服用的药物适宜睡前服用的药物1、催眠药、催眠药 2、平喘药、平喘药3、血脂调节药、血脂调节药 4、抗过敏药、抗过敏药5、钙磷代谢调节药、钙磷代谢调节药 6、缓泻药、缓泻药胃黏膜保护剂胃黏膜保护剂 健胃药健胃药促胃肠动力药促胃肠动力药 抗骨质疏松药抗骨

11、质疏松药抗生素抗生素 抗高血压药抗高血压药 哪些药宜餐前服用哪些药宜餐前服用哪些药宜餐后服用哪些药宜餐后服用非甾体抗炎药非甾体抗炎药 维生素维生素H2H2受体阻断剂受体阻断剂 利尿药利尿药头孢菌素头孢菌素 四环素四环素硝基咪唑类抗菌药硝基咪唑类抗菌药止吐剂止吐剂 铁剂铁剂胃黏膜保护剂胃黏膜保护剂抗糖尿病药抗糖尿病药抗麻风药抗麻风药抗真菌药抗真菌药抗病毒药等抗病毒药等哪些药宜在两餐中间吃哪些药宜在两餐中间吃哪些药适于餐中或进食时服用哪些药适于餐中或进食时服用 处方管理办法处方管理办法 麻醉药品、精神药品的使用与管理麻醉药品、精神药品的使用与管理 抗菌药物临床应用分级管理抗菌药物临床应用分级管理五

12、、相关药学法律法规五、相关药学法律法规1、处方管理办法、处方管理办法处处 方方 概概 述述法律性法律性 技术性技术性 经济性经济性应当使用符合统一格式标准要求的处方应当使用符合统一格式标准要求的处方 急诊急诊 儿科儿科麻醉精一麻醉精一普通精二普通精二处方权的获得处方权的获得 处方前记处方前记 处方后记处方后记 处方正文处方正文处方书写的具体要求处方书写的具体要求应遵守药品在种类、数量上的限制性规定应遵守药品在种类、数量上的限制性规定 一张处方上可以同时开具西药和中成药一张处方上可以同时开具西药和中成药（中药饮片除外）。（中药饮片除外）。 每张处方不得超过每张处方不得超过“5种药品种药品”，同时

13、，同时，每一种药品必须另起一行书写。需开具的药每一种药品必须另起一行书写。需开具的药品书写完毕后如处方还有空白处的，应划一品书写完毕后如处方还有空白处的，应划一条斜线表示处方完毕。条斜线表示处方完毕。 普通药品：普通药品： 处方一般不得超过处方一般不得超过7 7日日量量 急诊处方一般不超过急诊处方一般不超过3 3日日用量用量 某些慢性病、老年病或特殊情况，适当延长某些慢性病、老年病或特殊情况，适当延长 普通处方、急诊处方、儿科处方保存一年普通处方、急诊处方、儿科处方保存一年处方限量处方限量麻醉精神药品处方权的获得麻醉精神药品处方权的获得2、麻醉药品、精神药品的使用与管理、麻醉药品、精神药品的使

14、用与管理麻醉药品麻醉药品是指连续使用是指连续使用 后容易产生身体依赖性，能成瘾癖的药品。后容易产生身体依赖性，能成瘾癖的药品。我院门急诊现使用的麻醉药品有：我院门急诊现使用的麻醉药品有： 局麻：局麻：盐酸利多卡因盐酸利多卡因 盐酸丁卡因胶浆盐酸丁卡因胶浆 麻醉药品麻醉药品精神药品精神药品指对中枢神经系统具有抑制作用的镇指对中枢神经系统具有抑制作用的镇 静催眠药或具有中枢兴奋的药物。静催眠药或具有中枢兴奋的药物。我院门急诊使用的精神药品有：我院门急诊使用的精神药品有： 地西泮注射液、片地西泮注射液、片 咪达唑仑注射液咪达唑仑注射液 苯巴比妥注射液、片苯巴比妥注射液、片 氯硝安定片氯硝安定片 盐酸

15、哌甲酯片、哌甲酯缓释片盐酸哌甲酯片、哌甲酯缓释片精神药品精神药品普通普通门急诊患者麻醉、精神药品处方门（急）诊患者住院患者注射剂控缓释制剂其他剂型注射剂控缓释制剂其他剂型麻醉精一1次常用量7日常用量3日常用量1日常用量癌症癌症等患者麻醉、精神药品处方门（急）诊患者住院患者注射剂控缓释制剂其他剂型注射剂控缓释制剂其他剂型麻醉精一3日常用量15日常用量7日常用量1日常用量精二7日常用量，特殊情况注明原因并盖章。麻醉、精神药品处方管理办法麻醉、精神药品处方管理办法药品及处方管理药品及处方管理 麻醉、精一麻醉、精一 精二精二处方保存处方保存 3年年专用账册专用账册 药品效药品效期满期满5年年专册登记保

16、存专册登记保存 3年年五专一定，五专一定，帐物相符，帐物相符，日清日结。日清日结。专册管理，专册管理，帐物相符，帐物相符，日清日结。日清日结。处方保存处方保存 2年年专用账册专用账册 药品效药品效期满期满5年年专册登记保存专册登记保存 3年年采购管理采购管理出入库管理出入库管理储存与发放储存与发放回收与销毁回收与销毁专册登记专册登记专用处方专用处方专用账册专用账册专柜加锁专柜加锁麻醉药品的五专管理麻醉药品的五专管理专人负责专人负责 药师经处方审核后，认为存在用药不适宜时，应药师经处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知处方医师，请其确认或者重新开具处方。当告知处方医师，请其确认或者重新开具处

17、方。 药师发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒药师发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师，并应当记录，按照绝调剂，及时告知处方医师，并应当记录，按照有关规定报告。有关规定报告。 专册登记应登记完整，及时核对结存数量。专册登记应登记完整，及时核对结存数量。 药师在完成处方调剂后，应当在处方上签名或者药师在完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章。加盖专用签章。 药师对于不规范处方或者不能判定其合法性的处药师对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂。方，不得调剂。 麻醉、精一处方调剂注意事项麻醉、精一处方调剂注意事项抗菌药物处方权的获得3、抗菌药物临床应

18、用分级管理、抗菌药物临床应用分级管理、三级医院、三级医院 不得超过不得超过5050种，二级医院种，二级医院 不得超过不得超过3535种种、具有相似或相同药学特征的药品不得重复采购。、具有相似或相同药学特征的药品不得重复采购。、对三代及四代头孢菌素、氟喹诺酮类抗菌药物、深部、对三代及四代头孢菌素、氟喹诺酮类抗菌药物、深部 抗真菌类抗菌药物进行了限定。抗真菌类抗菌药物进行了限定。 三代及四代头孢菌素（含复方制剂）类抗菌药物口服三代及四代头孢菌素（含复方制剂）类抗菌药物口服剂型不得超过剂型不得超过5 5个品规，注射剂型不得超过个品规，注射剂型不得超过8 8个品规个品规、同一通用名称药品的品种，注射剂

19、型和口服剂型各不、同一通用名称药品的品种，注射剂型和口服剂型各不 得超过得超过2 2种，处方组成类同的复方制剂种，处方组成类同的复方制剂1-21-2种。种。 碳青霉烯类抗菌药物注射剂型不得超过碳青霉烯类抗菌药物注射剂型不得超过3 3个品规。个品规。 氟喹诺酮类抗菌药物口服剂型和注射剂型各不得超过氟喹诺酮类抗菌药物口服剂型和注射剂型各不得超过4 4个品规。个品规。 深部抗真菌类抗菌药物不得超过深部抗真菌类抗菌药物不得超过5 5个品规。个品规。抗菌药物临床应用管理抗菌药物临床应用管理 临床疗效临床疗效 药物特点药物特点不良反应不良反应抗菌抗菌药物药物细菌耐药性细菌耐药性药品价格药品价格一线药物一线药物（非限制性使用）（非限制性使用） 二线药物二线药物（限制性使用）（限制性使用） 三线药物三线药物（特殊使用）（特殊使用） 1. 1. 疗效肯定疗效肯定2. 2. 副作用小副作用小3. 3. 价格相对较低价格相对较低4. 4. 细菌耐药性影响较小细菌耐药性影响较小 1.1.疗效好疗效好2.2.安全性、细菌耐药安全性、细菌耐药性、价格等有局限性、价格等有局限3.3.毒副作用相对较大毒副作用相对较大1. 1. 不良反应明显不良反应明显2. 2. 倍加保护以免细菌过快倍