领导力四阶段3

1、领导力领导力EMBAEMBA专业教练课程专业教练课程领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程1、我是谁？2、我的爱好？3、我的价值观？4、为什么选择这张照片？5、我的关键词是？领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程卓越团队合作快乐协作专业精神影响力喜悦冒险和谐可靠忍耐自我发展判断力激情负责任干练平衡决断力勇敢关怀谦逊积极态度诚实可能性自由独立耐心成长忠诚自主性奉献温和信念幽默洞察力宽容领导力专业

2、灵性正义诚实爱心尊重感性执行力真实分享智慧创新喜悦卓越性词汇领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程变的视频领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程培训可以提高22%的生产力，但是培训和教练并用，可以提升88%的生产力。提高企业的生产力出自：Andrew W .Talkingon,Business Magazine Chemistry Section,2002.11.领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程世界100强企业高管（Fort

3、une 100 Company Executive)使用教练调查结果ROI投资回报率1,825%保障更高的投资回报率出自：Dr.Sherman Severin2003 ICF Coaching Research Symposium领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程领导力风格领导力风格工作工作生活生活未来未来指挥官型（发号施令） % % %英雄型（像我一样做） % % %教师型（教授别人） % % %教练型（给他人赋能） % % %总计100%100%100%领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程功夫熊猫领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练

4、课程序号序号提问提问答案答案1冲突？2期待？310个理由？4我的10个卓越性？510个现实检查？6我能给的礼物？7新的决定？（行动计划）领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程放大众银行视频领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程为了让别人认为我是亲切而优秀的人，做出适当的行为；没有集中在对方，倾听过程中做些小动作；按照自己的方式加以诠释，试图影响对方；为了证明自己是对的而找出可以进行反击的漏洞；为了得到一些特定的信息而无视其它方面；思考和准备接下来要说的话；像木头一样只字不说的行为;领导力领导力EMBA

5、EMBA 专业教练课程专业教练课程结论 Conclusion：说出结论；“啊，所以最终做了.啊”总结 Summary： 总结故事的主干“啊，见到金先生，嗯，.愉快地看了场电影所以心情很好啊”眼神交流 Eye contact：看着对方的眼睛；点头 Nodding：轻轻地点头；关键词 Key words：重复谈话中出现的关键词；领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程3F 倾听事实 客观、正确地听对方所说的话。 倾听故事情节中，发生了什么事？ 倾听事件的周围状况是怎样的？ 倾听人或物的移动或者变化的状态。领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程3F 倾听感受 从表情

6、里，敏锐地观察对方的情绪状态。 从说话的语气或速度中，敏锐地察觉对方的情绪状态。 从手势、姿势等行动 ，敏锐地观察对方的情绪状态。 从使用的词语或者表达中，敏锐地观察对方的情绪状态。领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程 倾听对方真正想要的是什么？ 倾听对方的热情和卓越性是什么？ 倾听对方的需求是什么？ 倾听对方希望得到的结果是什么？领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程放3F聆听视频领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程事实与判断的区分1、开会时李先生总是迟到2、李先生很没有礼貌3、李先生，今天的会议你迟到了30分钟4、昨天我的老板无缘无

7、故的冲我发火5、李先生在开会的时候一直都忽略我6、永军开会的时候没有问我意见7、儿子经常不刷牙8、A先生跟我说话的时候，不直在抱怨9、B先生从不做我要他做的事领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程那分数表示现在的状态的话会是几分？在目前的状态下，再提高几分你会满意？什么时候开始？周期性地执行几次？何时可以完成？05在怎样的环境下会更有效的达成目标？02如果可以选择一种现实且合理的尝试方式，你会选哪一种03目标达成时，你理想的状态具体会是怎样的？01为了完成那件事，具体要做的第一个行动是什么040607领导力领导力EMBA

8、 EMBA 专业教练课程专业教练课程CUP 提问 导出对方的未来目标或者想要改变的问题之后，提问下面的三个问题，然后从110分之间做出评价。1.确定性（Certainty）：有多么确定现在可以改变？（对于现实目标）2.紧急度（Urgency）：这个对你来说， 有多么紧急？3.计划（Plan）：可达成的行动计划的制定程度是？CUP1000= %：如果相乘之后算出来的百分比低于60%，这 个目标就没有实现的可能性。如果大于60% 就有可能实现。如果高于65%的话实现的可 能性较大。如果对方的百分比低于65%，需要用下面的提问进行教练。1、分数低的原因是什么？2、可以解决这个问题的方法是什么？3、在

9、教练的过程中，你想得到哪些帮助？领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程“教练是帮助被教练者自行找到答案并培养其负责任的意识“领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程人类能够做到（1）全面完整 wholistic（2）资源丰富 resourceful（3）富有创造性 creative领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程教练的定义 “教练是激发客户在生活和工作岗位上充分发掘自己的潜力，在创造性流程中引发思考的合作关系。” “专业教练是持续帮助人们提升绩效和生活质量，让人们在生活和工作岗位上创造令人满意结果的协助者”领导力领导力EMBA EMBA

10、 专业教练课程专业教练课程 现在用“建立关系的对话”体验一下教练式沟通吧。用下面的提问，与搭档进行对话练习。A:今天状态怎么样？/今天让你高兴的一件事情是什么？B: 。A:在工作单位有没有想进一步开发的，或者希望做得更好的？B: 。A：要想达到这样的目标，会面临哪些现实困难？B： 。A：尽管有这些困难，如果找出可以尝试的三个行动的话，那会是什么？B： 。A：其中，哪一个行动是你可以先尝试的？B： 。A：我在什么时间怎样问责你的行动计划，才会对你有帮助呢？B： 。领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程 教练和其它专业领域的区别序号分类内容1心理咨询由专业的心理咨询师治愈个人过去

11、的伤痛2辅导前辈利用自己的经验和知识给后辈提供建议，指引方向提出意见并指导后辈3咨询由专业的咨询师找出组织中存在的问题，经过分析给出答案4教授掌握知识的老师给学生传递信息或知识5培训由专业的培训师反复锻炼被培训者，直到对方形成习惯6教练成为搭档通过提问和激励，使对方自己找到答案（双向沟通）领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程建立关系：建立教练关系设定目标：导出主题和目标现实认知：认识到现实的困难解决资源：探索资源和对策方案执行责任：行动设计以及落实责任领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程身份价值能力

12、开发下个阶段问责愿景谁？为什么怎么办？什么？何时/何地？影响领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程厚嘴唇、大头、有洞察力的眼睛、高颧骨、易怒、傲慢、以工作为中心Power权力型薄嘴唇、瓜子脸、永远快乐、夸张的反应/表现、追求趣味、善变、以关系为中心Popular社交型厚嘴唇、圆脸型、慢速/闲暇、舒适的衣服、犹豫不决、忍耐与关怀、重视稳定性干练的外貌、五官集中、批判态度、总是沉思、严肃的表情、以工作为中心Perfect完美型从脸型分辨4P风格Peace平和型领导力领导力EMBA EMBA 专业教练课程专业教练课程觉察觉察Awareness行动行动Actions自我觉察Self Awareness社会觉察Social Awareness自我管理Self Management社会管理Social Management对他人产生积极