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文档简介

1、上海金融学院 2012年9月信用卡业务管理信用卡业务管理2导论导论3导论导论 信用卡业务的特点 对信息技术支持依赖性强 高风险 高收益 对宣传营销推广的依赖性强 对专业人员和业务经验依赖性强4导论:教学思路和教学方法导论:教学思路和教学方法 教学思路 实务和理论并举,但以实务为主 构建情景分析模式。 课程内容的重新组织。 链接大量的图片,采用边熟悉图片边讲解的方式,增强视觉效果。 动员同学收集介绍的银行产品。5导论:教学思路和教学方法导论:教学思路和教学方法 教学方法 讲授 案例分析 小组作业演示 在授课过程中,会涉及到情景模拟、分组练习、项目实施、综合考核等情况,所以,希望同学自己分组,每组

2、成员为5人左右,选出组长,并上报名单。 实地调研6导论:考核要求导论:考核要求考核方式考核方式所占比重所占比重考勤课堂表现考勤课堂表现20%20%作业作业完成完成20%20%营销营销能力能力10%10%期末考试期末考试50%50%7作业作业作业名称作业名称考核材料考核材料占比占比收集银行收集银行卡产品卡产品2张银行卡产品,形成张银行卡产品,形成ppt材料,并在课堂就产品图样、材料,并在课堂就产品图样、功能、增值服务及相关费用等进行解读。功能、增值服务及相关费用等进行解读。30%收集银行收集银行卡申请表卡申请表小组成员每人至少上交小组成员每人至少上交1张信用卡申请表,每人必须填张信用卡申请表,每

3、人必须填写一张申请表,并附有申请表填写注意事项,同时在写一张申请表,并附有申请表填写注意事项,同时在课堂就收集数量、收集方式及填写情况进行解释。课堂就收集数量、收集方式及填写情况进行解释。30%收集信用收集信用卡营销方卡营销方式及案例式及案例针对某一家银行,收集信用卡营销方式及案例,并按针对某一家银行,收集信用卡营销方式及案例,并按照顺序装订成册,具体顺序为小组照片照顺序装订成册,具体顺序为小组照片+收集银行简介收集银行简介+典型信用卡产品简介典型信用卡产品简介+营销方式总结营销方式总结+营销案例等。营销案例等。40%8营销能力考核营销能力考核 考核时间:最后一周之前完成 考核卡种要求:信用卡

4、 考核数量要求:人均营销量为基准,当小组成员人均数量达到1张,考核分数为30分,小组成员人均营销量为2张,考核分数为40分,依此类推。 提交材料:银行证明文件;已办有效卡复印件;营销经历证明等;9课程框架课程框架10第一章第一章 信用卡基础知识信用卡基础知识11教学内容和教学目的教学内容和教学目的 教学内容 信用卡概念 信用卡演变历程 信用卡分类及信用卡功能 识别信用卡、银联标准卡 教学目的 了解信用卡的演变、概念、分类等基础知识。 能描述信用卡的构成要素。 能识别银联标准信用卡。 重点: 难点:12讨论:讨论: 根据大家对信用卡的了解,分析自己拥有的银行卡,介绍银行卡申请和使用的经历。13第

5、一节信用卡的演变、分类及功能第一节信用卡的演变、分类及功能14一、信用卡定义一、信用卡定义 卡基支付工具包括借记卡、储值卡和贷记卡。 借记卡,是指由商业银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具,不能透支。 储值卡是指非金融机构发行的具有电子钱包性质的多用途卡种,不记名,不挂失,适合小额支付领域。 信用卡15狭义:是由银行或信用卡公司向资信良好的个人和机构签发的一种信用凭证,持卡人可在指定的特约商户购物或获得服务。包括贷记卡和准贷记卡。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。广义:由经授权的金融机构(主要指商业银行

6、)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。包括借记卡和贷记卡,也称银行卡。16二、信用卡的演变二、信用卡的演变(一)信用卡的出现(二)信用卡的发展阶段(三)我国信用卡的发展17局限性:局限性:仅能在发行的商号内使用。仅能在发行的商号内使用。主要是记账性质的支付卡,主要是记账性质的支付卡,大量是先存款后消费。大量是先存款后消费。1. 1. 商业信用形式的信用卡商业信用形式的信用卡诞生:诞生: 1915年年美国一些商品零售商对比较美国一些商品零售商对比较熟悉而又有一定支付能力的熟悉而又有一定支付能力的顾客发给了一种类似金属徽顾客发给了一种类似金属徽章的信用凭证。

7、章的信用凭证。1952年,美国富兰克林年,美国富兰克林国民银行发行了信用卡,国民银行发行了信用卡,首开首开银行信用卡银行信用卡的先河的先河2. 2. 银行信用形式的信用卡银行信用形式的信用卡孕育:孕育: 大莱卡俱乐部大莱卡俱乐部:现代信用卡运:现代信用卡运作机制的产生。作机制的产生。 大莱不是买卖双方中的一方,大莱不是买卖双方中的一方,而是第三方。而是第三方。信用卡的出现信用卡的出现二、信用卡的演变二、信用卡的演变18商业信用卡商业信用卡 1949年的一天,有位美国商人麦克纳马拉请人吃饭。吃完结账的时候,他大吃一惊,钱包忘带了!于是不得不赶紧打电话请夫人带着现金来结账。于是,引发了一件可以载入

8、信用卡发展史的事件,麦克纳马拉产生了创建信用卡公司的想法。 1950年他与朋友施奈德合作投资1万美元,开办了一家“大莱俱乐部”(DinersClub,晚餐者俱乐部),为会员提供一种能够证明身份和支付能力的卡片(“旅行与娱乐”卡),会员可以凭卡到饭店记账消费,这就是大莱信用卡公司的前身。1978年大莱俱乐部改名为大莱国际信用卡公司。 大莱卡的出现,已不完全是商业信用的形式,商业信用卡从直接的商业信用形式发展到间接的商业信用形式,已经很类似于银行信用。19银行信用卡银行信用卡 1952年,美国富兰克林国民银行发行了信用卡,首开银行信用卡的先河。 不断有新的银行加入发卡银行的行列中,1959年年底参

9、与发卡的银行迅速扩大到150多家。 1959年美洲银行发行了美洲银行卡,1974年美洲银行信用卡公司与众多商业银行合作成立了国际信用卡服务公司,1977年改称威士国际组织,并以“VISA”为该组织的标志。 1966年美国富国银行联合77家银行成立了同业银行卡协会,1969年改名叫万事达集团,1979年起正式叫做万事达卡国际组织(Master Card International)。20大约约在20世纪纪70年代初发达国发达国家联网联网银银行业务业务自动动化商业业信用形式1915年至1952年1920年,石油行业业的签帐签帐卡大莱莱卡50年代初期,达达到鼎盛银银行信用形式磁性卡阶阶段银银行信用智

10、能卡阶阶段20世纪纪70年代末在法国产国产生目前法国国是最为为普及的国国家EMV2000标准信用卡的发展阶段信用卡的发展阶段银银行信用形式普通卡始于1952年银银行卡组织组织的形成讨论:我国处于什么阶段?讨论:我国处于什么阶段?视频:芯片卡更安全推广需要视频:芯片卡更安全推广需要时间时间21央行为IC卡发行列出时间表:工、农、中、建、交和招商、邮储银行应在2011年6月底前,开始发行金融IC卡;2013年1月1日起全国性商业银行均应开始发行金融IC卡EMW迁移阶段迁移阶段20世纪90年代中期至90年代末金卡工程(1993):组建城市银行卡网络服务中心和全国总中心,实现部分联网通用。股份制银行开

11、始发卡。广东发展银行:1995年3月发行了国内第一张贷记卡广发信用卡,中国工商银行于1996年3月发行了国内第一张双币贷记卡牡丹国际信用卡。发展发展起步起步代理国外信用卡。1978年,中国银行同香港东亚银行签订代理协议。20世纪90年代末至今全国信用卡跨行信息交换系统跨行异地交换银联: 2002年3月,中国银联成立,全国联网通用联网通用阶段联网通用阶段20世纪80年代中期至90年代初期中国银行:珠江卡(1985)长城卡(1986)工商银行:红棉卡(1987)牡丹卡(1989)农行:金穗卡(1991)建行:龙卡(1990)各行加入维萨和万事达培育培育我国信用卡的发展2223练习练习最早的信用卡出

12、现在 ( )( A )A、美国 B、英国 C、法国 D、日本智能卡起源于( )( A )A、法国 B、美国 C、英国 D、澳大利亚( )年,位于纽约长岛富兰克林国民银行发行第一张现代意义上的信用( C )A、1950年 B、1951年 C、1952年 D、1953年信用卡市场是一个典型的( )市场 (B) A、单边市场 B、双边市场 C、多边市场 D、混合市场信用卡的演变大致经历四个阶段,现在是典型的( )阶段。A、商业信用卡 B、银行信用普卡 C、磁卡阶段 D、智能卡阶段24练习练习最早信用卡在1916年出现于美国。( )商业信用卡受到资金来源不足和风险控制能力薄弱等限制,缺乏规模化和通用性

13、。( )1958年,美信银行在加利福尼亚通过邮寄方式发行信用卡,获得很大成功。( )1981年,维萨信用卡集团正式发行维萨信用卡,成为世界上最大的信用卡组织。( )磁卡产生的时间,大约在20世纪70年代初期。( )25练习练习智能卡于20世纪70年代末在法国产生。( )我国银行卡的起步从代理信用卡开始。( )1978年,中国工商银行同香港东亚银行签订协议,开始代理国外信用卡业务。( )26三、信用卡组织三、信用卡组织 (一)威士国际组织 (二)万事达国际组织 (三)美国运通公司 (四)大莱信用卡公司 (五)JCB信用卡 (六)中国银联27信用卡组织的分类信用卡组织的分类 开放式卡组织:维萨、万

14、事达、银联 封闭式卡组织:运通、大莱、discover28知识链接:信用卡交易系统知识链接:信用卡交易系统29威士国际组织威士国际组织VISA International 是目前世界上最大的信用卡组织。 它的总部设在美国洛杉矶市,总处理中心在洛杉矶的卫星城市曼托市(StManto),它的前身是美洲银行信用卡公司,1959年开始发行“美洲信用卡”。 1974年美洲银行信用卡公司与几家银行联手合作,成立了国际银行卡服务公司(IBANCO)。 1977年,使用VISA标志,组成了威士银行卡集团,1982年正式发行威士信用卡。 发展到今天,VISA组织已经成为一个拥有超过21000万家会员银行、特约商

15、户达2200多万家,发卡量超过10亿张(不包括interlink卡的发卡量)的大型国际组织。30万事达国际组织(万事达国际组织(Master Card Worldwide) 1966年,美国加州几家银行机构(富国银行+77家银行)成立的美加州联合信用卡协会(同业银行卡协会Inter Bank Card Association), 1969年,更名为万事达卡集团组织(Master Card International),并统一银行卡标志为万能支付卡(Master Charge),1978年该卡被正式定名为万事达卡(MasterCard),其标志为红黄两个相交的圆形地球。 2006年,更名为Mas

16、ter Card Worldwide31美国运通公司美国运通公司 美国运通公司运通公司是美国最大的信用卡公司之一。它成立于1941年,于1958年开始发行运通卡,目前是世界上第三大信用卡组织。 1850年成立一家货运公司。 1958年推出美国运通个人卡。 1975年开始采用“蓝盒(BlueBox)”公司行徽。 1987年推出运显卡(Optima)。 1999年推出欧元旅行支票。推出Centurion卡,为美国运通在英国和美国最尊贵的客户提供服务。32JCB组织组织大莱大莱 第一,发卡条件较高,注重持卡人的社会地位和收入,使用大莱信用卡不设最高消费限额,第二,为持卡人提供应急现金服务,凭大莱信用

17、卡可在全球约4万部大莱万通现金自动柜员机上提取现款,提款额最高为1000美元或等值货币。第三,在世界各地,会员凭大莱信用卡购物可免费享有“大莱购物万全保险”33银联银联 中国银联股份有限公司(以下简称中国银联)中国银联是经中国人民银行批准的、由80多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融服务机构,注册资本165亿元人民币。公司于2002年3月成立,总部设在上海。34信用卡的分类信用卡的分类35国际卡和地区卡国际卡和地区卡 国际卡是指国际上通用的银行卡; 地区卡是指只能在发行国或一定区域内使用的银行卡。如中国银行发行的人民币长城万事达卡、中国工商银行发行的人民币牡丹卡、中国农业银行发行的人民币金

18、穗卡都属于地区卡。 思考:人民币卡、外币卡和双币卡是国际卡还是地区卡?36普通卡和金卡普通卡和金卡 普通卡:卡面基色原则上禁止使用金属性金黄色和类似金属性金色的颜色,以及带金属性光泽或带珍珠光泽的银灰色、银色,或者其他可被理解为金色、白金色的颜色,原则上禁止使用黑色。 金卡:卡面基本上可采用丝网印刷方式印刷的金属性金黄色以及类似金属性金色的颜色,包括青铜色或黄铜色等可被理解为金色的颜色作为背景颜色。金色基色的运用面积应该保持在35以上,卡片背面应采用与正面一致的卡面基色或保持相同的视觉效果。 白金卡:采用丝网印刷方式印刷的带金属性光泽或带珍珠光泽的灰色、银灰(白)色、银色等。 钻石卡:钻石卡推

19、荐采用黑色以及带金属光泽或带珍珠光泽的黑色作为卡面基色。37联名卡和认同卡联名卡和认同卡联名卡是由发卡银行与营利性机构(单位)合作发行的银行卡附属产品。其所依附的银行卡品种必须是发卡银行已经发行的卡产品,并应遵守相应卡产品的业务章程或管理办法。发卡银行与合作单位往往为联名卡持卡人在合作单位用卡提供一定比例的折扣优惠或特殊服务。 认同卡是由发卡银行与非营利性机构(单位)合作发行的银行卡附属产品。 案例: 前不久,广发信用卡中心与携程旅行网合作推出的广发携程卡正式亮相,至此,与携程网合作推出联名卡的银行已有5家,另外4位合作伙伴分别为中行、招行、农行及平安信用卡中心。 这5张联名卡虽然都能让持卡人

20、在享受银行金融服务的同时获得携程会员资格,然而在权益细节处则不尽相同。38信用卡功能信用卡功能储蓄功能转账支付功能代收代付功能消费支付功能综合理财派生功能39练习练习以下组织或机构为独立运营商的为( C )A、维萨组织B、万事达组织C、美国运通D、中国银联以下各支付品牌中,( )是最年长的人物( D )A、维萨组织B、万事达组织C、发现公司D、美国运通国际信用卡服务公司于( )年,开始使用VISA标志,组成VISA国际信用卡集团( B )A、1976年 B、1977年C、1978年 D、1979年( )年,万事达国际信用卡组织将发行的“万能支付卡”正式定名为“万事达卡”( C )A、1977年

21、 B、1978年C、1979年 D、1980年40练习练习以下机构或组织中,为竞合组织的是( )( C D )A、美国运通 B、日本JCB C、维萨组织 D、万事达组织 除维萨、万事达外,全球主要信用卡支付品牌还包括( )ABCDA、美国运通 B、大莱卡 C、日本吉世美 D、中国银联以下功能中,不是借记卡基本功能的是( )DA、转账结算 B、储蓄功能 C、代收代付 D、消费信贷将银行卡划分为借记卡和信用卡的划分标准为( )AA、偿还方式 B、发行对象 C、持卡人信誉D、持卡人地位信用卡的功能首先是消费信贷功能,其次才是支付结算工具。( )真正赋予信用卡支付功能的是背面的磁条。( )41案例案例

22、 王女士计划用1万元买一台电视,并且已将资金准备好了。但朋友建议她可以先用信用卡划卡消费而不是用现金购买。假设她在免息期最后一天还款的话,那么她的1万元现金将多出50天的活期存款利息。 点评:信用卡的基本功能就是透支。在免息期内(一般最长为50天)还款,银行是不收取利息的。作为普通消费者,大可以算好消费日期和还款日期,使自己最长期限占用信用资金。 在一些比较大的消费上,您都可以利用信用卡的免息期来支付,例如购房的排号费等。42案例案例 陈先生是一个有头脑的人,每月都会将余钱固定投入到国债、基金、外汇和证券等理财产品上,几年下来资金增值了不少。但在资产增值的同时,陈先生也有个小小的烦恼,那就是卡

23、太多了,国债、基金、外汇和证券各自对应一个账户,每个账户一张卡,不仅携带不便,有时连密码都记混了。 点评:对于这样的理财人士,银行也针对这类人群设计了专业的理财卡。通过这种卡,持卡人可以将国债、基金、外汇和证券等挂在一个账户上,在操作的时候将会便捷许多。另外,利用这种卡汇款时手续费也会有折扣,还有专门的客户经理提供咨询和代理服务。不过,申请这种卡的门槛相对比较高。43思考:思考:李先生在陪妻子逛商场时,用其所拥有的银行卡支付了购物款。请问,这一案例反映了银行卡的哪项功能?王女士是一家公司的高管,平时工作非常繁忙,往往没有时间交水费、电费、煤气费以及电话费,请帮王女士解决这一问题。小赵购买了一台

24、新的笔记本电脑,用银行卡支付购物款时,被告知余额不足,无法成功消费,请判断小赵所持有的是借记卡、准贷记卡还是贷记卡。为什么?小章是大一的新生,为了方便交纳学费和及时支付小章平时的生活费用,父母打算为其办理一张银行卡,请根据该案例,为小章及其父母提供相应的建议。44第二节第二节 识别信用卡识别信用卡 学习目的: 掌握信用卡正、反面的构成要素 总结银行卡的主要防伪手段 有效识别信用卡真伪45讨论讨论 请同学们拿出自己的信用卡, 仔细观察,总结一下银行卡的主要构成要素。46信用卡总体描述信用卡总体描述 信用卡均按国际通行的ISO标准规定制作,选用PVC或PVCA胶质塑料材料制成,其标准尺寸为 卡片长

25、85725mm、宽53975mm、厚0762mm、倒角半径318mm。 银联卡的标准卡片外形为矩形,其标准尺寸为: 卡片长度:W=8560mm030mm 卡片宽度:H=5398mm030mm 卡片厚度:T=076mm008mm 卡片倒角半径为318mm030mm47内容安排内容安排48一、信用卡正面要素一、信用卡正面要素信用卡信用卡正面内容正面内容1、发卡机构名称2、凸印的信用卡卡号及平面印刷的卡号前四位数字3、信用卡的有效截止日期4、持卡人性别、姓名5、银联和激光防伪标识1253450(一)发卡机构识别区的描述(一)发卡机构识别区的描述 1.图案图案 中国工商银行中国工商银行选用了国色天香、

26、富贵吉祥的牡丹作为选用了国色天香、富贵吉祥的牡丹作为其典型图案其典型图案 中国建设银行选用了象征中华民族传统的龙作为其典中国建设银行选用了象征中华民族传统的龙作为其典型图案型图案 中国银行选用了雄伟的长城作为其典型图案中国银行选用了雄伟的长城作为其典型图案 中国农业银行选用了金黄色麦穗作为其典型图案中国农业银行选用了金黄色麦穗作为其典型图案 招商银行招商银行则选用了始终朝向太阳的葵花作为其典型图则选用了始终朝向太阳的葵花作为其典型图案案511.图案图案521.图案图案532、行徽、行徽54行徽行徽55行徽行徽56行徽行徽57行徽行徽583、发卡银行名称和银行卡名称、发卡银行名称和银行卡名称 在

27、发卡机构识别区的正上方或左上方位置会显著表明发卡银行名称,如中国工商银行、中国银行、中国建设银行等。 在联名卡、金卡、白金卡、钻石卡等卡种中,也会标明联名单位的名称59604、限定说明、限定说明 使用区域:全球通用、仅限中国境内使用等 使用币种说明:双币种信用卡、人民币卡、非外汇卡等616263(二)卡组织标识区的描述(二)卡组织标识区的描述 1、卡组织标识 VISA Mastercard 64 银联 JCB65(二)卡组织标识区的描述(二)卡组织标识区的描述 2、信用卡防伪标识 Visa 旧版(蓝白金) 正面标识上方的防伪反光的飞鸽 整个卡面在荧光(紫外光)下会呈现一只鸽子图像,和全息防伪标

28、识中的鸽子一样。 新版 有时候,防伪的飞鸽图案移至背面 标识经紫外光照射有V字66新标识新标识背部签背部签名条紫名条紫外线防外线防伪伪旧标正面紫外线旧标正面紫外线防伪全卡防伪防伪全卡防伪鸽新版标识紫外防伪67(二)卡组织标识区的描述(二)卡组织标识区的描述 2、信用卡防伪标识 MasterCard 两个相连的立体地球镭射片,斜放时会变色,有MC字样显示。 该全息图是由带有多个“MasterCard”字样的图案包围的两个相连球体组成,球体轮廓由多个字母“MC”组成,而且只能用5倍的放大镜才能够看清。 新卡的双联地球全息防伪放在信用卡的背面 JCB: 旧版正面全息太阳和地球 ,新版太阳和地球可在正

29、面也可在背面68697071JCB防伪防伪72JCB旧卡防伪旧卡防伪73JCB新卡防伪新卡防伪74(二)卡组织标识区的描述(二)卡组织标识区的描述 2、信用卡防伪标识 美国运通 银联 旧版天坛防伪图案在正面 新版天坛防伪图案在反面75美国运通美国运通7677银联防伪银联防伪78银联识别区格式银联识别区格式银联标识区分下置格银联标识区分下置格式上置格式两种设计式上置格式两种设计方案;方案;未经银联书面许可,未经银联书面许可,银联标识区内禁止印银联标识区内禁止印刷除银联标识、全息刷除银联标识、全息标以外的其他标识或标以外的其他标识或文字(卡号后文字(卡号后4位数位数字除外)。字除外)。79中国银联

30、全息防伪标识中国银联全息防伪标识80(三)凸印区的描述(三)凸印区的描述 凸印要求凸印要求 凸印区域811、凸印要求、凸印要求 银联卡要求对以下内容予以凸印:卡号、卡片有效日期、“C”形符号(在银联借记卡上不作此项要求)、持卡人姓名及其他持卡人个人数据等。 凸印内容应放置在卡片正面的指定区域内,凸印的字符可以倾斜,对卡面字符进行凸印时,应保证不因凸印使磁条或签名条变形,卡片背面的文字信息及图案等禁止凸印。822、凸印区域、凸印区域(1)卡号凸印区卡号凸印区(2)持卡人信息识别区持卡人信息识别区83(1)卡号凸印区)卡号凸印区84卡号构成卡号构成 银联卡的卡号长度可以是1319位,它具体由以下三

31、部分组成:发卡行标识代码(Bank Identification Number,BIN)、发卡机构自定义位、校验位。 发卡行标识代码由6位数字表示,出现在卡号的前6位,用来表示发卡银行或机构,必须由中国银联分配; 发卡机构自定义位由612位数字组成,由发卡机构赋予; 校验位是卡号的最后1位数字,根据特定的计算方式进行设定。 凸印印刷出的卡号必须与编码于磁条中的主账号保持一致。85卡号的位置卡号的位置 银联卡卡号应在凸印印刷区域的卡号凸印区内(一行)凸印,卡号凸印区最多只能包含19个凸印字符。 卡号字符中心线和卡片下边沿之间的距离为2142mm;卡号首字符中心线与卡片左边沿之间的距离为1018m

32、m;卡号末位字符中心线与卡片左边沿的距离为7550mm。 除专门规定外,在卡号位数不大于卡号凸印区可容纳的字符数的情况下,推荐发卡机构在卡面上将卡号分段排列,并在发卡行标识代码和发卡机构自定义位间插入一个空格;银联信用卡卡号的最后4位数字必须凸印在银联全息防伪标识图案内。86卡号凸印字符规格卡号凸印字符规格 凸印卡号字符的宽度为254mm; 凸印卡号字符的字体为Farrington 凸印卡号字符行的高度为5mm;卡号相邻两个字符的中心线间的距离为363mm;凸印字符的起伏高度为046mm;卡号首字符和最后一个字符中心线之问的最大累计公差为008mm。 卡号印刷格式。对信用卡,中国银联推荐成员机

33、构使用16位长度的卡号编码;对借记卡,中国银联推荐成员机构使用1719位长度的卡号编码。对卡号编码长度为16位的卡片,要求以4位一组(即4叫44)的格式予以凸印。卡号的印刷格式可参考表。87卡号印刷格式卡号印刷格式 对信用卡,中国银联推荐成员机构使用16位长度的卡号编码; 借记卡,中国银联推荐成员机构使用1719位长度的卡号编码。 对卡号编码长度为16位的卡片,要求以4位一组88信用卡预印信用卡预印BIN 字体颜色:黑色或卡片基色的对比色;字符规格:黑体或Helvetica Type, 6-8Pt;预印BIN位置预印BIN字符上边沿与卡号字符下边沿的间距应为1.19mm;预印BIN首字符至卡片

34、左边沿距离应为8.7mm。89(2)持卡人信息识别区)持卡人信息识别区 第一行:卡片有效期失效期、“C”形字符等。 第二行:持卡人姓名、性别等。 第三行:单位卡机构名称、持卡人其他识别信息。90有效期凸印有效期凸印 要求格式: MMYY(生效日期) MMYY(失效日期) MMYY(失效日期) 凸印位置:持卡人信息识别区第1信息行。 C形字符 在凸印的信用卡有效期后,还应凸印“C”形字符,“c”形字符与卡片有效期最后一个字符间至少应保留一个字符的空格,与右侧银联标识间的距离至少在100mm以上。 凸印的“c”形字符应采用中国银联规定的字模印刷。91持卡人姓名:持卡人姓名: 凸印位置:持卡人信息识

35、别区第2信息行。 持卡人姓名可以采用当地通用文字印刷,也可以采用英文文字印刷;对可以跨境使用的卡片,中国银联推荐发卡机构凸印以英文拼写的持卡人姓名。其他信息: 单位卡、联名卡的商户名称92二、描述信用卡背面要素二、描述信用卡背面要素 样卡样卡信用卡信用卡背面样卡背面样卡11、磁条2、持卡人签名栏和签名3、卡号和卡片识别码4、发卡银行重要声明5、发卡行客户服务或 授权服务电话(3、4两项有些卡不一定有) 2134594背面样卡背面样卡295磁条磁条 内容。一个磁性带,上面记录有持卡人的账号、可用金额、个人密码等信息资料,供银行卡电脑终端设备或自动柜员机鉴别信用卡真伪并阅信息。 材质。要求采用25

36、00-4200奥斯特的高密度磁条,其物理特性、性能特征、密度、信号级别、记录角度的公差、错误校验、允许的表面偏差、字符集以及外部特征等,应符合ISOIEC7811(16)、ISOIEC7813等标准的相关规定。 标准。银联卡的磁道信息格式应符合银行卡磁条信息格式和使用规范(GBT19584-2004)的要求,跨行交易应以第二磁道作为识别和交换信息的磁道,服务编码须符合中国银联的相关要求,发卡机构在跨行交易中不能依赖第三条磁道信息。96全息磁条全息磁条97芯片芯片 标准。中国金融集成电路(IC)卡规范(V20)(JRT00252005);ISOIEC7816-123标准;ISOIEC14443标

37、准;ISOIEC10536标准。 规格和位置 接触式芯片:芯片必须放置在卡片的正面,其位置为: A为1923mm,B为1025mm,C为2855mm,D为1987mm, 接触式芯片:可放置在卡片的四个角的任意一角,推荐放置在卡片正面的左下角,其他要求具体应符合ISOIEC14443标准的相关规定。98磁条、凸印和芯片同时出现磁条、凸印和芯片同时出现 磁条、凸印与芯片所有这三个部分都有可能出现在一张卡上。下列的相互关系必须加以考虑: (1)如果只有一个芯片和一个凸码区出现,它们可以放在同一面或者放在卡的不同表面; (2)如果磁条也出现,它和凸码区必须位于卡的不同表面。99签名条签名条 签名条样式

38、 签名条位置100签名条样式:银联签名条样式:银联 借记卡签名条。底纹由蓝灰双色“银联”中文字样组合而成,签名条中“银联”中文字样的字体为黑体。 贷记卡签名条。底纹由红蓝双色“Unionpay银联”的字样组合而成,签名条中“Unionpay银联”字样的字体为中黑体,VISAVISA- -旧版旧版卡卡的防伪特征的防伪特征卡号首位数为“4”,共16位。卡号前四位与其下方4位印刷体数字一致。全息防伪鸽子 蓝、白、金 签名条印有蓝、黄间隔的45度斜体VISA字样 签名条上印有卡号16位或后4位数及三位数字CVV2,CVV2供电话授权用持卡人姓名 卡号有效期:月/年 特殊凸印 V VISAVISA- -

39、新版新版卡的卡的防伪特征防伪特征签名条上可以印有卡号中的4位、8位或16位,也可不印CVV2(一组3位代码)印制位置有:1)紧邻签名条右侧特定白色区域内;2)如无白色区域,则印制于签名条最右侧;签名条上包含多组隐性防伪VISA字符,紫光灯下可以识别全息防伪鸽子放置;背面位置需在所示的红色虚线内卡号首位数为“4”共16位,可采用凸印、凹印、光刻、热转印等方式;卡号前四位与其下方4位印刷体数字一致。如带有芯片,应优先采用芯片卡受理流程取消紫外线飞鸽全息防伪鸽子可以放置在卡片正面或背面持卡人姓名 卡号有效期:月/年全新VISA标识,紫光灯下可显示V字符,取消微型印刷边框特殊凸印V移除 MasterCardMasterCard卡卡- -旧版旧版卡的卡的防伪特征防伪特征卡号首位数为“5”,共16位卡号前四位与其下方4位印刷体数字一致签名条上印有卡号16位或后4位数及三位数CVC2,CVC2供电话授权用 持卡人姓名特殊凸印MC 双连地球全息防伪标志 红、黄色双连地球签名条印有4

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