管理信息系统与房地产企业

1、管理信息系统与房地产企业管理信息系统与房地产企业内容提要内容提要如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？如何理解房地产企业管理信息系统？如何理解房地产企业管理信息系统？管理信息系统开发方法管理信息系统开发方法管理信息系统：有代表性的定义（管理信息系统：有代表性的定义（1） 以书面或口头形式，在合适的时间向经理、职以书面或口头形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、未来的有关员以及外界人员提供过去的、现在的、未来的有关企业内部及其外部环境的信息，以帮助他们进行决企业内部及其外部环境的信息，以帮助他们进行决策策。肯尼万（肯尼万（Walter T. Kennevan）如何理

2、解管理信息系统？如何理解管理信息系统？管理信息系统：有代表性的定义（管理信息系统：有代表性的定义（2 2） 它是一个利用计算机硬件、软件和手工作业，分它是一个利用计算机硬件、软件和手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据的用户析、计划、控制和决策模型以及数据的用户机器机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。和决策功能。戴维斯（戴维斯（Gordon B. Davis）如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？管理信息系统：有代表性的定义（管理信息系统：有代表性的定义（3 3） 管理信息系统是一个由人、计算机等组成管理信息系

3、统是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和的，能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标实现其规划目标 。 中国国企业管理百科全书中国国企业管理百科全书如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？管理信息系统：有代表性的定义（管理信息系统：有代表性的定义（4 4） 管理信息系统是

4、一个以人为主导，利用计算管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。薛华成教授管理信息系统薛华成教授管理信息系统如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？信息系统发展历程信息系统发展历程如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？发明计

5、算机发明计算机EDPMRPDBMSOISESSISNetInternet/Web时间时间IT发展发展CADCAMFMSDNC/CNCNC19501960197019801990GT CAPPCAD/CAMEISERP2000PDMDSS管理系统管理系统制造系统制造系统工程信息系统工程信息系统管理信息系统管理信息系统 管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。从横向的角度分析，管理信息系统逐步发展为覆统。从横向的角度分析，管理信息系统逐步发展为覆盖组织价值链的管理信息系统；从纵向的角度分析，盖组织价值链的管理信息系统；从纵向的角度分析，管理信息系

6、统逐步发展为辅助组织高、中、低各层次管理信息系统逐步发展为辅助组织高、中、低各层次决策、管理、执行的信息系统决策、管理、执行的信息系统，实现，实现辅助决策辅助决策、事务事务管理管理、信息处理三个方面的基本功能。信息处理三个方面的基本功能。 管理信息系统既是一个技术系统，又是一个管理系管理信息系统既是一个技术系统，又是一个管理系统，是用技术的手段解决管理的问题。统，是用技术的手段解决管理的问题。 管理信息系统贵在集成，难在集成。管理信息系统贵在集成，难在集成。如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？系统集成系统集成 为了达到系统目标将可利用的资源有效组织起来为了达到系统目标将可利用的资源有效

7、组织起来的过程和结果。的过程和结果。 技术集成：设备的互联互通。技术集成：设备的互联互通。 信息信息集成：信息为系统用户共享。集成：信息为系统用户共享。 人员集成：将系统融入组织，成为相互依赖不可缺人员集成：将系统融入组织，成为相互依赖不可缺少的部分。少的部分。 形象集成：信息系统寓于企业形象之中。形象集成：信息系统寓于企业形象之中。如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？信息孤岛信息孤岛集成化应用集成化应用业务流程重组业务流程重组业务网络重组业务网络重组业务范围重组业务范围重组信息化企业信息化企业企业信息化企业信息化潜在的收益面潜在的收益面高高高高低低低低业业务务变变化化程程度度企业企业

8、ICT应用的两个阶段应用的两个阶段系统集成度系统集成度如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？管理信息系统结构管理信息系统结构管理信息系统的结构是指各部件的构成框架。管理信息系统的结构是指各部件的构成框架。如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？信息管理者信息管理者信息处理器信息处理器信息用户信息用户信息源信息源管理信息系统功能管理信息系统功能/ /层次结构层次结构如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？作业控制作业控制管理控制层管理控制层策略规划层策略规划层业务处理业务处理层层财务财务管理管理人力人力资源资源管理管理市场市场营销营销管理管理生产生产管理管理MRP、MRPII与与E

9、RP项项 目目MRPMRPMRPIIMRPIIERPERP起起 源源196519651980198019901990命命 名名APICSAPICS发起人，美国发起人，美国IBMIBM公司管理专家公司管理专家J. OrlickyJ. Orlicky APICSAPICS发起人，美国发起人，美国管理专家管理专家O. Whight O. Whight 美国美国Gartner GroupGartner Group公司公司 环环 境境市场竞争加剧，计算机技市场竞争加剧，计算机技术发展术发展 市场竞争加剧，计算市场竞争加剧，计算机技术发展机技术发展 经济全球化，互联网技术经济全球化，互联网技术迅猛发展迅猛

10、发展 信息集成信息集成制造业制造业“销、产、供销、产、供”物物料信息集成料信息集成 制造业企业物流信息制造业企业物流信息与资金流信息集成与资金流信息集成 企业内外、供需链合作伙企业内外、供需链合作伙伴之间的信息集成伴之间的信息集成 解决问题解决问题实现实现“既不出现短缺，又既不出现短缺，又不积压库存不积压库存” ” 实现财务账与实物账实现财务账与实物账同步生成同步生成 合作竞争，协同商务合作竞争，协同商务 核心思想核心思想物料的独立需求和相关需物料的独立需求和相关需求。求。管理会计管理会计供需链管理供需链管理( (物流、信息流、物流、信息流、资金流、工作流资金流、工作流) )推动机构推动机构主

11、要为主要为APICS APICS 主要为主要为APICSAPICS主要为主要为Gartner Group Gartner Group 如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？ERP、SCM与与CRM如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？传统企业内部传统企业内部ERP供应商供应商客客 户户信息流信息流信息流信息流物流物流物流物流R&DSCMCRM互联网互联网互联网互联网管理信息系统的学科性质管理信息系统的学科性质 管理信息系统是一门交叉学科、应用学科，它涉管理信息系统是一门交叉学科、应用学科，它涉及自然科学和社会科学两大领域，融合了技术和管及自然科学和社会科学两大领域，融合了技术和管理

12、，形成了一套理论和方法。理，形成了一套理论和方法。 管理信息系统科学的三要素是管理信息系统科学的三要素是系统的观点系统的观点 数数学方法学方法计算机的应用。计算机的应用。 管理信息系统是实践性很强的学科，必须坚持理管理信息系统是实践性很强的学科，必须坚持理论与实践并重的原则。论与实践并重的原则。 如何理解管理信息系统？如何理解管理信息系统？房地产企业信息化的现状房地产企业信息化的现状 从组织生命周期角度看，各级房地产企业尚处在从组织生命周期角度看，各级房地产企业尚处在发展阶段发展阶段。 从信息化建设水平来看，房地产企业的信息化建从信息化建设水平来看，房地产企业的信息化建设尚处在起步阶段。设尚处

13、在起步阶段。之所以认为房地产企业的信息化之所以认为房地产企业的信息化建设尚处在起步阶段，是因为：建设尚处在起步阶段，是因为： 信息孤岛普遍存在。信息孤岛普遍存在。 管理信息系统一般被应用于房地产企业的业务处理和作管理信息系统一般被应用于房地产企业的业务处理和作业控制层。业控制层。 房地产企业信息成本较高。房地产企业信息成本较高。如何理解房地产企业管理信息系统？如何理解房地产企业管理信息系统？房地产企业的房地产企业的管理活动管理活动 房地产企业是指从事房地产开发、经营、管理和房地产企业是指从事房地产开发、经营、管理和服务活动，并以营利为目的进行自主经营、独立核算服务活动，并以营利为目的进行自主经

14、营、独立核算的经济组织。的经济组织。 围绕地产和房产，开发产品和提供服务是房地产围绕地产和房产，开发产品和提供服务是房地产企业的核心业务。具体包括资金管理、营销管理、物企业的核心业务。具体包括资金管理、营销管理、物资管理、设计管理、工程施工管理、物业管理、质量资管理、设计管理、工程施工管理、物业管理、质量管理、人力资源管理等。管理、人力资源管理等。 如何理解房地产企业管理信息系统？如何理解房地产企业管理信息系统？房地产房地产管理信息系统管理信息系统 广义上讲，房地产管理广义上讲，房地产管理信息系统是指任何与房地产信息系统是指任何与房地产行业相关的管理信息系统。行业相关的管理信息系统。 狭义上讲

15、，房地产管理狭义上讲，房地产管理信息系统是指房地产企业的信息系统是指房地产企业的管理信息系统。管理信息系统。如何理解房地产企业管理信息系统？如何理解房地产企业管理信息系统？价值链整合的房地产管理信息系统价值链整合的房地产管理信息系统ERP核心核心组件组件SCMCRM技术整合技术整合PDM数据挖掘数据挖掘DSS/BI房地产房地产企业管理信息系统技术参考模型企业管理信息系统技术参考模型如何理解房地产企业管理信息系统？如何理解房地产企业管理信息系统？传输平台传输平台应用支撑平台应用支撑平台数据平台数据平台应用平台应用平台流程控制流程控制数据访问控制数据访问控制营销管理营销管理项目管理项目管理资金管理

16、资金管理安安全全保保障障平平台台管管理理保保障障平平台台房地产企业管理信息系统的建设原则房地产企业管理信息系统的建设原则 “一把手一把手”负责，全员参与。负责，全员参与。 统筹规划，重点突破。统筹规划，重点突破。 标准先行，整合资源。标准先行，整合资源。 选择最适用的技术而非最先进的技术。选择最适用的技术而非最先进的技术。 夯实数据是基础夯实数据是基础。如何理解房地产企业管理信息系统？如何理解房地产企业管理信息系统？系统开发生命周期系统开发生命周期System Development Life Cycle系统系统规划规划（System planning）系统分析（系统分析（System Ana

17、lysis）系统设计（系统设计（System Design）系统实施（系统实施（ System Implementation）系统维护与评价（系统维护与评价（System maintenance and review）管理信息系统开发方法管理信息系统开发方法Barry Boehm结论曲线结论曲线显著变化的成本显著变化的成本规划规划分析分析设计设计实施实施维护维护/ /评价评价时间时间 在在系统开发生命周期中，一个错误发现得越迟，改正系统开发生命周期中，一个错误发现得越迟，改正这个错误所需成本越高。这个错误所需成本越高。管理信息系统开发方法管理信息系统开发方法结构化系统开发方法结构化系统开发方法

18、 structured system analysis and design 结构化系统开发方法是自顶向下结构化方法、结构化系统开发方法是自顶向下结构化方法、工程化的系统开发方法和生命周期方法结合的产物。工程化的系统开发方法和生命周期方法结合的产物。 首先首先，在生命周期每个阶段末，都会进行正式的回顾在生命周期每个阶段末，都会进行正式的回顾检查，然后决定是否继续项目，是否需要重复当前阶段检查，然后决定是否继续项目，是否需要重复当前阶段的某些任务的某些任务。 其次，在系统规划、系统分析、系统设计阶段严格遵其次，在系统规划、系统分析、系统设计阶段严格遵循自顶向下的原则，站在系统整体的角度，优化系统

19、逻循自顶向下的原则，站在系统整体的角度，优化系统逻辑和物理结构，形成系统整体方案辑和物理结构，形成系统整体方案。 最后，在系统实施阶段遵循自底向上的原则，先对最最后，在系统实施阶段遵循自底向上的原则，先对最底层的模块进行逐个实施，然后进行模块联调，最后形底层的模块进行逐个实施，然后进行模块联调，最后形成整个系统。成整个系统。管理信息系统开发方法管理信息系统开发方法原型法原型法prototyping 原型法是数据库技术和系统开发技术发展原型法是数据库技术和系统开发技术发展到一定阶段的产物。其基本思想是：构建目标系统的到一定阶段的产物。其基本思想是：构建目标系统的模型系统即原型，通过开发人员和系统

20、用户共同对原模型系统即原型，通过开发人员和系统用户共同对原型的反复修改和逐步求精，直到最终能满足用户需求型的反复修改和逐步求精，直到最终能满足用户需求时，将原型转换成目标系统。它基于时，将原型转换成目标系统。它基于“动态业务需动态业务需求求”，不断进行，不断进行“自我否定自我否定”，从而，从而“螺旋式螺旋式”上升，上升，最终实现开发目标。最终实现开发目标。管理信息系统开发方法管理信息系统开发方法面向对象的开发方法面向对象的开发方法管理信息系统开发方法管理信息系统开发方法系统分析系统分析系统设计系统设计系统实现系统实现运行维护运行维护系统规划系统规划原原型型反复反复与与累增累增系统开发成败的影响

21、因素系统开发成败的影响因素管理信息系统开发方法管理信息系统开发方法 成功的系统开发意味着准时按预算交付满成功的系统开发意味着准时按预算交付满足用户需要的管理信息系统。实践经验表明，在系统足用户需要的管理信息系统。实践经验表明，在系统开发过程中，项目所涉及的组织变革的程度、项目规开发过程中，项目所涉及的组织变革的程度、项目规划设计的质量、项目管理的能力等因素直接影响系统划设计的质量、项目管理的能力等因素直接影响系统开发的成败。开发的成败。 本章小结本章小结从系统功能上看，房地产企业管理信息系统覆盖了企业从系统功能上看，房地产企业管理信息系统覆盖了企业经营管理的各业务和全流程。它以企业资源规划为核心，经营管理的各业务和全流程。它以企业资源规划为核心，横向延展到供应链管理和客户关系管理，纵向延展到技横向延展到供应链管理和客户关系管理，纵向延展到技术管理和商业智能。术管理和商业智能。从技术模型上看，房地产企业管理信息系统由网络基础从技术模型上看，房地产企业管理信息系统由网络基础设施和业务系统构成。其中，网络基础设施包括传输