分处经理晋级培训

1、分处经理晋级培训课程体系介绍学习目标设置思路课程介绍课程重点授课方法1.2（1）分处经理晋级培训组经理岗前培训分处经理晋级培训处经理晋级培训部经理晋级培训分部经理晋级培训1.2（2）分处经理晋级培训明确职责与定位，做好职涯规划了解早会的意义与流程，掌握二次早会、周经营总结会的运作要领树立团队经营意识，明确经营思路，掌握工作方法有效制定并执行计划，熟练使用活动管理工具学习沟通与激励的方法并能运用于团队1.2（3）分处经理晋级培训KASH知识态度技巧习惯1.2（4）分处经理晋级培训1.2（5）分处经理晋级培训规划事业前景运用管理工具有效运作会报提升管理能力培养工作习惯1.2（6）分处经理晋级培训讲

2、授讨论练习示范演练测试1.2（7）分处经理晋级培训1.2（8）分处经理晋级培训分处经理的职责分处经理的定位分处经理应有的认识1.3（1）分处经理晋级培训1、寻找准客户，销售保险单，收取保险费，完成业务考核指标2、为保户提供售后服务3、参加公司有关会议和培训等活动4、执行公司的有关规章制度，完成公司交办的其他相关事项1.3（2）分处经理晋级培训5、增员、陪访和辅导6、育成主管7、制定小组业务活动计划，并组织执行8、为直管人员提供担保1.3（3）分处经理晋级培训9、对所辖人员的日常管理与培训10、制定与执行计划、主持会议、组织所辖人员的激励活动1.3（4）分处经理晋级培训服务者培育者协力者激励者1

3、.3（5）分处经理晋级培训树立服务团队意识做属员的坚强后盾1.3（6）分处经理晋级培训培养属员的工作能力发现与培育管理人才1.3（7）分处经理晋级培训协助公司、上级主管做好团队管理协助属员做好展业工作1.3（8）分处经理晋级培训激励属员的工作热情振奋团队士气1.3（9）分处经理晋级培训组织规模逐步壮大管理职能不断增强工作关系承上启下1.3（10）分处经理晋级培训1.3（11）分处经理晋级培训分处经理的职级维持条件分处经理晋升处经理的条件分处经理的待遇规划职业生涯1.5（1）分处经理晋级培训1.5（2）个人业绩个人业绩符合保险合同维持条件直管人数直管人员 人，其中至少直管组经理以上职级主管有 人

4、所辖人数所辖人员 人直管人员业绩直管人员最近6个月累计完成FYC Q直管人员最近6个月综合持续率 达 %分处经理晋级培训1.5（3）任职期间任分处经理满 个月个人业绩个人业绩符合保险合同维持条件直管人数直管人员 人，其中至少直管分处经理 人；组经理 人所辖人数所辖人员 人直管人员业绩直管人员最近6个月累计完成FYC Q直管人员最近6个月综合持续率 达 %所辖人员业绩所辖人员最近6个月累计完成FYC Q所辖人员最近6个月综合持续率 达 %综合测评与培训考试通过分处经理晋升处经理的综合测评与培训考试分处经理晋级培训1.5（5）任职期间任分处经理满 个月个人业绩个人业绩符合保险合同维持条件直管人数直

5、管人员 人，其中至少直管分处经理 人；组经理 人所辖人数所辖人员 人直管人员业绩直管人员最近6个月累计完成FYC Q直管人员最近6个月综合持续率 达 %所辖人员业绩所辖人员最近6个月累计完成FYC Q所辖人员最近6个月综合持续率 达 %综合测评与培训考试通过分处经理晋升处经理的综合测评与培训考试分处经理晋级培训1.5（6）项目名称业务员业务主任业务经理高级业务经理组经理分处经理处经理分部经理部经理佣 金个人展业年奖个人持续率奖展业津贴新人津贴推荐新人奖主管直接增员奖管理津贴育成津贴主管月奖组经理特别津贴职务津贴辅导津贴责任津贴增部津贴分处经理晋级培训发放对象： 分处经理 处经理 分部经理 部经

6、理发放方式：每月发放1.5（7）分处经理晋级培训计算公式： 职务津贴主管所辖（不含其直管、间管人员及所辖平级主管的营业单位）当月FYC 职务津贴比例 考核达标率比例 持续率比例1.5（8）分处经理晋级培训 E1E2E3 E4E5F1F2F3F4F5F6F7F9E6E7E8F10F11F12A AA1A2 B1 B2B4B3B5B6C3 C2C4C5 D1 D2D3D4D6D7 C1C6D5F81.5（9）分处经理晋级培训主管所辖（不包括其所辖平级主管的营业单位、不含其直管、间管人员）月人均FYC 职务津贴比例(%) 分处经理处经理分部经理 部经理0.3 Q以下（不含） 1.5 2 2.5 3

7、0.3 Q（含）- 0.5 Q 1.75 2.25 2.75 3.25 0.5 Q（含） 0.65 Q 2 2.5 3 3.5 0.65 Q（含）- 1 Q 2.25 2.75 3.25 3.75 1 Q以上（含） 2.5 3 3.5 4 1.5（10）分处经理晋级培训发放条件： 主管必须培养出有直管关系且处于同一职级的主管。（包括主管降级至与直管的下级主管平级）发放对象： 分处经理、处经理、分部经理、部经理发放方式：每月发放1.5（11）分处经理晋级培训计算公式： 辅导津贴=培养出的有直管关系的平级主管（A1）的所辖团队当月FYC（不包括A1、 A1的直管人员、A1的所辖平级主管的营业单位）

8、 辅导津贴比例1.5（12）分处经理晋级培训F1F2F3F4F5F6F7F9E6E7E8F10F11F12A AA1A2 B1 B2B4B5B6C3 C2C4 D1 D2D3D4D6D7 C1C6D5F81.5（13）C5B3 E1E2E3 E4E5分处经理晋级培训晋升规划组织规划业绩规划学习规划1.5（14）分处经理晋级培训晋升的职级及时间晋升需具备的条件1.5（15）分处经理晋级培训增员的人数及时间培育主管人才组织拓展的方法1.5（16）分处经理晋级培训需达成的业绩目标形成销售风格培养业务骨干1.5（17）分处经理晋级培训学习专业知识参加经验交流活动参加培训1.5（18）分处经理晋级培训在

9、 时间内： 我要达到的职级我要发展的组织人数我要取得的业绩我要.1.5（19）分处经理晋级培训1.5（20）分处经理晋级培训何谓团队增员团队增员的好处 团队增员的运作1.6（1）分处经理晋级培训 依靠团队成员的力量，调动属员增员的积极性，发动团队成员自觉协作、共同增员。1.6（2）分处经理晋级培训有效利用资源提高定着率加快成长速度共同成长稳定发展组织1.6（3）分处经理晋级培训统一增员认识制定增员计划学习增员技巧营造增员氛围实施、辅导追踪、评估1.6（4）分处经理晋级培训为什么要统一增员认识如何统一增员认识小组讨论1.6（5）分处经理晋级培训数量增多少人素质标准增什么样的人渠道去哪儿增方法采取

10、何种增员方法措施如何落实时间何时达成1.6（6）分处经理晋级培训讲授训练分享研讨1.6（7）分处经理晋级培训改善职场环境营造增员声势1.6（8）分处经理晋级培训借用增员工具增员陪访早会专题团队交流借助公司资源创业说明会1.6（9）分处经理晋级培训利用表报、会报阶段增员追踪表扬先进及时反馈、提供改善方案1.6（10）分处经理晋级培训团队增员就是自己带头-增员带动他人-增员协助主管-增员大家一起-增员1.6（11）分处经理晋级培训1.6（12）分处经理晋级培训分处经理晋级培训早会的意义与功能；早会的流程；早会运作中的配合事项。2.1（1）分处经理晋级培训教育训练士气激励活动管理培养人才贯彻经营理念

11、建立职场文化2.1（2）分处经理晋级培训v唱国（司）歌v韵律晨操 v敬业时间v喜讯报道心得分享2.1（3）分处经理晋级培训早读新知 专题时间轻松时刻业务联系 政令宣达 欢呼结束2.1（4）分处经理晋级培训培养爱国情怀增强对企业文化的认同感营造健康向上的积极氛围2.1（5）分处经理晋级培训v舒展筋骨、驱除睡意v活泼早会的气氛v提高早会参与感v增加早会吸引力v塑造活泼生动的团队文化2.1（6）分处经理晋级培训v落实单位管理制度v及时了解团队情况v鼓励出勤v士气展现2.1（7）分处经理晋级培训分享喜讯表扬激励塑造团队荣誉感营造良好氛围2.1（8）分处经理晋级培训v养成分享习惯v训练表达能力v借用榜样

12、力量v交流工作经验v启迪伙伴思维v激发工作热情2.1（9）分处经理晋级培训拓宽视野及时了解新知识、新资讯养成学习、收集资讯的习惯2.1（10）分处经理晋级培训v强化推动现阶段的经营主题v完善心理建设v加强教育训练v挖掘、培养人才2.1（11）分处经理晋级培训调节早会的气氛增强参加早会的意愿2.1（12）分处经理晋级培训v贯彻公司的经营方针与政策v实施团队经营策略v表扬、肯定、关怀、鼓励v树立主管威信2.1（13）分处经理晋级培训v传达公司方针与政策v落实公司制度v灌输公司经营理念2.1（14）分处经理晋级培训v强化主题v鼓舞士气v再次激励2.1（15）分处经理晋级培训提醒出勤维护秩序征询需求活

13、动统计业务汇报带动参与及时反馈2.1（16）分处经理晋级培训2.1（17）分处经理晋级培训二次早会的意义与功能；二次早会的流程；二次早会的运作要领。2.2（1）分处经理晋级培训贯彻早会的经营理念落实活动管理解答疑难问题养成良好的工作习惯2.2（2）分处经理晋级培训程序项目时间负责人一主管报告2分钟分处经理二心得分享5分钟绩优人员三个人活动报告各1分钟全分处成员四问题解答5分钟全分处成员五业务联系3分钟分处经理六欢呼结束1分钟全分处成员七表报汇集分处经理2.2（3）分处经理晋级培训主管报告提醒二次早会的召开拿出活动管理工具喜讯报道1、昨日绩优者恭贺2、题材多样化3、重点报道4、树立标杆2.2（4

14、）分处经理晋级培训心得分享心得分享流程客户来源你是如何跟他说的他提出何问题你是如何解决的给大家的建议挖掘、引导每位成员的潜力2.2（5）分处经理晋级培训个人活动报告昨日活动总结今日活动计划特殊事项2.2（6）分处经理晋级培训问题解答注意气氛的掌控与引导避免拒绝处理时间过长适时转题及结束2.2（7）分处经理晋级培训业务联系小组当日目标的确认接续早会内容，结合单位状况作重点加强借口经营，落实行动2.2（8）分处经理晋级培训欢呼结束鼓舞士气强调主题2.2（9）分处经理晋级培训表报汇集相关数据统计活动管理工具收齐2.2（10）分处经理晋级培训2.2（11）分处经理晋级培训二次早会的流程示范演练准备演练

15、规则说明演练与回馈2.3（1）分处经理晋级培训程序项目时间负责人一主管报告2分钟分处经理二心得分享5分钟绩优人员三个人活动报告各1分钟全分处成员四问题解答5分钟全分处成员五业务联系3分钟分处经理六欢呼结束1分钟全分处人员七表报汇集分处经理2.3（2）分处经理晋级培训各环节之间的衔接与表报的结合各环节的要领2.3（3）分处经理晋级培训按照演练要点表内容，对每轮要扮演的角色都进行事先填写。问题解答环节的提问者为业务员，填第四项内容处，解答者为绩优人员。填问题解答处。回馈人员内容事先不填写，只有在扮演回馈人员时，才根据当时演练人员表现进行填写及回馈。要求每个环节都填写。2.3（4）分处经理晋级培训四

16、人一组，分别扮演四个角色：1、分处经理2、绩优人员3、业务员4、回馈人员演练四轮，角色轮换每轮演练时间5分钟，回馈2分钟2.3（5）分处经理晋级培训开始口令：演练计时5分钟，开始！结束口令：时间到，停回馈开始口令：回馈计时2分钟开始！回馈结束口令：时间到，停2.3（6）分处经理晋级培训2.3（7）分处经理晋级培训演练是为了在运用前熟悉所有流程。演练需要以端正的态度对待。演练课是实际运作的训练场。2.3（8）分处经理晋级培训团队沟通的意义团队沟通的方法注意事项2.4（1）分处经理晋级培训业绩下滑满腹牢骚怨天尤人避见主管应付了事失去欢笑2.4（2）分处经理晋级培训消除隔阂和障碍团队人员达成共识以最

17、有效的方式组织团队资源协调内部关系，增强团队凝聚力营造和谐的组织环境，加速团队发展有效提高团队绩效2.4（3）分处经理晋级培训评价法碰撞法转移法探测法重述法平静法反射法2.4（4）分处经理晋级培训只对问题，不翻旧帐不要用命令的语气不要过分自我防卫不要用封闭式的问答肯定别人独特的品格多往好的方向去看以关怀之心告诉别人你的真正想法2.4（5）分处经理晋级培训2.4（6）分处经理晋级培训活动管理的内容回顾增员系列工具的填写与使用2.5（1）分处经理晋级培训增员培训督导激励会议个人销售行政事务2.5（2）分处经理晋级培训增员卡（BD-1）增员活动记录（BD-2）初次甄选面谈记录（BD-3）熟人访谈表（

18、BD-4）2.5（3）分处经理晋级培训2.5 （4）分处经理晋级培训2.5 （5）分处经理晋级培训2.5 （6）分处经理晋级培训2.5 （7）分处经理晋级培训2.5 （7）分处经理晋级培训2.5 （8）分处经理晋级培训何谓激励激励在团队经营中的作用激励的原则激励的基本方法 2.6（1）分处经理晋级培训 在管理过程中运用精神和物质的方法，激发人的动机，诱导人的行为，调动人的积极性，以实现目标的一种管理方式。2.6（2）分处经理晋级培训激发潜能营造氛围提升士气增强意愿坚定信心达成目标2.6（3）分处经理晋级培训找准需求控制成本共同参与有效沟通给予肯定充分授权激励及时2.6（4）分处经理晋级培训精神

19、激励制度激励目标激励荣誉激励情感激励信任激励榜样激励物质激励2.6（5）分处经理晋级培训物质激励2.6（6）分处经理晋级培训2.6（7）分处经理晋级培训周经营总结会的概念周经营总结会的意义周经营总结会的流程 各流程的运作要领注意事项2.7（1）分处经理晋级培训 固定每周首个工作日在早会专题时间召开的组内一周工作总结的会议。2.7（2）分处经理晋级培训进度分析，合理计划每周追踪，阶段管理经验分享，教育交流以会代训，锻炼伙伴团队目标，达成共识士气鼓舞，提高绩效2.7（3）分处经理晋级培训程序项目时间负责人一主管报告3分钟分处经理三个人工作总结与计划每人1分钟全分处成员四交流、教育时间5分钟全分处成

20、员五业务联系3分钟分处经理六欢呼结束30秒全分处人员2.7（4）分处经理晋级培训主管报告上周成果分析上周预定目标完成的进度差异原因的分析绩优恭贺对进度偏慢人员的提醒属员报告重点提醒2.7（5）分处经理晋级培训2.7（6） 个人工作总结与计划上周目标实际达成差额差额原因分析具体改善本周目标提醒：报告时需条理清晰，段落分明分处经理晋级培训交流教育时间针对本分处弱项安排专题共同问题的讨论经验分享时事分析2.7（7）分处经理晋级培训业务联系的要领借口经营激励士气个别成员特别提醒报告本周目标2.7（8）分处经理晋级培训会前准备会中主持会后追踪2.7（9）分处经理晋级培训2.7（10）分处经理晋级培训周经

21、营总结会的流程示范演练准备演练规则说明演练与回馈2.8（1）分处经理晋级培训2.8（2）程序项目时间负责人一主管报告3分钟分处经理三个人工作总结与计划每人1分钟全分处成员四交流、教育时间5分钟全分处成员五业务联系3分钟分处经理六欢呼结束30秒全分处人员分处经理晋级培训各环节之间的衔接与表报的结合各环节的要领2.8（3）分处经理晋级培训填写演练要点表演练要点表上的每个角色都要填写要表达的内容。交流教育时间模拟写出一个一分钟的专题。回馈内容不填写，在演练时交由回馈人员填写。填写时间20分钟。2.8（4）分处经理晋级培训三人一组，分别扮演三个角色：1、主管2、业务员3、回馈人员演练三轮，角色轮换每轮

22、演练时间5分钟，回馈2分钟2.8（5）分处经理晋级培训开始口令：演练计时5分钟，开始！结束口令：时间到，停回馈开始口令：回馈计时2分钟开始！回馈结束口令：时间到，停2.8（6）分处经理晋级培训2.8（7）分处经理晋级培训2.8（8）分处经理晋级培训2.8（9）分处经理晋级培训分处经理晋级培训批阅活动管理工具的重要性批阅的流程批阅与指导的重点个案分析3.1（1）分处经理晋级培训促进活动管理及工具运用的推广了解属员的时间管理情况掌控属员每天（周、月、季、年）的活动安排了解属员的计划制订情况掌握属员的目标达成情况3.1（2）分处经理晋级培训益于评估、分析属员的优势和劣势制订切实可行的改进措施提升主管

23、的经营管理能力3.1（3）分处经理晋级培训填写是否符合要求 ？计划是否合理 ？是否按计划执行 ？是否达成目标 ？肯定、鼓励并分析优劣势是是是是否否否否3.1（4）分处经理晋级培训每日批阅事项每周批阅事项每月批阅事项每季批阅事项每年批阅事项3.1（5）分处经理晋级培训检查每日活动计划和完成情况（AW-1）填写是否符合要求每日的活动计划是否来自于周计划时间安排是否合理检查投保客户记录（AD-2）填写是否符合要求属员是否经常运用个人代理人（业务员）销售活动评估表（ AD-4 ）评估个人的销售行为3.1（6）分处经理晋级培训检查一周活动报告（AW-2）各栏目填写是否符合要求计划的可行性活动指标的分析个

24、人总结的全面性主管在“主管指示”栏给予明确指示检查年度活动报告（AY-3-1）“周”栏对应的项目填写是否完整3.1（7）分处经理晋级培训检查月目标与进度记录佣金（AY-2-1）填写是否符合要求检查月目标与进度记录年度首年保费收入（AY-2-2）填写是否符合要求检查开支记录（AY-4）填写是否符合要求3.1（8）分处经理晋级培训检查年度活动记录(AY-3-1)中“季度合计”栏填写是否符合要求检查年度活动分析(AY-3-2)中“季度”栏填写是否符合要求3.1（9）分处经理晋级培训每年初批阅事项检查年度愿望表（AY-1-1）填写是否符合要求检查年度财务需求表（AY-1-2）填写是否符合要求检查年度计

25、划表（AY-1-3）填写是否符合要求3.1（10）分处经理晋级培训每年末批阅事项检查客户分析表（AY-5）填写是否符合要求检查年利润表（AY-6）填写是否完整检查年度活动分析（AY-3-2）中“全年”栏填写是否符合要求3.1（11）分处经理晋级培训个案分析步骤：浏览组员活动管理工具运用所学“批阅流程”和“批阅指导重点”对工具进行批阅将找到的问题和解决的方法写下来选出3位学员发表批阅结果，分享批阅感受总结、问题答疑3.1（12）分处经理晋级培训3.1（13）分处经理晋级培训会报及表报种类介绍 会报与表报的关系会报与表报结合的作用课堂练习3.2（1）分处经理晋级培训主管早会早会二次早会周经营总结会

26、经策会3.2（2）分处经理晋级培训业务员客户联系卡(AD-1)个人代理人周销售计划书(AW-1、AW-2)个人代理人年度计划书（AY-2-2、AY-3-1）3.2（3）分处经理晋级培训主管个人代理人周活动计划书（BW-1、BW-2）每个人的业绩目标（BY-2）代理人培训计划（BY-4）活动分析（BY-5）增员活动记录（BD-2）周业务统计表月行事历3.2（4）分处经理晋级培训表报是会报的基础会报是表报的载体会报与表报需结合使用3.2（5）分处经理晋级培训流程所需表报热身活动敬业时间考勤记录表绩效分析或专题个人代理人周活动计划书（BW-1）、周业务统计表业务联系个人代理人周活动计划书(BW-1、BW-2)、周业务统计表欢呼结束主管月行事历3.2（6）分处经理晋级培训流 程所需表报唱国（司）歌敬业时间考勤记录表韵律晨操喜讯报道周业务统计表专题时间记录在笔记本或展业媒体上业务联系个人代理人（主管）周活动计划书（BW-1）欢呼结束分部月行事历3.2（7）分处经理晋级培训流程所需表报主管报告周业务统计表绩优分享记录在笔记本上个人活动报告个人代理人（业务员）周销售计划书（AW-1）问题解答记录在笔记本上业务联系个人代理人（主管）周活动计划书（BW-1）欢呼结束分部月行事历表报汇集业务员及组经理活动工具3.2（8）分处经理晋级培训流程所需表报主管报告个人代理人（主管）周活动计划书（BW-2）、