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文档简介

1、 国美电器（英语：GOME）是中国大陆最大的家电零售连锁企业。国美电器成立于1987年1月1日，2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。2013年，国美门店总数（含大中电器）达1,063家，覆盖全国256个城市， 同时国美还有542家非上市公司， 因此国美集团总门店数为1605家。总部决策层属于企业决策及统管运作单位。其职能包括：政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺辅导、企业广告宣传、管理干部的培训考评及任免。行政部是负责企业行政管理工作的职能部门。其职能包括：保证经营销售活动的开展、调查研究其他企业及各部门的工作经验，不断完善企业的行政管理体系。企业部是负

2、责企业总体形象设计和定位，制定公司总体战略发展规划。财务审计是按照企业财务制定和审计工作要求，对总部以及地区分布财务部实施财务控制、会计核算、审计监督，行使财务督导、调控的职能部门。开发部需要根据企业区域发展规划和连锁拓展计划对各区域的市场情况及低于经营的内、外部综合环境进行市场调研分析，负责前期选址分析及初期接洽和地区分部开业前装修、招聘、筹备等辅助工作。业务部是负责制定企业经营政策、经营策略及促销推广计划的拟定，适时阶段性地依据市场变化把握经营方向，确定经营重点，并与厂家保持密切联系，推出新产品，并通过细化任务完善业务管理，促使各地区分部圆满完成销售任务的职能部门。 职位名称：店长 所属部

3、门：运营部 间接上级：总经理 直接上级：副总经理 直接下级：营业员，促销员，店 内杂物管理员 所学专业 中专及以上学历，管理相关专业。学 历本科以上学历经 验3年以上零售业卖场（3000平米以上卖场）管理经验；熟悉电器零售行业特点及电器产品知识，具有丰富的销售经验；能较好地处理现场客诉，有较强的人员管理、组织协调、行政管理及外联协调能力；操作技能了解电器零售政策、法律法规， 熟悉制度建设流程管理方法等专业知识，熟悉标准化管理体系。熟悉计算机操作办公软件应用，具有一定语言文字表达能力、分析判断能力、学习能力。具有较强的文字表达能力工作要求认同企业文化，具有较高的团队意识、客户服务能力，并具备一定的交际、分析、创新能力及战略素养，具有较高的处理矛盾、冲突能力，为人正直，工作客观。 负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的销售计划、主推计划和促销计划，完成各项经营管理指标。 定期对销售任务的完成情况进行分析总结，对发现的问题及时提出有效解决方案并实施。 负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时建议解决方案并向上汇报。 负责组织门店大客户组的成员，并有效利用本店员工的社会关系进行大客户的开发

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