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文档简介

1、会计学1项目一药店陈列项目一药店陈列工作流程基础知识知识拓展-商品的陈列技巧相关法规和制度商品的陈列步骤与规范案例分析实训1 提升药房品牌价值,规范药房商品陈列形象,增加顾客信任度与药房竞争力;2规范重点商品、必备商品、品牌商品的陈列,维护药房品牌形象,提升药房毛利率3为顾客创造更好更舒适的购物环境,吸引和留住顾客,刺激购买欲望,增加药房销售额 即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列,因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。法国经商谚语 合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的各种重要作用。据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原

2、有基础上提高10%。分区定位原则:按功效、用途分类摆放、按GSP 要求规范陈列; 1陈列面丰满易取的原则;醒目易取的原则; 2关联性原则; 3同一品牌垂直陈列的原则 4量质感陈列原则;5 先进先出、近效期先出的原则 6前进、立体、向上的原则 7(四四)药品陈列方法与技巧药品陈列方法与技巧这样的橱窗是不可取的,看到的广告牌背面这样的橱窗是不可取的,看到的广告牌背面,没有产品信息,也毫无美感,没有生产力,没有产品信息,也毫无美感,没有生产力,非常可惜!可以张贴双面的海报和,非常可惜!可以张贴双面的海报和POPPOP,不仅让顾客进店后能看到,也要让顾客在走不仅让顾客进店后能看到,也要让顾客在走进店前

3、就能看到相应的促销和宣传信息,让进店前就能看到相应的促销和宣传信息,让不太想进的顾客也可能因此走进药房!不太想进的顾客也可能因此走进药房! 不陈列商品,以防阳光照晒不陈列商品,以防阳光照晒;利用商品的空包装盒,采用不同的组合排列方利用商品的空包装盒,采用不同的组合排列方法展示季节性、广告支持、新药品及重点促销法展示季节性、广告支持、新药品及重点促销的药品;的药品;橱窗陈列,必须整洁有创意,有美感,橱窗陈列,必须整洁有创意,有美感,符合卖场整体形象及与店内相应的促销符合卖场整体形象及与店内相应的促销和宣传信息;和宣传信息;不得摆放拖布、扫帚之类与营业无不得摆放拖布、扫帚之类与营业无关的物品,以免

4、影响药房卖场形象关的物品,以免影响药房卖场形象主要陈列主要陈列“冲动性购买冲动性购买商品商品”、季节性商品、季节性商品、价格较低及体积较小且价格较低及体积较小且毛利较高的商品、主题毛利较高的商品、主题促销赠品;促销赠品;如:唇膏、口香糖、棉如:唇膏、口香糖、棉签、棒棒糖、金嗓子之签、棒棒糖、金嗓子之类。类。收银台端架陈列收银台端架陈列商品货源要充足商品货源要充足,陈列要丰满,陈列要丰满,美观,不得缺少美观,不得缺少价格标签;价格标签;1、货架的黄金位置、货架的黄金位置要陈列公司和药师推要陈列公司和药师推荐的重点药品和商品荐的重点药品和商品,如高毛利、集采主,如高毛利、集采主推、推、OEM等。在

5、黄等。在黄金位置陈列高毛利商金位置陈列高毛利商品时,应注意同一排品时,应注意同一排中功能相似的商品价中功能相似的商品价格跨度不能太大。格跨度不能太大。2、该位置最忌该位置最忌讳陈列无毛利讳陈列无毛利或低毛利的商或低毛利的商品,那样对零品,那样对零售店来讲是利售店来讲是利润上一个巨大润上一个巨大的损失。的损失。 货架分段陈列:货架分段陈列:根据消费者心理,根据消费者心理,把货架分为上、中把货架分为上、中、下三段来陈列商、下三段来陈列商品,以达到最大的品,以达到最大的经济效益。经济效益。根据一项调查显示,商品根据一项调查显示,商品在陈列中的位置进行上、在陈列中的位置进行上、中、下中、下3 3个位置

6、的调换,个位置的调换,商品的销售额会发生如下商品的销售额会发生如下变化:从下往上挪的销售变化:从下往上挪的销售一律上涨,从上往下挪的一律上涨,从上往下挪的一律下跌。这份调查不是一律下跌。这份调查不是以同一种商品来进行试验以同一种商品来进行试验的,所以不能将该结论作的,所以不能将该结论作为普遍真理来运用,但为普遍真理来运用,但“上段上段”陈列位置的优越性陈列位置的优越性已经显而易见。已经显而易见。 上段陈列陈列“希望顾客注意希望顾客注意”的商品,如推荐商品、有的商品,如推荐商品、有意培养的商品,需求弹性高的商品、靓丽色彩的意培养的商品,需求弹性高的商品、靓丽色彩的商品商品。中段陈列价格适中,销量

7、稳定,主推商品陈列价格适中,销量稳定,主推商品下段陈列周转快、体积大、重量重、需求弹性低、滞陈列周转快、体积大、重量重、需求弹性低、滞销的商品。销的商品。价格牌整齐,无灰尘;货架第一层商品陈列的货架第一层商品陈列的高度保持基本统一,不高度保持基本统一,不得遮挡分类标识牌;得遮挡分类标识牌;黄金位置主要陈列季节黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广性、高毛利、品牌、广告商品。同类的高毛利告商品。同类的高毛利品种和品牌相邻陈列,品种和品牌相邻陈列,尽量做到高毛利品种陈尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种;列面大于品牌品种;货架上方不得有供应商空货架上方不得有供应商空盒广告(公司有此类广告盒广告(

8、公司有此类广告签约的除外);签约的除外);分类标识牌整洁、无脱分类标识牌整洁、无脱落残缺。落残缺。价签整齐,无灰尘价签整齐,无灰尘 1端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品端架黄金位置主要陈列季节性、高毛利、品牌、广告商品,同类的高毛利品种和品牌相邻陈列,尽量做到高毛利品,同类的高毛利品种和品牌相邻陈列,尽量做到高毛利品种陈列面大于品牌品种种陈列面大于品牌品种 2货源充足,陈列丰满,美观,不得缺少价格标签货源充足,陈列丰满,美观,不得缺少价格标签 3每组端架上所陈列的商品大小、品类与色系相近,大小相每组端架上所陈列的商品大小、品类与色系相近,大小相差很大的商品不陈列在同一层端架上,

9、差很大的商品不陈列在同一层端架上,每层陈列的商品品每层陈列的商品品种数不超过种数不超过5类,陈列位紧缺的药房不受陈列数量限制类,陈列位紧缺的药房不受陈列数量限制 4 5端架端架顶层商品高度保持统一,不遮挡分顶层商品高度保持统一,不遮挡分类标识牌类标识牌; 6根据商品的高度适当调整层板的高度。根据商品的高度适当调整层板的高度。 7端架可以陈列单一的大量商品,也可以端架可以陈列单一的大量商品,也可以几种商品组合陈列。几种商品组合陈列。商品陈列要整齐,商品陈列要整齐,美观,不得有空位美观,不得有空位,不得缺少价签;,不得缺少价签; 1柜台第一层应陈列柜台第一层应陈列高毛利、品牌、广高毛利、品牌、广告

10、商品。同类的高告商品。同类的高毛利品种和品牌相毛利品种和品牌相邻陈列,尽量做到邻陈列,尽量做到高毛利品种陈列面高毛利品种陈列面大于品牌品种;大于品牌品种; 2每组柜台上所陈列每组柜台上所陈列的商品大小、品类的商品大小、品类与色系应相近,采与色系应相近,采用平铺陈列的方式用平铺陈列的方式 3 1堆头的器材是公司统一的矮柜、专用的堆头架; 2商品选择应根据门店推销的目的,在门店醒目的位置把需要集中推销的商品用堆头的形式进行陈列,并悬挂pop吸引顾客,促进销售。以高毛利、重点推荐、季节性、促销商品(包括近效期)等商品为主; 3花车、堆头商品整齐,堆头上方的商品要高矮一致,一个花车、堆头原则上不超过5

11、种商品; 4堆头的商品高度不低于80cm不高于120cm,不可以将商品直接堆放在地上进行销售; 5货源充足,陈列丰满,美观,直立陈列,正面朝外,不能颠倒,同一花车、堆头商品的颜色相近; 6配有相应的POP海报提示,POP海报制作可以手工书写或统一印刷,但必须美观,工整; 7堆头不应堵塞通道,堆放位置应在出入口、空旷的地面或其他醒目的位置,以不影响顾客通行为准。价格标示的要求促销标牌的使用Pop的使用要求Pop的书写要求 1商品均有正确的标价签,并与相应商品的左缘商品均有正确的标价签,并与相应商品的左缘对齐;对齐; 2商品和标价签一一对应,价格与实物相符、价商品和标价签一一对应,价格与实物相符、

12、价格与适时价格相符。严禁价签缺失;格与适时价格相符。严禁价签缺失; 3商品调价与新品到货先用手写标价签,必需使商品调价与新品到货先用手写标价签,必需使用黑色签字笔正楷字体书写用黑色签字笔正楷字体书写。 海报、吊旗、POP、分类标识牌等悬挂必须端正,不能歪斜,天花吊旗的纵排与横排每张间距应在80cm以上,保证纵向整齐悬挂 1橱窗顶端悬挂或张贴的吊旗,间距10cm,一字排开; 2POP应张贴在橱窗或可用POP支架悬挂,但不能遮挡商品; 3张贴时应用小卷透明胶粘在POP的四个角落,长度不超过3cm,应避开玻璃上的彩条 4药房不出现过期、脏污、破损的海报、吊旗、台卡、立牌等,且促销活动期后及时撤换;

13、5立牌放置在店门口醒目位置,不得占据入口通道及过多遮挡橱窗 6每张POP上不超过2个商品信息,张贴在透明玻璃橱窗的POP,正反两面都应有商品信息; 1内容简洁、明了,主题突出; 2字体端正、清晰,忌字体潦草,每张POP不得超过三种书写颜色; 3是给商品陈列设置一个主题的陈列方法,根据季节或特殊事件的要求而经常变换主题。例如:中秋节参茸礼品活动、抗击甲型(h1n1)流感等。主题促销陈列主题促销陈列把不同种类但有互补作用的商品陈列在一起。主要是运用商品之间的互补性,促使顾客的连带购买,提高客单价。(顾客买了一瓶啤酒,看见旁边有开罐器,就顺带买了一个开罐器,然后记起来过几天要请客,所以再走几步,看到

14、了陈列的精致的玻璃杯,于是又挑选了一组玻璃杯。本来顾客只是为了买一瓶啤酒,结果因为买啤酒,而买了开瓶器,买了玻璃杯,甚至于连杯垫也一起买了)关联陈列关联陈列把相同商品依不同规格或数量予以分类并排列在一起。利用不同规格包装的商品之间价格上的差异来刺激消费者的购买欲望,促使其因廉价而做出购买决策比较陈列比较陈列 1类门店销售对基础商品、品牌商品、高毛利商品应齐全陈列在黄金位置; 2消费者日常生活需求的快速消费品,如保健食盐,饮料,家庭必备的日化用品等,陈列在门口醒目的位置; 3促销商品陈列要放在门口醒目的位置上,并经常变换,吸引顾客进店。 1该类门店销售对基础商品、品牌商品、高毛利商品应齐全陈列在黄金位置; 2消费者日常生活需求的快速消费品,如保健食盐,饮料,家庭必备的日化用品等,陈列在门口醒目的位置; 3商品陈列要经常变换,增加顾客的新鲜感和好奇心该类门店销售对基础商品、品牌商品、品牌形象专柜要求齐全、增加健康时尚类商品及中高档医疗器械类及顾客随机购买的快速消费品,如:饮料等 1门店商品促销陈列展示应醒目、促销信息醒目,陈列活动以优惠特价、新品推荐等形式进行。 2陈列相对固定,不要经常变换 3谢谢!谢谢!价格牌整齐,无灰尘;货架第一层商品陈列的货架第一层商品陈列的高度保持基本统一

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