第5章 掌握求职技巧

1、杨桂林第1节 面试 求职面试是指用人单位派人对应聘者进行有目的的面谈，是主考官对毕业生求职的一种考察方法。一般主考官通过观察及交谈了解毕业生的有关信息。 大学生在求职择业过程中，面试至关重要。有时求职的成败就在这面试的几分钟。 短短的几句话实际上是毕业生大量知识和能力储备的浓缩表现。毕业生的智慧和才华都在这短短的几分钟里闪现，一次面试，可能是通往阳关大道的入口，也可能是梦想落空的终点。所以在求职面试时恰当地展示自我是求职成功与失败的关键。第1节 面试 一、常见的面试方法 常见的面试方法有：个人面试、小组面试（无领导小组讨论法）、测验面试、组合式面试、另类面试等等。 1、个人面试 它是毕业生个别

2、地接受面试，这是求职中最普遍采用的面试方法。尽管面试会采用其他方法，但最终必须经过个人面试的方式决定是否录用。个人面试的方式，可以让双方较深入地相互了解，可以深入地交换意见。 个人面试又分两类：1）一对一面试，即一个主试官负责整个过程；2）集体面试，即由几个人组成一个小组，一起会见面试人员。第1节 面试2、小组面试它是当一个职位有许多人申请时，企业为了节省时间，可以让多个面试者共聚一堂，做小组讨论或解决问题。而主试官在旁观察，然后看毕业生的表现。这种小组面试的目的在于：1）公平地比较各人的表现；2）做出当场评估；3）考察毕业生的人际关系、控制环境的能力及领导能力。3、测验面试它是招聘单位要求毕

3、业生参加各种技能测试和考试，示范做某些工作如体能测试、推销货品等，一般在较低职位或专门行业中常用。近来，不少公司在招聘人员时也采用计算机软件进行测试，设计各种测试题，对求职的各种素质进行量化。4、组合式面试它是综合采用上述三项面试方式。一般用于规模较大的企业机构聘请高级行政人员时，这种面试方式通常要花费一整天完成。上午，应试者与企业人事部职员进行个人面试，其后带他参观企业的有关情况。中午，入围者同有关机构的主管对某些问题交换意见。下午同机构的高层负责人会面。5、另类面试它是指有别于以上几种面试方法。它一般在应聘者不知不觉中完成。这种面试难以预料，花样繁多，最能体现应聘者的实质，无须准备也无法准

4、备。第1节 面试 二、面试前应做的准备 （一）面试前要了解： 1、对有关行业的必要知识了解 在面试前应研究该行业情况，建议应聘者至少对该行业的性质、动态、趋势及未来方向有所了解。 2、对要面试的公司情况了解 如公司的主要产品和服务；公司的主要竞争者；公司的独特之处；公司的效益和发展前景；公司的企业文化等。 3、对特定职位的必备知识了解 如这个职位要求的学历和工作经验、你的任务和职能、你应该向谁负责、技术要求怎么样第1节 面试（二）面试前应做的准备1、相关的资料准备 包括个人简历、公司资料、各种证书、公司地址、电话号码以及面试的联系人等。2、对出行前的准备3、对着装的准备 剪裁合宜、简单大方的套

5、装，比两件式上下身搭配的服装更能建立权威感与专业性。而女士下身应以裙装为主，如穿长裤，应选择质料柔软、剪裁合宜的西裤。颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。简单高雅的配饰，不要佩戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品。保守淡雅的彩妆，切勿浓妆艳抹。包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽，给人良好的印象。女士最好不要涂指甲油，男士穿西装要配深色袜子。第1节 面试三、面试官最常问的问题（一）请谈谈你自己（二）你的优点主要有哪些（三）你的缺点主要有哪些（四）你想得到的薪水是多少（五）你对以后有什么打算（六）你为什么要应聘这个职位（七）你缺乏经验，怎能胜任工作（八）你认为这项工作有什么困难（九）在此之前，你

6、为什么没有找到一个新职位（十）你认为你价值多少（十一）你能举个例子说明你的组织和领导能力吗（十二）举出一个事例说明你如何有效地同别人合作来完成一个重要目标第1节 面试四、面试“八项注意”1、一忌迟到失约 迟到和失约是面试中的大忌。这不但表现出毕业生没有时间观念和责任感，更会令面试官觉得毕业生对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不但是美德，更是面试时必须做到的事。因此，应提前10至15分钟或准时到达。如因有要事迟到或缺席，一定要尽早电话通知公司，并预约另一个面试时间。另外，匆忙到公司，心情未平静便进行面试，自然表现也会大失水准。2、二忌数落别人3、三忌说谎邀功 面试时说谎，伪造“历史”，或将

7、不属于自己的功劳“据为己有”，后果可大可小。因此，面试时应实话实说，虽可扬长避短，却也不能以谎话代替事实。4、四忌准备不足 面试前应做好充分的准备工作5、五忌长篇大论6、六忌语气词过多语气词或口头禅太多会让面试官误以为毕业生自信心和准备不足。7、七忌过多谈论前作工作8、八忌欠缺目标面试时，千万不要给面试官留下没有明确事业目标的印象。第2节 求职形象与礼仪一、求职面试的形象包装大学生在求职面试时要注意形象包装。形象包装，可以说是门学问、是门艺术，它给人一种超凡、脱俗的美感。“佛要金装，人要衣装”。应试当天的穿着打扮对录取与否，有着举足轻重的影响，男同学应试形象应注意如下几点：（1）注意头发修整，

8、如果稍微过长，应修剪一下。（2）穿着西装的颜色以素净为佳。（3）正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。（4）衬衫以白色平整比较好。（5）尽量选择颜色明亮的领带。太过鲜艳显得花俏，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。（6）领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。（7）西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面谈时最好避免穿着过份突异的颜色。（8）戴眼镜的同学，镜框的配戴最好能使人感觉稳重、调和。总之，穿着打扮应谨守给人“信得过”的印象。最近，连服装的搭配设计也成为商业的一环，所以对仪容包装缺乏自信的人，多留心看看别人怎么穿，或请求专家指点也是一个可行的办法。第2节 求职形象与礼仪 二、求职面试的基

9、本礼仪 求职面试时的基本礼仪反映了人的修养程度，有礼仪修养的人，给人以有教养、有风度、有魅力的感觉，给人以亲近感、信任感，能使求职面试活动进展顺利，为求职成功打下必要的基础。同时，招聘单位如果招聘了礼仪素质好的人才，能促进工作顺利开展，提高企业的形象，进一步增加企业的影响力和声誉。因为，卓越的经济效益来自卓越的企业，卓越的企业来自卓越的员工。具备良好礼仪素质的员工创造出良好的企业形象，良好的企业形象创造出不断提高的经济效益。第2节 求职形象与礼仪（一）注重仪表，树立美好形象仪表是指人的外表，包括容貌、姿态、风度等。仪表形象能体现一个人的文化修养、精神面貌、审美情趣和性格特征。毕业生的形象应体现

10、在仪表美与心灵美的统一、语言美与行为美的统一、自然美与修饰美的统一。这种美不是生搬硬套，而是一种自然流露的、独具匠心的整体美、风格美、和谐美、设计美。一个注意仪表、注重形象的人，是一个热爱生活、富于理想、工作作风严谨的人，既体现了自信、热情、认真、向上的精神风貌，也是讲究礼仪，自尊自爱和对社会、对他人尊重的表现。1、仪表与第一印象主考官往往通过仪表来判断毕业生的身份、地位、学识、个性等等，并形成一种特殊的心理定势和情绪定势，这种心理定势和情绪定势就称为“第一印象”，专家指出，一个人对另一个人的印象和观感，在初次见面时的短短几分钟内己经形成，这个“第一印象”无形中左右着主考官的判断。第2节 求职

11、形象与礼仪2、仪表美与社会环境仪表美是人们交际时造成和谐道德环境的必要因素。仪表总要对社会产生一定的影响。不得体甚至丑陋的仪表，会对社会造成一种“污染”。在人际交往中，在求职活动中应力求仪表端庄。温文尔雅、朴实大方、文质彬彬、不卑不亢、服饰整洁，这样可以创造良好的社会环境，改善人与人相互间的关系；也能使求职面试活动顺利进行，给主考官以美的享受。3、不注重仪表会扼杀就业机遇4、良好的个人形象是成功的象征1990年，来自美国某所大学管理学院的研究人员对幸福杂志所列100家大公司的高级执行经理和人事主管同时作了全面的调查。调查表明，英国93%和美国96%的公司经理都认为个人形象对于获得成功非常重要。

12、5、加强修养，塑造形象知识与教养可以给人聪明才智和高尚的情操，能极大地弥补外在美的缺陷，从而使人具有脱俗的气质和优雅的风度。第2节 求职形象与礼仪（二）面试的礼仪1、遵时守信一定要遵时守信，千万别迟到或违约。迟到和违约都是不尊重主考官的一种表现，也是一种不礼貌的行为。这是必备的礼仪。2、放松心情许多毕业生一到面试地点就会产生一种恐惧。害怕自己思维紊乱，词不达意，出现差错，以致痛失良机。于是往往会因为紧张而出现心跳加快、面红耳赤、呼吸频率加剧的情况。这时，应让自己先深呼吸一次，然后控制自己的呼吸节奏。3、对接待人员以礼相待对候试室或面试室门口的接待员要以礼相待，注意细节，恰当地表达礼貌，不要忘记

13、向他多说几声“谢谢”、“请你.”之类的客套话。4、关于手机见面时，自觉将手机关掉或拨到震动。第2节 求职形象与礼仪5、入室时先敲门如被传召，在入面试室时应先敲门。即使面试房间的门是虚掩的，也应敲门，千万别冒冒失失推门就进，给人鲁莽、无礼的印象。敲门时要注意敲门声的大小和敲门的速率。正确的是用右手的手指关节轻轻地敲三响，问一声：“可以进来吗？”待到允许后再轻轻推门而进。6、相逢开口笑7、招呼问好8、别贸然握手进到面试室，行握手之礼，应是主考官先伸手，然后你单手相迎，右手热情相握。若你拒绝或忽视了主考官伸过来的手，则是你的失礼。若非主考官主动先伸手，你切勿贸然伸手与对方握手，这是基本的礼仪。9、“

14、请”才入座进入面试室不要自己坐下，要等主考官请你就坐时再入座。对方叫你入座，应表示谢意，并坐在主考官指定的椅子上。坐下时，注意坐姿端正。10、递物大方得体第2节 求职形象与礼仪（三）自我介绍的礼仪1、自信大方2、表述要富有幽默感3、注意自谦4、内容要有针对性5、缺点要点到为止6、举止庄重7、准备充分（四）仪容礼仪1、仪容清洁（1）身体清洁（2）脸部清洁（3）口腔清洁（4）鼻子的清洁（5）头发清洁（6）手的清洁（7）胡须的清洁第2节 求职形象与礼仪2、克服面部不良习惯性小动作（1）皱眉；（2）眯眼；（3）咬唇；（4）咬物；（5）作怪脸；（6）挖鼻（五）发型礼仪1、发型与主考官的欣赏水平相协调2、

15、发型与应聘职业相协调3、发型与脸型相协调4、发型与性别相协调5、注意穿衣的礼貌（1）穿衣不得随便（2）穿着力求舒适（3）着装是心理反应（4）求职时应避免的着装6、举止仪态举止仪态是指人的表情、姿态和动作，是一种无声的语言。它自然流露了一个人的气质风度、礼貌修养和所要传达的信息，是一个人品质、知识、能力等内在因素的外在反映。7、举止小节第2节 求职形象与礼仪三、应聘时不要结伴而行（一）注意小节是最好的介绍信（二）保留一定距离（三）不卑不亢（四）举止要大方（五）保持轻松自如（六）善于思索，争取主动（七）诚实坦率四、告别礼仪（一）小心处理薪金问题（二）主动告辞（三）告辞的礼貌（四）告别时可以主动与考官握手1、注意握手的先后次序2、握手时的注意事项第3节 笔试笔试的目的是考核应聘