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文档简介

1、北分保费部业务南区北分保费部业务南区20122012年年中工作汇报年年中工作汇报20122012年半年工作总结年半年工作总结120122012年下半年工作计划年下半年工作计划2目录目录(一)上半年工作(一)上半年工作背景背景:2012年,对于南区的各个分部来讲是个不平凡的一年,从年初的九部、大兴、范艳玲部大放异彩,到五六月的较大幅度的低落,南区各个分部的业务平台起起伏伏,没有能够保持一个稳定的增长和平台。在这种背景下,南区狠抓基础管理,下大力提高新增,使得原来管理薄弱的南区队伍有了一个明显的改善。通过对主管队伍的置换,重新整合了管理干部队伍。概述:概述:截止到6月30日止,南区前线总人力216

2、人,其中正式经理2名,2个试用经理,1个筹备经理,正式督训2名,试用期督训4名,主管28名,储备主管11名,服务专员142名,督管24名。58人人24人人27人人37人人38人人38人人队伍架构队伍架构概述概述:南区人力216人,其中资深以上129人,占比60%;收三7人,占比3%;收二12人,占比6%;收一以下人员68人,占比31%。概述:概述:截止到6月30日止,南区内勤总人力2人,区经理1名,内勤组训一名。1.个续最终二次一 续期有较大提升空间1.1各分部个续最终二次2.个续本月二次2.2各分部个续最终二次3.银续最终二次4.银续本月二次新单保费二 新单平台不稳定四分部保费半年同比四分部

3、保费半年同比九分部保费半年同比九分部保费半年同比大兴分部保费半年同比大兴分部保费半年同比范艳玲分部保费半年同比范艳玲分部保费半年同比1.队伍体能三 队伍体能不稳定四分部实动率半年同比四分部实动率半年同比九分部实动率半年同比九分部实动率半年同比大兴分部实动率半年同比大兴分部实动率半年同比范艳玲分部实动率半年同比范艳玲分部实动率半年同比2.绩优队伍3.队伍产能亲访达标率四 亲访达标率需要提升分部亲访达标率1.队伍发展五 组织发展需要加速2.架构裂变基础管理:基础管理:1.从早干会、大早会抓起,严格要求出勤和着装,专人核查,专项通报;2.亲访在保持达标率提升的基础上,严格核查真实性,督训专人负责,日

4、清日结,夯实准客户积累有效性;3.功能小组的搭建,专人专项负责,全员参与基础管理建设。重点工作回顾队伍发展:队伍发展:1.扩充人力,以朱峰部为重点,以准主管为增员主干,强力推进南区人力规模的扩充;2.干部队伍整顿,调整弱组,扶持强组,强化主管层面的执行力,巩固管理根基;3.南区内勤架构的搭建,以督训带动组训,以组训连接督训,搭建起通畅的管理通道;培训提升:培训提升:1.区内统一新人驿站的推动,囊括1-3个月新人,结合实战和理论结合的技能提升;2.区内准主管增员夜校的举办,拓展增员思路和方法;3.区内督训专项培训的推动,提升督训专业度和岗位认知;会议经营:会议经营:1.统一了早干会,挺高效率,规

5、范大早会形式和内容,充分的挖掘早会对于业务的推动作用;2.区内部经理例会制式召开,针对节点的认真总结,及时调整工作策略;3.区内主管例会的制式召开,及时统一干部队伍思想;4.区内绩优例会的制式召开,激励与推动结合,让绩优队伍成为南区的顶梁柱。(二)存在的问题和不足(二)存在的问题和不足队伍建设提升空间大队伍建设提升空间大如果队伍如果队伍建设再快建设再快一点一点新生力量的添加主管队伍的扩充分部人力的放大业务平台的提升管理架构的巩固管理水平提升空间大管理水平提升空间大如果亲访再做实一点如果亲访再做实一点 收入的提升收入的提升 承保率提升承保率提升 签单率提升签单率提升 活动率提升活动率提升会怎么样

6、?会怎么样? N N个提升的空间个提升的空间管理水平提升空间大管理水平提升空间大如果管理干部队伍执行力再强一点如果管理干部队伍执行力再强一点会怎么样?会怎么样?队伍节奏的养成;队伍节奏的养成;任务达成的平稳;任务达成的平稳;管理传导的守恒;管理传导的守恒;指标提升的确保;指标提升的确保;20122012年半年工作总结年半年工作总结120122012年下半年工作计划年下半年工作计划2目录目录 2012年的下半年,将会是保费部业务南区飞速发展的半年,七八月的第一要务为大力扩充人力,持续不断的完善架构,坚持不懈的夯实基础管理,做实做透亲访,提高南区的业务队伍的技能技巧,为九十双飞打基础。 新增的队伍

7、经过九十双飞的洗礼,必将会沉淀一批绩优,在大战的历练中,南区的新人将会实现蜕变,队伍的业务平台和kpi将会得到很大的提升,在年底在推动一些增员来填充,为明年开门红做前奏。(一)下半年工作思路(一)下半年工作思路(二)业务和增员目标(二)业务和增员目标1670万元!万元!300人!人!分部分部 7 7月业务目标月业务目标下半年业务目标下半年业务目标 7 7月增员目标月增员目标下半年增员目标下半年增员目标范艳玲部705055707210九分部4537774991220四分部2544965691220大兴部2534181021320朱峰部55000001525督导0515区合/p>

8、59110人力发展目标人力发展目标架构目标架构目标(三)下半年经营主题(三)下半年经营主题 eBiz team七八月七八月九十月九十月十一、十二月十一、十二月u亲访u价值u组织发展u冲刺u超越u任务达成u整顿u夯实u筹备开门红关于队伍关于队伍人力:人力:内勤架构填充内勤架构填充迅速完善区内组训和内勤的岗位,搭建管理体系。外勤队伍扩充外勤队伍扩充推动重点部、重点组的人力新增,全员“1+1”增员,以方案为推手,以架构规划为拉动;选择合适的人作为后备的干部筹备;推动区内绩优队伍沉淀和规模扩充。能力:能力:内勤建设内勤建设组训岗位职责梳理;进行专业化学习培训和工作实践。外勤提升外勤提升督训督训:岗位细

9、分,专业化和技能培训;打造一支高素质,高专业,高收入的南区续收打造一支高素质,高专业,高收入的南区续收管理团队,成为南区持续经营的支撑点!管理团队,成为南区持续经营的支撑点!关于管理关于管理亲访夯实亲访夯实:制度与监督形成制式化,以工作日志和p200为载体,结合亲访平台数据,推动达标率的提升和真实性的确认,以督训为主负责人,从根本上养成队伍真实亲访的良好习惯;早夕会出勤、着装早夕会出勤、着装:以早干会为蓝本,严格要求大早会的出勤率,全区推动专业化寿险人理念,从早会着装到客户拜访着装的过度。功能小组的完善功能小组的完善:针对于分部内会训系统、新增留存系统、业务追踪系统、日常管理系统、销售支持系统

10、这五大系统搭建的需求,将功能小组的多样性和全面性进行扩充,群策群力,强化分部内组员的归属感和向心力;平衡各部之间的差距:平衡各部之间的差距:第一,范艳玲分部在保持增速的前提下提高弱项指标;第二,九分部要全力发展,突破目前瓶颈;第三,大兴、四部、朱峰筹备分部要重点发展人力,夯实基础管理,逐步缩小各分部之间的差距。关于会训关于会训新人培训:新人培训:1.联合西区将新人岗前班做精,做细;2.进一步完善1-3个月内新人驿站的课程可操作性和实用性;3.加大新人的陪访力度和专项辅导;专项培训:专项培训:1.一般人员的技能提升和培训回炉;2.续期专项会议的推进提升专业度,以督导为推手,拉升在职单的最终月和本月,拉升离职单的最终和本月达成,保持银续续期达成优势;绩优培训:绩优培训:1.搭建区内绩优交流和学习的平台;2.跨部组建绩优对抗和互组小组;干部培训:干部培训:1.组训、督训的定期培训;2.准主管和主管的定期专项培训。关于会训关于会训部经理例会:部经理例会:1.部门节点后的经理例会,及时总结和分析;2.区内周总结会和月度总结会的定时召开;督训例会:督训例会:1.一周一次的督训工作汇报会;主管例会:主管例会:1.一月两次的区内主管例会;绩优例会绩优例会:1.每周四的

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