金蝶HR产品培训HR培训总体

1、 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司金蝶软件（中国）有限公司返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/2提纲n 总体概述总体概述& &培训目的培训目的& &客户分析客户分析n HRHR专业管理体系专业管理体系n 金蝶战略人力资源解决方案金蝶战略人力资源解决方案返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/3HRHR产品实施顾问的困惑产品实施顾问的困惑n 没有没有HR的业务基础，跟客户对话和交流时底气不的业务基础，跟客户对话和交流时底气不足足n 对如何定义项目实施交付没有明确的规范，往往对如何定义项目实施

2、交付没有明确的规范，往往被客户在一些细节上纠缠，不能顺利关闭项目被客户在一些细节上纠缠，不能顺利关闭项目n 对于一些实施难点，不知如何规避或如何变通实对于一些实施难点，不知如何规避或如何变通实现，往往导致项目实施不下去现，往往导致项目实施不下去n 不了解其他客户的成功应用模式，不能用成功客不了解其他客户的成功应用模式，不能用成功客户的应用模式引导和控制在实施项目的客户需求户的应用模式引导和控制在实施项目的客户需求返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/4本次培训内容本次培训内容n 说明产品模块给客户带来的应用价值说明产品模块给客户带来的应用价值n 展示基于展示基于HR管

3、理业务的规范业务流程管理业务的规范业务流程n 介绍客户常用应用场景及相应实现方式介绍客户常用应用场景及相应实现方式n 基于不同模块的实施要点和实施策略基于不同模块的实施要点和实施策略n 常见实施难点及变通实现方式常见实施难点及变通实现方式返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/5本次培训目的本次培训目的n 通过了解客户的应用模式建立与客户对话的能力通过了解客户的应用模式建立与客户对话的能力n 通过其他客户对通过其他客户对HR产品的成功应用模式，引导客产品的成功应用模式，引导客户实施方案的设计，有效控制客户需求。户实施方案的设计，有效控制客户需求。n 清楚每个业务模块能够

4、实施的功能要点，影响客清楚每个业务模块能够实施的功能要点，影响客户建立项目验收标准，从而保证快速、顺利关闭户建立项目验收标准，从而保证快速、顺利关闭项目项目n 对于一些实施难点清楚如何规避或通过变通方式对于一些实施难点清楚如何规避或通过变通方式实现实现n 传递关于传递关于HR产品正确的实施方式，建立可复制的产品正确的实施方式，建立可复制的快速实施交付产品的能力快速实施交付产品的能力返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/6HRHR软件应用层次软件应用层次数据的有效管理与监控数据的有效管理与监控提升工作与服务效率提升工作与服务效率将事务性工作分离将事务性工作分离提高员工对

5、人事服务的满意度提高员工对人事服务的满意度促进实现专业化管理促进实现专业化管理落实制度流程，承载理念落实制度流程，承载理念改变管理者和员工行为改变管理者和员工行为为直线经理提供专业工具为直线经理提供专业工具实现以人为中心的资源开发实现以人为中心的资源开发人力资源规划与决策的依据人力资源规划与决策的依据支撑战略目标实现的有力手段支撑战略目标实现的有力手段以以业务管理业务管理承载理念承载理念以以数据数据管理提升管理提升效率效率人力资本开发和战略管理人力资本开发和战略管理返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/7各应用层次价值分析各应用层次价值分析组织人事、薪酬管理、组织人事

6、、薪酬管理、考勤管理、报表、员考勤管理、报表、员工平台工平台增加：绩效管理、培增加：绩效管理、培训管理、经理人平台训管理、经理人平台增加：招聘管理、能力增加：招聘管理、能力素质模型、素质模型、BIBI分析、分析、CEOCEO平台平台组织架构、职位（职组织架构、职位（职务）体系、职员管理、务）体系、职员管理、人事事务、薪酬核算人事事务、薪酬核算与发放、（考勤排与发放、（考勤排班）、报表数据班）、报表数据增加：实现绩效考核，增加：实现绩效考核，建立绩效与薪酬的关建立绩效与薪酬的关联激励机制，实现培联激励机制，实现培训记录管理训记录管理实现基于能力素质模型的实现基于能力素质模型的人才评估和培养计划，

7、进人才评估和培养计划，进行后备人才管理，提供业行后备人才管理，提供业务分析数据务分析数据实现人力资本增值实现人力资本增值提供决策分析数据提供决策分析数据应用模块应用模块验收标准验收标准应用价值应用价值典型客户典型客户服务业：天虹商场服务业：天虹商场金融业：厦门商行金融业：厦门商行制造业：福建锦兴制造业：福建锦兴集团企业：航运集团集团企业：航运集团制造业：大连电产制造业：大连电产服务业：麦当劳服务业：麦当劳承载专业管理理念承载专业管理理念通过流程驱动通过流程驱动HR业务业务建立绩效文化牵引员工行建立绩效文化牵引员工行为为为直线经理提供管理平台为直线经理提供管理平台规范管理、有效监控规范管理、有效

8、监控提升效率，降低成本提升效率，降低成本提供报表数据提供报表数据提供员工自助服务提供员工自助服务实现跨地域管理实现跨地域管理应用层次以数据管理提升效率以业务管理承载管理理念人力资本开发和战略管理返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/8n 总体概述总体概述& &培训目的培训目的& &客户分析客户分析n HRHR专业管理体系专业管理体系n 金蝶战略人力资源解决方案金蝶战略人力资源解决方案提纲返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/9人力资源管理业务架构人力资源管理业务架构公司战略规划公司战略规划部门设置部门设置职务体

9、系职务体系职位设置职位设置绩效指标体系绩效指标体系薪资管理体系薪资管理体系绩效管理体系绩效管理体系能力素质能力素质招聘管理体系招聘管理体系培训管理体系培训管理体系返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/10公司战略规划公司战略规划部门设置部门设置职务体系职务体系职位设置职位设置绩效指标体系绩效指标体系薪资管理体系薪资管理体系绩效管理体系绩效管理体系能力素质能力素质招聘管理体系招聘管理体系培训管理体系培训管理体系职务体系职务体系职等职级职等职级职位设置职位设置职位说明书职位说明书业务架构业务架构组织、职位管理组织、职位管理返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国

10、)有限公司P/11通常职位设置的原则通常职位设置的原则层级层级层级描述（职层级描述（职责责& &素质）素质）部门部门A A部门部门B B部门部门C C岗位岗位1 1岗位岗位2 2岗位岗位3 3岗位岗位4 4岗位岗位5 5资深专员资深专员高级专员高级专员高级专员高级专员高级专员高级专员专员专员专员专员助理助理设置职位需考虑：设置职位需考虑： 部门定位与职能部门定位与职能 部门工作规划部门工作规划 职等职级职等职级 人员素质现状与预人员素质现状与预期期规范原则：规范原则：职位的设置一定是从工作的需要出发，以规范的职责和职位的设置一定是从工作的需要出发，以规范的职责和任职素质要求为基

11、准，对事不对人。任职素质要求为基准，对事不对人。过渡原则：过渡原则：在规范的基础上，需结合现有人员的素质状况，实现向在规范的基础上，需结合现有人员的素质状况，实现向“职位人匹配职位人匹配”状态的过渡。状态的过渡。平衡原则：平衡原则：考虑现实因素，不同部门之间需有一定的平衡。考虑现实因素，不同部门之间需有一定的平衡。返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/12业务架构业务架构薪酬管理薪酬管理公司战略规划公司战略规划部门设置部门设置职务体系职务体系职位设置职位设置绩效指标体系绩效指标体系薪资管理体系薪资管理体系绩效管理体系绩效管理体系能力素质能力素质招聘管理体系招聘管理体系

12、培训管理体系培训管理体系返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/13薪资薪资Performance：定定期的绩效表现评定期的绩效表现评定Market：市场薪资水市场薪资水平平 Person：员工的技能、能员工的技能、能力，或潜质、忠诚（年资）力，或潜质、忠诚（年资）Position：职位对公司价值职位对公司价值贡献大小；应负责任大小贡献大小；应负责任大小职位等级职位等级任职素质任职素质绩效表现绩效表现外部市场外部市场薪酬管理体系薪酬管理体系薪酬体系调薪标准浮动薪酬定薪定薪要素返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/14 职位等级 确定职位价值系数

13、 划分薪资等级 设计基本薪资结构设计基本薪资结构 确定不同结构的比确定不同结构的比例例 建立薪资与绩效的建立薪资与绩效的关联机制关联机制 调查市场薪资数调查市场薪资数据据 确定各职位层级确定各职位层级的薪资定位的薪资定位 测算薪资标准测算薪资标准1.1.薪资等级设计薪资等级设计2.2.薪资结构设计薪资结构设计3.3.薪资水平设计薪资水平设计薪酬体系设计模式薪酬体系设计模式返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/15薪资等级设计薪资等级设计薪资等薪资等总裁总裁总监总监部门经理部门经理主管主管助理助理S12总裁总裁S11副总副总S10 S9S8S7S6S5S4S3S2S1返

14、回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/16业务架构业务架构绩效管理绩效管理公司战略规划公司战略规划部门设置部门设置职务体系职务体系职位设置职位设置绩效指标体系绩效指标体系薪资管理体系薪资管理体系绩效管理体系绩效管理体系能力素质能力素质招聘管理体系招聘管理体系培训管理体系培训管理体系返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/17KPIKPI与目标与目标目标管理体系目标管理体系组织绩效指标体系组织绩效指标体系个人绩效指标体系个人绩效指标体系集团关键结果领域集团关键结果领域KRAKRA集团战略要点集团战略要点公司承担公司承担KRAKRA公司关键职位公司关

15、键职位KPIKPI集团年度目标集团年度目标部门年度目标部门年度目标职位年度目标职位年度目标集团战略集团战略平衡计分卡平衡计分卡公司中层公司中层考核指标考核指标关键职位考核指标关键职位考核指标公司公司定位与功能定位与功能职位职责与职位职责与例外任务例外任务公司各部门公司各部门KPIKPI部门职能与部门职能与例外任务例外任务公司年度目标公司年度目标高层考核指标高层考核指标返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/18KPI KPI 设计方法设计方法组织发展阶段分析组织发展阶段分析客户战略要点客户战略要点财务战略要点财务战略要点内部运作战略要点内部运作战略要点客户方面客户方面K

16、RAKRA学习成长方面学习成长方面KRAKRA财务方面财务方面KRAKRA学习成长战略要点学习成长战略要点内部运作方面内部运作方面KRAKRA客户方面客户方面KPIKPI学习成长方面学习成长方面KPIKPI财务方面财务方面KPIKPI内部运作方面内部运作方面KPIKPI目标客户与产品价值分析目标客户与产品价值分析价值链分析价值链分析战略实施能力分析战略实施能力分析公司战略公司战略返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/19关键结果领域关键结果领域KRAKRA分析分析财务战略要点财务战略要点n F1 F1 关注企业持续成长关注企业持续成长n F2 F2 优化资本结构和产业

17、结构优化资本结构和产业结构n F3 F3 提升财务风险控制能力提升财务风险控制能力n 经营收入和利润经营收入和利润n 调整、重组、购并实施调整、重组、购并实施n 不良资产处置不良资产处置n 融资额度和融资成本融资额度和融资成本n 公司和企业现金流状况公司和企业现金流状况n 集团财务信息的反馈和分析集团财务信息的反馈和分析客户管理战略要点客户管理战略要点n C1 C1 树立集团形象，打造企业品牌树立集团形象，打造企业品牌n C2 C2 提供高品质、高附加值的产品或服务提供高品质、高附加值的产品或服务n C3 C3 提升市场营销能力提升市场营销能力n C4 C4 广泛建立全球性的行业联系广泛建立全

18、球性的行业联系n 集团形象建设集团形象建设n 企业品牌经营企业品牌经营n 技术进步技术进步n 产品质量产品质量n 国内外市场拓展国内外市场拓展n 战略客户开发战略客户开发n 全球性行业伙伴关系建立全球性行业伙伴关系建立内部运营战略要点内部运营战略要点n I1 I1 加强集团战略管理加强集团战略管理n I2 I2 提升企业经营管理水平提升企业经营管理水平n 优化集团战略决策机制优化集团战略决策机制n 优化集团战略执行机制优化集团战略执行机制n 质量管理体系建设质量管理体系建设n 成本管理体系建设成本管理体系建设n 集团信息化建设集团信息化建设n 业务流程再造业务流程再造n 投资项目分析和实施投资

19、项目分析和实施学习成长战略要点学习成长战略要点n L1 L1 提升产业研究能力提升产业研究能力n L2 L2 提升核心产业技术研发能力提升核心产业技术研发能力n L3 L3 建设企业文化建设企业文化n L4 L4 打造一流的企业团队打造一流的企业团队n 产业研究产业研究n 技术研发技术研发n 建设企业文化建设企业文化n 现代人力资源管理体系建设现代人力资源管理体系建设n 企业经营者团队建设企业经营者团队建设n 集团后备人才培养集团后备人才培养返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/20各部门各部门KPIKPI示例示例部门部门职能类型职能类型关键结果领域关键结果领域KPI

20、KPI人力资人力资源部源部决策支持决策支持与管理与管理现代人力资源管现代人力资源管理体系建设理体系建设人力资源规划与企业战略的匹配程度人力资源规划与企业战略的匹配程度集团和企业人力资源现状分析的合理性集团和企业人力资源现状分析的合理性集团培训体系的建设、改进与实施集团培训体系的建设、改进与实施企业经营团队建企业经营团队建设设投资企业经营者绩效考核、激励制度的投资企业经营者绩效考核、激励制度的改进与实施改进与实施后备人才培养后备人才培养集团关键人才的引进、跟踪、选拔集团关键人才的引进、跟踪、选拔公司管理公司管理现代人力资源管现代人力资源管理体系建设理体系建设公司薪酬体系改进与实施公司薪酬体系改进

21、与实施公司绩效管理体系建设、改进与实施公司绩效管理体系建设、改进与实施指导和协指导和协助企业助企业现代人力资源管现代人力资源管理体系建设理体系建设对投资企业的专业指导和建议对投资企业的专业指导和建议返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/21绩效管理设计思路分类管理绩效管理设计思路分类管理目标目标/ /任务管理任务管理公司领导班子、公司领导班子、部门经理部门经理专业类员工专业类员工职能服务类员工职能服务类员工操作员工操作员工 实现实现KPIKPI 制定完成工作计划制定完成工作计划 执行任务安排执行任务安排任务管理任务管理 制定完成工作计划制定完成工作计划 执行任务安排执

22、行任务安排行为管理行为管理 执行规范操作执行规范操作 完成日常事务完成日常事务A A类类B B类类C C类类返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/22绩效考核要项绩效考核要项季度要项季度要项年度要项年度要项 个人工作任务要项个人工作任务要项 个人工作行为表现个人工作行为表现A类员工考核类员工考核 职位职位KPI完成情况完成情况 职位工作任务要项职位工作任务要项 工作素质提升状况工作素质提升状况 个人工作任务要项个人工作任务要项 个人工作行为表现个人工作行为表现B类员工考核类员工考核 职位工作任务要项职位工作任务要项 工作素质提升状况工作素质提升状况 职责履行情况职责履

23、行情况 工作态度工作态度C类员工考核类员工考核返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/23业务架构业务架构招聘招聘/ /培训管理培训管理公司战略规划公司战略规划部门设置部门设置职务体系职务体系职位设置职位设置绩效指标体系绩效指标体系薪资管理体系薪资管理体系绩效管理体系绩效管理体系能力素质能力素质招聘管理体系招聘管理体系培训管理体系培训管理体系返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/24n 总体概述总体概述& &培训目的培训目的& &客户分析客户分析n HRHR专业管理体系专业管理体系n 金蝶战略人力资源解决方案金蝶

24、战略人力资源解决方案提纲返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/25企业战略人力资源管理全面解决方案架构图企业战略人力资源管理全面解决方案架构图权限管理数据字典基础数据导入/导出人力资源统计分析基础应用基础数据管理工作流数据导入自定义报表导入/导出标准报表自定义报表自定义套打表统计分析平台CEO平台经理人平台员工平台核心应用组织规划、职员管理、考勤管理薪资核算、社保福利、查询报表招聘选拔能力素质模型薪酬设计培训发展绩效管理返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/26企业战略人力资源管理全面解决方案客户价值与差异性优势企业战略人力资源管理全面解决方

25、案客户价值与差异性优势n通过系统的推广应用，将全面的人力资通过系统的推广应用，将全面的人力资源管理体系落实为企业战略管理的一部源管理体系落实为企业战略管理的一部分，提升企业组织能力分，提升企业组织能力n帮助企业构建起适应企业战略发展要求帮助企业构建起适应企业战略发展要求的人力资源能力素质培养体系和绩效管的人力资源能力素质培养体系和绩效管理体系，促进提升员工个人能力和绩效理体系，促进提升员工个人能力和绩效n可全员参与系统协同运作，服务全员，可全员参与系统协同运作，服务全员，帮助塑造良好的企业内部管理文化和沟帮助塑造良好的企业内部管理文化和沟通环境，提升企业人力资源管理品质通环境，提升企业人力资源

26、管理品质n实现规范的实现规范的HR基础管理流程，提升企基础管理流程，提升企业业HR管理效率管理效率n及时、全面、统一的人力资源数据统计、及时、全面、统一的人力资源数据统计、分析平台，为企业决策提供支持分析平台，为企业决策提供支持n能够根据企业战略灵活设置组织架构、能够根据企业战略灵活设置组织架构、严格控制职位编制并制定人力规划，将严格控制职位编制并制定人力规划，将西方国家先进的西方国家先进的HR管理方法与中国企管理方法与中国企业的管理特点进行最优结合业的管理特点进行最优结合n支持从世界支持从世界500强企业到国企、民企强企业到国企、民企的多种的多种HR绩效管理模式，具有中国第绩效管理模式，具有

27、中国第一的可配置性极强的绩效管理系统；一的可配置性极强的绩效管理系统；n具备从薪酬设计、定薪调薪到薪酬核具备从薪酬设计、定薪调薪到薪酬核算的完整薪酬管理流程，能记载员工在算的完整薪酬管理流程，能记载员工在企业内的薪酬变更历史；企业内的薪酬变更历史；n支持构建基于能力素质模型的招聘、支持构建基于能力素质模型的招聘、培训体系，支持素质评估并实现对后备培训体系，支持素质评估并实现对后备人才和继任者的职业生涯管理人才和继任者的职业生涯管理n分角色的分角色的CEO平台、经理人平台、员平台、经理人平台、员工工作台结合工作流驱动的全员应用工工作台结合工作流驱动的全员应用客户价值客户价值差异性优势差异性优势返

28、回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/271通过系统的推广应用，将通过系统的推广应用，将全面的人力资源管理体系全面的人力资源管理体系落实为企业战略管理的一落实为企业战略管理的一部分，提升企业组织能力部分，提升企业组织能力秉承先进的战略人力资源管理思想，通过能力素质模型、组织管理、职员管理、绩效管理、招聘选拔、培训发展、薪酬管理、报表平台、CEO平台、经理人平台、员工工作台等业务模块的可选组合应用，帮助企业构建全面贯穿选、育、用、留等HR业务环节的战略人力资源管理体系，紧密围绕员工能力、员工思维和员工治理三个方向，从而达到提升组织能力、提升员工绩效，推动企业战略目标实现的

29、核心目的方案客户价值：战略人力资源管理体系、提升组织能力方案客户价值：战略人力资源管理体系、提升组织能力返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/282帮助企业构建起适应企业帮助企业构建起适应企业战略发展要求的人力资源战略发展要求的人力资源能力素质培养体系和绩效能力素质培养体系和绩效管理体系，促进提升员工管理体系，促进提升员工个人能力和绩效个人能力和绩效 通过能力素质模型在人事任用、招聘、培训、绩效、后备人才培养等方面的应用，帮助企业构建起符合未来发展要求的人力资源能力素质培养体系，增强人才培养和培训的针对性。 通过可全员应用的绩效目标分解下达、绩效过程管理、多种形式绩效

30、考核、绩效与薪酬的关联等绩效应用，帮助企业构建起落实到每个员工的绩效管理体系，使各部门的人力资源管理工作更好地与企业的战略目标实现结合起来。方案客户价值：能力素质培养体系、绩效管理体系方案客户价值：能力素质培养体系、绩效管理体系返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/293可全员参与系统协同运作，可全员参与系统协同运作，服务全员，帮助塑造良好服务全员，帮助塑造良好的企业内部管理文化和协的企业内部管理文化和协作沟通环境，提升企业人作沟通环境，提升企业人力资源管理品质力资源管理品质通过将企业CEO、HR管理者、直线经理、员工等各种角色融入人力资源管理体系和系统流程，实现全员

31、参与、协同运作的现代企业战略人力资源管理模式:帮助CEO等高层管理人员使企业战略有效落地执行；帮助各部门直线经理推动业务目标高效达成；帮助普通员工获得高品质的人力资源服务；帮助HR经理实现高效、专业的工作平台，成为CEO的战略伙伴和直线经理的顾问，全面提升企业人力资源管理品质方案客户价值：全员协同，服务全员，提升方案客户价值：全员协同，服务全员，提升HRHR管理品质管理品质返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/304实现规范的实现规范的HRHR管理流程，提管理流程，提升企业升企业HRHR管理效率管理效率通过工作流技术实现流程驱动的人事调动、培训管理、绩效考核、招聘入职

32、等HR业务的规范流程处理，操作简便，缩短数据流转过程中人员参与时间，避免不规范的造成的沟通成本，显著提高管理效率方案客户价值：规范流程，提升效率方案客户价值：规范流程，提升效率返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/315及时、全面、统一的人力及时、全面、统一的人力资源数据统计、分析，为资源数据统计、分析，为企业决策提供支持企业决策提供支持通过系统内置的各业务常用标准报表、HR统计分析平台和个性化报表定义工具，将企业各项HR业务发生的数据快速、准确进行搜集和汇总，生成符合管理需求的报表，详尽的人力资源统计分析数据为企业决策提供支持方案客户价值：人力资源数据统计、分析方案客户价值：人力资源数据统计、分析返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/32企业战略人力资源管理全面解决方案总体业务流程图企业战略人力资源管理全面解决方案总体业务流程图返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/33企业战略人力资源管理全面解决方案主要业务应用企业战略人力资源管理全面解决方案主要业务应用组织规划组织规划组织规划模块帮助企业根据战略目标执行分工不同和业务流程进行组织架构的设计和构建，并能灵活地根