管理的概念与基础知识(干部培训)

1、管理的概念及基础知识运营顾问团：龙安元中、基层干部职业化素养培训中、基层干部职业化素养培训培训的题纲 1、管理的概念 2、企业管理的目的 3、中、基层主管的角色与定位 4、管理者的风格 5、管理者必备能力模型 培训目的 深刻认识管理在企业中的终极目标 清楚管理者的作用与角色定位 清楚管理者的发展方向与能力导向 掌握管理者在工作中必备的能力什么是管理? 管理是有效运用组织内的各项资源,以达到企业的目标的手段 管理目的是效能与效益；管理的本质是人 管理的本质是协调，而协调的中心是人 管理的真谛是聚合企业各类资源，充分运用管理的功能 以最优的投入获得最佳回报，实现企业既定目标中层管理干部在企业中的角

2、色扮演1.中、基层管理干部在企业中扮演何种角色? 员工,管理者,老板的下属,下属的老板,信息传递者,计划展开者,过程控制者,协调者2.中层管理干部又叫做”中间兼监柬鉴坚艰煎奸干部”中、基层管理干部的转变角色转变 职责转变 方法转变 能力转变 心态转变 角色转变： 被管管人 个体群体 听令命令 球员教员 自己做别人做 演员导演 职责 转变计划/组织/用人/指挥(导)/控制工作内容包括:事: 设定目标、拟订计划、工作分派、分工协调、资源整合调配、监督跟进、问题发现及改善、提出建议人: 选才用才、培育员工、工作指导、上下左右的沟通、团队建设、引导员工正确心态、了解员工需要、给予关心、辅导员工、激励员

3、工、压力舒解方法转变1.思维方式的转变 管理的思维-格局决定结局 专家心态的转变2.工作习惯的转变 效能工作的习惯：由效率工作效能工作的转化 被动向主动转变能力转变 工作技能 专业技能 计划、思考能力 领导能力、综合能力主管的定义 主要 主流 主导 主义 主人主管常犯的错误 对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂；对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂； 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力；缺乏建立一支同心协力的队伍的能力； 心胸狭窄，挑选无能之辈当下属；心胸狭窄，挑选无能之辈当下属； 犟头倔脑，无法适应不同的上司；犟头倔脑，无法适应不同的上司； 偏听偏信，过分依赖一个顾问偏听偏信，过分依赖一个

4、顾问; 目光短浅，缺乏战略头脑；目光短浅，缺乏战略头脑； 冷漠、孤僻，骄傲自大；冷漠、孤僻，骄傲自大； 野心勃勃，玩弄权术；野心勃勃，玩弄权术； 管头管脚，独断专行；管头管脚，独断专行； 背信弃义背信弃义.尊重人格：对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善善于激励：洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性以身作则：品行端正，不谋私利决策才能：依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休事业成就：强烈的追求成功的欲望敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知识内部沟通：善于表达，有效劝服培育下属：发展培训下属，使之有效完成工作组织能力：能发掘下属才能，善于组织资源管理人员的六大职能 计划（制订日、周、月、季度、年计划并以实施） 组织（人力、物力、财务） 领导（模范带头、以身作则，表率执行） 控制（方向、进度、动力、成本、人员） 执行（马上行动、做与做到位的区别） 检查（走动式管理、现场管理） 改善（有始有终、坚持标准、立即改善）管理干部具备的八大能力 组织策划能力 分析判断能力