高校辅导员的工作流程与工作方法

1、西南大学学生工作部 李荣华自我介绍自我介绍主要内容主要内容高校辅导员的角色认知高校辅导员的角色认知一一高校辅导员的工作内容高校辅导员的工作内容二二高校辅导员的工作方法高校辅导员的工作方法三三职业特点职业特点职业理想职业理想职业素养职业素养角色定位角色定位高校辅导员角色认知高校辅导员角色认知总体要求总体要求一、高校辅导员的角色认知一、高校辅导员的角色认知一角色定位一角色定位1、开展大学生思想政治教育的骨干力量、开展大学生思想政治教育的骨干力量2、高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织、高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者，实施者和指导者者，实施者和指导者3、大学生的人生导师、大学生的人生

2、导师4、大学生健康成长的知心朋友、大学生健康成长的知心朋友一角色定位一角色定位辅导员角色的变化过程：辅导员角色的变化过程：v 辅导员辅导员学生的政治引路人学生的政治引路人 v 辅导员辅导员专职政治工作干部专职政治工作干部v 辅导员辅导员教育工作者、学生的老师教育工作者、学生的老师 v 辅导员辅导员专职思想政治教育工作者、教育工作者专职思想政治教育工作者、教育工作者v 辅导员辅导员 开展大学生思想政治教育的骨干力量开展大学生思想政治教育的骨干力量 学生日常思想政治教育和管理工作的组织者，学生日常思想政治教育和管理工作的组织者，实施者和指导者实施者和指导者 大学生的人生导师大学生的人生导师 大学生

3、健康成长的知心朋友大学生健康成长的知心朋友一角色定位一角色定位有人说辅导员是：有人说辅导员是： 人生开展的导航人人生开展的导航人 学习成才的指导者学习成才的指导者 心理健康的辅导师心理健康的辅导师 学生权益的保护人学生权益的保护人 教学科研的承担者教学科研的承担者一角色定位一角色定位有人说辅导员是：有人说辅导员是：“慈母的角色慈母的角色“严父的角色严父的角色“良师的角色良师的角色“益友的角色益友的角色“法官的角色法官的角色 “老板的角色老板的角色 一角色定位一角色定位还有人说辅导员是：还有人说辅导员是：v 教育管理的名师教育管理的名师v 学生做人的楷模学生做人的楷模v 学生学业的导师学生学业的

4、导师v 学生心理的保健师学生心理的保健师v 学生求职择业的咨询师学生求职择业的咨询师一角色定位一角色定位有辅导员自己说：有辅导员自己说： 辅学生以激情辅学生以激情 导学生以真理导学生以真理 “员学生之美梦员学生之美梦一角色定位一角色定位我认为辅导员是：我认为辅导员是：v 学业的促进者学业的促进者v 生活的指导者生活的指导者v 困难的帮助者困难的帮助者v 思想的解惑者思想的解惑者v 人生的导航者人生的导航者管理管理服务服务教育教育二职业理想二职业理想1、崇高的理想信念、崇高的理想信念2、无私的奉献精神、无私的奉献精神3、高尚的道德人格、高尚的道德人格4、健康的生活方式、健康的生活方式5、卓著的工

5、作成绩、卓著的工作成绩三职业素养三职业素养v1、深厚的理论根底、深厚的理论根底v2、高尚的思想道德、高尚的思想道德v3、广博的科学知识、广博的科学知识v4、良好的心理状态、良好的心理状态v5、较强的工作能力、较强的工作能力四职业特点四职业特点v1、政治、政治性性v2、教育、教育性性v3、效劳、效劳性性v4、直接、直接性性v5、基层、基层性性v6、繁杂、繁杂性性五总体要求五总体要求v1、坚持工作理念的先进性、坚持工作理念的先进性v2、追求工作过程的科学性、追求工作过程的科学性v3、提高思想教育的针对性、提高思想教育的针对性v4、强化日常管理的标准性、强化日常管理的标准性v5、突出指导效劳的实效性

6、、突出指导效劳的实效性v6、致力自身开展的专业性、致力自身开展的专业性二、高校辅导员的工作内容二、高校辅导员的工作内容思想思想教育教育日常日常管理管理咨询咨询服务服务队伍队伍建设建设高校辅导员工作内容设置的依据高校辅导员工作内容设置的依据教育部教育部24号令规定辅导员工作职责：号令规定辅导员工作职责：1、政治思想教育、政治思想教育2、道德品质教育、道德品质教育3、维护平安稳定、维护平安稳定4、落实帮困助学、落实帮困助学5、开展就业指导、开展就业指导6、抓好班级建设、抓好班级建设7、组织开展活动、组织开展活动8、培养学生骨干、培养学生骨干一思想教育一思想教育1、理想信念教育、理想信念教育2、民族

7、精神教育、民族精神教育3、公民道德教育、公民道德教育4、全面素质教育、全面素质教育一思想教育一思想教育理想信念教育理想信念教育v内容：共产主义的崇高理想内容：共产主义的崇高理想v 建设中国特色社会主义的坚决信念建设中国特色社会主义的坚决信念v 全面建设小康社会的强烈信心全面建设小康社会的强烈信心 v难点：理想信念教育中宗教因数的影响难点：理想信念教育中宗教因数的影响 一思想教育一思想教育民族精神教育和爱国主义教育民族精神教育和爱国主义教育v民族精神内容：民族理想教育、民族品格教育、民族精神内容：民族理想教育、民族品格教育、 民族历史教育民族历史教育v爱国主义教育内容：恋国之知、爱国之情、爱国主

8、义教育内容：恋国之知、爱国之情、 报国之志、建国之才、报国之志、建国之才、 效国之行效国之行v难点：爱国需要热情，更需要理智难点：爱国需要热情，更需要理智 一思想教育一思想教育公民道德教育公民道德教育v内容：公德教育、公民文化教育、环境教育、内容：公德教育、公民文化教育、环境教育、v 个性教育、规那么教育个性教育、规那么教育v难点：从大处着眼，从小处着手难点：从大处着眼，从小处着手v 公民意识公民意识v 诚信教育诚信教育一思想教育一思想教育全面素质教育全面素质教育思想道德素质思想道德素质科学文化素质科学文化素质专业技术素质专业技术素质身体心理素质身体心理素质学会求知的能力学会求知的能力学会做事

9、的能力学会做事的能力学会共同生活的能力学会共同生活的能力学会生存与开展的能力学会生存与开展的能力二日常管理二日常管理v1、新生入学新生辅导员工作常识、新生入学新生辅导员工作常识v2、军事训练、军事训练v3、园区建设、园区建设v4、奖励处分、奖励处分v5、毕业离校、毕业离校v6、平安稳定突发事件的处理、平安稳定突发事件的处理二日常管理二日常管理新生入学新生入学v准备环节：转换角色、不耻下问、准备环节：转换角色、不耻下问、 查阅档案、制作指南查阅档案、制作指南v迎新环节：报到接待、宿舍安排、迎新环节：报到接待、宿舍安排、 办理手续、认识学生、办理手续、认识学生、 临时班委、首次班会、临时班委、首次

10、班会、 联系方案、熟悉环境联系方案、熟悉环境v入学教育环节：入学教育、专业教育、入学教育环节：入学教育、专业教育、 解读手册、专题交流、解读手册、专题交流、 班团建设、班级系列、班团建设、班级系列、 迎新晚会迎新晚会 二日常管理二日常管理军事训练军事训练v 领取军训服装；领取军训服装；v 编排编班；编排编班；v 选干部，组织文艺、宣传、后勤等队伍；选干部，组织文艺、宣传、后勤等队伍；v 迎接教官，与教官连长沟通；迎接教官，与教官连长沟通；v 出勤；出勤；v 后勤保障、身体健康；后勤保障、身体健康；v 室内活动；室内活动；v 中期倦怠情绪处理；中期倦怠情绪处理；v 军训简报；军训简报；v 各种比

11、赛；各种比赛；v 优秀学员评选；优秀学员评选；v 发动大会及总结表彰大会；发动大会及总结表彰大会；v 结束晚会结束晚会 二日常管理二日常管理园区建设园区建设宿舍的管理宿舍的管理 宿舍管理工作内容：宿舍管理工作内容： 宿舍安排与调整；宿舍安排与调整； 寝室平安；寝室平安； 寝室卫生；寝室卫生； 宿舍制度建设；宿舍制度建设； 寝室文化建设；寝室文化建设； 寝室业余活动；寝室业余活动； 各种问题如积极进取的班委影响了我休息、物品丧失疑各种问题如积极进取的班委影响了我休息、物品丧失疑心内贼、留宿异性、电费分摊等处理。心内贼、留宿异性、电费分摊等处理。二日常管理二日常管理园区建设园区建设二日常管理二日常

12、管理关于学生外宿的管理关于学生外宿的管理总体原那么：统一安排、不许外宿、严格控制、加强管理总体原那么：统一安排、不许外宿、严格控制、加强管理 申请程序：学生本人申请一式四份申请程序：学生本人申请一式四份家长签字家长签字辅导员签字辅导员签字院系党委总支签章院系党委总支签章学生公学生公寓管理中心签章寓管理中心签章学生处备案学生处备案 具体要求：实地观察、家长联系、掌握情况、做好记录具体要求：实地观察、家长联系、掌握情况、做好记录园区建设园区建设二日常管理二日常管理园区建设园区建设二日常管理二日常管理园区建设园区建设学生生活园区文化学生生活园区文化 坚实的思想教育阵地坚实的思想教育阵地 宽阔的素质拓

13、展空间宽阔的素质拓展空间 多彩的文化娱乐舞台多彩的文化娱乐舞台 和谐的效劳管理场所和谐的效劳管理场所二日常管理二日常管理奖励处分奖励处分v 推优评奖内容：各类奖学金，三好学生、优秀学生干部推优评奖内容：各类奖学金，三好学生、优秀学生干部、优秀团干部等个人奖，先进班集体等集体奖、优秀团干部等个人奖，先进班集体等集体奖v 一般工作流程：一般工作流程：v 成立班级推优评奖工作小组；成立班级推优评奖工作小组；v 制定或修改班级推优评奖细那么；制定或修改班级推优评奖细那么；v 自愿申报；自愿申报；v 审核申报材料、民主评议并推荐人选；审核申报材料、民主评议并推荐人选；v 公示拟推荐人选，接受质疑，调整推

14、荐人选；公示拟推荐人选，接受质疑，调整推荐人选；v 上报审批；上报审批；v 公布结果，做好后续工作。公布结果，做好后续工作。二日常管理二日常管理奖励处分奖励处分二日常管理二日常管理毕业离校毕业离校毕业生离校的一般工作程序：毕业生离校的一般工作程序： 根据学校整体安排制定毕业生后期教育管理详细方案；根据学校整体安排制定毕业生后期教育管理详细方案； 参加学校、院系统一组织的毕业生集中教育活动；参加学校、院系统一组织的毕业生集中教育活动； 继续关注学生就业，继续为学生就业提供各种效劳；继续关注学生就业，继续为学生就业提供各种效劳； 组织欢送毕业生和毕业生谢师系列活动；组织欢送毕业生和毕业生谢师系列活

15、动； 组织毕业鉴定；组织毕业鉴定； 组织参加毕业典礼；组织参加毕业典礼； 协助办理毕业离校手续；协助办理毕业离校手续； 欢送毕业生离校；欢送毕业生离校； 一段时间内密切关注毕业生去向。一段时间内密切关注毕业生去向。二日常管理二日常管理平安稳定平安稳定平安稳定包括日常平安和突发事件处理平安稳定包括日常平安和突发事件处理 日常平安：学生行为、宿舍平安、消防平安、食日常平安：学生行为、宿舍平安、消防平安、食品平安、心理健康。品平安、心理健康。 突发事件：自然灾害、传染病、建筑物平安、交突发事件：自然灾害、传染病、建筑物平安、交通平安，学生急病、死亡、车祸。通平安，学生急病、死亡、车祸。二日常管理二日

16、常管理平安稳定平安稳定关于学生突发事件的处置关于学生突发事件的处置处置类型：学生打架、斗殴、行凶报复、自杀、处置类型：学生打架、斗殴、行凶报复、自杀、 意外死亡、出走等等。意外死亡、出走等等。处理程序：接报后，辅导员、班主任及相关人员应处理程序：接报后，辅导员、班主任及相关人员应立即赶到现场，保护现场，防止事态蔓立即赶到现场，保护现场，防止事态蔓 延延根据事件性质和程度不同，选择拨打根据事件性质和程度不同，选择拨打110、120、119等求救等求救 ，并及时向上级领导汇报，并及时向上级领导汇报全全程处理事件直至圆满结束。程处理事件直至圆满结束。要求：反映迅速；程序得当；翔实记录；稳定学生要求：

17、反映迅速；程序得当；翔实记录；稳定学生思想；方法艺术；尽可能少面对媒体。思想；方法艺术；尽可能少面对媒体。学生突发事件处理机制：学生突发事件处理机制： 信息反响机制信息反响机制 预警预案机制预警预案机制 快速反响机制快速反响机制 矛盾化解机制矛盾化解机制 善后处理机制善后处理机制 各种保障机制各种保障机制二日常管理二日常管理平安稳定平安稳定 尽责尽责两两“责责” 免责免责三咨询效劳三咨询效劳v1、学业指导与学风建设、学业指导与学风建设v2、心理咨询与危机干预、心理咨询与危机干预v3、经济资助与困难帮扶、经济资助与困难帮扶v4、生涯辅导与就业效劳、生涯辅导与就业效劳三咨询效劳三咨询效劳学业指导与

18、学风建设学业指导与学风建设v明确学习目的明确学习目的v强化学习纪律强化学习纪律v指导学习方法指导学习方法v营造学习气氛营造学习气氛v激发学习动力激发学习动力三咨询效劳三咨询效劳心理咨询与危机干预心理咨询与危机干预三咨询效劳三咨询效劳心理咨询与危机干预心理咨询与危机干预三咨询效劳三咨询效劳经济资助与困难帮扶经济资助与困难帮扶 三咨询效劳三咨询效劳经济资助与困难帮扶经济资助与困难帮扶三咨询效劳三咨询效劳经济资助与困难帮扶经济资助与困难帮扶三咨询效劳三咨询效劳生涯辅导与就业效劳生涯辅导与就业效劳三咨询效劳三咨询效劳生涯辅导与就业效劳生涯辅导与就业效劳确立职业目标须问五个问题确立职业目标须问五个问题(

19、“五五W法法)： What are you? 你是谁？你是谁？ What you want? 你要什么？你要什么？ What can you do? 你能干什么？你能干什么？ What can support you? 环境允许你做什么？环境允许你做什么？ What you can be in the end? 你最终的职业目标是什你最终的职业目标是什么？么？三咨询效劳三咨询效劳生涯辅导与就业效劳生涯辅导与就业效劳三咨询效劳三咨询效劳生涯辅导与就业效劳生涯辅导与就业效劳职业探索阶段的任务：职业探索阶段的任务： 一年级一年级试探期试探期师兄师姐交流会、校外参观师兄师姐交流会、校外参观 二年级二年

20、级定向期定向期社团活动、兼职、社会实践、技能培社团活动、兼职、社会实践、技能培训训 三年级三年级冲刺期冲刺期“职业锚的命题作文、求职技能培职业锚的命题作文、求职技能培训、体验式生涯辅导、创业教育训、体验式生涯辅导、创业教育 四年级四年级分化期分化期就业观培训、课堂培训、特殊群体辅就业观培训、课堂培训、特殊群体辅导导三咨询效劳三咨询效劳生涯辅导与就业效劳生涯辅导与就业效劳四队伍建设四队伍建设1、班级集体建设、班级集体建设2、党团支部建设、党团支部建设3、骨干队伍建设、骨干队伍建设4、学生社团建设素质拓展、各类活动的组织开、学生社团建设素质拓展、各类活动的组织开展展四队伍建设四队伍建设班级集体建设

21、班级集体建设v 组建班委组建班委v 建立制度建立制度v 畅通信息畅通信息v 管理事务管理事务 队伍建设队伍建设班级集体建设班级集体建设队伍建设队伍建设班级集体建设班级集体建设 班级制度包括：显性制度正式制度、非正式制班级制度包括：显性制度正式制度、非正式制度和隐性制度度和隐性制度 正式制度包括学习、会议、寝室文明、班级活动正式制度包括学习、会议、寝室文明、班级活动、班级文化、推优评奖、帮困助学、班级财务、班级文化、推优评奖、帮困助学、班级财务、班级队伍建设等等班级队伍建设等等队伍建设队伍建设班级集体建设班级集体建设v 畅通信息畅通信息v 努力追求信息直航努力追求信息直航v 以充分的信息作为决策

22、的强大支撑以充分的信息作为决策的强大支撑v 在信息对流中到达辅导员在信息对流中到达辅导员班委班委学生之间的低阻学生之间的低阻碍沟通碍沟通v 刻意公开班级信息刻意公开班级信息v 搭建班级信息平台搭建班级信息平台v 信息反响信息反响v 记录信息分析信息记录信息分析信息队伍建设队伍建设班级集体建设班级集体建设班级集体建设的管理事务班级集体建设的管理事务v 辅导员协助学校、院系完成的各类任务辅导员协助学校、院系完成的各类任务包括日常教包括日常教务、学习管理、参加学校各项文体活动、支持学校各项务、学习管理、参加学校各项文体活动、支持学校各项重大活动、稳定工作、各类招募工作。重大活动、稳定工作、各类招募工

23、作。v 辅导员指导学生完成的各项大学事务辅导员指导学生完成的各项大学事务新生入学、毕新生入学、毕业生离校、奖贷勤助减免补、党团建设、军训等等。业生离校、奖贷勤助减免补、党团建设、军训等等。v 辅导员辅导学生开展的各项班级活动辅导员辅导学生开展的各项班级活动寝室文明、各寝室文明、各类实践、文体活动、班级文化类实践、文体活动、班级文化四队伍建设四队伍建设党团支部建设党团支部建设v学生党建主要内容：入党积极分子的培养、教育学生党建主要内容：入党积极分子的培养、教育、考察，党员的开展，预备党员的考察、转正和、考察，党员的开展，预备党员的考察、转正和学生正式党员的管理等。学生正式党员的管理等。v学生党建

24、重要环节：党员开展、教育培训、发挥学生党建重要环节：党员开展、教育培训、发挥作用。作用。四队伍建设四队伍建设党团支部建设党团支部建设四队伍建设四队伍建设党团支部建设党团支部建设v 共青团工作主要内容：做好组织建设、推优入共青团工作主要内容：做好组织建设、推优入党、社会实践、科技创新、干部选拔和培养、社党、社会实践、科技创新、干部选拔和培养、社团建设、校园文化等等。团建设、校园文化等等。v 基层团组织建设的重要环节：工作模式创新、基层团组织建设的重要环节：工作模式创新、工作领域拓宽工作领域拓宽四队伍建设四队伍建设骨干队伍建设骨干队伍建设v选拔素质过硬、成绩良好、责任心强、工作能力选拔素质过硬、成

25、绩良好、责任心强、工作能力突出、群众根底好的同学进行培养教育，组建班突出、群众根底好的同学进行培养教育，组建班委和团支部，指导其开展工作。委和团支部，指导其开展工作。v加强对学生会干部、班级干部、学生党员、入党加强对学生会干部、班级干部、学生党员、入党积极分子等骨干的教育培养，提高他们的政治素积极分子等骨干的教育培养，提高他们的政治素质和工作能力，使之成为辅导员工作中的得力助质和工作能力，使之成为辅导员工作中的得力助手。手。四队伍建设四队伍建设学生社团建设学生社团建设社团管理内容包括：社团管理内容包括： 指导社团完成根本任务指导社团完成根本任务 明确各社团的宗旨、定位及合理的组织结构明确各社团

26、的宗旨、定位及合理的组织结构 明确社团申请成立的方法、程序明确社团申请成立的方法、程序 加强社团经费管理加强社团经费管理 标准社团日常活动管理。标准社团日常活动管理。四队伍建设四队伍建设学生社团建设学生社团建设科技工作内容包括：科技工作内容包括： 指导学生科技社团及班级科技兴趣小组指导学生科技社团及班级科技兴趣小组 引导学生进行创新引导学生进行创新 鼓励学生创造创造鼓励学生创造创造 推荐和鼓励学生参加各级学生科技比赛，并提供推荐和鼓励学生参加各级学生科技比赛，并提供帮助帮助 奖励成绩优异的同学奖励成绩优异的同学四队伍建设四队伍建设学生社团建设学生社团建设v社会实践内容包括：社会实践活动的管理、

27、组织社会实践内容包括：社会实践活动的管理、组织和指导。和指导。四队伍建设四队伍建设学生社团建设学生社团建设素质拓展，各类活动的组织开展素质拓展，各类活动的组织开展v 班会班会v 党团支部活动党团支部活动v 座谈会座谈会v 社会调查社会调查v 演讲比赛、辩论赛演讲比赛、辩论赛v 体育比赛体育比赛v 综艺晚会、联谊舞会综艺晚会、联谊舞会v 出游出游三、高校辅导员的工作方法三、高校辅导员的工作方法创新创新方法方法综合综合方法方法常规常规方法方法先进先进理念理念根本根本情况情况哲学方法哲学方法一全面掌握学生情况一全面掌握学生情况v1、班级根本情况、班级根本情况v2、学生个人情况、学生个人情况v3、学生

28、家庭情况、学生家庭情况v4、重点人头情况、重点人头情况v5、群体总体情况、群体总体情况一全面掌握学生情况一全面掌握学生情况二坚持科学的工作理念二坚持科学的工作理念v1、全球视野观、全球视野观v2、时代前沿观、时代前沿观v3、以人为本观、以人为本观v4、综合素质观、综合素质观v5、依法治校观、依法治校观v6、效劳育人观、效劳育人观v7、系统工程观、系统工程观v8、科学开展观、科学开展观二坚持科学的工作理念二坚持科学的工作理念以人为本观以人为本观v 关心学生个性开展关心学生个性开展v 关心学生身心开展关心学生身心开展v 关注学生未来开展关注学生未来开展v 强化效劳育人意识强化效劳育人意识v 关心学

29、生切身利益关心学生切身利益三熟练运用常规工作方法三熟练运用常规工作方法v1、思想教育工作方法、思想教育工作方法v2、日常管理工作方法、日常管理工作方法v3、咨询效劳工作方法、咨询效劳工作方法三熟练运用常规工作方法三熟练运用常规工作方法思想教育工作方法思想教育工作方法v 说理引导法说理引导法v 感情陶冶法感情陶冶法v 舆论影响法舆论影响法v 主题班会法主题班会法v 随机教育法随机教育法三熟练运用常规工作方法三熟练运用常规工作方法思想教育工作方法思想教育工作方法三熟练运用常规工作方法三熟练运用常规工作方法思想教育工作方法思想教育工作方法v 不说激化矛盾的过头话不说激化矛盾的过头话v 不说感情用事的

30、话不说感情用事的话v 不说出格的话不说出格的话v 不说伤害学生和学生家长自尊心的话不说伤害学生和学生家长自尊心的话v 别人可以说气话、错话别人可以说气话、错话,我们不能说气话、错话我们不能说气话、错话三熟练运用常规工作方法三熟练运用常规工作方法日常管理工作方法日常管理工作方法v 建章立制法建章立制法v 目标导向法目标导向法v 自我教育法自我教育法v 环境育人法环境育人法v 活动竞赛法活动竞赛法三熟练运用常规工作方法三熟练运用常规工作方法日常管理工作方法日常管理工作方法学生的日常行为管理中要坚持三看：学生的日常行为管理中要坚持三看： 学习看劲头学习看劲头 生活看秩序寝室和教室卫生、作息生活看秩序寝室和教室卫生、作息 活动看情绪活动看情绪三熟练运用常规工作方法三熟练运用常规工作方法咨询效劳工作方法咨询效劳工作方法v 调查研究法调查研究法v 激发兴趣法激发兴趣法v 注入活力法注入活力法v 雪中送炭法雪中送炭法v 授人以渔法授人以渔法四坚持运用综合工作方法四坚持运用综合工作方法1、宽与严、宽与严宽严有度宽严有度2、说与做、说与做言行一致言行一致3、标与本、标与本标本兼治标