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文档简介
1、心恋坊心恋坊Q Q网店战略网店战略郑明洋小组郑明洋小组 心恋坊Q网店展示 初期战略 发展期战略 成熟期战略目录心恋坊Q首页展示店铺简介 心恋坊Q专为在校大学女生提供物美价廉的衣服、鞋、包包、首饰配饰等物品。初期商品:打底裤、丝袜、短裙、t恤、衬衫、连衣裙、外套、皮带等主推商品:打底裤、丝袜、短裙目标顾客:在校大学生初期:目标聚集低成本代销成本(代销所需的时间成本)差异化产品差异化、客服体验差异化、其他产品差异化 开店初期主要以女士打底裤、丝袜、短裙为主打产品 在产品上,我们不以卖货为主旨,而以顾客为核心,通过搜集客户体验,知道客户想要什么,最想要什么功能,在原有产品基础上进行微创新,形成差异化
2、。比如丝袜外观,在用户反馈上独家设计,做到漂亮舒服。客服体验差异化 在客服体验上,不仅仅发短信打电话问候,而是在购买过程中就要让顾客感到我们的服务周到。 比如冬天来了,可以给顾客赠送暖宝宝;或顾客买了一条皮带,可询问他是否需要多打几个孔。摒弃价格硬拼摒弃价格硬拼 现今我们的淘宝店铺想要快速起步,貌似只能以更低的价格占领市场。要做的就是如何从其他商家的手中抢夺顾客群,但这样的顾客的忠实度也比较低,因为他是为了价格而来,也会为了价格投入别人的怀抱。众观价格战,虽然商品价格压得很低,店铺的相对利益小了,但是销量却还是没有上去,无底线的价格战的危害严重影响到店铺的正常营业。因此,虽然像我们的小店铺没有
3、太多的资金投入,但只要做出自己的风格,定位精确,也还是能够获得一小部分市场的。倡导穿法的时尚理念 现在的顾客在服装上除了追求时尚更多的是要求个性,因此,在我们的店铺中,不强调设计者的时尚,而把时尚交给顾客,一件衣服穿出几种时尚的概念,吸引顾客。发展期战略多元化市场渗透市场开发多元化同心多元化同心多元化横向多元化横向多元化混合多元化混合多元化企业增加新的,但与原有业务企业增加新的,但与原有业务相关的相关的产品与服务产品与服务企业向企业向现有顾客现有顾客提供新的,与原有业务提供新的,与原有业务不相关不相关的产品或服务的产品或服务企业增加新的,与原有业务企业增加新的,与原有业务不相关不相关的产品或服
4、务的产品或服务同心多元化女士上衣女士裙装女士裤装优点:1、该战略可以扩大现有业务经营范围2、该战略有利于企业利用原有优势来获得融合优势休闲裤休闲裤连体裤连体裤西装裤西装裤牛仔裤牛仔裤铅笔裤铅笔裤羽绒裤羽绒裤背带裤背带裤九分裤九分裤女士裤装女士裤装女士上衣女士上衣冬天:棉衣冬天:棉衣秋天:呢大衣秋天:呢大衣春天:外套、马夹、卫春天:外套、马夹、卫衣等衣等夏天:夏天:T恤、衬衫、裙装恤、衬衫、裙装 女包:钱包、单肩、双肩、手提、斜跨等 女鞋:帆布鞋、高跟鞋、单鞋、凉鞋等 配件:丝巾、围巾、帽子、手套、毛衣链等横向多元化横向多元化混合多元化 零食(坚果类)多元化的优缺点 多元化的优点 1、多元化可以
5、分散风险。2、多元化可迅速扩大企业规模。 多元化的缺点 1、若企业盲目搞不相关多元化,则可能丧失规模经济和核心竞争力,非但起不到风险分散化的作用,反而会增大风险。 2、过多的多元化经营,使企业的决策者进入一个陌生的新领域,隔行如隔山,由于对新产业不熟悉,在业务方向的把握上,在危机事件的处理上常常难以达到准确。市场渗透主要经营丝袜、裙主要经营丝袜、裙子、打底裤子、打底裤,其他其他一些皮带等配饰一一些皮带等配饰一应俱全应俱全产品产品在采用低价格的同在采用低价格的同时做出巨大的促销时做出巨大的促销努力努力,使商品讯速使商品讯速进入市场,有效的进入市场,有效的限制竞争对手的出限制竞争对手的出现,为网站
6、带来巨现,为网站带来巨大的市场占有率大的市场占有率价格价格免邮费、打折、赠免邮费、打折、赠品品(店内)(店内)在淘宝社区和论坛在淘宝社区和论坛发帖、回帖发帖、回帖(店外)(店外)促销促销市场开发 发展现有产品的新顾客群或新的低端市场从而扩大产品销售量的战略。 (1)在学校发掘潜在顾客,也就是说我们店因为卖的是女性用品,那么就可以考虑那些情侣中的男生,让他们买然后再送女生 (2)在学校开辟新的营销渠道,包括聘用新类型的中间商和增加传统类型中间商的数目;(3)开拓学校外部或周围店家以及天兴洲花园小区的居民区市场。成熟期外部联盟强强联盟与实体店合作与传统渠道合作与网站合作外部联盟分为 1、与网站合作
7、: (1)论坛推广 积极参加各种淘宝论坛活动,但要选择相应的活动。如心恋坊Q就可以选择一些与潮流、搭配的论坛。也可参加淘宝活动专区的活动,为各种论坛活动提供奖品,赞助论坛活动。 (2)博客推广 在一些人气高的和你产品相关的论坛或博客注册, 签名档写上自己的店铺地址。多发言,提高曝光率。 (3)图片的病毒式营销 可以出一些年轻人喜欢的壁纸、图片并打上水印,放上网站地址,积极地让别的站引用图片。 (4)阿里旺旺宣传 在个性签名中加入店铺链接; 设置旺旺自动回复时,如:“今天新款促销”,“新款上市”。 (5)打造人气宝贝 店铺推荐宝贝:店铺推荐宝贝出现在你每个宝贝介绍的页面底部,买家进到店铺后第一眼
8、就能看到这些被推荐的宝贝。 (6)聊天工具推广 (7)非预期邮件网站推广 (8)贴吧、说吧 (9)关键词优化等2、与传统渠道合作:(1)销售联盟 让许多的竞争网店联合成为集群,同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来,友情链接可以促进网店之间的商品信息交流,无形中给加入销售联盟的网店带来一部份“转移顾客”。这样一来就形成了一个“销售圈”,可以提高网店知名度与成交率,还能更好的与顾客建立关系。(2)口碑网站推广法 3、与实体店结合: 虽然现在有很多顾客在网上买东西,但依然有不少人还怕网络这种虚拟的购物模式,怕买到的产品不合适。那何不一实体店结合呢?我们可以实行 在网上看,店里买。 网上看,店里试穿,网上买。店里看,网上买。 4、强强联盟: 当心恋坊Q做到一定规模时,可以与
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