初级经济师（工商管理）考试题库（真题整理)

1、初级经济师（工商管理）考试题库（真题整理)1.关于市场定位方式，下列说法错误的是（ ）。A.回避定位是一种避开强有力竞争对手，将自己的品牌和商品定位于市场的“空白点”的定位思路B.对峙定位市场风险较小，成功率较高，常为多数企业采用C.实施对峙定位，必须知己知彼，不一定试图压倒对方，只要能与对手平分秋色就是巨大的成功D.消费者需求偏好发生变化时，企业应考虑重新定位【答案】:B【解析】:B项，回避定位的优点是能够迅速在市场上站稳脚跟，并能在消费者或用户心目中迅速树立独特形象。由于这种定位市场风险较小，成功率较高，常为多数企业采用。2.企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件

2、是（ ）。A.成为独立经济实体B.实现自负盈亏C.具备独立的民事主体资格D.拥有一定的资源【答案】:D【解析】:企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。该概念的几方面含义是：企业必须拥有一定的资源（资本、土地、劳动力、技术、信息等），而这些资源是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件；企业是独立的经济实体；企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织；企业必须承担相应的社会责任；企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。3.

3、“事事有条件负责”是指（ ）。A.统一指挥的原则B.权责对等的原则C.精简的原则D.分工与协作原则【答案】:B【解析】:企业组织设计的基本原则之一是权责对等原则：企业中每一个职务与部门都有必须完成的任务，而要顺利完成这些任务就要利用一定的人力、财力、物力等资源，这是企业人员责任与权力的统一，是“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提。4.根据我国安全生产法，生产经营单位的主要负责人应承担的安全生产职责有（ ）。A.建立、健全本单位安全生产责任制B.书写安全生产标语C.组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程D.督促、检查本单位的安全生产工作E.及时、如实报告安全生产事故【答案】:A|C|

4、D|E【解析】:生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。安全生产法将其职责规定为：建立、健全本单位安全生产责任制；组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；保证本单位安全生产投入的有效实施；督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。5.不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的（ ）。A.经济性B.相对性C.狭义性D.时效性【答案】:B【解析】:质量的相对性是指组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。需求不同，质

5、量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。6.自行车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是（ ）。2013年真题A.固定布置B.工艺专业化布置C.混合式布置D.对象专业化布置【答案】:D【解析】:对象专业化布置就是以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位。在对象专业化的生产单位中，集中了为生产某种产品所需要的各种设备和各工种的工人，对同类产品进行不同的工艺加工。在这里，加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的。在对象专业化的生产单位里，基本上能独立完成某几种产品（或零部件）的全部或大部分工艺过程，所以，这种车间又称封闭式车间（或封闭式工段）。这种按照某种产

6、品的加工路线或加工顺序来布置设施，常常称为生产线。7.在企业的规章制度中，财务制度属于（ ）。2009年真题A.责任制度B.基本制度C.工作制度D.组织制度【答案】:C【解析】:企业的规章制度是用文字的形式对企业各项工作的要求所作的规定，是全体员工行动的准则。主要有基本制度、工作制度和责任制度三种类型。工作制度主要是指导企业具体管理方面的制度，如财务制度，计划制定制度，生产技术、销售方面的工作制度等。8.企业规章制度的核心是（ ）。2013年真题A.计划B.责任C.权力D.义务【答案】:B【解析】:责任制度是企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。责任是企业规章制度的核心。通过责任制度确

7、定各个岗位上的人员所承担的职责和义务以及所享有的权益。9.绩效考核可以表达企业对员工的要求和期望，也可以了解员工对企业和绩效目标的看法，由此发挥绩效考核的（ ）。A.激励功能B.增进绩效功能C.沟通功能D.导向功能【答案】:C【解析】:绩效考核过程是管理层与下属人员不断沟通的过程。通过考核，一方面可以表达管理层对员工的工作要求和绩效期望，另一方面也可以了解员工对管理层和绩效目标的看法和建议以及他们的需求。也正是在这种交流沟通和共同探讨中，员工未来的工作绩效目标得以确定和达成。10.企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的（ ）。A.经济性B.相对性C.狭义性

8、D.时效性【答案】:B【解析】:质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的相对性是指组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。A项，质量的经济性汇集了价值的表现，物美价廉实际上是反映人们的价值取向；D项，质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。11.为了高质量、高效率和低成本地向社会提供产品，企业生产过程的合理组织必须遵循（ ）。A.连续性原则B.节奏性原则C.比例性原则D.客户满意原则E.准时性原则【答案】:A|B|C|E【解析】:生产过程的合理组织是企业高质量、高效率和低成本为社会

9、提供产品，实现较好的经济效益的基本任务和必然要求。合理地组织生产过程必须考虑到很多的客观要求：连续性原则；比例性原则；节奏性原则；准时性原则；柔性原则。12.产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业，宜采用的组织结构形式是（ ）。A.直线制B.职能制C.网络结构D.事业部制【答案】:A【解析】:直线制是一种简单的组织形式。其特点是：从最高管理层到最低管理层，上下垂直领导，各级领导者执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能管理机构。这种组织形式适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。13.在企业组织结构形式中，直线职能制又称为（ ）。A.目标规划管理制B.联邦分

10、权制C.生产区域管理制D.单线制【答案】:C【解析】:直线职能制又称生产区域管理制，它的特点是以直线制为基础，在各级行政领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导人的参谋部门，是企业管理机构的基本组织形式。14.关于调查问卷设计的说法，错误的是（ ）。A.调查问卷的设计要与调查主题密切相关B.调查问卷应保持客观性，避免引导性提问C.问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后D.问卷设计要考虑到答卷者的心理感受【答案】:C【解析】:调查问卷中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序。一般容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放

11、式问题在后。15.两个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作，但合作各方没有股权的参与，这种战略联盟形式是（ ）。2011年真题A.合资企业式联盟B.股权参与式联盟C.功能协议式联盟D.框架协议式联盟【答案】:C【解析】:战略联盟组织模式是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体，是企业之间暂时性的组织形式。战略联盟的形式有：合资企业式联盟、功能协议式联盟、股权参与式联盟、框架协议式联盟、同业俱乐部。其中，功能协议式联盟是指两个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作，但合作各方没有股权的参与。16.某企业2012年产品销售量的预测值为5万元，实际销售量为

12、6万元，该企业预测的相对误差是（ ）。A.16.67%B.20.00%C.22.56%D.25.00%【答案】:A17.企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是（ ）。A.合法拥有必须的资源B.依法进行注册登记C.得到政府的保护和支持D.享有正当的民事权利【答案】:A【解析】:企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。这一概念大致含义有：企业必须拥有一定的资源，早期的企业拥有的资源主要是资本、土地和劳动力，随着现代科学技术的发展，技术和信息也已成为企业生存和发展的重要资源，

13、这些资源是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件；企业是独立的经济实体；企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织；企业必须承担相应的社会责任；企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。18.在资源配置和生产组织过程中，与市场相比，企业的弱势表现为（ ）。A.进行有效控制的手段少B.信息传递易缺失C.交易成本高D.激励机制效力弱E.易产生官僚内耗现象【答案】:B|D|E【解析】:在资源配置和生产组织过程中，企业和市场相比较，企业的弱势主要表现在以下四个方面：信息传递易缺失。主要原因有企业内部信息传递的环节较多，信息接收

14、者和处理者处理信息能力的有限性。监督成本增加。企业内部下级员工通常是按照企业领导规定的奖惩追求自身利益的最大化，而不是将企业整体利益和效率放在第一位，这就要求企业制定有效的监督机制，从而产生监督成本。激励机制效力减弱。在企业内部，很难设计出一种机制或制度，像市场机制一样对下级的工作效率作出富有激励作用的衡量和评价。官僚内耗现象产生。主要原因有企业内部交易的非一次性和稳定性、企业内部各级管理人员之间为了自身利益而争夺预算或投资，片面追求局部效益而不断地讨价还价等。19.下列关于国有企业的说法错误的是（ ）。A.国有企业是社会主义经济制度的基础B.国有企业在国民经济中占主导地位C.国有企业中企业拥

15、有资产所有权D.国有企业对巩固社会主义制度和发展国民经济起着决定性作用【答案】:C【解析】:C项，在国有企业中，国家拥有企业资产所有权，企业具有法人财产权，并对国家授予其经营管理的财产承担民事责任。20.与全面调查相比，抽样调查的特点有（ ）。A.工作量小B.省费用C.准确性高D.低成本E.要消耗大量的人力、物力、财力和时间【答案】:A|B|D【解析】:抽样调查的应用范围广泛，可以比较准确地推断总体的状况，降低了市场调查的成本。与全面调查相比，抽样调查具有工作量小、省费用、省时间、低成本等特点。21.关于设计市场调查问卷的表述，错误的是（ ）。A.问卷要与调查主题密切相关B.问卷中，一般容易回

16、答的问题放前面、敏感性的放中间、较难回答的放最后C.问卷的文字应清晰、易懂，应尽量避免提一般性问题，避免使用专业性的术语D.问卷设计要考虑被调查者的心理因素，问句要有亲切感，并考虑答卷者的自尊【答案】:B【解析】:B项，问卷中，一般容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性的问题放在最后。22.企业在进行生产过程空间组织时，应遵循的原则有（ ）。A.满足工艺流程的要求B.有利于安全生产C.有利于建立员工之间的和谐人际关系D.有利于领导的监控E.有利于合理利用空间【答案】:A|B|E【解析】:企业在进行生产过程空间组织时应遵循一些总体原则：有利于企业内各项生产活动的正常进行，提高经济

17、效益。这是进行工厂总平面布置时应遵循的最基本的原则，尤其要满足工艺流程的要求。有利于安全生产保证，有利于职工的身心健康，满足“三废”处理要求。有利于合理利用空间，防止浪费，减少运输空间。23.抽样误差的影响因素包括（ ）。A.抽样单位的数目B.调查者误差C.总体各单位间标志变异程度D.抽样方法的选择E.抽样组织方式不同【答案】:A|C|D|E【解析】:抽样误差的影响因素包括：抽样单位的数目。在其他条件不变的情况下，抽样单位的数目越多，抽样误差越小；抽样单位数目越少，抽样误差越大。总体各单位间标志变异程度。在其他条件不变的情况下，总体标志变异程度越小，抽样误差越小；总体标志变异程度越大，抽样误差

18、越大。抽样方法的选择。重复抽样和不重复抽样的抽样误差的大小不同，采用不重复抽样比采用重复抽样的抽样误差小。抽样组织方式不同。采用不同的组织方式，会有不同的抽样误差，这是因为不同的抽样组织方式所抽中的样本，对于总体的代表性也不同。B项属于非抽样误差。24.在组织中，管理层次与管理幅度的关系表现为（ ）。A.正比例关系B.反比例关系C.对等关系D.不存在联系【答案】:B【解析】:管理幅度与管理层次具有直接和密切的关系，其中，管理层次受到管理幅度的制约和影响。对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少；而管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多，两者呈反比例关系。25.清洁生产的目标

19、是（ ）。2009年真题A.最大限度地减少污染B.提高生产效率C.保持生产工具干净D.提高产品质量【答案】:A【解析】:清洁生产的目标是：促进生产发展，满足人类需求，同时有效利用能源和物质，最大限度地减少污染，使经济发展与环境保护相协调，营造人与自然和谐发展的客观局面。26.某企业是一个以产权关系为纽带的多个企业联合体，则该企业的组织结构形式是（ ）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.企业集团【答案】:D【解析】:企业集团是多个企业的联合体，它不同于单一企业，也不同于建立在合同基础上的网络组织，其主要特点表现在：企业集团有核心企业，这个核心可以由一个或者若干个大中型骨干企业、科研单位或具有投资

20、能力的企业组成；企业集团的联合是多层次的，由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成，处于不同层次上的企业之间往往因产权关系等因素而具有很强的制约甚至控制关系；产权关系是把众多的企业联合在一起形成企业集团的最重要的纽带。27.企业发行认股权证筹集的资金属于（ ）。A.留存收益B.盈余公积C.债务资本D.权益资本【答案】:D【解析】:认股权证具有期权特性，持有人有权利而无义务，即持有人可以自行选择是否执行认购权。倘若持有人执行了认股权证，发行公司有义务发行股票给认股权证持有人，发行公司可以获得权益资本，降低负债比率。28.与内部招聘相比，外部招聘的优点主要有（ ）。A.有利于企业扩展视

21、野B.可以使企业招聘到更优秀的人才C.能够降低企业对聘用人员的误用率D.有利于企业工作创新E.可以提高员工对企业的忠诚度【答案】:A|B【解析】:外部招聘是指企业出现职位空缺时，企业从外部选择适宜的人员补充空缺职位的方法。外部招聘的优点包括：能够为企业带来新鲜空气，注入新鲜血液，有利于企业拓展视野；可以招聘到更优秀的人才；能够使企业快速招聘到所需要的人才。29.在企业员工培训目标类别中，属于提高员工的企业角色意识的有（ ）。A.提高员工的专业业务技能B.增强员工的主人翁精神C.提高员工的人际关系技能D.增强员工的团队意识E.扩充员工的知识【答案】:B|D【解析】:企业员工的培训目标划分为三大类

22、别：提高员工在企业中的角色意识，如主人翁精神、团队意识等；获取知识，提高技能，如基本知识的增加，人际关系技能、专项业务技能、高层次整合技能的增强等；态度与动机的转变，如对企业价值观的进一步认同等。30.某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.行为示范法【答案】:C【解析】:情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时地反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题，为进入实

23、际工作岗位打下基础的一种培训方法。情景模拟培训一般是动态进行，其内容、时间、过程等灵活多样，具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。31.单对象流水生产线的组织设计步骤包括（ ）等。A.计算流水线的节拍B.进行工序异期化C.流水线生产线的空间布置D.确定各工序的工作地数，计算设备的负荷率E.计算流水线所需工人人数【答案】:A|D|E【解析】:单对象流水生产线的组织设计的具体步骤有：计算流水线的节拍；进行工序同期化；确定各工序的工作地数（设备数量），计算设备的负荷率；计算流水线所需工人人数；确定运输方式，选择运

24、输装置；流水线生产线的平面布置。32.在PDCA循环中，“P”代表的阶段是（ ）。A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.处理阶段【答案】:A【解析】:PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序，后来经戴明博士在日本推广应用，证明了PDCA循环的科学性和有效性。在PDCA循环中，“P”代表的阶段是计划阶段。“D”代表的阶段是执行阶段。“C”代表的阶段是检查阶段。“A”代表的阶段是处理阶段。33.关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述，正确的是（ ）。A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构D

25、.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构【答案】:A【解析】:企业规模对选择组织结构形式的影响包括:大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统。如果不实行分权式领导，企业很难具有活力，规模越大，客观上要求分权的呼声越高。小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高。虽然少数小型企业因技术复杂也有分权型，但企业毕竟整体规模小，集权运作更方便。中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求。企业如继续实行集权管理，管理幅度过大，组织离心力也在加大，除非铁腕式领导才能维持。因此，中型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。34.企业员工在业余时间为了

26、共同的足球爱好而自发组织的足球队是（ ）。A.同利型非正式组织B.联谊型非正式组织C.兴趣型非正式组织D.工会组织【答案】:C【解析】:嗜好型或兴趣型非正式组织是企业中有共同情趣爱好的员工组织形成的。他们在业余活动中一般不议论企业的工作，主要为了寻求共同的乐趣而交往。35.在工作分析的准备阶段主要进行的工作有（ ）。A.制定工作分析计划B.组建工作分析小组C.审查工作信息D.分析工作信息E.编写工作说明书【答案】:A|B【解析】:工作分析的准备阶段主要进行的工作有:确定工作分析目的；制订工作分析计划；组建工作分析小组；建立有效的沟通体系；确定调查和分析对象的样本。36.组织变革已经成为企业生存

27、和发展的常态活动，企业组织变革的基本原因是（ ）。A.管理信息化的需要B.企业领导超越自我的需要C.企业组织本身发展过程中的矛盾D.员工职业生涯发展的需要【答案】:C【解析】:企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。企业作为一个系统，既要面对内部的若干子系统，又要面对外部环境。企业一方面要集合人的力量形成有机的整体，以便更好地实现组织目标，另一方面要适应环境，谋求自身的发展。这种特殊的要求，决定了企业不可避免地处在各种矛盾的焦点上。37.下列新产品开发方式中，既有利于企业产品更新换代，增强企业竞争能力，又有利于企业保留技术秘密、形成企业技术优势的方式是（ ）。A.自行研制开发B

28、.引进开发C.委托开发D.合作开发【答案】:A【解析】:自行研制开发是指企业根据国内外市场需求的状况和自身的条件，进行基础理论及应用技术研究，从根本上探讨新产品的原理、技术、结构，并进行自行设计、自行研制的开发活动。采取这种方式开发新产品不仅有利于产品更新换代、增强企业竞争能力，而且也有利于企业保留技术秘密，形成企业的技术优势。从长远看，这种方式应该是企业开发新产品的主要形式。38.下列有关企业集团结构的说法正确的有（ ）。A.企业集团的成员企业以资金、技术、商标等产权关系为纽带，形成经济联合体B.企业集团的联合由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成C.按产权关系可以把集团中的企

29、业划分为全资子公司、控股子公司和参股子公司D.企业集团结构中的企业对环境的反应比较灵敏E.企业集团结构能够在比较大的范围内组织经营资源，有利于企业资源配置的最优化【答案】:A|B|C|E【解析】:D项，企业集团结构的缺点是：集团最高层对下属企业的控制力较弱；集团内部组织结构重叠，管理功能重复；由于规模巨大，企业往往对环境的反应不够灵敏。39.企业在遵守、维护和改善社会秩序、保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务属于企业的（ ）。A.经营目标B.法定义务C.社会责任D.行为规范【答案】:C【解析】:企业的社会责任是指企业在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务。随着

30、社会经济的迅速发展和企业主体地位的加强，现代企业不再仅仅是经济机构，其对社会、经济、政治等方面都有着深刻的影响，已经成为整个社会体系中的重要组成部分。因此，社会对企业提出了更高的要求，即在发挥自身经济功能的同时，承担起更多的社会责任，更好地发挥自身社会功能。40.发生安全生产事故时，要坚决做到四不放过，即（ ）。A.事故原因未查清不放过B.处罚不彻底不放过C.防范措施未建立不放过D.责任人未受到处理不放过E.事故责任人和员工未受到教育不放过【答案】:A|C|D|E【解析】:发生安全生产事故时，要坚决做到：事故原因未查清不放过；防范措施未建立不放过；责任人未受到处理不放过；事故责任人和员工未受到

31、教育不放过。41.细分定价的基础是不同的细分市场存在（ ）。A.共同需求B.差异化需求C.共同供给D.差异化供给【答案】:B【解析】:市场细分是指按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场。市场细分之后所形成的具有相同需求的顾客群体称为“细分市场”或“子市场”(分市场、次级市场)。在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性。42.在现代社会里，企业在目标上应当坚持（ ）。A.获取利润最大化作为惟一目的B.企业应当获取适当利润C.实现利润的同时承担社会责任D.承担社会责任为主，同时实现适当利润【答案】:C【解析】:获

32、取利润与满足社会需要是企业的双重目标，两者是相辅相成的。只有满足社会需要，企业才能够取得利润；同时，只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要。因此，企业获取利润的同时必须承担某些社会责任。43.对于有专利保护的新产品，企业在其导入期应选择的价格策略为（ ）。A.撇脂价格策略B.快速渗透价格策略C.满意定价策略D.慢速渗透价格策略【答案】:A【解析】:新产品上市之初，将价格定得较高，在短期内获取厚利，尽快收回投资。就像从牛奶中撇取所含的奶油一样，取其精华，称之为“撇脂定价”法。这种方法特别适用于下列情形:有专利保护的新产品的定价；企业不急于扩大市场占有率，而是着力树品牌，先让需求价格弹性小的消费

33、者充分购买，然后，再向需求价格弹性大的消费者推销；产品本身质量好，企业想通过高价能给人以树立高档品的形象。44.企业把需要的人、事、物加以定量和定位，这种活动属于“5S”活动的（ ）内容。A.整理B.整顿C.清洁D.反省【答案】:B【解析】:“5S”管理起源于日本，它通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。“5S”活动的内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。其中，整顿就是要求把需要的人、事、物加以定量、定位。通过整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在最快速的情况下取得所要之物，在有效的规章制度和

34、流程下完成事务。45.产品瑕疵担保责任的诉讼时效为（ ）年。A.4B.3C.2D.1【答案】:D【解析】:产品质量的民事责任主要包括两方面：产品瑕疵担保责任；产品缺陷损害赔偿责任。其中，产品瑕疵担保责任的诉讼时效为1年，产品缺陷损害赔偿责任的诉讼时效为2年。46.某煤矿企业为了赶进度，违反安全生产程序进行超量挖掘，这种行为不符合安全生产的（ ）要求。A.效率性B.长期性C.科学性D.群众性【答案】:B【解析】:安全生产的特点包括：预防性，即要把安全生产工作做在事故发生之前，居安思危，尽早发现苗头，及时处理，可以减少或消除损失；长期性，即只要生产工作进行，就有不安全因素产生，生产不停，安全生产工

35、作就必须常抓不懈；科学性，即安全生产是有一定规律的，偶然、突发往往寓于必然之中，要学习安全生产科学知识，科学把握安全生产规律，运用科学手段、工具去预防、发现、制止和处理安全生产问题；群众性，即安全生产涉及广大群众的利益，所以必须要发动和依靠群众去做工作。47.清扫活动的要点包括（ ）。A.自己使用的物品，要自己清扫B.物品、工作环境要清洁，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源C.对设备的清扫要着眼于对设备的维修保养D.清扫设备要同时做好润滑工作E.清扫设备同设备的日常检查结合起来【答案】:A|C|D|E【解析】:清扫活动的要点为：自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫而不是依赖他人，不

36、增加专门的清扫工；对设备的清扫，着眼于对设备的维修保养。清扫设备同设备的日常检查结合起来，清扫设备要同时做好设备的润滑工作，清扫也是保养；清扫也是为了改善，所以当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，查明原因并采取措施加以改进。48.将一个批次的零件全部生产出来，用时最短的零件移动方式是（ ）。A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.交叉移动方式【答案】:B【解析】:平行移动方式是指一批零件中的每个零件在上道工序加工完成后，马上移到下道工序去加工，由此形成一批零件中的每个零件在各道工序上平行地进行加工。这种方式的突出优点是充分利用平行作业的可能，使生产周期达到最短。49.下列质量管理

37、方法中，经常使用的老七种工具有（ ）。A.因果图法B.直方图法C.系统图法D.调查表法E.矩阵图法【答案】:A|B|D【解析】:目前，全面质量管理中广泛运用各种方法，有老七种工具，具体包括因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、分层图、调查表；还有新七种工具，是指关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、矢线图法。50.将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是（ ）。A.产品设计者的喜好B.国家质量技术监督局的相关规定C.生产过程中各工序工艺的难度D.产品质量特性对顾客满意的影响程度【答案】:D【解析】:根据对顾客满意的影响程度不同，应对质

38、量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。其中，关键质量特性，是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性；重要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；次要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。51.单个业主制企业的缺点体现在（ ）。A.企业存续时间短，企业信誉程度有限B.增加了管理难度，提高产品质量的任务艰巨C.当企业经营失败、资不抵债时，企业主要用自己的全部家庭财产负责赔偿D.企业完全依赖于业主个人的素质，素质低的业主也难以被外部人员所替

39、换E.企业规模小，财力不大，获得贷款的能力有限，因而难以从事投资规模较大的产业【答案】:A|C|D|E【解析】:单个业主制企业又称“个人独资企业”，由业主自己出资，自己经营，收益归自己所有，风险由自己承担。单个业主制企业的缺点体现在：一旦业主死亡或在产权未转让的情况下放弃经营，企业的生命就会中断，因而企业存续时间短，企业信誉程度有限；当企业经营失败、资不抵债时，企业业主要用自己的全部家庭财产负责赔偿，因而一旦企业倒闭，业主就有倾家荡产的可能；企业完全依赖于业主个人的素质，素质低的业主也难以被外部人员所替换；企业规模小，财力不大，获得贷款的能力有限，因而难以从事投资规模较大的产业。52.2006

40、年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其他企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。2007年真题根据以上资料，回答下列问题：(1)对于企业的职权安排，应该突出以下特征（ ）。A.权力应该民主分配B.多设管理层级C.权力应该集中D.权力应该交与职业经理E.精简管理机构【答案】:C【解析】:组织的规模大，决策的数目多，在管理过程中协调、沟通和控制相对不易，对此宜于分权。相反，如果组织规模小，决策的数目少，分散程度较低，则比较适宜集权。张三创办的是小型公司，员工较

41、少，容易沟通和控制，因此该企业职权的安排，权力应当集中。(2)该企业当前最适合的组织结构形式是（ ）。A.直线制结构B.职能制结构C.事业部制结构D.直线职能制E.网络制结构【答案】:A【解析】:直线制又称单线制，它是工业发展初期所采用的一种简单的组织形式。这种组织形式明显适合于那些产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。其特点是从最高管理层到最低管理层，上下垂直领导，各级领导者执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能管理机构。该公司仅有10名员工，故该企业当前最适合直线制组织结构。(3)随着企业规模的发展和产品质量要求的提高，该企业打算实施部门化管理方式，这时，该企业可以考虑的部

42、门划分方法是（ ）。A.产品部门化B.职能部门化C.区域部门化D.生产过程部门化E.购销部门化【答案】:B|C|D【解析】:职能部门化，即按工作职能划分部门，是大多数企业普遍采用的一种部门化方法。区域部门化是指按照地理范围来划分管理部门。另外，根据该企业具体情况，还可以采用生产过程部门化的方式。(4)如果该企业要获得集团化效应，它进入汽车工业集团的方式是成为其（ ）。A.核心层B.紧密层C.半紧密层D.协作层E.联盟层【答案】:D【解析】:企业集团的联合是多层次的，由处于核心层、紧密层、半紧密层、协作层的众多企业组成，处于不同层次上的企业之间往往因产权关系等因素而具有很强的制约甚至控制关系。相

43、比之下，网络组织往往只有松散的联合层，成员企业之间没有刚性制约或制约性不强。该小型企业只加工螺丝垫片，品种单一，如果进入汽车工业集团，将成为汽车工业集团的协作层。(5)张三的企业组织在发展过程中都会表现出以下几个阶段的不同特征（ ）。A.创办阶段B.集体化阶段C.规模化阶段D.精细阶段E.衰退阶段【答案】:A|B|C|D【解析】:关于企业生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段。53.在新产品的市场试销环节中，要特别注意掌握的数据有（ ）。A.试用率B.再购率C.购买频率D.市场占有率E.分销率【答案】:A|B

44、|C【解析】:在市场试销过程中要掌握试用率、再购率和购买频率三个数据。试用率是指消费者第一次购买该新产品的比率；再购率是指消费者再次购买该产品的比率；购买频率是指消费者在一定期限（如一年、一个季度或一个月）内购买该产品的次数。54.某法兰盘生产企业采用单对象流水线的生产组织方式，法兰盘的日生产量为50件，每日工作8小时，时间有效利用系数为0.90，假设废品率为0；流水线的第3道工序计算所需某精密设备为6台，现有5台该种设备投入生产。2010年真题(1)该企业所采用的生产过程空间组织形式是（ ）。A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合式布置【答案】:C【解析】:对象专业化布置是

45、以产品（或零件、部件）为对象来设置生产单位。在对象专业化的生产单位中，集中了为生产某种产品所需要的各种设备和各工种的工人，对同类产品进行不同的工艺加工。在这里，加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的。在对象专业化的生产单位里，基本上能独立完成某几种产品（或零部件）的全部或大部分工艺过程。本题中，法兰盘的单对象流水线生产应采用的生产过程空间组织形式是对象专业化布置。(2)该法兰盘流水线的平均节拍是（ ）。A.7.32B.8.06C.8.64D.9.57【答案】:C(3)该流水线的第3道工序设备负荷系数是（ ）。A.0.90B.0.95C.1.05D.1.20【答案】:D【解析】:一般来说，计算的设备数都不是整数，所取的设备数只能是整台数，这样设备负荷