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文档简介
1、企业管理信息系统运用及其对内部控制的影响内容索引企业管理信息系统引见全面集成企业管理信息系统全面集成企业管理信息系统对内部控制的影响内容索引企业管理信息系统引见全面集成企业管理信息系统全面集成企业管理信息系统对内部控制的影响企业管理信息系统定义管理信息系统是指提供管理活动所需求的经济信息的一种有组织的程序;或者是对管理所需求的经济信息进展搜集、加工、传送、存储、输出等一切处置的总和,并把实现这些处置过程的手段和方法结合起来,使管理信息任务成为有组织的系统的程序。 全面集成的管理信息系统,在信息的搜集、加工、传送、存储、输出等一切信息处置过程均采用管理系统进展处置。 企业管理信息系统分层面向数量
2、的执行系统面向价值的核算系统报告及监控系统分析及信息系统规划及决策系统常见的企业管理信息系统企业资源方案ERPEnterprise Resource Planning客户关系管理CRMCustomer Relationship Management 供应链管理SCM Supply Chain Management产品数据管理PDM (Product Data Management 协同产品商务CPCCollaborative Product Commerce企业信息门户EIPEnterprise Information Portal企业资产管理EAMEnterprise Asset Manag
3、ement企业资源方案ERP系统企业资源方案Enterprise Resource Planning,是指建立在信息技术根底上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运转手段的管理平台。它是整合了企业管理理念、业务流程、根底数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP演化的五个阶段:ERP系统集成范围供 应 链供应商管理实验室管理Internet流程重组Intranet对手监视金融投资 MRP II运输管理 客户管理工程管理ERP 集成范围质量管理企业资源构成硬件资源:土地、厂房、消费线、加工设备、检测设备、运输工具等软件资源:人力、管理、信誉、融资才干、组织构造、
4、员工的劳动热情等客户关系管理CRM系统客户关系管理Customer Relationship Management,也称做客户资源管理(Customer Asset Management)或客户交互管理(Customer Interaction Management)。CRM是全公司范围的战略,经过围绕客户细分重组公司,满足客户需求,衔接客户和供应商等手段来最大化利润和客户称心度。CRM的运用范围包括技术辅助式销售Technology-enabled Selling, TES,客户效力和支持Customer Service and Support, CSS和技术辅助式营销Technology-
5、enabled Marketing, TEM供应链管理SCM系统供应链Supply Chain是用过程观对企业活动的一种描画,即企业从最初获取原资料到转换成最终产品、直至交付给最终用户的整个消费、销售过程是由假设干“供“需环节作有序链接的。供应链包括了在企业内、外制造产品和提供用户效力的增值链中的全部功能。因此,供应链涉及两个以上经过物流、信息流和资金流关联在一同的法律上独立的组织。供应链管理Supply Chain Management那么是对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同,以满足用户的需求和提高供应链整体竞争才干。供应链管理原那么供应链应该是一个延续的、集成的完好系统
6、。面向最终用户需求,构成综合产品集。供应链的每一成员都可以从中得到利益。保证物流、信息流、任务流是畅通的,消灭各种隔阂和误解。经过发扬每一成员的专长并加以集成来优化整个过程。按照明确规定的要求检查结果。产品数据管理PDM/协同产品商务CPC产品数据管理 Product Data Management ,是指某一类软件的总称。CIMdata曾这样定义:“PDM是一种协助工程师和其他人员管理产品数据和产品研发过程的工具。PDM系统确保跟踪设计、制造所需的大量数据和信息,并由此支持和维护产品。根据美国咨询公司AberdeenGroup的定义,协同产品商务Collaborative Product C
7、ommerce是一类新的软件和效力,它运用Internet技术把产品设计、分析、寻源sourcing: 包括制造和采购、销售、市场、现场效力和顾客连成一个全球的知识网络,使得在产品商业化过程中承当不同角色、运用不同工具、在地理上或供应网络上分布的个人可以协作的完成产品的开发、制造以及产品全生命周期的管理。企业信息门户EIP系统企业信息门户Enterprise Information Portal是一个将企业的一切运用和数据集成到一个信息管理平台之上,并以一致的用户界面提供应用户,使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息门户。EIP市场产品类型:企业文件管理系统 +Web独立的EIP
8、软件产品彻底集成的企业信息门户运用企业信息门户的特点一致的信息访问渠道不延续的效力强大的内容管理才干个性化的运用效力与现有系统的集成高度的可扩展性平安可靠的保证企业资产管理EAM系统企业资产管理Enterprise Asset Management是一种计算机化的资产管理和维护系统(Computerized Maintenance Management System ,CMMS),它是可以协助企业从有形资产上获得更佳业绩的信息管理工具,并提供逐渐提高维护效益和降低本钱所需的一切传统功能。EAM用的是一种以企业流程或是资产为中心的管理观念,而不是传统方式下的以产品为中心的观念。其他计算机运用系统
9、计算机集成制造系统CIMS,Computer Integration Manufacture System 计算机辅助设计CAD,Computer Aided Design计算机辅助制造CAM,Computer Aided Manufacture计算机辅助教育CAE,Computer Aided Education 数字计算机控制NC,Numerical Control 办公自动化系统OA,Office Automatization商业智能系统BIS,Business Intelligence System企业运用集成EAI,Enterprise Application Integration
10、 内容索引企业管理信息系统引见全面集成企业管理信息系统全面集成企业管理信息系统对内部控制的影响全面集成企业管理信息系统根本构成:办公自动化系统Office Automatization企业信息门户Enterprise Information Portal企业资源方案Enterprise Resource Planning客户关系管理Customer Relationship Management供应链管理Supply Chain Management全面集成信息系统表示图ERPSCMCRM股东、董事会员工供应商客户EIPOA其他系统与集成系统集成一ERPSCMCRMEIPOAPDMCPCEAM
11、etc.其他系统与集成系统集成二ERPSCMCRMEIPOAPDMCPCEAMetc.内容索引企业管理信息系统引见全面集成企业管理信息系统全面集成企业管理信息系统对内部控制的影响内部控制的最新定义1996年美国注册会计师协会发布(SAS 78) 提出:由一个企业的董事长、管理层和其他人员实现的过程,旨在为以下目的提供合理保证:1、财务报告的可靠性;2、运营的效果和效率;3、符适宜用的法律和法规。 内部控制划分为五种成份,它们分别是控制环境、风险评价、控制活动、信息与沟通、监控。 内部控制参与人由一个企业的董事长、管理层和其他人员实现的过程 强调企业内部人员全员参与强调对企业的影响:“旨在为以下
12、目的提供合理保证:1、财务报告的可靠性;2、运营的效果和效率;3、符适宜用的法律和法规。 除了企业内部人员以外,企业供应商、客户等层面的信息运用人实现的过程已不单纯是一个企业来完成,能够包括多个企业或组织对内部控制目的的影响信息高度共享信息及时传送信息详细一致减少反复劳动管理控制加强企业管理规范减少人工干扰有效保证运营的效果和效率保证财务报告的可靠性以及符适宜用的法律和法规影响控制环境的各项要素StrategySkillStaffStructureSystemsStyleShared values7-S Framework对内部控制控制环境的影响员工胜任才干组织构造指点风格要求员工掌握最新的计
13、算机技术及管理理念组织构造精简和组织层次减少授权责任与方式改动,可采取更加集权的方式或更加分权的方式对风险评价和控制活动影响风险识别应付风险行动风险识别更具科学性采取相应行动更快速、更有针对性控制活动规范化,控制程序规范化实时、准确的评价控制活动业绩评价对信息与沟通和监控的影响监控方式监控效果监控参与人员信息与沟通信息及时传送信息详细一致采用在线监控,实现对运营效果和效率的实时监控及时反响监控结果,提高监控效果实现全方位的监控企业内部控制方法组织构造控制授权同意控制财富保全控制人员素质控制技术和产品研发控制质量控制平安控制预算控制会计系统控制内部报告控制风险控制电子信息技术控制内部审计监视企业内部控制方法变化一组织构造层级减少授权同意控制方式改动实现并行审批有效提高财富保全提高企业人员素质研发周期缩短研发效率提高研发本钱降低质量控制效率提高质量控制本钱降低组织构造控制授权同意控制财富保全控制
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