现代物流系统工程与技术第十三章供应链物流管理ppt课件

1、第十三章 供应链物流管理 本章论述了供应链及供应链管理的概念、特点和内容；引见了供应链环境下的物流战略，以及客户关系管理，偏重引见供应链环境下的库存和采购战略。2007.5.第一节 供应链管理概述 一、供应链的概念、构造模型及其特征 一供应链的概念 供应链是围绕中心企业，经过对相互关联的部门或业务同伴之间所发生的物流、资金流和信息流的控制，覆盖从产品或效力设计、原资料采购、制造加工、组装、分销直到最终用户全过程的增值链的网链构造方式。 .二供应链的构造模型 供应链概念的系统层次.三供应链的特征 1复杂性。 2动态性。 3面向用户需求。 4交叉性与多层次性。 5竞合性。 6信息性快速呼应性。 7

2、虚拟性。 .四供应链的类型 1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链.3有效性供应链和反响性供应链有效性供应链和反响性供应链项目有效性供应链反应性供应链基本目标以最低的成本供应可预测的需求尽可能快地对不可预测的需求做出反应，使缺货、降价、库存最小化制造的核心保持高的平均利用率配置多余的缓冲库存库存策略产生高收入，使整个链的库存最小化部署好零部件和成品的缓冲库存提前期尽可能短的提前期（在不增加成本的前提下）大量投资以缩短提前期供应商的标准以成本和质量为核心以速度、柔性、质量为核心产品设计策略绩效最大化而成本最小化用模块化设计以尽可能延迟产品差别.4纵向一

3、体化供应链和横向一体化供应链 纵向一体化Vertical Integration供应链是企业除了拥有具有竞争优势的中心企业和业务外，还具有本人的原资料、半废品或零件供应分销网络以及运输企业，构成了整体一条龙的运作。 横向一体化Horizontal Integration供应链是企业只需注重本人的中心业务，充分发扬中心竞争优势，将非中心业务交由其它企业完成，实施业务外包，运用供应链管理软件，经过电子商务将上下游企业之间的业务衔接起来，更好的利用其他方资源，协同运营，优势互补，以共同加强竞争实力。 .5矫捷供应链、虚拟供应链和精益供应链矫捷供应链Agile Supply Chain是在竞争、协作、

4、动态的市场环境中，支持动态企业联盟的动态供需网络。虚拟供应链Virtual Supply Chain VSC使链上各环节的结合仅仅是为了利用某一特定的资源来满足特定的、暂时的需求，而不是为了长期地结合起来。 精益供应链Lean Supply Chain就是消除供应链中的一切浪费环节而创建的一条物尽其用的价值增值链。 .二、供应链管理的概念和内容 一供应链管理的概念 供应链管理是运用集成管理思想和方法，对整个供应链系统中的各种活动和过程进展设计、方案、协调、控制和优化，寻求正确的战略协作同伴，保证将顾客所需的正确的产品Right Product、在正确的时间Right Tine、按照正确的数量R

5、ight Quantity、 正确的质量Right Quality和正确的形状Right Status送到正确的地点Right Place即“6R，实现供应链整体效率最优、总本钱最低，保证各节点企业的绩效与应得利益，对用户的高程度效力的整个管理过程。 .二供应链管理的内容 1供应链管理研讨的主要领域.2供应链管理的内容1供应链网络构造设计即供应链物理构造的设计。 2集成化供应链管理流程设计与重组。 3供应链的管理机制建立。 .第二节 供应链管理环境下的物流管理 一、供应链物流管理概念与特点 一供应链物流管理概念 供应链物流管理指的是用供应链管理思想实施对供应链物流活动的组织、方案、协调与控制。

6、 供应链物流管理由三部分组成： 前向物流与反向物流。 前馈与反响的信息流，涉及订单、交付、运输等活动的信息交换。 管理和控制，包括采购、营销、预测、库存管理、方案、销售和售后效力。.二供应链物流管理特点 传统物流管理与供应链物流管理的主要特征类别传统物流管理供应链物流管理1 存货管理公司为主供应链成员间协调2 存货流间断平衡/可见3 成本公司最小最终客户成本4 信息公司控制分享5 风险公司为主分担6 计划公司内供应链成员间7 组织间关系公司内降低成本基于最终成本的合作8 绩效评价公司内各部门供应链全部成员.二、供应链物流管理战略 供应链管理的战略思想就是要经过成员间的有效协作，建立低本钱、高效

7、率、呼应性好、矫捷度高的运营机制，从而获得竞争优势。这种战略思想的实现需求供应链物流系统从供应链战略的高度去规划与运筹，并把供应链管理战略经过物流战略的贯彻实施得以落实。 .一供应链上的牛鞭效应 “牛鞭效应Bullwhip Effect是“供应链需求动摇放大效应的代名词。牛鞭效应量化的表述为向供应商订单量的需求方差动摇，要大于向最终消费者销售量方差动摇，并且这种动摇沿着供应链向上游不断扩展。 在企业或供应链的运作中，经常存在如预测不准确、需求不明确、供应不稳定、企业间协作与协调性差及流程不延续、价钱动摇、短缺博弈、环境变异等，呵斥了物料和零部件缺乏、消费/运输作业不平衡、库存居高不下和本钱过高

8、等景象。 .企业为了有效消除牛鞭效应的影响，可从以下方面采取措施。1加强预测。 2在供应链上建立集成化的信息系统进展信息共享。 3减小最终需求的变异性，采用订货分级管理。 4开展矫捷管理，缩短提早期。 5采用外包效力。 6建立企业战略联盟。 7改动企业经济效益测评方法。 .二制定供应链物流战略需求留意的问题 目的性。根据“80%-20%定律在制定供应链物流战略时，要对客户细分；同时，根据销售情况，对产品分组或分类，针对每一类别的产品，可以采取不同的战略。 2简化业务流程。经过技术和管理使整个供应链的物流流程更有效率和效果，特别是成员企业间的接口部位，经过集成能剔除和减少多余任务流，提高物流效益

9、和效率。3减少不确定性要素。各个成员企业经过改善协作关系、运用现代管理手段和技术来实现准确预测、信息共享，从而减少不确定性要素带来的负面影响。 .三供应链管理体系下的物流管理战略 马士华教授将供应链管理体系下的物流管理战略分为四个层次：全局性战略、构造性战略、功能性战略和根底性战略。为此企业可以采取如下措施来加强物流的管理： 1利用现代信息技术 2建立科学、合理、优化的配送网络和配送中心利用第三方物流 利用延迟化战略 .三、供应链环境下的库存管理战略 供应链管理的目的是经过成员间的亲密协作和信息共享，使供应链上各企业对库存管理职能进展必要的整合，活动同步进展，集中管理整个供应链系统的库存，从而

10、降低整个供应链的库存本钱，以最小的本钱提供最大的客户价值包括产品和效力。 为顺应供应链管理的要求，供应链环境下的库存管理战略常采用供应商管理库存、结合库存管理、多级库存优化与控制等。 .一供应商管理库存 供应商管理库存Vendor Managed Inventory， VMI有时也称为“供应商库存系统，是指供应商在用户允许下管理用户的库存，由供应商决议每种产品的库存程度和补给战略。VMI是一种战略协作同伴之间的协作性战略，它以系统的、集成的管理思想进展库存管理，使供应链系统可以同步优化运转。 .实施VMI遵照以下原那么： 协作性原那么。 目的一致原那么。 互惠互利原那么。 继续改良原那么。 V

11、MI战略的支持技术主要包括：ID代码、EDI/Internet、条形码、延续补给程序等。 VMI战略普通适宜于：零售商或零售商没有IT系统或根底设备来有效管理他们的库存；制造商实力雄厚并且比零售商市场信息量大；有较高的直接存储交货程度和规划运输程度。 .二结合库存管理 结合库存管理那么是一种风险分担的库存管理方式。强调供需双方同时参与，共同制定库存方案，使供应链过程中的每个供应商、制造商、分销商都要相互协调思索库存，保证供应链相邻各节点之间的库存管理者对需求的预期目的坚持一致，从而消除牛鞭效应，充分表达了战略供应商联盟的新型企业协作关系。 .三多级库存的优化与控制 多级库存系统根据不同的配置方

12、式，有串行系统、并行系统、纯组装系统、树形系统、无回路系统和普通系统。 多级库存控制的方法有两种：非中心化分布式战略和中心化集中式战略。 .四、供应链环境下的采购管理 一供应链环境下采购管理的特点 项目传统采购供应链采购基本性质基于库存的采购，需求方主动型、需求方全采购操作的采购方式，对抗性采购基于订单采购，供应方主动性、需求方无采购操作的采购方式，合作型采购供应商/买方双方关系供需双方关系敌对、竞争，责任自负，利益独享，互斥型竞争、合作期限短、合作关系可变、供应商数量多且越多越好、供应商地理分布广供需双方关系友好、合作，责任共担，利益共享，协调性配合、长期合作、合作时间长、供应商数量少、甚至

13、一个，供应商尽可能靠近信息关系信息封闭、保密，信息沟通是离散的信息沟通是连续的、信息连通、共享库存关系需求方设立并掌握仓库、高库存、把库存视为资产供应商掌握库存，需求方可不设仓库，零库存、视库存为浪费采购/送货方式需求方大批量少频次进货、单一品种整车发送供应商小批量多频次连续补充货物、多品种整车发送相应用户需求能力较差较好质量检验检验再检验、事后把关、难度较大无需入库检验、难度较小、供应商服务、管理质量高产品设计流程先设计产品后询价供应商参与产品设计.二供应商管理 供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、运用和控制等综合性的管理任务的总称。供应商管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠的供应商队

14、伍，为企业提供可靠的物资供应，保证企业的正常消费。 供应商管理的主要内容包括供应商选择；供应商评价；供应商联盟；供应商绩效管理等。其中供应商评选是供应商管理的重中之重。 .五、客户关系管理 一客户关系管理的概念 客户关系管理从广泛的意义上讲是指：在企业的运营过程中不断累积客户信息，并运用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。即是企业与它一切的物流客户之间关系的管理，详细包括方案、组织、协调和控制。 .二客户的分类 1潜在客户。2一次性客户。3长期客户。4支持者。5协作者。 客户开展层次图.三客户关系 国外学者将客户关系分为五种类型：根本型、被动型、责任型、能动型和同伴型。在供应链上，其中心企业通常是消费制造企业，因此，客户关系包括以下类型：供应商消费商；消费商分销商；消费商/分销商最终用户