量身定制_执行系统1ppt课件

1、量身定制绩效管理执行系统 目 录一、民营企业在运营过程中遇到的5大妨碍二、企业日常管理中遇到的5大内部管理问题三、APEI绩效管理执行系统简介四、我们的效力方式引见五、公司引见一、民营企业在运营过程中遇到的5大妨碍1. 缺乏明确的战略目的明天将走向何处？2. 缺乏详细的运营方案/预算目的；3. 缺乏明确的岗位职责与分工；4. 缺乏规范化、制度化、流程化管理系统；5. 缺乏高效的绩效管理考核系统；一切跟着老板的觉得走！二、企业日常管理中遇到的5大内部管理问题1. 人力本钱问题人力本钱是企业里最贵的本钱；2. 员工积极性问题；3. 员工能上不能下的问题；4. 员工能进不能出的问题；5. 吃大锅饭问

2、题；APEI绩效管理执行系统是一套经过20年企业实际论证，可以处理企业在运营和管理过程中遇到的5大妨碍、5大问题最有效的系统工具，是一套可以让企业和员工被迫胜利的企业管理工具。三、APEI绩效管理执行系统简介制定明确的目的评价与检讨措施与方案APEI绩效管理循环系统鼓励与处分APEI是一套价值连城的管理工具世界上胜利的管理都是把平凡的事情做得不平凡所谓不平凡就是坚持、反复做一样的事情APEI绩效管理执行系统内容引见APEI绩效管理7大关键步骤1、明确企业的目的客户和企业赢利关键点2、制定企业开展目的和匹配的组织架构3、制定各岗位的关键职责和关键量化目的4、找出完成关键目的的关键方法和措施5、制

3、定达成目的的业务流程和达标规范6、建立评价、考核体系7、建立各岗位的薪酬和鼓励机制企业的客户定位和分类 明确企业的客户是谁？ 客户的详细特征、消费频次？ 谁是为公司带来主要收入的铂金客户？ 谁是公司不赚钱的客户？ 行业胜利的关键点 决议行业胜利的关键要素是什么？ 企业目前具备怎样的胜利关键要素？ 企业目前具备怎样的优势和拥有怎样的行业时机？ 企业应该躲避的影响企业胜利的优势和要挟？ 课题成果步骤一：明确客户和企业赢利关键点明确企业客户和企业赢利关键点课题成果步骤二：开展目的和组织架构企业开展目的和匹配的组织架构赢利方式顾问咨询公司方法论： 战略地图论：战略第一定律，整体决议部分； 战略罗盘论：

4、战略第二定律，目的决议行动；企业战略 愿景是什么？ 企业追求怎样的中心价值观？ 3年的开展战略？业务开展战略 企业中心业务、增长业务、种子业务支持中心开展战略的3年量化业绩目的建立与目的相匹配的组织架构课题成果步骤三：岗位职责和量化目的各岗位的关键职责和关键量化目的凡是不能量化的任务都是无效的、只需量化才谈得上管理根据赢利关键点和战略目的优化组织架构；确定每一岗位的关键职责；建立部门与岗位的业绩量化目的；将目的细分到部门、细分到个人、细分到月、到周课题成果步骤四：达成目的的措施和方法达成各岗位关键目的的措施和方法赢利方式顾问咨询公司方法论： 员工的绩效总和就是企业的绩效结果； 员工竞争力就是完

5、成果效目的的核动力；围绕3个中心：、 利润中心、本钱中心和价值中心 经过管理层脑力碰撞找出达成企业各岗位 关键业绩目的、又符合企业现状的最适宜 的方法和措施 本行业或其它行业胜利阅历的学习、复制式 创新方法的引荐，改动和突破企业常规思 维、实现最好的绩效目的；课题成果步骤五：制定流程和业绩达标规范制定达成业绩目的的业务流程和达标规范设定关键业绩达标规范的方法论： GDP增长指数与行业增长指数分析 区域行业竞争环境分析 客户需求预测分析 公司产品现状分析 公司运营历史数据分析 公司现有人力资源分析 建立企业关键管理流程建立各部门的业务运营流程建立各部门各岗位的达标和考核规范建立业务运营跟踪系统课

6、题成果步骤六：建立评价和考核体系建立评价和考核体系设定最低考核目的确定考核责任人确定评价考核周期建立考核方法明确改良措施和完成时间课题成果步骤七：鼓励机制建立岗位薪酬和鼓励机制赢利方式顾问咨询鼓励方法论 马斯洛需求层次模型； XY实际；赢利方式顾问咨询鼓励模型“人“财“位 三位一体鼓励模型； 精神鼓励 物质鼓励 职位提升鼓励鼓励机制改良方案 高层鼓励机制 中层干部鼓励机制 关键员工鼓励机制 普通员工鼓励机制建立和健全企业规范化体系提高产质量量、提升管理程度增长经济效益 杭州北航企业管理效力前 言 企业开展到一定阶段，如何提升其管理程度是不少企业家面临的重要义务。从规范化入手，是搞好企业管理的一

7、条有效途径。 目前流行一句名言：“三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖规范。规范化是企业六项根底任务的根底，规范化任务几乎涉及到企业管理的各个方面。 对于方案申报省、市级和国家名牌的企业来说说，建立规范化体系，经过“规范化良好行为企业的评定更是势在必行！ 前 言 在市场经济环境下，很多企业为了满足顾客要求，产品消费向小批量、多种类的方向开展，产品更新速度加快。而加快产品开发的最好方法莫过于产品规范化，利用分解、组合、简化、系列化、一致化、通用化等手段，从而加速新产品开发才干，进而加强企业的竞争才干。显而易见，在产品开发、消费、运营的每一方面都离不开规范化。 规范化是技术先进、经济合理、功

8、能适度为一体的科学管理手段。因此，企业还必需加强规范化体系的建立，建立和不断完善企业规范化体系，把整个企业纳入规范化管理的轨道，实现事事按规定程序进展，人人按一致规范行事，就能从根本上处理企业管理工作中存在的职责不清、办事无序、任务不协调、管理效果差的被动局面，在提高企业经济效益和全面提升企业文化等方面都能起到积极的促进作用，使企业立于不败之地。第一部分：规范和规范化1、什么是“规范 为了在一定范围内获得最正确次序，经协商一致制定并由公认机构同意，共同运用和反复运用的一种规范性文件。 注：规范以科学、技术的综合成果为根底，以促进 最正确的共同效益为目的。GB/T2000.12002“标 准化任

9、务指南第1部分：规范化和相关活动的通用 词汇。第一部分：规范和规范化2、什么是“规范化 为在一定范围内获得最正确次序，对现实问题或潜在问题制定共同运用和反复运用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施规范的过程。 注2：规范化主要作用在于为了其预期目的改良产品、过程或效力的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术协作。 GB/T2000.12002 Idt ISO/IEC第2号指南第一部分：规范和规范化3. 规范化的方式规范化内容存在方式 3.1 简化 在一定范围内缩减对象事物的类型数目， 使之在既定时间内足以满足普通需求的规范化形 式。 简化普通是在事物多样化已到达一定规模以 后才对事

10、物的类型数目加以缩减。第一部分：规范和规范化 3.2 一致化 把同类事物两种以上的表现形状归并为一种或限定在一个范围内的规范化方式。 一致化应留意：适时、适度、等效、先进性等原那么。第一部分：规范和规范化 3.3 通用化 在相互独立的系统中，选择和确定具有功能 互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的规范 化方式。 通用化以互换性为前提。互换性是指不同时 间，不同地点制造出来的产品或零件，在装配、 维修时不用经过修整就能恣意交换运用的性质。第一部分：规范和规范化 3.4 系列化 系列化是对同一类产品中的一组产品通盘规划的规范化方式。 它经过对同一类产品国内外产需开展趋势的预测，结 合本人的消费技

11、术条件，经过全面的技术经济比较，将产 品的主要参数、型式、功能、根本构造等作出合理的安排 与规划，即系列化是使某一类产品系统的构造优化，功能 最正确的规范化方式。 工业产品系列化普通可分为制定产品根本参数系列标 准，编制系列型谱和开展系列设计三个方面。第一部分：规范和规范化 3.5 组合化 按照一致化、系列化的原那么，设计并制造出假设 干通用性较强的单元，根据需求拼合而成不同用途 的物品的规范化方式。 3.6 模块化 以模块为根底，综合了通用化、系列化、组合 化的特点，处理复杂系统类型多样化，功能多变的 一种规范化方式，通常包括模块化设计，模块化生 产和模块化装配。第一部分：规范和规范化4、

12、规范化在经济建立中的作用 a、规范化是现代化大消费的必要条件。 b、规范化是实行科学管理和现代化管理的根底。 c、规范化有利于先进的消费组织和制造技术的推 广运用。 d、开展规范化有利于提高产质量量和开展产品品 种。 e、规范化是消除浪费、节约活劳动和物化劳动， 增长经济效益的有效手段。第二部分：规范体系 1、规范体系定义： 指“一定范围内的规范按其内在联络构成的科 学的有机整体。 GB/T130161991“规范体系表编制原那么和要 求。 2、规范体系表的定义： 是指“一定范围的规范体系内的规范按一定形 式陈列起来的图表。 GB/T130161991“规范体系表编制原那么和要 求。第二部分：

13、规范体系3、规范体系表的作用： a展现组织的全貌应有的规范均在体系表中体 现。 b展现组织开展的蓝图不仅是现有，而且包括 未来组织开展后所需的规范也包含在内。 c) 为规范制修订任务提供根据。 d) 为一定范围内的规范化任务打好根底。第二部分：规范体系4、规范体系表的组成： a) 体系表构造图层次构造或序列构造； b) 明细表； c) 统计表或称汇总表； d) 编制阐明。第三部分：如何建立企业规范化体系要点及难点1、选拔人员，组成编写小组2、清理企业现有规范3、分技术规范、管理规范、任务规范三 个部分，思索企业的开展需求，列出 各自需求列入的子体系。第三部分：如何建立企业规范化体系要点及难点4

14、、分各子体系搜集各有关规范的信息5、拟制并确定规范体系构造图；编制 规范体系明细表；在此根底上编制 统计表汇总表和编写“编制说 明。第三部分：如何建立企业规范化体系要点及难点 6、召开审查会，汇总各方意见，编制“意 见汇总处置表并相应修正体系表各组 成部分。 7、由企业最高管理者同意发布，并组织实 施。规范体系表例如例如一：规范体系构造图例如二：规范体系明细表例如三：规范体系统计表汇总表例如四：规范体系表编制阐明大纲例如五：意见汇总处置表例如一：规范体系构造图例如二：规范体系明细表分类编号G02-1xx公司标准体系明细表第xx页分类名称标准化工作导则共xx页序号标准代号和编号标准名称采标信息实

15、施日期被代替标准号备注标准号程度1GB/T 1.1-2000标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则2001-6-1GB/T 1.1-1993GB/T 1.2-19962GB/T 1.2-2002标准化工作导则 第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法2003-1-1GB/T 1.3-1997GB/T 1.7-19983GB/T 3533.1-1983标准化经济效果的评价原则和计算方法1983-10-14GB/T 3533.2-1984标准化经济效果的论证方法1985-10-1例如三：规范体系统计表汇总表第1页共1页编号名称数量（项）小计（项）备注国家标准行业标准企业标准J00-J0

16、8技术标准子体系2049512311强制性标准20项企业标准暂缺2项G00-G13管理标准子体系531651120企业标准暂缺9项Z00工作标准子体系77合计25711170438强制性标准20项企业标准暂缺11项校正：xx年x月x日xx年x月x日例如四：规范体系表编制阐明大纲普通情况下，编制阐明可包括的内容有： 1、规范体系表及其作用 a、可以展现一个企业消费、技术、管理的现状 b、可以展望企业今后消费技术管理的开展前景 c、为企业规范制修订任务提供根据 d、为企业规范化任务打好根底 2、规范体系表的组成例如四：规范体系表编制阐明大纲3、企业规范体系表编制原那么 a、全面成套 b、层次恰当

17、c、划清楚确 d、结合企业实践情况4、行业规范体系的分析5、体系构造图构造方式确实定6、采用国际规范信息例如四：规范体系表编制阐明大纲 7、任务过程 a、广泛搜集资料，调查研讨 b、制定任务方案并及时调整 c、初步确定体系表构造方式 d、按构造图确定的子体系及各门类逐项展开，起 草规范明细表 e、构造图及明细表定稿 f、编制汇总表及编制阐明 g、征求意见 h、同意发布，正式实施例如四：规范体系表编制阐明大纲8、体系表的后续管理9、规范体系与其他体系的关系10、终了语例如五：意见汇总处置表评审部门评审意见意见处理管代应增加知识产权有关的法律法规。采纳。增加：中华人民共和国著作权法、中华人民共和国

18、专利法、中华人民共和国商标法。品管部旋塞阀、蝶阀等在产品标准中不体现，因此相关标准应删除。采纳。将原J01-1中序号26，J07-2中序号23、26三项标准删除企管部1. 应增加今后覆盖的产品标准。采纳。在产品标准中列入相关国标、行标，没有的列入企标，注明“暂缺”。2. G09群众性QC活动管理标准与改善小组活动标准为同一标准。采纳。取消前一名称。3. 编制说明中的“安全阀”是否改为“止回阀”。未采纳。公司领导已定安全阀为今后主要生产产品。例如五：意见汇总处置表评审部门评审意见意见处理技术部1.原材料标准改为采购技术标准。未采纳。因阀门行业标准体系中对应的也为材料标准，且“采购技术标准”会理解

19、为如何采购的技术，故不予采纳。2.汇总表中增加强制性标准数量统计。采纳。在汇总表中增加此内容。3.J03-1中应增加GB/T20078-2006铜和铜合金锻件标准。采纳。已增加。4.建议标准项用代号。未采纳。直接采用标准号便于管理，且能做到内外统一。5.目前体系表的结构是层次结构而不是序列结构。部分采纳。实际上本公司体系表是介于层次结构与序列结构之间的一种结构，在编制说明中将做适当修改。第四部分：规范的制定以技术规范为例1、技术规范制定对象 1工业产品种类、规格、质量、等级、平安、 卫生要求； 2工业产品设计、消费、实验、检验、包装、 储存、运输、运用方法等； 3有关环境维护的各项技术要求和检

20、验方法； 4建立工程的勘察、设计、施工、验收的技术 要求和方法； 规范的制定以技术规范为例5有关工业消费、工程建立和环保的技术术语、 符号、代号、制图方法、互换性要求；6农林、牧、渔业产品的种类、规格、质 量、等级、检验、包装、储存、运输及消费技 术、管理技术的要求； 7信息、能源、资源、交通运输的技术要求。规范的制定以技术规范为例 2、技术规范制定的目的 2.1 保证适用性； 2.2 促进相互了解； 2.3 保证安康、平安、维护环境或合理利用资 源； 2.4 保证接口、互换性、兼容性或相互配合； 2.5 实现种类控制。规范的制定以技术规范为例 3、技术规范制定原那么 3.1 贯彻国家有关政策

21、和法律法规； 3.2 积极采用国际规范； 3.3 合理利用国家资源； 3.4 充分思索运用要求； 3.5 技术先进、经济合理； 3.6 有关技术规范协调配套； 3.7 充分调动各方面积极性； 3.8 适时制定，适时复审正常结果为继续有效，修订 或废止。规范的制定以技术规范为例 4、技术规范编写的根本要求 4.1 目的性对相关技术事项作出明确无误的规定； 4.2 一致性在单项或系列技术规范内，构造、文体和术 语应坚持一致； 4.3 协调性规范内及规范间相互协调； 4.4 等效性各种语种版本应一致，等同采用国际规范或 国外先进规范的技术规范，其构造应与被采用的规范 文本一致； 4.5 适用性以客观

22、实践出发，使规范真实可行，又先进 适用。规范的制定以技术规范为例 5、技术规范的构造、要素和编排 GB/T 1.1-2000 规范化任务导那么第1部分 规范的构造和编写规那么， GB/T 1.2-2002 规范化任务导那么第2部分 规范中规范性技术要素内容确实定方法第五部分：规范的实施 1、规范实施的意义 1.1 只需经过实施，才干实现制定规范的目的； 1.2 只需经过实施，才干检验规范的适用性； 1.3 只需经过实施，才干促进规范的开展。第五部分：规范的实施 2、规范的实施 2.1 规范的宣贯 2.2 规范的执行 a、强迫性规范：必需执行，不得擅自更改或降 低强迫性规范规定的各项内容； b、

23、引荐性规范：有关各方自愿采用，但假设被法 律法规援用，被合同、协议援用，或运用者 声明其产品符合某项引荐性规范时，必需严 格执行。第五部分：规范的实施 3、规范实施的监视检查 a、企业内部的规范化审查； b、国家、行业、地方执法部门的监视检查； c、实施产品认证制度，并对获得认证的产品和 企业实施法定监视检验。第六部分：管理规范和任务规范1、管理规范 管理规范是指对规范化领域中需求协调一致的 管理事项所制定的规范，是管理机构为行使其管理 职能而制定的具有特定管理功能的规范。它是关于 某项管理任务的业务内容、职责范围、程序和方法 的一致规定。第六部分：管理规范和任务规范 2、任务规范 为实现整个

24、任务过程的协调，提高任务质量和 任务效率，对各个岗位的任务制定的规范叫任务标 准。 任务规范普通分为管理任务规范针对管理岗 位和作业规范针对操作岗位。附件：企业建立规范化体系的主要任务 根据的评分结果，规范化良好行为企业可分为A级、AA级、AAA级、AAAA级。 为了满足评定的要求，企业建立规范化体系的主要步骤及主要任务内容有：企业建立规范化体系的主要任务 一、满足“企业规范化任务的根本要求，需求： 1、制定方针、目的 1在企业原有的质量方针、目的的根底上， 补充规范化任务的方针、目的； 2部门目的 3发布令 2、建立规范化机构 1要求由企业主要指点任机构担任人 2应有详细专兼职规范化人员 企

25、业建立规范化体系的主要任务 3、规范化人员培训 1规范化任务根底知识培训 2制、修订规范有关知识的培训 3全员规范化知识的培训 4、完善机构职责 在原有各部门、人员职责根底上，补充、完善规范化任务的职责。 5、制定规范化任务规划、方案 1长久开展规划 2年度方案企业建立规范化体系的主要任务二、企业规范体系 1、规范体系构造图 2、规范体系明细表 3、统计表包括覆盖率、采标率 4、编制阐明书 5、意见处置汇总表 6、同意发布，组织实施企业建立规范化体系的主要任务三、企业产品规范制定及备案 1、了解企业产品执行规范的现状； 2、按GB/T 1.1及GB/T 1.2 的要求草拟产品的规范及编 制阐明

26、； 3、会审并修正补充； 4、联络规范化主管部门进展备案。企业建立规范化体系的主要任务四、规范实施及监视 1、组织各主管部门宣讲分管的规范 2、制定实施程序及要求 3、组织各分管部门对实施情况进展检查 4、各部门自我评价 5、作好奖惩任务企业建立规范化体系的主要任务五、企业规范化信息任务 1、了解企业现有规范文本搜集情况； 2、根据规范体系明细表的要求逐渐补齐未搜集的规范文 本； 3、根据规范制、修订信息及时更新； 4、了解与企业产品对口的行业规范化情报机构/网，争 取及时获得有关规范信息； 5、订阅对口的规范化杂志。企业建立规范化体系的主要任务六、补充技术、管理、任务规范子体系中缺订规范七、

27、制定严于国家、行业规范的内控规范八、参与上级规范的制、修订任务企业建立规范化体系的主要任务九、确认评分自查 1、成立自查机构，明确人员； 2、按“规范化良好行为确认评分表试行要求，组 织各部门交叉验收评分； 3、各部门针对评分结果与应到达要求找出差距，提出改 进意见并汇总报企业规范化机构； 4、经企业规范化机构审查赞同后，组织实施改良； 5、复查自评，到达要求后，向政府规范化行政主管部门 提出确认评分恳求。企业建立规范化体系的主要任务十、规范化行政主管部门确认评分 1、成立接待组 2、资料预备 3、现场检查，确认评分 4、组织整改 终了语 随着现代企业制度的建立，企业已成为一个 独立自主、自傲

28、盈亏的实体。今天的企业为了生 存，不仅要熟习、掌握国家、行业规范，更重要 的是要系统研讨相关的国际和国外先进规范，及 时掌握国际规范化的动向。 不同的用户有着不同的要求。企业可以针对 不同用户，运用价值工程VE原那么，减少、降 低用户无要求的多余目的、高目的，添加用户有 要求的高目的、新目的，从而实现技术和经济的 一致。谢谢大家！祝大家身体安康！任务愉快！企 业 标 准 体 系实 施 指 南山东规范化协会郑霞 第二部分企业技术规范体系的内容和要求第一节根本概念及构成第二节企业技术规范的内容和要求第三节技术规范制、修订根本要求 第一节 根本概念及构成一、根本概念 技术规范：是对规范化领域中需求协

29、调一致的技术事项所制定的规范。 企业技术规范体系：企业范围内的技术规范按其内在联络构成的科学的有机整体。二、 技术规范的分类：在建立企业规范体系时，普通将技术规范分为技术根底规范和16个消费过程方面的技术规范。(GB/T 15497-2003)三、构成、 构成技术规范体系的规范，包括： 企业所采用国家规范、行业规范、地方规范和本企业制造的技术规范。 、技术规范体系内的一切规范，应在规范化法津、法规、相关法规和企业方针目的指点下构成。四、 技术规范体系构成方式 、 序列构造 序列构造包括以产品实现过程为顺序的技术规范和能源、平安、职业安康、环境、信息等技术规范。技术规范体系构造图序列构造方式、

30、层次构造 层次构造的第一层是技术根底规范 层次构造的第二层是以产品实现过程为顺序的技术规范和能源、平安、职业安康、环境、信息等技术规范。 技术规范体系构造图层次构造方式规范明细表例如规范分类汇总统计表 例如体系表编制阐明 编制规范体系表应同时包括编制阐明，其内容普通包括：1编制体系表的根据及要到达的目的；2国内外规范概略；3结合统计表，分析现有规范与国际、国外规范的差距和薄弱环节，明确今后的主攻方向；4与其它体系交叉情况和处置意见；5需求其它体系协调配套的意见；6其他需求阐明的事项包括裁剪的条款和裁剪的理由。技术规范体系的构成评分表分值10分 评价要求规定得分扣分标准扣分得分有体系表，层次清楚

31、，结构合理 10没有体系表扣5分，层次不清，结构不合理扣3分体系要素齐全、完整，满足企业实际需要体系要素不全，不全满足需求扣2分技术标准内容符合有关法律、法规要求，不与强制性标准相抵触不符合扣5分企业执行的所有技术标准均应是现行有效的标准执行或引用过期作废标准的扣3分技术标准协调、统一，有统一编号，便于企业实施。未达到一项，扣2分 第二节企业技术规范的内容和要求 一 技术根底规范 1、技术根底规范的分类 通用性技术根底规范 行业技术根底规范 专业根底规范 2、 技术根底规范的内容 1规范化任务导那么 GB/T1.1、GB/T1.2 、 GB/T20000、GB/T154972003及企业自定的

32、等。 2通用技术言语规范 GB/T44574460 3量和单位规范 GB/T3100 GB/T3101 4数值与数据规范 GB/T8170 GB/T1250 GB/T321 5互换性与精度规范及实现系列化规范 GB/T18001801。 6职业安康、平安、环保通用规范 7各专业的技术指点通那么和导那么 3、企业技术根底规范的制定 1 搜集 2 转化 3 编入企业规范体系 例如：XXX厂企业规范 Q/XXXJ1.1-XXXX 技术根底规范 1 范围 本规范规定了企业应实施的技术根底规范的编号和规范称号。 本规范适用于企业运用的技术根底规范。 2企业应实施的规范 2.1制图规范 2.1.1 GB/

33、T44574460 机械制图 2.1.2 GB/T131 机械制图 外表粗糙度符号、代号及其注法 2.2 产品图样和设计文件 2.2.1 JB/T5054.12000 产品图样及设计文件 总那么 4、企业技术根底规范和综合性根底规范的关系 综合性根底规范是指点技术、管理、任务规范的根底，作为一个子体系，并置于企业规范体系第一层次；技术根底规范那么是指点产品规范和消费过程中技术规范的制定，是技术规范子体系的一部分，应置于技术规范子体系的第一层。5、技术根底规范评分表分值10分 评价要求 规定 得分扣分标准扣分得分技术基础标准完整、齐全，满足企业需要 10不完整、不齐全，扣2分企业制定的技术基础标

34、准中的术语、符号、代码、标志符合国家相关标准规定不符合扣2分企业制定的技术基础标准中的量值和单位、数据符合国家相关标准规定不符合扣2分企业制定的技术基础标准中涉及的互换性、精度统一并实现系列化不符合扣2分企业制定的技术基础标准中涉及的职业健康、环保、安全等内容符合现行法律、法规和强制性标准不符合扣5分 二 设计技术规范 1、 设计技术规范的内容 1)设计符号、代号、术语规范; 2)产品平安、环境和其他法规要求; 3)设计准那么和专业设计规范; 4)设计参数与数据规范; 5)设计计算方法规范; 6) 设计的工程施工及验收规范; 7) 设计中用于评价产品和工序的实验方法和验收准那么; 8)计算机辅

35、助设计规范及规范; 9)设计图样与文件的格式和编号规范及设计文件完好性要求。 2、 要求 1) 设计规范应满足有关法律法规和强迫性规范； 2) 满足产品的功能和性能要求； 3) 对产品的重要特性要做出规定； 4) 制定企业设计规范。 3、设计技术规范评分表分值5分 评价要求规定得分扣分标准扣分得分有设计技术标准，且完整、齐全，满足企业实际需要 5不完整、齐全，扣2分设计技术标准符合有关法律、法规要求，不与强制性标准相抵触不符合扣5分产品设计标准对保证产品的功能和性能的实现做出明确规定不符合扣1分设计技术标准中涉及符号、代号、术语；产品安全、环境和其他法规要求、国际惯例要求的符合相应规定或标准不

36、符合扣1分设计技术标准保证了产品在生产、安装、使用条件下容易进行验证和控制不容易进行验证和控制扣1分三产品规范1、根本概念产品规范：规定产品应满足要求以确保其适用性的规范。1产品规范是对产品性能特性和描画特性等所做的规定。产品包括硬件、软件、流程性资料和效力。2产品规范是企业进展消费、运营活动的主要根据，对顾客是验收、运用、维护、贸易洽谈和质量仲裁的技术根据。2、产品规范分类1产品规范(产品出厂规范包括：1强迫性国家规范、行业规范；2有关平安、卫生要求的地方规范； 企业声明执行引荐性国家规范、行业规范和地方规范。 企业产品规范，其中包括：产品没有国家规范、行业规范或地方规范时，制定的企业产品规

37、范。 企业为提高产质量量、加强竞争力，制定严于国家规范、行业规范，并经备案的企业产品规范。 对国家规范、行业规范或地方规范作的补充规定而制定的企业产品规范。2) 产品“内控规范： 为保证产质量量，制定严于国家规范、行业规范、地方规范或备案企业产品规范的内控规范。、要求) 产品规范内容应能满足有关法律、法规要求。) 产品规范编写应符合GB/T1.1和GB/T1.2要求。) 产品规范内容应能满足顾客规定要求。) 顾客虽未明示，但产品规范也应满足规定用途或预期用途所必需的要求。) 产品规范运用利于技术的开展。) 产品规范内容应能满足有关强迫性规范的要求，) 必要时，可对产质量量要求进展分等分级。)

38、效力产品，可规定定量的和定性质量特性，如功能性、经济性、平安性、温馨性、时间性和文明要求。 ) 企业产品规范的编号例如例如4、产品规范评分表分值10分评价要求规定得分扣分标准扣分得分产品标准合法、现行有效 10标准违反法律、法规或与强制性标准相抵触的扣10分；执行或引用过期作废标准的扣5分；低于取证产品标准要求的扣5分规定了产品的功能、特性指标并能保证实现没规定扣2分产品标准包括服务产品标准能满足顾客规定的要求或产品预期用途不能满足要求和用途扣10分标准规定了合格判定程序，以及标志、包装、运输、贮存未做规定每项扣2分 四采购技术规范 1、采购技术规范的概念 采购技术规范系指对企业产品消费过程中

39、所用的外购原料、辅助资料、燃料、零部件、外构件、元器件的质量要求制定的规范。 2、采购技术规范的内容 包括采购质量要求、进厂验收及保管本卷须知。1采购质量要求 2交货验收工程、实验方法和检验规那么 3)保管本卷须知 3、 要求 采购规范应能保证对采购物资进展控制，防止运用不合格的供应品。必要时，企业可以把常用的采购规范汇编成。 4、采购技术规范评分表分值10分评价要求规定得分扣分标准扣分得分采购技术标准齐全，满足企业实际需要 10不齐全，扣2分采购技术标准中规定了影响成本、生产流程和产品质量外购物资的验收规则、试验方法、保管技术要求等未做规定，每少一项扣2分采购技术标准对原材料品种、规格进行了

40、合理压缩和优化未做规定扣2分五 工艺技术规范1、 概念 指产质量量构成过程中，对加工、装配、流程控制和设备运转、调整、维修以及效力提供而制定的规范。 2、工艺技术规范的内容1 工艺通用规范 1 工艺术语、符号、代号规范； 2 工艺分类、编码规范； 3 工艺文件规范； 4 工艺余量规范； 5 工艺指点性技术文件。2 工艺规程 1 概念：是指产品或零件或元器件加工及工人操作的技术文件。可以称为操作规程、运转规程、维修规程、作业指点书等，是规范的一种方式。 2 分类： A、 机电加工企业的工艺规程 分为公用工艺规程、通用工艺规程和规范工艺规程。 a公用工艺规程：针对某一种产品和零件设计的工艺规程。包

41、括：工艺过程卡、工序卡片。 b 通用工艺规程：针对工序或成组系列零件所设计的工艺规程，包括典型工艺规程和成组工艺规程。如:典型工艺规程 JB/T72811994编写时可参照航天工业部QJ10711986。 c规范工艺规程：指已纳入规范的工艺规程。如: JB/T9168.19168.131998。 B、流程性消费企业工艺规程 普通包括：工艺流程、工艺配方、工艺参数或工艺质量规范等。如NY/T3861999、SB/T103051999等。 C、投产前原资料、辅助资料和零部件工艺控制规范。 D、特殊工序的工艺规范。 3、 要求 工艺规范按工序制定，并按消费顺序陈列，应与产品规范相协调，普通应规定操作

42、前的预备、操作的普通步骤、操作中的本卷须知、对操作环境及设备的清理应到达的质量要求、运用的设备、工具的平安规定等方面的内容，同时要积极引进国内外先进的工艺规范和规范，编写时可参照航天工业部QJ17431989。 4、工艺技术规范评分表分值10分 评价要求规定得分扣分标准扣分得分工艺技术标准齐全，满足企业实际需要 10不齐全，扣2分企业有影响质量、生产、安装等关键工序和特殊工序的工艺标准；特殊工序的工艺标准对环境、温度、时间及其他影响质量的因素做出规定未做规定每项扣2分有对原材料、辅料、零部件制定的工艺标准未制定扣2分工艺标准对各工序操作前的准备、操作步骤、操作中的注意事项、操作环境、使用设备、

43、工具的安全做出明确规定未做规定每项扣1分有半成品标准没有扣1分 六 半废品中间体、半制品技术规范 1、 概念 指产品在消费过程中完成一个或几个消费阶段，普通经检验合格，尚须继续加工或装配的半废品应到达的质量要求。 2、 半废品技术规范的内容 包括质量要求、实验方法、检验规那么、存放和搬运等。 3、制定半废品技术规范的要求 消费过程中半废品应制定质量规范作为工艺控制的质量根据。 进入流通领域的半废品，应制定企业产品规范，按规定备案，并纳入产品规范子体系。 七设备、根底设备和工艺配备技术规范 1、 概念：是指根据产品规范要求，对企业消费设备、根底设备、任务环境和工艺配备的技术条件、设备精度及设备维

44、修保养后应到达的质量要求而制定的规范。 2、 内容：包括设备、根底设备及工艺配备技术规范1设备技术规范 1外购设备及附件 2自制设备技术规范 3配件、易损件等技术规范 4设备光滑规范 5设备维修保养规程2根底设备技术规范 3工艺配备技术规范 3、要求设备技术规范大部分有国家及行业规范，如： GB/T90611988GB/T28162002工艺配备如： GB/T10081989对自制的设备和工艺配备应制定技术规范，在制定时应思索设备的完好性、清洁度、精度等技术要求，工艺配备要积极推行规范化、通用化、组合化等，可参照航天工业部QJ17441989。 4、设备、根底设备和工艺配备技术规范评分表分值1

45、0分 评价要求规定得分扣分标准扣分得分设备、基础设施和工艺装备技术标准齐全，满足企业实际需要，自制设备有技术标准 10不齐全，扣2分有生产设备、基础设施、工作环境、工艺装备以及设备维修、保养后达到质量要求的技术标准没有，每少一项扣1分设备、工艺装备技术标准中应规定误差和准确度的要求没规定每项扣1分设备的操作规程、零配件、电子元器件、易损件有技术标准没有，每少一项扣1分基础设施技术标准中规定了工作环境的温度、湿度、卫生条件等要求，对过程装置（软、硬件）、运输过程规定了要求没规定，每少一项扣1分 八丈量、检验和实验方法技术规范 1、概念 指对产品、半废品、原资料、辅助资料等质量进展的检验和对产品消

46、费过程控制目的进展分析检验的方法规范。 2、分类按规范化内容分为两类。实验方法规范检验规范 检验方法规范按规范化对象的性质可分为：原辅资料、外购件检验方法规范、中间体检验方法规范、库存品检验方法规范、产品检验方法规范。 3、要求 采购物资检验规范 工序检验规范 库存品及废品的检验4、丈量、检验、实验方法及设备技术规范评分表分值10分 评价要求规定得分扣分标准扣分得分测量、检验、试验方法及设备技术标准齐全（主要包括：采购物资检验、验收标准；工序检验标准；库存品检验标准、半成品和成品检验标准等）满足企业实际需要 10不齐全，每少一项扣1分企业制定的试验方法标准有科学的检测对比，并且有能证明其有效性

47、和可行性的资料没有扣2分企业制定的检验或验收标准中有检验项目的取样地点、取样方法、试验方法、抽查频率、结果判定、复检规则没有，每少一项扣1分测量设备技术标准中规定了测量设备所处的环境条件、量程、偏移、稳定性、分辨率、不确定度等要求没有，每少一项扣1分所有测量设备都应按周期进行检定或校准，并有有效期内的检定或校准证书，有明确的标志没有扣5分测量设备有计量检定规程和校准规范，在没有国家或行业测量设备校准规范时，企业制定了校准规范，并以标准形式发布没规定或没制定扣1分 九丈量、检验和实验设备技术规范 1、概念 指对丈量、检验和实验设备质量要求和运用方法规定的技术规范。 2、规范的内容： 丈量设备的性

48、能，由量程、分辨率、环境条件等。 丈量设备运用技术规范，包括运用方法和范围。计量器具检定规程或校准规范。 3、要求 丈量设备应进展计量确认。 没有国家或行业计量校准方法，企业应制定。 十包装、搬运、储存、标志技术规范 1、概念 为保证产品在包装、运输、储存和销售规程中的质量和平安，以包装、搬运、储存、标志的有关事项为对象制定的规范。 2、包装规范内容和要求 包装通用规范 包装实验方法规范包装资料和容器规范 产品包装质量规范 如：GB/T133841992GB/T181912000等。企业本人制定包装规范，应包括：包装计量值数量、质量、体积、包装方法、包装防护、包装环境条件及随货文件等。 3、搬

49、运、储存、标志规范 1 搬运规范 一是工序间的传输安装、装卸和搬运操作方法；二是产品出厂的运输方法、运输条件及运输工具的技术要求。对易腐、易燃、易爆的物品应严厉规定搬运方法。如：GB124631990。 2 储存规范 储存规范要规定储存场所、条件、方式、期限等，对易腐、易燃、易爆及放射性的物品应规定特殊要求。 如：GB/T107901989。 3标志规范 目的签、铭牌、标志或标志规定的技术规范。如GB/T1912000、GB19019900、GB/T63881986。 4、包装、搬运、储存、标志技术规范评分表分值10分 评价要求 规定 得分扣分标准扣分得分包装、搬运、贮存、标志技术标准齐全，满

50、足企业实际需要 10不齐全，扣2分在没有相应的国家、行业包装、搬运、贮存、标志标准时，企业根据产品包装的等级、特点和用户提出的要求制定了企业的包装、搬运、贮存、标志标准没制定扣2分产品包装技术标准中应规定包装材料；容器的外观、品种、规格、性能指标以及试验方法等要求没规定扣2分产品包装标准中应规定包装计量值（包括数量、质量、体积）；包装方法；包装防护；随货文件等，食品、药品的包装材料规定了清洁卫生指标，没规定扣1分搬运技术标准中应规定搬运操作方法；搬运、装卸方式；运输、码放条件等要求没规定扣1分产品贮存技术标准中应规定贮存条件、贮存方法、方式、贮存期限等要求 没规定扣1分有特殊要求的产品如：有毒

51、、易腐、易燃、易爆、放射性等，应有包装、搬运、贮存、标志规定没规定扣2分 (十一)安装、交付技术规范 1、 概念 指为满足和保证产质量量要求，对产品安装和交付所制定的规范。 2、 内容现场安装程序、方法、要求和本卷须知。安装验收技术条件交付验收程序、抽样及实验方法安装交付技术文件的完好性。 3、 要求 制定安装技术规范应包括防止由于安装而引起质量、平安性下降的规定，对有储存期或经运输储存后引起质量的变化，应规定交付时应检查的工程、方法和不能交付的规定。如：GB177901999、GB502711998等。 4、安装、交付技术规范评分表分值5分评价要求规定得分扣分标准扣分得分安装、交付技术标准齐

52、全，满足企业实际需要 5不齐全，扣2分安装技术标准中应规定安装程序、方法、要求和注意事项等未规定每少一项扣1分安装技术标准中应对安装验收技术条件及安装调试后试运行的技术要求和方法做出规定未规定每少一项扣1分交付技术标准中应规定交付验收程序、抽样及试验方法未规定每少一项扣1分有贮存期限的产品交付标准中应对检查项目、方法及不能交付做出规定未规定每少一项扣1分 十二效力技术规范 指对产品销售规程中和销售后效力及计算机软件所涉及的技术事项所制定的规范。 包括，产品能够发生的质量缺陷进展处置的技术规范。产品运用缺点维修规程。如: GB/T16784.21998及GB/T187602002等。 效力技术规范评分表分值5分 评价要求规定得分扣分标准扣分得分服务技术标准齐全，满足企业实际需要 5不齐全，扣2分企业对服务及服务提供（包括销售过程中和售后）所涉及的技术事项制定了技术标准未规定扣1分服务技术标准中对产品可能发生的质量缺陷规定了维护、维修和处置的技术要求未规定扣2分 十三能源技术规范 1、 概念 能源技术规范指企业用能和节能为对象所制定的技术规范。 2、 内容 能源通用规范 能源产品规范