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文档简介

1、5W2H1S15W2H1S？WHYWHATWHEREWHENWHOHOWHOW MUCHSAFETY2 1、 学会用5W2H1S法进行沟通 沟通的对象（WHO）沟通的内容（WHAT）沟通的方式（WHICH）沟通的时间（WHEN）沟通的地点（WHERE）怎么沟通（HOW）沟通的次数（HOW MUCH）有无重点事项（SAFETY）32、5W2H1S在营销中的运用WHO（谁是我们的顾客）WHAT（我们的顾客需求是什么）WHEN（什么时候需要）WHER（顾客在什么地方 通过什么渠道）WHY（为什么）HOW（方法）HOW MUCH（多少）43、5W3H1S在管理中的运用管理（工作安排）的九要素（ 5W3

2、H1S ） WHY (目的 目标) WHAT (标准) WHERE (地点) WHO (责任人) WHEN (进度) 5HOW (方法)HOW MUCH (数量)HOW MUCH COST (本钱)SAFETY (平安)64、5W2H1S的规划应用WHY：为何制定此方案？WHAT：方案的目标是什么？WHERE：何处执行此方案？WHEN：何时执行此方案？WHO：何人执行此方案？HOW：如何执行此方案？HOW MUCH：要多大代价？SAFETY：有无重点事项75、5W3H1S在解决问题中的应用 解决问题的九个要素 （5W3H1S）WHAT： 何项工作发生了何问题WHERE：问题发生的地点WHEN： 问题发生的时间WHO：问题的责任人 WHY：发生问题的原因8HOW：如何解决HOW MUCH：同类问题发生有多少HOW MUCH COST：造成多大损失SAFETY：有无平安保障，以后如何杜绝96、5W2H1S在人生中怎么理解WHO 我是谁?WHY 我为什么活着?我活着是为了什么

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