第六章---电子商务物流活动

1、第六章 电子商务物流活动第一节 物流活动第二节 合理的物流模式每章一练第一节 物流活动一、物流的概念物流是人们日常生活中一种常见的经济活动，随着电子商务的发展与应用，物流越来越受到人们的关注和重视，各种类型的物流企业如物流公司、配送中心等也如雨后春笋般大量涌现。物流继第一、第二利润源后，被人们称为第三利润源。物流水平代表一个国家的经济发展程度，而物流管理则是物流水平的集中体现。物流管理的对象主要包括对物流活动诸要素如运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送等的管理;对物流系统诸要素如人、财、物、设备、方法和信息等的管理;对物流活动中具体职能如计划、质量、技术、经济的管理。下一页返回第一节 物

2、流活动 二、物流活动的主要内容物流活动的主要内容反映于物流活动的基本功能，具体是指物流活动所具有的基本能力。通过对物流各要素的有机结合，形成物流的总体功能，进而实现物流的经济目标。 1.储存储存或称为保管储存，是指对物品进行保存，对其数量、质量进行管理控制的活动。储存创造时间价值，是物流活动的主要要素之一，是第三利润源的主要源泉，在整个物流系统中起着十分重要的作用。储存通常是通过仓库的功能来实现的。上一页下一页返回第一节 物流活动 2.运输运输一般是指利用各种运输设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其主要任务是对物品进行较长距离的空间位移，包括集货、分配、搬运、中转、卸下、分散

3、等一系列操作。运输是物流活动的主要组成部分之一，它创造空间价值，是第三利润源的主要源泉。 为了实现运输安全、经济、迅速、准时的目标，必须对运输过程中所施行的各种技术、措施、方法等进行科学管理和统一规划。上一页下一页返回第一节 物流活动 3.装卸搬运物流活动中的装卸搬运是指在同一地域范围内所进行的货物存放状态和空间位置变更的物流活动。装卸和搬运既有区别又有联系。装卸是在指定地点，以机械或人力将货物装入运输设备或从运输设备卸下;而搬运是指在同一场所内，对货物进行以水平移动为主的物流作业。 物流活动的各组成部分之间，如运输、储存、包装等都要有装卸搬运作业的连接才能顺利完成，因此装卸搬运是发生频率最高

4、的一项物流作业，其作业质量的优劣，与物流成本、物流速度、物流工作质量、客户的满意度等联系紧密。装卸搬运活性是指把货物从静止状态转变为装卸搬运状态的难易程度。上一页下一页返回第一节 物流活动 4.包装我国在包装通用术语(GB 4122-1983)中对包装的定义是:为了在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术和方法而采用的容器、材料和辅助物等的总称;也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中，施加一定技术、方法等的操作活动。简言之，包装是包装物及包装操作活动的总称。 从社会再生产过程来看，包装既是生产的终点，同时又是物流的起点，而且，包装与物流的联系比与生产的联系更紧密。包

5、装在物流过程中，发挥着重要的作用。上一页下一页返回第一节 物流活动要充分发挥包装的作用，就要讲求包装的合理化，要科学地选用包装材料，灵活地设置包装方式，恰当地运用包装技术;注意包装“度”的问题，“过度”包装是不可取的;要讲求包装标准化，包装标准化包括包装的规格尺寸标准、包装工业的产品标准和包装强度的标准化三个方而的内容。5.流通加工流通加工是指物品从生产地到使用地的过程中，在保证物品的使用价值不发生改变的前提下，根据需要对物品加以包装、分割、计量、挑选、贴标签、刷标志、组装、检验等一系列简单作业的总称，属于一种辅助性加工活动，涉及的内容非常丰富。上一页下一页返回第一节 物流活动6.配送配送是有

6、着千年历史的送货形式在现代经济社会中的发展、延伸和创新。配送从总体上看，包括备货、理货和送货三个基本环节，一般工作流程如下:进货、储存、分拣、配货、配装、送货。配送的长久发展，在很大程度上要取决于配送中心的发展。配送业务主要是在配送中心进行的。配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。上一页下一页返回第一节 物流活动 7.物流信息处理现代社会是信息化社会，信息化的本质就是应用信息技术使得信息得以充分挖掘利用、使其价值最大化。 在电子商务环境下，对物流信息的处理必须采用现代化的信息处理技术，诸如电子订货系统、自动装卸技术、自动

7、跟踪技术等，以不断提高我国的信息化程度和水平。在物流活动的诸要素之间，存在一种效益悖反现象，这种现象也称为交替损益规律，是物流领域中内部矛盾的反映和表现。虽然在许多领域这种现象都存在，但在物流领域中，这个问题更明显。上一页下一页返回第一节 物流活动三、电子商务与供应链管理1.供应链的含义 对供应链的理解，不同的学者有不同的认识。我国2001年颁布实施的物流术语(GB/T 18354-2001)中对供应链的定义是:生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。如电器制造企业，上游是金属和元器件生产了家，下游是批发商和零售商，最终到达消费者手中。在这个供应

8、链系统中，所有涉及到的企业无疑具有相互依存的紧密联系，如果各企业间的关系不协调，就会导致整个系统的效益低下。上一页下一页返回第一节 物流活动 2.供应链管理供应链管理从本质上来说是一种新的管理理念和管理思想，一般指在现代科技条件下、在产品极其丰富条件下发展起来的，它涉及企业及企业管理的各个方面，是一种跨行业的管理，节点企业作为贸易伙伴为追求共同的经济利益而努力。供应链管理则是指利用计算机网络技术对供应链中发生的商流、物流、资金流、信息流以及贸易伙伴关系等进行全面规划、组织、协调和控制，包括许多活动，如采购、原料处理、生产计划和控制、物流、存货控制以及分销等，其中对物流的管理是整个供应链管理的基

9、础。上一页下一页返回第一节 物流活动3.电子商务与供应链管理供应链管理强调供应链中所有成员的合作与协调，要求所有节点企业都必须顾全大局，从整体出发，努力降低整个供应链的成本，获取最大化整体效益，以提高整个供应链的价值和竞争力。在电子商务环境下，由于全球经济一体化的趋势，当前的供应链系统正在向全球化、信息化、一体化的方向发展。电子商务无疑为供应链管理开辟了一个崭新的天地，使得供应链能全面采用计算机和网络技术支持企业及其客户之间的交易活动，主要内容包括产品销售、服务、支付等;电子商务促进企业合作，能保持对市场变化和顾客需求的积极响应，供应商、制造商、零售商和顾客之间的交互正日益向复杂化和全球化的方

10、向发展。上一页返回第二节 合理的物流模式一、关于自营物流自营物流，通常就是电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展、经营物流业务。自营物流是物流产业的基础。开展自营物流，要求企业必须具有一定物质基础，如仓库、运输车辆等物流设施，有物流经验的经营人员，建有自己的物流配送系统、物流管理系统等。基于以上特点，并不是所有的企业都适合运用自营物流的模式。具有以下条件的企业才比较话合依靠自己的力量来解决物流配送问题。即运用自营物流的模式。下一页返回第二节 合理的物流模式(1)资金雄厚、规模大、货物配送量大的企业，有实力建立自己的物流配送体系(2)业务主要集中在企业所在城市，同时送货方式比较单一，在这种情况

11、下，物流则成为企业成功的关键因素在自营物流模式中，企业也会向运输公司购买运输服务或向仓储企业购买仓储服务，但这些服务都只限于一次或一系列分散的物流功能，而且具有临时性、纯市场交易的行为特点，物流公司并不按照企业独特的业务程序为其提供独特的服务，即物流服务与企业价值链是松散的联系。上一页下一页返回第二节 合理的物流模式不可否认，自营物流有自己的优势，然而其弊端也在所难免。其一，物流配送的专业化程度低、成本高。其二，物流能力并非企业的专长，致使物流效率低下。其三，加重企业投资的负担。二、关于第三方物流说到第三方物流，需要先明确一下第一方物流和第二方物流的含义。第一方物流是指物资提供者自己承担向物资

12、需求者的物流问题，即卖方承担物流，以实现物资的空间位移。第二方物流是指物资需求者自己解决物流问题，即买方承担物流，以实现物资的空间位移。上一页下一页返回第二节 合理的物流模式 第三方物流是20世纪80年代中期由欧美国家提出来的。自20世纪90年代以来，第三方物流作为一种新的物流形态，受到广泛的关注。但是直到现在，对第三方物流国际上也没有一个明确的、统一的定义。 1.第三方物流的特点第三方物流虽然只有短短十几年的发展历史，但这种新型的物流形态在其发展过程中形成了自己的鲜明特征，主要包括以下几点:(1)合同导向性(2)提供定制化服务上一页下一页返回第二节 合理的物流模式(3)以现代信息技术为基础(

13、4)提供专业化服务 2.第三方物流的优势虽然从目前的情况来看，我国的物流市场还处于一个比较低的水平，物流产业化程度也不高，但随着经济的发展、现代信息技术的进步，大量资金开始运作于物流领域。由此可见，提供专业物流服务的第三方物流势必成为一个新的经济增长点。企业采用第三方物流，会给企业带来许多优势。(1)缩减成本(2)为企业提供专业化物流服务上一页下一页返回第二节 合理的物流模式(3)降低风险(4)使企业专注于核心业务，提高企业的竞争力虽然企业采用第三方物流能给企业带来一系列的好处和优势，但是我们也不能否认，企业运用第三方物流，也存在一定程度的风险。3.企业第三方物流的效益来源第三方物流的产生与发

14、展，不仅为客户带来了利益，同时也为第三方物流企业自身赢得了一定的效益空间。企业第三方物流的效益主要来源于以下几个方面:(1)规模化效益上一页下一页返回第二节 合理的物流模式(2)专业化效益(3)协调效益 第三方物流企业要提高协调效益，就要努力树立系统的观点、运用系统的思想方法来进行企业管理;努力掌握物流优化的理论与方法，提高物流管理水平;在客户的选择上，除了注意数量之外，还要注意加强不同客户之间的相关性，这种相关性主要表现为是同一行业、同一地区、同一类物资甚至是同一种产品，客户之间的相关性越强，则互为供需的可能性越大，系统协调的可行性也就越大，协调效益也就越大。上一页下一页返回第二节 合理的物

15、流模式 第三方物流同时有助于缓解城市交通压力。第三方物流通过其专业技能，加强运输控制，包括制定合理的运输路线、采用合理的运输方式，组织共同配送、货物配载等，可减少城市车辆运行数量，减少车辆空驶，解决由于车辆运输的无序化造成的城市交通混乱、堵塞等问题，缓解城市交通压力。同时由于城市车辆运输效率的提高，还可减少能源消耗，减少废气排放量和噪声污染等，有利于环境的保护与改善，促进经济的可持续发展。上一页下一页返回第二节 合理的物流模式4.第三方物流的发展现状第三方物流是现代物流的发展方向。在国外，第三方物流已经成为现代物流的主体。 改革开放的深入，国民经济、信息技术的发展，市场竞争的加剧以及物流学的大

16、规模发展，使得第三方物流越来越引起国内业界的高度重视。但从总体上来说，我国第三方物流市场还很不完善，规模也没有形成，服务水平也不高。 我国目前的第三方物流公司多数是传统的运输、仓储企业的转型，所能提供的服务业务主要是过去的业务领域，提供的物流服务功能比较单一，增值服务相对薄弱。上一页下一页返回第二节 合理的物流模式 信息时代，将先进的信息技术、网络技术应用于物流领域，会极大促进物流事业的发展。而第三方物流的发展，是促进企业物流活动合理化、效率化，进而提高整个社会物流合理化的重要途径。第三方物流的成长和壮大，可带动我国整个物流业的发展，对我国产业结构的调整和优化有着重要的影响。上一页下一页返回第

17、二节 合理的物流模式三、关于第四方物流 第四方物流是由安盛咨询公司提出的，其定义是4PL是一个供应链集成商，它调集、管理和组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。可见，第四方物流主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务，是咨询公司应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和设计方案等。第四方物流公司以其知识、信息、经验和能力为资本，为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。上一页下一页返回第二节 合理的物流模式第四方物流公司要从事物流咨询服务就必须具备良好的物流行业背景和相关经验，它并不需要从事具体的物流活动，更不用建设物流基础设施，只是对于整个供应链提供整合方案。第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和人性化服务等，发展第四方物流需平衡第三方物流的能力、技术以及贸易流畅管理等，为客户提供功能性、一体化服务并扩大营运自主性。目前，我国的物流产业尚不成熟，致使上述多种物流模式将会长期并