形体课程仪态礼仪ppt课件

1、餐饮效力模块FOOD & BEVERAGE SERVICE MODULE“仪态礼仪规范 “Deportment etiquette standardIntroduction前言 Honliv Club wants all of our Local and International Guests to be provided with warm, gracious andefficient hospitality. 宏力会所将以亲切高效的效力， 盛情款待一切本地和国际的宾客 It is very important for the Brand image of theHonliv Club t

2、hat we consistently create a strong, positive first impression. 为树立宏力会所的品牌笼统，我们必需 一直如一地让宾客留下深化愉快的第一 印象Introduction前言We want every Guest to feel theHonliv ClubTouch!我们要让每一位客人感遭到宏力会所温情！Let us delight our guests with our enthusiastic service attitude demonstrated through Flexibility, Initiative, Teamwo

3、rk and Sincerity.让我们成为“优态使者，灵敏自动，真诚待客目的Objective 效力是经过言语、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止所表达对客的尊重、欢迎、关注、友好的任务。 Service: language, action, gesture, expression, appearance, behavior reflects the respect, welcome to the guest,Attention, friendly working. 到这次课程终了的时候，我们的目的是要确保他学会按照我们宏力会所的规范，自信地掌握“仪态礼仪规范。 By the end of

4、 this session, our Honliv Club is to ensure that you have learned “Deportment etiquette standard with confidence, and according to our defined standards. 有问题吗？Any Questions? 目录： 一、仪态概述 站姿礼仪 坐姿礼仪二、仪态礼仪 走姿礼仪 蹲姿礼仪 手势礼仪 面部表情仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 一、 仪态概述 仪态：也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、

5、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。简称行为举止 仪态，所谓的言行举止是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在愉快的品格、素质、涵养的主要要素。是内涵极为丰富的体态语，其作用不亚于有声言语。不同的仪态显示人们不同的精神形状和文化教养，传送不同的信息 用优美的举止和行为表现出的礼仪更是让人感到严肃、美观。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 美化仪态的四个规范： 一：仪态文明，是要求仪态要显得有涵养，讲礼貌，不应在异性和他人面前有粗野动作和行体； 二：仪态自然，是要求仪态既要规那么严肃，又要表现

6、得大方真实。不要虚张气势，装腔作势； 三： 仪态美观，这是高层次的要求，它要求仪态要优雅脱俗，美观耐看，能给人留下愉快的印象； 四：仪态敬人，是要求力禁失敬于人的仪态，要经过良好的仪态来表达敬人之意。 容颜的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于容颜的美。这是美的精华，是绘画所表现不出来的 -培根英国哲学家仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 优雅的仪态既依赖于人的 内在气质的支撑，同时又取决 于个人能否接受过规范和严厉 的体态训练。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 仪态礼仪规范 Deportment etique

7、tte standard 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 美国心思学家艾伯特.梅热比曾提出的一个公式：一个信息印象的表达= 7% 言语 + 38% 语音 + 55% 身体言语 二、 仪态礼仪 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 站如松 坐如钟 行如风 卧如弓 站姿 坐姿 走姿 蹲姿 一、 站姿 站如松 “挺胸膛、昂起头、看前方站立是人们生活交往中的一种最根本的举止。站姿是人静态的外型动作，优美、典雅的站姿是发人的不同动态美的根底和起点。优美的站姿能显示个人的自信，烘托出愉快的气质和风度，并给他人留下愉快的印象。仪态

8、礼仪规范 Deportment etiquette standard 女性表达柔美之气 男性表达阳刚之气仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 错误站姿叉腰、抱手、驼背、腹部外凸仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 1.1正确站姿要求：1头正；2肩平；3臂垂；4躯挺；5腿并；6身体重心主要支撑于脚掌 脚弓上；7从侧面看，头部肩部、上体 与下肢应在一条垂直线上。仪态礼仪规范 Dep

9、ortment etiquette standard 1.2正确站姿手位： 站立时，双手可取以下之一手位A:双手置于身 体两侧 B:右手搭在左手 上叠放于体前C:双手叠放于体后D一手放于体前一手背在体后仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 1.3正确站姿脚位： 站立时可采取以下几种脚位：A:“V型 B: 双脚平行分开不超越肩宽 C:小“丁字型 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 1.4几种根本站姿： 1.4.1：垂手式身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，

10、脚尖分开呈“V字型仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 1.4几种根本站姿： 1.4.2：握手式身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间间隔不超越肩宽，普通以20厘米为宜，左手半握，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 1.4几种根本站姿： 1.4.3：背手式身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间间隔不超越肩宽，普通以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。仪态礼仪规范 Deportment etiq

11、uette standard 1.4几种根本站姿： 2.4.1：垂手式身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带浅笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V字型。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 1.4几种根本站姿：2.4.2：握手式身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带浅笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并经过重心的挪动减轻疲劳。仪态礼仪规范 Deportment etiquett

12、e standard 1.5 站立本卷须知：1站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上；2不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背；3不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支 撑着身体；4身体不要下认识地做小动作；5在正式场所，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交 叉抱在胸前，或是双手叉腰；6男子双脚左右开立时，留意两脚之间的间隔不可过 大，不要挺腹翘臀；7不要两腿交叉站立。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 1.6 站姿训练：1能迅速说出男士女士的几种根本站姿2头顶书本，女士双膝夹一张白纸3两人背靠背3分钟男女站姿规范不同自我掌握要求：A

13、.根本要求)站立时，身体要端正，挺胸、收腹、使腹部肌肉有紧绷的觉得,使脖子也有向上延伸的觉得,眼睛平视，脸部肌肉自然放松,嘴微闭，面浅笑;B.手位)女士：双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上；男士：双臂自然下垂或在体前交叉，左手半握，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰,以坚持随时可以提供效力的姿态。C.脚位女士两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V字型；男士双脚平行分开，两脚间间隔不超越肩宽，普通以20厘米为宜; 二、 坐姿 坐如钟 冷静、稳重、冷静坐姿是一种可以维持较长时间的任务劳动姿态，也是一种主要的休憩姿态，更是人们在社交、文娱中的主要身体姿态坐姿文雅、

14、端庄，不仅给人以冷静、稳重、冷静的觉得，而且也是展现本人气质与涵养的重要方式仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 女性表达柔美之气 男性表达阳刚之气仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 错误坐姿 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 不雅坐姿让美丽跌倒仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 2.1正确坐姿要求：1入座时要轻稳；2入座后上体自然挺直，挺胸，双膝 自然并拢，双腿自然弯曲

15、，双肩平整 放松，双臂自然弯曲，双手自然放在 双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下；3头正、嘴角微闭，下颌微收，双目 平视，面容平和自然；4坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊 背轻靠椅背；5离座时，要自然稳当。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 男士正确坐姿 女士正确坐姿仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 2.2正确坐姿双手的摆法： 坐时，双手可采取以下手位之一 A:双手平放在双膝上B:双手叠放，放在一条腿的中前部C:一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下仪态礼仪规范 Deportment

16、 etiquette standard 2.3正确坐姿双腿的摆法： 坐时，双腿可采取以下手位之一A:规范式 B:侧腿式 C:重叠式 D:前交叉式仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 2.4女士几种根本坐姿： 一规范式 四后点式 三前交叉式 二侧腿式仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 2.4女士几种根本坐姿： 五曲直式 七重叠式 六侧挂式仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 2.4男士几种根本坐姿： 一规范式 三前交叉式 二前伸式仪态礼仪规范 Deportment etiquette s

17、tandard 2.4男士几种根本坐姿： 四交叉后点式 六重叠式 五曲直式仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 2.5 坐姿本卷须知：1坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭；2双腿不可过于叉开，或长长地伸出；3坐下后不可随意挪动椅子；4不可将大腿并拢，小腿分开，或双手 放于臀部下面；5不可高架“二郎腿或“ 4 字型腿；6不可腿、脚不停抖动；7不可猛坐猛起；8与人说话时不要用手支着下巴；9坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰形状；10双手不要放在两腿中间；11脚尖不要指向他人；12不可脱鞋子；13不可双手撑椅；14不可把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶 几上。仪态礼仪规范

18、 Deportment etiquette standard 2.6 正确的坐下姿态：首先，留意他与椅子间的间隔，不能靠太近，否那么就会向后倒下，并且会坐得太满；也不能离得太远，要不就会跌到地上了。其次，先目测好适宜间隔，坚持上身直立的同时渐渐放低身体。留意只坐椅子的2/3部分，这样身体的重心刚好在大腿上面，可以稳定双腿如此坐下，可以牢牢坚持身体的姿态。最后，调整好优雅坐姿仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 2.7 坐姿礼仪： A:入座时应从椅子的左侧进入，分开也是从椅子的左侧。入 座后要坐椅面的2/3处。B: 在跟客户交谈时，为表示注重，不仅应面向对方，

19、而且同 时要把整个上身朝向对方。C:除非岗位允许或岗位职责的特殊要求，否那么 在与客户交谈时应礼貌起身，坚持根本站姿。D:艰苦会议进展时应坚持正位坐姿，在内部小型会议或相对 轻松的客户会议上女士可采用“侧腿式、“前交叉式 坐姿，男式可采用“重叠式坐姿。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 2.8 坐姿训练：1能迅速说出男士女士的几种根本坐姿2能两人一组，面对面练习，并指出对方的缺乏3所员工按照坐姿的要求进展自我纠正，重点检查手位、 腿位、脚位 三、 走姿 行如风 平稳、从容、直线走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续走姿是展现人的动态美的重要方式。走路是

20、“有目共睹的肢体言语。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 女性表达柔美之气 男性表达阳刚之气仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 错误走姿弯腰驼背、插口袋、抱手、勾肩搭背等仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 3.1 不正确的走姿：1、方向不定，忽左忽右。2、体位失当，摇头、晃肩、扭臀，有庸俗、轻薄之感。3、扭来扭去的“外八字步和“内八字步，给人一种不快、不安 的扭曲感。4、弯腰弓背，步履瞒珊，低头无神，给人压制

21、、疲倦、衰老的 印象。5、左顾右盼，重心后坐或前移。6、与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大声喊叫等。7、双手反背于背后或双手过于摆动，臀部扭动过剧，使人觉得 非常生硬。8、手插口袋、双臂互抱9、不守次序，悍然抢行或阻挠道路 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 走姿 男士：以大步为美表达稳重有力普通75CM女士：以小碎步为美表达文雅秀气详细步子的大小由身高决议自然为主仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 3.2正确走姿要求：1头正;2肩平;3躯挺; 4步位直;5步幅适中;6步速平稳;仪态礼仪规范 Deportmen

22、t etiquette standard 3.2.1正确走姿详细要求：1上身耿直、眼平视、挺胸、收腹、立腰，重 心向前倾；2双肩平稳，双臂以肩关节为轴，前后自然摆 动，前臂略弯，后臂摆直，前摆约35度，后 摆约15度，手掌朝向体内；3脚尖略开，脚跟先接触地面，依托后退将身 体重心送到前脚脚掌，使身体前移；4步幅：前脚脚跟离后脚脚尖的间隔恰好等于 本人的脚长；5步位：即脚落在地面时的位置，以直线为 准，男士踩在直线两边，女性踩在直线之 上；仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 3.3几种根本走姿：1前行走姿 上身挺直、收腹立腰，两肩平稳，双臂前后自然摆动，双目

23、平视，收 颌，表情自然温暖；2后退时的走姿后退步 向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦 地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。转体时要先转身体，头稍候 再转；3引导时的走姿侧身步 当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。髋部胯部朝向 前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾， 与来宾坚持两三步的间隔。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也 要采用侧身步，两肩一前一后，并将上身胸部转向他人，不可将后背转 向他人；仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 一、前行走姿 六重叠式 二、后退步 三、侧身步仪态礼仪规范 De

24、portment etiquette standard 3.4 走姿礼仪： A以前为尊，右边大，左边小为原那么。B三人行，如全为男士，那么以中间位为尊，右边次之，左边为末。如系 一男二女行，那么男士应在最左侧的位置。C多人行，以最前面为大，依前后次序，越后越小。D接近门口，男士应超前效力，开门后，让女士先行，男士跟后。E男女二人行，以男左女右为原那么。F二男一女同行时，女士居中。G在行走时应该靠右侧，将左侧留给急行的人，乘坐滚梯时也是这样。H在企业内部行走，员工人数超越三人含三人应自然成队，原那么上 不能并列行走。I在走廊等狭窄空间行走时，如需侧身通行，应正面对他人的正面，不 能背对他人的正面

25、，假设两个员工相遇需侧身经过，旁边还有其他客 人，员工之间可背对背通行，正面对其他客人仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 3.5 走姿训练：1能迅速说出几种根本走姿2在地上拉一条长线进展步位训练3头顶物品如书本等进展平衡训练自我掌握要求：1上身耿直、眼平视、挺胸、收腹、立腰，重心向前倾；2双肩平稳，双臂以肩关节为轴，前后自然摆动，前臂略弯，后臂摆直， 前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内；3脚尖略开，脚跟先接触地面，依托后退将身体重心送到前脚脚掌，使 前移；4步幅：前脚脚跟离后脚脚尖的间隔恰好等于本人的脚长；5步位：即脚落在地面时的位置，以直线为准，男

26、士踩在直线两边，女性 踩在直线之上； 四、 蹲姿 蹲姿 迅速、美观、大方 蹲姿是由站立的姿态转变为两腿弯曲和身体高度下降的姿态。蹲姿是人们在比较特殊的情况下所采用的一种暂时性的体态，也是一样有讲究的。当弯腰超越45度时，要做下蹲的动作仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 女性表达柔美之气 男性表达阳刚之气仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 不雅蹲姿大跌眼镜仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 4.1 不正确的蹲姿

27、：1、弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起；2、两腿展开平衡下蹲；3、下蹲休憩毫无遮掩；仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 4.2正确蹲姿要求：1下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩；2下蹲时，两腿合力支撑身体，防止滑倒；3下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美；4女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下；仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 4.3几种根本蹲姿： 4.3.1：高低式蹲姿下蹲时普通是左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿根本上垂直于地面；右脚那么应脚掌着地，脚跟提起。右膝须低于左

28、膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，构成左膝高、右膝低的姿态。女性应靠紧两腿，男性那么可以适度分开；仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 4.3几种根本蹲姿： 4.3.2：女士交叉式蹲姿下蹲时，右脚在前、左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。右腿在上，左腿在下，两者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧，左脚脚跟抬起，并且脚掌着地。两腿前后接近，合力支撑身体。上身略向前倾，臀部朝下；仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 4.3几种根本蹲姿： 4.3.3：半跪式蹲姿又叫作单跪式蹲姿。它也是一种非正式蹲姿，多用在下蹲时间较长，或为了用力方

29、便时。双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后，改为一腿单膝点地，臀部坐在脚跟上，以脚尖着地。另外一条腿，该当全脚着地，小腿垂直于地面。双膝应同时向外，双腿应尽力靠拢。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 4.4 蹲姿本卷须知：1.不要忽然下蹲。蹲下来的时候，不要速度过快。当本人在行进中需 要下蹲时，要特别留意这一点; 2.不要离人太近。在下蹲时，应和身边的人坚持一定间隔。和他人同 时下蹲时，更不能忽略双方的间隔，以防彼此“迎头相撞或发生其 他误解;3.不要方位失当。在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。正面 他人，或者背对他人下蹲，通常都是不礼貌的;4.不要毫无遮

30、掩。在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士，一定要 防止下身毫无遮掩的情况，特别是要防止大腿叉开;5.不要蹲在凳子或椅子上。有些人有蹲在凳子或椅子上的生活习惯， 但是在公共场所这么做的话，是不能被接受的; 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 4.5 蹲姿礼仪： A: 除非任务中的需求，否那么任何时候都不能采用蹲姿任务或休憩；B：任务场所下蹲前运用目光表示，防止忽然下蹲在客户或同事面前，即使是协助对方拣拾物品也是很唐突的行为；C：确因任务需求下蹲，完成后应立刻起身如等待同事传送物品时应起身，直到下次任务需求才干蹲下，不要在长时间蹲在地上；D: 蹲姿要点:迅速、

31、美观、大方。假设用右手捡东西，可以先走到东西的左边，左脚向后退半步后再蹲下来。脊背坚持挺直，臀部一定要蹲下来，防止弯腰翘臀的姿态。男士两腿间可留有适当的缝隙，女士那么要两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免为难;仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 4.6 蹲姿训练：1能迅速说出几种根本蹲姿2在地上放下物品进展蹲姿训练自我掌握要求：1下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩；2下蹲时，两腿合力支撑身体，防止滑倒；3下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美； 五、 手势礼仪手势也是人们交往时不可短少的动作，是最有表现力的一种“体态言语 ，俗话说：

32、“心有所思，手有所指 。手势的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 女性表达柔美之气 男性表达阳刚之气仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.1手势礼仪的要求：1要规范；2自然亲切；3协调一致；4防止不良的手势；5禁用对他人失敬的手势；仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.2常用的几种引领手势： 5.2.1：横摆式五指并拢，手与地面呈45度，手心向斜上方。肘关

33、节微屈、腕关节要低于肘关节，摆动时，手从腹前抬起至横隔膜处，然后，以肘关节为轴向右(左)摆动到身体右左侧稍前的地方停住。同时，另一只手背于身后或放与腹前，身体稍前倾与客人坚持1-1.5米左右间隔面带浅笑，两眼目视来宾；表示“请或引领客人、引见他人时，经常采用的手势。如：“请进、“请随我来等仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.2常用的几种引领手势： 5.2.2：斜下式右手屈臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向前上方摆动，使手臂向下成一斜线左手背于身后或放于腹前，身体稍前倾运用高背餐椅时，需用双手将椅子向后拉开后，再用手表示面带浅笑，两眼目视来宾；请客人

34、入座时，常采用的手势。如“请坐仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.2常用的几种引领手势： 5.2.3：直臂式五指伸直并拢，屈肘由身前抬起，抬到与肩同高时再向要指的方向伸出前臂，与“横摆式的不同点是，小手臂的高度与肩同高，肘关节伸直 ；给客人指引方向时采用的手势，如：“请往前走仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.2常用的几种引领手势： 5.2.4：曲臂式五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，抬至大小臂成45度的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前至另一侧摆动，摆到手与身体相距20厘米处停住面带浅笑，目视

35、来宾；当一只手拿着物品或扶着电梯门、房门而同时要表示“请的动作时所采用的手势。如：“请进、“里边请仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.3握手礼仪： 一：留意伸手先后1伸手先后顺序应根据握手人双方的社会位置、年龄、性别和宾主身份来确定。2普通遵照“尊者决议的原那么，即尊者先伸手。3握手的根本礼节是：在平辈的朋友中，相见时先出手为敬；在长辈与晚辈之间、男女之间、上级与下级之间、主人与客人之间行握手礼时，应该是长辈、女士、上级、主人先出手，晚辈、下级、男士、客人先问候再伸手相握；4男女之间如女方无握手之意，男方可点头或鞠躬致意，倘假设男方是长辈、上级先伸手也

36、是可以的。5客人辞行时，应是客人先伸手表示告别，主人才干握手相送仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.3握手礼仪： 二：右手原那么1握手时，应该伸出右手，决不能伸出左手，伸出左手是失礼的。2特别是有的国家、区域忌讳运用左手握手，在特殊情况下不能用右手相握应阐明缘由并负疚。3用右手与对方右手相握，手掌呈垂直形状，待与对方的手完全相握后，上下晃动两至三下三：是握手前要脱帽和摘手套。1由于戴手套本身就意味着厌恶他人接触他的手，即使对方跟他的关系非常好，这种握手也会产生不好的效果。在大多数国家内，戴手套与他人握手既不礼貌也是对对方的侮辱。因此应防止戴手套同他人握

37、手。2军人与他人握手时不用脱军帽，应先行军礼然后握手。西方国家，女士身着礼服帽戴手套时，与他人握手可以不摘手套。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.3握手礼仪： 四：握手站立原那么1是与人握手时应采取站立姿态(年老体弱或者残疾人除外)。五：忌讳交叉握手原那么1遇到两位以上交往对象，行握手礼时应一一相握。有的国家视交叉握手为凶兆的意味，交叉成“十意为十字架，以为必定会招来不幸。2留意与多人握手时，时间长短大体一样，不要给人厚此薄彼的觉得。六：是男女握手原那么1时间不宜过长，握力要轻一些，普通应握女士的手指。大约35秒；仪态礼仪规范 Deportment

38、etiquette standard 5.4 握手礼仪十忌讳：一忌不讲先后顺序，抢先出手；二忌目光游移，漫不经心；三忌不脱手套，自视傲慢；四忌掌心向下，目中无人；五忌用力不当，敷衍鲁莽；六忌左手相握，有悖风俗；七忌“乞讨式握手，过谦恭；八忌握手时间太长，让人无所适从； 九忌滥用“双握式，令人为难；十忌“死鱼式握手，轻慢冷漠。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.5递接名片礼仪： 5.5.1递送物品礼仪1起身站立，走向对方 ；2与对方坚持1米左右间隔；3面含笑意，目视对方；4双手以齐胸高度递送，身体可悄然前倾；5物品或名片的正面朝向客人；6递送的同时，忠实

39、的向对方表示：“请多 指教。 仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.5递接名片礼仪： 5.5.2接物品礼仪1起身站立，迎向前去；2面含笑意，目视对方，并表示赞赏；3双手捧接，仔细过目；4将名片放在西装套装上衣口袋、公文；5包或公用名片夹内，不可随意丢放。仪态礼仪规范 Deportment etiquette standard 5.6 手势礼仪本卷须知：1在交往中，手势不宜过多，动作不宜过大，切忌“指手画脚和 “手舞足蹈。 2打招呼、致意、告别、喝彩、鼓掌属于手势范围，应该留意其 力度大小、速度的快慢、时间的长短，不可过度。鼓掌是表示 欢迎、祝贺、赞许、致谢等的礼貌举止。鼓掌的规范动作应该 是用右手掌轻拍左手掌的掌心，鼓掌时不应戴手套，宜自然， 切忌为掌声大而用力鼓掌，应随自然终止。 3在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人。 谈到本人时运用手掌轻按自已的左胸，那样会显得端庄、大方、 可信，切忌用手指指点他人的手势是不礼貌的。 仪态礼仪规范 D