文化作用高效培训_第1页
文化作用高效培训_第2页
文化作用高效培训_第3页
文化作用高效培训_第4页
文化作用高效培训_第5页
已阅读5页，还剩21页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、文化作用高效培训文化及其理解文化及其理解文化及其象征文化：人群为了生存而对环境作出的适应方式根本特征：象征性/载体根本标志：生活状况/风俗/教育/妇女地位根本表现：思维方式封建意识封建意识：行为上的反映重权力、职位，不重责任重小团体、亲疏关系，不重合作重他人，不重自己重议论，不重行动重形式，不重内容 文化的功能文化的功能 1文化的最大功能是达成共识共同的事物共同的言语共同的举动共同的感受共同的事物衣着公开式的办公室停车场餐厅企业用车共同的语言应老实地了解顾客顾客至上不强调职位的上下我们只有伙伴我们不可依靠系统来满足顾客的需求共同的举止会议的参与注意小节个人关系与沟通在危机中聚集商讨应对顾客需求

2、的对策品管圈共同的感觉这里对我们很好我们喜欢这个地方我们关心组织因为组织关心我们文化的共同理解优质顾客效劳危机中快速行动有效的非正式小组认同感建设性建议及高效行为缺席率、离职率低文化的功能 2形象鲜明归宿感、认同感培育新人、鼓励人引导与塑造行为自信、自豪感促进组织目标有效的价值观积极、乐观努力进取、勇于创新知错能改知识更新、新陈代谢言行一致、健康成长跟着时代走传达文化的方式4传达文化的方式有多种，以下是常用的几种：明文规定-组织哲理、信约空间设计行为模范、教学、指导故事、传奇、神话对危机的反响组织设计-系统、程序招聘、提升、解雇的程序如何应对变化应对之一改变思维 ，认识变化.稳定的环境 既得的

3、利益成功的过去 迟钝的触觉固守外乡观念的患因“当知名的老科学家预测，某某事可能发生，他通常是对的。但是，当他说，某某事不可能发生，那他通常是错的。 亚瑟。克拉克改变游戏规那么的推动力辨正思维形象思维宏观思维过去、未来时创新思维系统思维微观思维现在时未来三钥预测 瞻望未来 创新 改变现状 卓越 创造优势- 乔.巴克竞争力科技知识创新 价值 市场需求 创意 技术 知识 客观条件 自我超越3个要开展境界教育，制造创造性张力从“工具性的工作观转变为“创造性的工作观向极限挑战：自我极限；常规极限3个不不想方设法控制员工，而是启发他不压制影响变革的力量，而是设法转变它对员工和自己的要求，不是“反响而是“创

4、造改变心智模式的方法学会反思把镜子转向自己学会有效的表达自己的看法学会开放心灵，容纳别人的看法 团队学习团队学习的障碍四种妥协为了保护自己，不提没有把握的问题为了维护团结，不提有分歧性的问题为了不使别人难堪，不提质疑性的问题为了使大家接受，只作折中性结论 系统思考要整体的思考问题要动态的思考问题要本质的思考问题 组织的团队精神包括4个方面： 1。同心同德。组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台，管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。 2。互帮互助。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。 3。奉献精神。组织成员

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论