QC新七大手法ppt课件

1、1新QC七大手法.2常用統計手法介紹新舊QC1.層別法2.查檢表3.柏拉圖4.特性要因圖5.散佈圖6.直方圖 7.控制圖1.親和圖法(KJ法)2.關連圖法3.系統圖法4.矩陣圖法5.PDPC法6.箭形圖法7.矩陣數據解析.3層別法.按照某些共同的特徵加以分類、統計的一種分析方法產線良率班次線別白班# 1# 2夜班# 1# 28:00-1200 2.2%8:00-12:00 2.1%13:00-17:00 2.3%13:00-17:00 2.5%時間段8:00-12:00 2.3%8:00-12:00 7.9%13:00-17:00 2.1%13:00-17:00 1.9%.4線別不良種類 8:

2、00-12:0013:00-17:00SMT #1損件空焊連錫其他SMT #2 損件空焊連錫其他記錄用查檢表查檢表可分為記錄用與點檢用.5點檢用查檢表.6柏拉圖.7石川圖.8层别作解析查检集数据直方显分布鱼骨追缘由柏拉抓重点分布看相关控制找异常七大手法口决.9新舊QC七大手法是近來常被應用在品質管理領域上的管理工具。這七大手法是由日本科技連盟(JUSE)石川馨與納谷嘉信博士所開發而整理發表新QC七大手法是專門用來整理語言型資料的工具，而QC七手法則是主要運用於整理數據型資料。什麼是新舊QC七大手法？.10資料與手法應用的關係圖事實資料整理7的手法7的手法語言資料數值資料情報對於眼前的問題普通而

3、言使用語言資料比數值資料的為多整理數值資料获得前的問題設計上，計劃、創意發想的技法解析上，掌握問題的技法整理數值資料获得後的問題基於事實管理達成目的之所需知識.11兩種品管七大手法的區別: 兩種品管手法之間相輔相成； 品管七大手法品管新七大手法理性面感性面 大量的數據資料大量的語言資料 問題發生後的改善 問題發生前計劃、構想 .12新QC七大手法運用於問題的時機新QC七大手法的运用時機如下：1.親和圖(也稱KJ法)：適用於從模糊不清中，理出問題點；2.關連圖法：適用於從糾纏不清中，理出頭緒；3.系統圖法：適用於有系統的展開，發展解決問題的手段；4.矩陣圖法：適用於多元化考慮，指出問題或關係的重

4、點；5.PDPC法过程决策程序图適用於定量地分析複雜矩陣圖；6.箭形圖法：適用於指出細部任务順序與日程重點；7.矩陣數據解析法：目的在建立事先預防系統以免出差錯.13所謂親和圖法，就是針對不很清楚的問題，從渾沌狀態中將所搜集到的語言資料，根據資料之間的類似性、親和性來分析，而將問題明確化。求得統一認識和協調 任务.以利于問題解決的一種方法.親和圖的適用時機及範圍討論未曾經驗之問題。針對以往不太留意的問題，從新的角度來重新評估。討論未來問題。突破現狀,提出新的方針何謂親和圖法KJ法.14親和圖的製作步驟大致可以歸納為底下八個步驟：1、決定主題。2、利用類似腦力激盪,直接觀察,回憶法等手法，針對主

5、題來進行語言資料的搜集。3、重新確認，修正語言資料。不运用笼统法.用笼统生動,讓大家都能了解的語言.4、語言資料卡片化。5、卡片的彙集及分群。將內容类似或接近放在一同.6、製作親和卡。7、卡片的配置陈列。8、完成親和圖。如何製作親和圖.15IR profile影響波峰焊profile影響AOI&AXI影響.等對制程呵斥影響對物料的影響對包材的影響對IC的影響對PCB影響對電阻,電容等影響無鉛制程對測試方法的影響電阻,電容測試方法PCB測試方法塑膠測試方法連接器測試方法. 親和圖 如何开设一家受欢迎的快餐店订餐时间短多设出卖口送料速度快效力态度和蔼亲切着装得体浅笑效力自动协助客户产品代号明确人员

6、素质要高英语4/6级旅游效力专业大专文凭食物口味要独特资料要优质南北口味适宜各年龄层工艺制造独特配方设计制造加工精细搭配药材如何開設一家受歡迎的速食店坐堂订餐六、實例 親和圖 如何将质量做好如何将质量做好练习18卡片的配置陈列.19所谓关连图是当问题的因果之关系复杂时，运用箭头的进、出来将几个问题点与其要因之间的复杂因果关系表示出来。并据以断定何者为问题点及缘由。何谓关连图法.20如概念图：问题点1有三个缘由5.6.7，所以有三个箭头指向它；标示6的工程，有三个箭头入，一个箭头出，表示它既是呵斥问题1的缘由，也是其它缘由的问题结果。活用这种图，做为处理问题的手段之方法就叫做关连图法。关连图的略

7、图及实施型态.21系统图法是为了达成目的或处理问题，以目的一手段的方式做有系统的展开，以寻觅出最适当的手段方法。其思索的逻辑是类似以下图，每个目的后面都展开一个以上的手段或对策，而每个对策与手段本身又成为另一个阶段的目的、目的，根据该对策、手段另外再展开更细一层的手段方策。何谓系统图法.22系统图法 .23何謂矩陣圖法著眼點所謂的矩陣圖法，是指利用二元性的陈列，找出相對的缘由，探求問題所在和問題的形態。在圖中行與列之配置，其交點表示各缘由的關連程度。由二元配置中去探求問題之所在及問題形態。從問題的各種關系中找出成對要素L與R的相互關系,用9,5,1表示相關關系。藉由此交點而得到“著眼點，進而達

8、到解決問題之效果。.24RL缘由結果L型因果矩陣圖.251235過程輸出64關聯性用0,1,3,5,7,9評分.111=5*5+1*5+9*926矩陣圖的類型矩陣圖的類形依所需的不同可分為L型、T型、Y型、X型、C型等類。L型-任務分擔之矩陣圖.27T型-不良缘由尋求之矩陣圖.28X型-矩陣圖. 矩陣圖 四、常用矩陣圖種類： L 型矩陣圖 T 型矩陣圖 矩陣圖 Y 型矩陣圖X 型矩陣圖 a1a2a3b3b2b1c1c2c3 T型矩陣圖 32如何製作矩陣圖矩陣圖的製作步驟可分為以下六個：1.首先決定各事象的組合2.決定要运用那一類型的矩陣圖3.決定各組的要素，並將要素分別填入4.關連表示方法的決

9、定例如表示強關連、表示關連.等5.考量對應與關連6.符號記入.33矩陣圖主要用途1.設定系統產品開發,改進的著眼點.2.產品品質機能展開.(QFD)3.系統核實產品的品質與各項操作及管理活動的關系.從而對品質進行全面管理 4.發現制造過程不良品的缘由.5.了解市場與產品的相關性分析.制訂市場產品發展戰略6.明確一系列項目與相關技朮之間的關系.7.探討現有资料,元件與技朮的應用新領域.34數據解析法又稱為主成份分析法，是多變量解析法中的一個方法。其概念是對於矩陣圖中所陈列的大量數值資料，藉由定量化各要素間的相關性，並取出數個代表特性(主成份)，以期望能代表全體。主要用途在於從很多缘由中找出代表性

10、的數個如：三個缘由作為描画該物件產品特性特性的參考。例如：如何用三個描画“陳先生的外貌？何謂數據解析法.35由於數據解析法普通必須运用電腦協助計算，以下僅略述其步驟(1)將資料整理成矩陣(2)配合技術要求計算行間或列間之相關係數(3)依據相關係數的大小，断定主要成份，並據以確定推估效果。數據解析法的运用步驟.36數據解析法的執行步驟Step 1.搜集數據：假設有p個特性其代號為X1Xp，而每一個特性有n個數據。Step 2.正規化：分別求出特性X1Xp的n個數據之平均值及標準偏向。求該特性的變異數V及兩個特性間的共變異數V及相關係數r，分別作成共變異矩陣及相關矩陣Step 3.抽出主成份Z：抽

11、出m個主要成份.37其抽取準則如下：先只對於Z1，由於它要能儘能够的表現X1Xp之情報，因此藉由Z1及每個X特性的相關係數之平方和最大，而決定Z1係數(L11L1p)，如下式。其中l及(L11,L12,.L1p)分別為相關係數矩陣的特徵值及特徵向量。令l/p為貢獻率再針對和Z1無相關的項目Z2，做一样的計算，不断到m為止。普通累積到80%的成份，稱為主要成份。計算“因子負荷量即r(Xj,Z1)，以X1,Z1為例.38Step 4.判讀：在此一個案中可知到達第三項時，在各科目的累積貢獻率皆以達到95%以上，因此此三項特性將足以代表，該群數據。普通取前兩項以足夠。Z1軸可視為文科及文科的軸，(X2

12、,X4)及(X3,X5)是相反，亦即當“文科好則“文科會不好，反之亦然。由Z2看出雖然(X1X5)皆為正，但以X1最大可代表此一軸。.39.40.41箭形圖又叫PERT圖(Program Evaluation and Review Technique)通常用在複雜且相關配合任务繁多之計劃中例如：交通建設、新建廠房等，如何決定確保最適完工日程計劃之方法。箭形圖又稱網絡圖,是安排與編制最正确日程計划,有效地實施管理進度的一種科學管理方法.何謂箭形圖法(網絡圖).42普通而言，製作箭形圖法可細分為底下七個步驟：1.決定主題。2.列舉必要作業及實施事項。3.將各作業卡片化。4.將卡片做先行、並行、後續

13、之時間順序陈列，如有必要可增減卡片。5.作網路圖。6.計算結點日程。7.繪出關鍵路線。箭形圖的製作步驟.431246準備配管土木砌牆外電配置電信配線室內油漆室內配置分機測試完成配電箱製作39857102376221331 1. 完工總工期為多少天？2. 假使土木砌牆能加緊趕工，而能在4天完成，則此一工程將提早多久？時程訂定實例. 箭條圖 ：結點I,j ：結點編號，表示作業順序( ij ) ：作業方向 ：虛作業Dij：作業所需時間 ：最快結點日 ：最慢結點日ij作業項目Dij五、符號介紹 箭條圖六、計算結點日：最快結點日：由前往後以加法計算最慢結點日：由後往前以減法計算找出關鍵路線 箭條圖 七、

14、實例: 215478936圖面完成木模完成石臘反轉固定模完成模具組合試作模具設計可動模完成模具鑄物請購2020530552510152154789圖面完成木模完成石臘反轉固定模完成模具組合試作模具設計可動模完成模具鑄物請購2020530552510154002030457075808536 箭條圖 八、留意事項：有結束才有開始要考慮到平行作業，不多花時間一個作業只能用一個箭頭順序普通從左向右不得有回路製作網路圖時，必須再次檢查有無作業項目遺漏留意次要路線之資源，如何調派援助關鍵路線 箭條圖 思索：驗證SMD錫裂對策導入有效性計劃(列出作業及所須日數) A.溫度實驗確認(5天) B.小板壓力確認

15、(4天)：前置作業A C.熱應力確認(2天)：前置作業A D.導入切板機(4天)：前置作業B,C E.導入折邊條治具(5天)：前置作業B,CF.驗證切板機有效性(6天)：前置作業D,EG.驗證折邊條治具有效性(7天)：前置作業F52以Project for Windows為例.53時程評估時留意事項專案完成日期及任務日期。關鍵任務與要徑。延遲時間、任務順序、關聯性及限制。資源及本钱。.54何謂要徑暨時程訂定方法要徑是只在一組任務順序中，其相加之總時間正足以代表完成專案之最長時間。而在要徑上之任務特稱為關鍵任務(Critical Task)。要徑是一條從專案開始到結束中不具緩衝時間之路徑，因此專

16、案經理應該專注此要徑上之任務。目的：在於改善以往訂定時程之技巧效果：定義了專案中一切關鍵任務CriticalTask，亦即要準時完成整個專案所需準時完成之任務，然後計算依據此些關鍵任務在專案中開始及結束日期。依任務之期限Duration及任務間之相對關係進行計算。.55何謂PDPC法PDPC法也就是 過程決定計畫法Procss Decision Program Chart，是用來做事先預測，以防患未然的一種手法。在事情進展過程中，對於各種結果，預先設想能够之問題，以期找出達到所希望的結果，此種決定過程的方法稱為PDPC。PDPC法通常又可以分成兩種型態：逐次展開型強制連結型.56強制連結型的P

17、DPC法製作步驟強制連結型PDPC的製作有五個步驟：(1)找出事件的最初狀態以及最終預期結果。(2)考慮、預想要達到最終結果須要經過的步驟*(3)設想步驟中會遭遇的艰苦問題。(4)將這些艰苦問題依過程圖示。(5)提出問題的解決對策。.57強制連結型PDPC法範例開始卡片5卡片4卡片1卡片3卡片2解決卡片6NoNo.58AC1A1A2A2A3B1B2C2C3D1D2AnBnCnDnZ.59.60.61逐次展開型的PDPC法製作步驟逐渐展開型的PDPC法有六個製作步驟：1.找出計畫、事件的起點與最終的目標2.畫出達成目標必經的預想步驟3.考慮、設想這些步驟中能够會遭遇的不良現象或不好結果4.提出解

18、決對策5.將每一對策逐項展開6.在計畫實施過程中，利用新的情報，不斷重覆35步驟，不断到達成目標為止。.62逐次展開型的PDPC法範例SPC種子人員訓練按計劃開課SPC種子人員訓練開課計劃名單篩選預約場地講師聘任DM設計.63管理循環 手法步驟特性要因圖柏拉圖查檢表層別法直方圖控制圖散佈圖推移圖甘特圖系統圖計劃(P)3. 現狀把握4. 問題解析5. 對策擬定實施(D)6.對策實施檢討確認(C)7 效果確認處置(A)8. 標準化2.問標設定1.主題選定.64新QC七大手法運用於問題的時機新QC七大手法的运用時機如下：1.親和圖(也稱KJ法)：適用於從模糊不清中，理出問題點；2.關連圖法：適用於從糾纏不清中，理出頭緒；3.系統圖法：適用於有系統的展開，發展解決問題的手段；4.矩陣圖法：適用於多元化考慮，指出問題或關係的重點；5.PDPC法：適用於定量地分析複雜矩陣圖；6.箭形圖法：適用於指出細部任务順序與日程重點；7.矩陣數據解析法：的目的在建立事先預防系統以免出差錯.65思想导图实战技术.66学习目的什么是思想导图?绘制思想导图所需求的工具?思想导图的功能思想导图绘制的七大步骤?.67什么是思想导图? 思想导图是一个翻开大脑潜能的强有力的图解工具。它同时运用大脑皮层的一切智能，包括词汇，图象，数字，逻辑，韵律，颜色