第七章物业管理法规ppt课件

1、第七章物业管理法规. 第一节 物业管理的概念与性质 第二节 物业管理的类型和内容 第三节 物业管理的兴起与开展第四节 物业管理市场的培育.一物业管理的概念一物业的含义 物业: 单元性的房地产。 详细是指已建成并投入运用的各类房屋建筑及其附属设备、设备和相关场地。 物业三要素:房屋建筑、设备、场地.不动产、房地产、物业的联络与区别房地产：房地产是指房屋、房基地以及附属土地，其中，包括土地和房屋作为物质形状的财富和由此构成的一切权、运用权、抵押权等财富权益。不动产：指土地以及附着在土地上的人工构筑物和房屋等位置固定，不可挪动的财富。物业：指土地和土地上的构筑物、建筑物方式存在的不动产和相关财富。

2、.不动产、房地产、物业的联络与区别不动产Real Estate偏重于指物质形状房地产Real estate，Property物质形状和权益并重物业 Property偏重于指权益普通情况下三者可以通用，互为替代。.不动产、房地产、物业的联络与区别适用范围的区别：房地产普通在经济学范畴运用，用以研讨房屋及其连带的土地的消费、流通、消费和随之产生的分配关系；不动产普通在法律范畴运用用以研讨该类型的权益特性和连带的经济法律关系；物业普通在房屋消费领域运用，而且特指在房地产买卖、售后效力这一阶段的针对运用功能而言的房地产，普通是指详细的房地产。 .不动产、房地产、物业的联络与区别称谓领域上的区别：房地产

3、普通是广义上对房屋的开发、建立、销售等方面的统称，是对房屋建筑物进展描画时最常运用的概念；不动产普通在界定法律财富关系时运用，其着眼点是该项财富实物形状的不可挪动性；物业普通在描画房地产工程时运用，是针对详细房屋建筑物及其附着物的运用、管理、效力而言的概念。 .(二)物业管理的概念1 、物业管理的涵义:物业管理是指业主组成业主委员会对其物业的共有部分和共同事务委托物业管理公司进展管理的活动.2 、物业管理是一种集管理、运营、效力为一体的有偿效力,是实行社会化、专业化、企业化、运营型的社会效力行业.物业管理与传统房产管理的区别： 传统的房产管理是方案经济管理方式下的行政型福利性的管理。 物业管理

4、是市场经济管理方式下的开放的运营效力型的管理，即企业化、专业化、社会化的管理。.物业管理与传统房产管理的比较.二物业管理的性质一物业管理的性质 1效力性 提供劳务效力 2运营性 提供有偿效力3专业性 物业管理本身是社会分工的产物 有专门的组织机构 专业人员配备 专业工具和设备 专业公司分包任务.4受聘、受托性 物业的管理权来自于物业的一切权 两权分别导致5. 规范性 成立、接纳、管理的规范性6. 一致性和综合性 7中介性.二优质效力的关键要素1强调以业主运用人为中心观念上 2建立根本的效力行为规范 对每个员工担任的详细领域有一份简明扼要的书面任务描画做什么 有一份针对以员工为根底的行为准那么怎

5、样做3认同并嘉奖优秀员工鼓励机制上4制定不断提高效力质量的战略战略及创新方面. 物业管理是以效力为目的、以运营为手段、以效益为目的的效力性行业. 第二节 物业管理的类型和内容一类型一按管理性质分1行政性管理 指公有房屋的管理由政府设立的管理机构或单位指派部门一致管理，政事企合一。2企业化管理 产权人聘用物业管理专业企业管理物业.二按产权性质划分1聘用委托效力型物业管理A第一次委托：开发商 管理企业 第二次委托：业主委员会物管企业 开发商委托物业管理企业的两种方式: 本人组建管理公司 招聘专业物业公司.2自主运营型物业管理B 物业业主将物业的运营与管理同时交由下属公司去做。 管理企业肩负运营、管

6、理双重重担，程度高低对物业运营效益影响大。.二者差别: 产权上 ： A分散 ，B集中 管理上 ： A偏重售后效力 B运营与管理并重 管理对象方面： A居住物业为主 B商业物业为主 效力对象方面 ： A居民为主 B职业人群为主 .二物业管理的内容一根本业务 1房屋管理 2设备、设备管理 3相关场地的维护与管理.二专项业务 1平安管理包括消防管理 2清洁卫生管理 3绿化管理4车辆管理5能源管理一、二业务属于公共性、常规性效力工程。 收费原那么：保本微利。.三特征业务 指各种代办代做业务旨在方便住、用户，受其委托而提供，如： 代聘代做家政效力 代定代送牛奶、报纸 代送儿童入园上学 代定代购车船票 .

7、四运营业务 为业主及其他客户提供的运营性效力，如：室内装潢；家电维修； 咨询；代租代售； 开小商场及其他运营实体。 开展的目的： 谋求企业良好的经济效益.第三节 物业管理的兴起与开展.一物业管理的来源 物业管理作为一种不动产管理的方式来源于19世纪60年代的英国。 真正现代意义上的物业管理来源构成于19世纪末20世纪初的美国。. 1908年，由芝加哥摩天大楼的一切者 乔治A霍尔特发起成立了世界上第一个物业管理组织芝加哥建筑物管理人员组织Chicago Building Managers Oganization，CMBO 随后，成立全美第一个业主组织“建筑物业主组织Building Owers

8、Organization ，BOO。 最后又成立了“建筑物业主与管理人员协会Building Owers and Managers Association， BOMA.经过上百倍年的开展，物业管理的内容也从传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安延伸至： 工程咨询监理 物业功能规划与划分 物业市场行情调研预测 目的客户群认定 物业保险、物业租售推行代理 通讯及游览安排 智能系统化效力 专门性社会保证效力等方面。.第四节 物业管理市场的培育.一物业管理市场的概念一市场客体 物业管理劳务效力 包括：普通性效力 特约效力 运营性效力.二市场主体 需求主体：业主、运用人 供应主体：物业管理效力运营人 协

9、调主体：政府和行业组织.三市场环境 专业法规政策 相关的专门性法律 管理契约或合同 根本的社会经济制度 人们对物业管理的认识认可程度 态度、行业风气等.二物业管理市场的构成一对物业管理效力需求的日益添加 *政府从社会管理、社会效益角度*开发企业从经济效益、企业长期生存开展角度 *业主从投资保值、增值角度 *运用者从平安、方便、生活、任务、运营等角度.二物业管理的收益性、专业性、综合性、事务性等使物业管理的供应成为能够 有需、有供，二者广泛存在 构成物业管理市场.三物业管理市场的管理体制政府对物业管理市场的管理宏观管理 包括：行政管理 法规管理.1制定物业管理政策法规 明确管理范围、内涵 明确双方权益、义务