做一名合格主管

1、做一名合格主管课程目标通过本课程的学习，让学员了解主管的角色定位和合格主管具备的基本能力，并通过“五有主管”做有效的团队管理，达成做一名合格XX店长的目标。思考：我为什么要工作？我在为谁工作？自我定位？我需要做哪些事情？怎么才能做好？课程大纲主管的角色定位做一名合格的主管合格主管具备的能力123主管的定义什么是主管？百度中主管：“主持管理”的意思。为“掌管某种专门事务的职官；管家”之意。通俗的说法：当家人主管的主要工作两个工作：管事和管人关系：通过“管人”实现“管事”通过“管事”落实“管人”寿险营销中的角色定位团队中的“一把手”团队中的“决策者”团队中的“主心骨”团队中的“榜样”团队中的“核心

2、”课程大纲主管的角色定位做一名合格的主管合格主管具备的能力123合格主管具备的基本能力管理能力盈利能力自动自发工作的能力总结分析的能力管理的能力管理的定义：决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。 管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。 管理的对象管理自己约束自我行为情绪管理心态调整管理他人（直辖组属员）管人和管事行为、情绪、心态有效管理的模块科学的战略决策。完善的制度管理。有效的激励机制。有效的沟通机制。和谐的组织气氛。详细的工作计划。学习型组织。创新型组织。走动式检查管理。合格主管具备的基本能力管理能力盈利能力自动自发工作的能力总结分析的能力万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违

3、者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 企业家成长之路社会人企业家直辖津贴佣金保单培育利益加盟店管理利益企业成长收入赢利能力文化销售增员培育复制社会人销售人主管经理直营店佣金保单店长管理利益企业成长收入盈利模式规划、管理、执行客户文化销售增员培育复制客户开拓、销售技能、职业化工作习惯招募、辅导、督导店员能力主管的盈利能力招募招募店员辅导辅导属员（客户开拓和销售技能）督导督导养成职业化工作习惯（出勤、记录活动量、拜访、职业化形象）合格主管具备的基本能力管理能力盈利能力自动自发工作的能力总结分析的能力 自动自发自动自发就是没有人要求你、强迫你，自觉而且出色的做好自己的事情（美）阿乐伯特哈伯德

4、 自动自发的工作行为对待自己自强对待工作勤奋对待团队责任对待公司感恩 对待自己自强自信是做好一切的基础拥有终身学习的习惯坚韧是生命的脊梁万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 对待工作勤奋不为薪水工作在你担心该如何多赚一些钱之前，试着想想如何把工作做得更好工作没有贵贱之分热爱工作能够创造奇迹热忱是战胜所有困难的强大心理力量养成主动工作的习惯 “现在就动手做” 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 对待团队责任成功创富建立学习型团队激发属员创造力、提高团队学习力凝聚团队向心力、增强团队竞争力打造

5、自动自发的团队树立“我是榜样”的观念让面谈成为一种习惯主管自主经营能力提升（团队是我的，我是团队的主宰）万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 对待公司感恩忠于职守主动承担尽善尽美执行是金合格主管具备的基本能力管理能力盈利能力自动自发工作的能力总结分析的能力总结分析的能力总结的目的找出差距，改进措施，提高绩效总结的内容个人和属员（活动量、出勤、保费、件数、职级考核、增员）总结方式二早、周总结会、月总结会、团队活动总结的工具直营店爱心收入分析表总结的方法DOME课程大纲主管的角色定位做一名合格的主管合格主管具备的能力123五有主管出席有制度早会有

6、内容职场有训练活动有管理主管有跟进如何出席有制度？出席管理制度的执行原则严格要求一视同仁坚持执行形成习惯透过现象看本质关注属员不正常出席的真实原因出席的吸引设计早会内容，吸引出席训练能力提升，激励出席关心属员思想动态，及时解决疑难问题帮助属员养成良好的工作和生活习惯，促进出席打造团队文化，提高属员荣誉感，带动出席如何早会有内容？早会凝聚凝聚伙伴的平台赋予伙伴责任的舞台展现伙伴们的成就的展台发挥二早的作用早会内容KASH 保险知识 边缘知识 工作习惯 生活习惯 销售技能 增员技能 服务技能 人生态度 工作态度 为人原则务实的内容是早会成功的关键早会是主管实施训练辅导的最佳时机主管在早会中作用训练

7、辅导沟通角色扮演通关演练集中讲授话术背诵案例研讨游戏活动卡片训练说明示范反复练习疑难解惑效果评价心理调节政策宣导亲情交流激励动机如何职场有训练？辅导训练系统2.产品训练与辅导4.展业组早会5.一对一辅导3.培训班运作6.陪同辅导1.训练功能小组运作辅导训练系统包括六块内容:职场训练的内容产品的讲解销售技能（新人16关）增员技能（增员流程和技巧）能力提升（主持、主讲）如何活动有管理？检讨“活动管理”活动管理：每个人的活动都在被管理习近平、明星小、中、大学生办公室内勤我们活动管理面临的特点非现场管理活动管理是谁的责任？放弃活动管理就等于放任自流放弃团队如何主管有跟进？什么样的主管是优秀的主管印象“优秀主管”印象“落后主管”主管工作的评价标尺评价一位主管的应该看他的团队团队健康状况