导游咨询人员形象塑造ppt课件

1、走入胜利人生职业笼统塑造主讲人：周菲菲.笼统是不是等于颜值？笼统究竟重不重要？.笼统背后的意义.笼统&职业笼统.如何塑造良好的职业笼统得体的仪容仪表恰当的言语人际交往礼仪.第一篇 得体的仪容仪表.猜猜他是什么身份.我们该怎样关注本人的仪容仪表？头发能否整洁?与任务能否相符?饰品能否适宜?化装能否给人安康整洁的觉得?能否过于艳丽？手指甲长度能否过于长？指甲油颜色能否过于艳丽?衬衫脏吗?能否有斑点或褶皱?上衣能否经过熨烫? 能否整齐?皮鞋能否经常擦拭?颜色,款式能否适宜?包质量? 款式? 颜色？裙子能否有褶皱?长短能否适宜?长袜颜色能否适宜?.发型女士1、精神短发2、把长发髻起来3、不要披头分发4

2、、烫出适宜的发型5、切记职业笼统不要装扮得太过清纯和得意。.着装女士.一定不能穿的低俗、恶兴趣、暴露、随意.常见的不当着装.隐性的不当着装.什么样的衣服不能穿.职业装搭配认识职业装 有拥有袖、全身颜色不超越三种的西装套裙或裤装.上下装一样色系、一样质地是最不易出错的搭配职业装搭配认识职业装.重要业务场所建议着西装套裙职业装搭配认识职业装.即使夏天也不可无领无袖 职业装搭配认识职业装.职业装搭配恰当的着装透视暴露卡通图案太多花边装饰恰当的着装不应出现以下几种情况 .职业装搭配根本配件 .职业装搭配根本配件 .职业装搭配根本配件 .职业装搭配根本配件 .职业装搭配根本配件 .女士职业笼统禁区1、不

3、能过于表达性别魅力；2、穿着装扮不能过于夸张；3、不能穿黑色皮裙等性暗示着装；4、不能穿得过于裸露，制止露背和吊带；5、正常任务不能化浓妆；6、不得披头分发；7、指甲不得太长以及花俏，袜子不能太短。面试者尽量不要涂指甲油。.三色原那么角色定位，代表档次三一定律三位一色三大忌讳以下错误不出现袖口商标西装皮鞋不相配夹克配领带/短袖配领带/无领带除非是制服职场男士男士着装三个三原那么：着装规范.男士西装单件西装：仅适用于非正式的场所。西装套装：适用于正式的交往场所。 按件数分为：两件套和三件套。 按上衣纽扣可分为：单排扣西装和双排扣西装。 单排扣西装上衣分为：一粒纽扣、两粒纽扣和三粒纽扣。 双排扣的

4、西装最常见的有：两粒、四粒和六粒纽扣三种。.西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装两扣都扣上双排扣西服除外西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋西装配圆领衫不拆衣袖上的商标着西装十忌.西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装两扣都扣上双排扣西服除外西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋西装配圆领衫不拆衣袖上的商标着西装十忌.化装好人缘塑造利器.饰品及香水女士职业女性饰品不超越3件。要求质地，颜色尽量一致。同一种饰品不要超越1件。饰品有画龙点睛的作用。适宜本人的香水不能廉价不能经常换男士戒指和袖扣通常能被接受不能有其他饰品适宜本人的香水不能廉价不能经

5、常换.第二篇 恰当地言语 .我们该怎样说 良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒.礼貌用语规范的言语会更美1、讲好普通话：防止方言土语、行话2、言语要准确：切忌道听途说、没有根据3、言语要文明：杜绝脏话、黑话4、言语要礼貌：运用问候语、恳求语、赞赏语、负疚语、道别语等，礼多人不怪。.接待三声来有迎声问有答声去有送声.第三篇 人际交往礼仪.用浅笑武装本人浅笑让他更美丽浅笑让我们更接近.浅笑的要素成都光大银行职员 诚实的笑 纯真的笑 眼中含笑根本方法：放松面部肌肉，使嘴角悄然上翘，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵动鼻子，不发出笑声，不显露牙龈的前提下，悄然一笑。.会心的浅笑 与眼睛结合 眼睛也要浅笑： 眼形笑嘴浅笑眼浅笑 眼神笑嘴复原眼浅笑 与言语结合 不能光浅笑不说话或光说话不浅笑 要边笑边说 与身体结合 配合一定的动作，比如点头、鞠躬等实践练习.浅笑练习念“V念“is念“cheese念“一念“钱.接礼仪 听到三声内拿起话筒 接，应自动报上姓名 接应预备好记录.握手钢铁一握 莫迪把威廉王子的手握肿了.握手握手的姿态与间隔运用哪只手？手掌垂直地面，四指并拢并略微内曲，虎口张开握手的位置坚持手部清洁、枯燥，留意力度上下稍许晃动两三次，随后松开手，恢复原状.“请的手势.指向性手势.手势小窍门不可以用单