基层主管管理课程ppt课件

1、宁波舜宇光电信息有限公司www.sunny-人力资源部Basic Management Skillwww.sunny-人力资源部 课程内容管理技巧1.管理概念及管理者的职责2.管理者的义务和应具备的管理技巧 1.对上级 2.对平级 3.对下级宁波舜宇光电信息有限公司 宁波舜宇光电信息有限公司自我实现马斯洛需求层次实际尊重需求社 交 需 要安 全 需 要生 理 需 要自我价值有价值的觉得更高的薪资www.sunny-人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司赫兹伯格的双要素实际保健要素物质鼓励要素精神 为什么企业需求管理？企业 . 越来越现代化企业的消费技术 越来越复杂企业内部各项活动之间 配合难度越

2、来越大企业内部各项活动之间 . 配合准确度要求越来越高企业所处的环境 越来越多变 现实上，每一个卓有效果的集体都是以最少的时间，金钱，物质的投入或最少的劳累为代价来实现他们的目的，其特点都是采用了管理的根本程序，运用了管理的原那么与方法。宁波舜宇光电信息有限公司宁波舜宇光电信息有限公司 从事主管任务的行政担任人1.不懂实际和由实际构成的管理知识，在处置问题时： 只会靠运气，靠直观，靠过去的阅历，不会制定出良好的、可行的方案。2.懂得实际和由实际构成的管理知识，在处置管理问题时： 会建立系统；会提出可行的、令人称心的方法。 管理的定义管理Management 是指同他人一同，或经过他人使活动完成

3、得更有效的过程。管理任务有两个含义：1.是做人的任务，即如何把他人的积极性充分调动起来。2.协调好他人的任务，即经过管理的职能方案，组织，指点和控制，使管理者能到达本人的目的。管理的作用 资源的有限性需求的无限性www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司 何谓管理者1.定义：一个人假设因其所在组织之中的职位和知识，对该组织负有奉献的责任，因此能本质地影响该组织的运转以及到达成果的才干，此人就是一位“管理者。2.职责： a.执行上级的命令 b.作决策 由于他(她)负有提供奉献的责任，而且他她有知识，应该较旁人具有更好的做正确决策的才干。3.目的 不论职位的高低，凡是身为管理者，就必需

4、力求有效。只需他她有一天身为管理者，他她就不能忘记他她的目的和奉献。www.sunny-人力资源部如何衡量管理任务效率：1.效率是衡量“膂力任务的 即“把事情做的对的才干 to do things right有效性： 2.有效性是衡量“管理任务(management) 即“做对的事情的才干(to do the right things done), 即有效性。三.作用： 智力，想象力以及知识，都是我们重要的资源，但是资源的本身所能到达的是有限的。唯有“有效性才干将这些资源转化为成果。一个人的才干，唯有透过有条理，有系统的任务，才干成为有效。宁波舜宇光电信息有限公司www.sunny-人力资源部

5、宁波舜宇光电信息有限公司有效率有效果有效果有效率有效率无效果无效率有效果即无效率也无效果身为主管训练他的组织做每一件事都要既有效果又有效率。效果是他的第一目的，效率同时又是他的另一目的。没有效果的事不做。有效果：接近目的有效率：做事的速度www.sunny-人力资源部时间管理 无论贫富贵贱，老天分给每个人的时间都是一样的，一天24小时1440分钟，为何结果会有不同成就的人，差别就在于他们把时间做了不一样的运用。 他能否有这样的阅历？每天忙得兢兢业业，却还是不能使上级称心，以为他任务缺乏效率，分派的任务总不能及时完成。而现实上，他正在同时处置着其它许多事情。宁波舜宇光电信息有限公司怎样才干走出这

6、种姿态呢？www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司重要既重要又急要重要但不急要沟通培训TMP鼓励重要：影响深远急要：必需立刻处置 把义务按照“重要性和“急要性进展分类，合理的分配时间，也许对他大有裨益。 重要的事情，他要亲身为之，值得破费很大的精神，即使授权给值得信任的下级，也要定时追踪跟进；不重要的事情，授权给下级去做，不用破费精神，不定期地检查任务的进展，了解结果。 急要的事情，在时间上优先处置，破费的精神要视重要与否确定。 www.sunny-人力资源部四.到达有效性 有效性是一种后天的习惯，是一种实务的综合。习惯必需靠学习甚至强迫才干获得。没有理由说本人是平庸之才而不加演

7、练，我们需求的是普通的才干。成为一位有效的管理者必需学习的心智上的习惯。1.必需知道他们的时间花在什么地方。2.注重对外的奉献，并非为任务而任务，而是为成果而任务，他们首先问“期望于我的成果是什么？3.有效的管理者注重“优点。包括他们本人的优点，他们上级主管的优点，同僚的优点和部属的优点。注重他们“能做的是什么，而不是只介意缺陷。4.有效的管理者集中精神于少数的主要的领域，在这些少数的主要领域中，假设能有优秀的绩效就可以产生杰出的成果。 杜拉克 宁波舜宇光电信息有限公司www.sunny-人力资源部 a.为本人设定优先次序 b.坚守其设定的优先，“有效的决策。 一项有效的决策是在“议论纷纷、“

8、众说纷坛的根底上作成的判别，而不是在“众口一词的根底上作成的判别。真正不可短少的决策数量并不多，但必属于本性的决策；正确的“战略，不是令人眼花缭乱的“战术。 杜拉克 群体迷失： 少数服从多数能够是个错误。 群体偏移： 一群人在一同讨论问题，表决能够会走向极端。 群体共振： 一群同样出身、背景、地方的人在一同讨论问题、表决能够会片面。妥协景象： 群体决议满足一切的人，会迷失大方向失掉组织没目的。宁波舜宇光电信息有限公司www.sunny-人力资源部管理者的义务 有效的管理者，必需重奉献，强调的是责任。注重奉献是有效的关键。 所谓有效性包括： 本人的任务和他人的关系a.本人的任务： 内容，水准，目

9、的，影响b.与他人的关系： 对上级，对同事，对部署的关系和各项管理工具的运用，例如：会议或报告。 现实上，许多任务看起来成果辉煌，但是与潜在的奉献比起来，实属微缺乏道。对奉献的承诺 意见沟通，团队活动，自我开展，培育他人宁波舜宇光电信息有限公司 管理人员应该是一个既会建立科学的管理制度，又是充分利用管理制度及科学管理工具的能者，而且是个懂得用人之道及活用众的人。会透过其权益和才干，使企业群策群力地动起来，懂得授权之术。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司管理者的根本职责一.对上级： 他的直接主管，他主管的上级。1.贯彻执行上级的命令并及时反响命令执行的情况。2.提出处理问题的

10、意见和方法，可以辅佐上级。3.反响下属的意见。了解组织的方针，并对其忠实奉行。，无论他的个人意见如何，一旦方针确定下来以后，必需绝对忠实奉行。 反响信息要及时，准确，尽量数字化。 在上级面前要担当失误责任，对于下属荣誉永远归于他们。 www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司如何面对他的上级www.sunny-人力资源部 自动报告他的任务进度不要做完了才讲。 让上级知道 1.及时 2 .先讲结果 3.准确的时间、详细的地点 4.详尽的数据 5.尽量运用图表 6.言语精准、简练 对上级的讯问，有问必答而且清楚答得比问得多 把什么事看成是“他本人的事，“他应该知道的事。 把尽量多的、准

11、确的信息呈报给他的上级，节省上级的时间。 充实本人：努力学习；了解上级的言语；缩短与上级之间的间隔 让上级轻松在知识经济时代，新的知识不断出现。只需不停的学习才干跟上时代的步伐。宁波舜宇光电信息有限公司如何面对他的上级 1.接受批判：不再犯第二次同样或类似的错误 让上级省事 不要分辩错误，他的组织中出现任何错误都是他的错。反省错误的真正根源，找出缘由，制定矫正和防止再次犯错的方法并不一定要按照方法去做。2.不忙的时候，自动协助他人团队精神。让上级有效 在团队中协助他人时一种习惯。只需他所在的组织整体有效，他的上级才会有效。3.毫无怨言的接受义务 让上级圆满 他的办事阅历是在做事中得到积累，事情

12、办得越多，阅历越多，领悟的东西越多。协助上级完成的事情越多，他的时机越多。4.对本人的业务自动提出改善方案让上级提高5.不要给上级出邪谋让上级耿直6.学会准时节省上级的时间 www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司二.对平级 和他级别或职位一样的人的良好的沟通和真诚的协助，建立良好的日常任务关系。秘诀： 对同事坚持不变的尊重，包容同事的缺陷。 我们同在一个组织里，协助他人就是协助我们本人的组织，就是协助我们本人，团队精神。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司何谓“团队 自动性：团队中的每个人都有这样的一个习惯 自动思索如何自我改善、如何才干有更好的开展个人和组织

13、自觉性：团队里的每一个人都习惯于自觉、自动、自主地完成任务。协作性：协助他人时团队里每一个人的习惯。 一个团队能否胜利和团队直接指点的个人品德，任务作风和指点概念有关宁波舜宇光电信息有限公司 在企业里人们通常自然不自然的把我们、他们、他们分的很清楚，这不是我们的事；那是他们的事；那是他们的事。这件事应该他们做；这件事应该他们做。这样做没有整体概念。 人们似乎忘记了大家都在同一个组织里任务。在组织里任何一个环节出现问题，都会给组织带来损失。而损失的结果最终是要组织中的每一个人都要面对的。 学会说我们这个词。要讲“我们的消费部“我们的资料部、“我们的销售部、“我们的财务部，不要说“他们消费部、“他

14、们资料部等等。 把组织中任何一件事都看成是“我们的事、都和我们有关。学会这个理念，组织中部门之间的断层就会被消除。同级之间就会很好相处。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司： 如何沟通呢？1.平衡本人的心态，学会尊重他人！ 人总要讲话，假设他不用嘴唇讲话，那么，他便会用指尖讲话。弗洛伊德 人们在面对面交谈时，言语的比例仅为7%，而肢体言语53%，说话的语调和情感占40%。所以人们大多是在“察看和凭“觉得对方在说什么，而不是很简单很直接的在听对方说什么。 无声言语在表达“感情、“态度、“意向、“觉得、等方面要比文字言语更便利、更深化、更有效。www.sunny-人力资源部宁波舜

15、宇光电信息有限公司 人无完人，金无足赤。每个人都有缺陷，这其中当然也包括他本人。请他务必记住他本人是由缺陷的！ 当他发现他人身上有他所不喜欢的缺陷的同时，他人同样也会发现他身上有他不喜欢的缺陷。人们通常对他人的缺陷很在意，但却很心安理得的原谅本人的缺陷，甚至忘记本人身上有缺陷。 既然大家身上都存在缺陷，所以请不要随便的瞧不起他人。他不是圣人，为什么要瞧不起他人呢？人和人之间是平等的。 当他真正领悟到这一点的时候，他的心态就会很平稳，他就会发现他人身上的 优点、尊重他人、了解他人然后再争取他人了解本人。宁波舜宇光电信息有限公司 2.作为一个管理者应该要学会如何“说话。 说话很重要！话说得好人家乐

16、意接受，任务就很容易开展。反之，那就会很糟。 说话时要非常留意他的肢体言语身体各部的姿态、手势等和说话放式语气、神态表情，以及用词的恰当、准确。 有些词汇和说话的语气是上级对下级的，有些是年长对年少用的。有些是初次见面用的，有些是在正式场所用的，有些是在普通场所用的，千万不能用错了。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司沟通管理技术一.如何做好沟通管理1.管理人员应先塑造本人的管理威信： 一个值得信任和尊重的管理者，无疑在沟通的过程中，曾经排除了先天的妨碍。2.建立任务感情： 平常相互关怀，相互协助，自会建立任务感情。这样遇

17、到有事情须协调沟通时，一沟即通，毕竟沟通并非判别。二.沟通要领1.能听话：不随意插断对方的话，并听出其意图。2.能赞誉：沟通对象的话，有道理的对方应适度予以赞誉。3.能平心静气：沟通两方如无“平心的预备，沟通起来就容易“斗气4.能变通：处理问题的方案绝对不止一个5.能弄清楚对方的问题。6.能幽默三.对下级: 直接归属他指点的人。1.督导下级按照方案日常任务。2.督导下级完成上级的命令。3.培训下级、有效授权、正确评价下级。 为官者，不可无权。无权便没有威慑力，不能实施号令。 但同时权益会被滥用、异化、产生特权；会封锁信息，让人独断专行；会产生延递景象。为官者拥有权益的同时也必需拥有管理的头脑、

18、智慧。切记：无权不可，但权益并不代表一切权 力权益 职位权益 个人权益 他的个人权益是他人赋予的，使他人对他的尊重，取决于他的指点才干。 指点才干：号召力亲和力、凝聚力、感染力、影响力、决断力www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司权益 大体第一识大体，弃细务 这是每一个管理者都应把握的根本原那么。 作为一个管理者，不要去做他的部属们各自担任的详细事情。他的责任是让他的部属们知道他们各自该当做的事情并且指点他的部署把事情做好。切记：为管理者，以不能为能 我坚信经理人应该迈向本人的目的，除了思索、方案、辅导员工、分配任务、签署文件以及跟进、检查义务执行结果以外什么都不要做 按道理，

19、 按规定， 按原那么等 能不能做？ 目前情势 前环境 上级的意图合情公正合理制度www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司做 事 原 那么应不应该做？如何做？做事原那么 P D C A方案 做 检查 调整60% 20% 10% 10%www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司任务获得最高效果的方法：制定周详的方案，给予明确的命令，不断留意事情的开展，随事情的变化而做出适当的应变。周详的方案 方案任务的概念其内容可用“5W+1H来表示： What to do it ？做什么 明确所要进展活动的内容及要求 Why to do it？ 明确方案任务的缘由和目的，并论证可行性。

20、www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司明确的命令时间管理关注追踪开展成果评价周详的方案When to do it？ 何时做？ 规定方案中各项任务的开场时间和完成期限，以便进展有效的控制以及对才干和资源进展平衡。Where to do it？ 何地做？ 规定方案实施的地点和场所，知晓方案实施的环境条件和限制，从而合理的安排方案实施的空间。 Who to do it？ 谁去做？ 规定方案任务义务由哪些部门和人员去做，哪些部门协助，哪些部门及人员参与鉴定和审核。How to do it ? 怎样做？ 制定实现方案的措施以及相应的政策和规定，对资源进展合理有效的利用，以到达方案的目的。

21、www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司 明确的命令，并易为他人所了解 防止义务传到达下级时内容发生走样，就必需： 尽量作到面对面沟通，使其了解为什么要作，使其了解要怎样做，对于完成的结果，提早给出明确的数字或规范，规定义务完成的时间期限，对于复杂的义务，备以书面阐明。 关注追踪 对于重要的义务，要定期的对下级执行的情况进展了解，与最初的目的进展比较，一旦有所偏离，即使纠正提供相应的资讯给予支持。 www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司 www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司成果评价公开的原那么与当事人面对面的评价 公平的原那么评价力求全面，以现实

22、为根据，力求客观，力求详细共鸣的原那么相互确认现实，相互称誉，相互反省发明良好的任务气氛和环境 管理根底DAD 、5 S 培育良好的习惯“三化 保证组织清洁清理“七种人 鼓舞士气鼓励管理给下属任务动力和提升时机有效授权 减轻他本人的任务压力有效授权了解属下的动态和任务进展沟通管理www.sunny-人力资源部 宁波舜宇光电信息有限公司D A D 纪律 准确 果断 一切的人全部在纪律的准绳之下，没有例外。 其它一切的管理方法只需经过纪律才干实现。 任何指点者不得以违反、放松纪律作为对下属的奖励。 准确，果断即是管理者的有效性。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司www.sunn

23、y-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司什 么 是5S2S整顿1S整理 3S清扫4S清洁规范化5 S素养 习惯化培育良好的任务习惯三化 每一个人都必需按照实现规定的方式去做，为方式而做必需天天检查 当方式化仔细继续一段时间后，逐渐演化成行事化，为做事而做事。每隔两、三天检查一次 当行事化仔细继续一段时间后，每个人做事情曾经养成了习惯，就不用花大时间去关注了。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司方式化行事化习惯化在企业中不可接受的人 1.偷懒耍滑者： 想尽一切方法偷懒少干或不干活，让他人多干，影响他人任务的心境。 2.牢骚太甚者： 有一段令人同情的阅历，看一切都是灰色的，嫉妒得到

24、益处和幸福的人。传染性很强 3.极其敏感者： 心思接受才干极差，过于内向，忧郁，会呵斥很多费事。他们干出的事常会让人目瞪口呆。 www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司4.挑拨离间者： 东张西望，猎奇、好管闲事，对一切感兴趣，长期处于兴奋之中，传播并夸张灰色音讯，唯恐天下不乱。有了这种人，企业永无宁日。5.极端分子： 极左或极右，常以追求真理的面目出现，做事非常极端化。这 种人对于企业非常危险。6.争强好斗者： 争强好斗，打遍天下，纠纷不断，制造冲突，破坏团队关系。7.反社会分子： 仇恨一切， 怀有很强的破坏心思，盼望消灭性事件发生。 这种人非常可怕。以上7种人无论其本人的其它才

25、干有多么强，也必需从企业中清楚。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司鼓励管理技术没有不好的军队，只需不好的将领。只需有足够的勋章，我就可以降服全世界拿破仑 一个组织产生绩效大小，除了和严明的纪律，良好的教育训练有关 以外，很大程度上取决于鼓励任务方法的运用。 人们喜欢他人的赞赏，这种胃口真的很大，适度、及时、公开的赞赏式很好的管理技巧之一。一个优秀的管理人员除了发现问题、处理问题、预防问题之外，更重要是对他人优点的激发和应 如何激发他的部属：1.好的时候要加以赞赏a.真有其价值 b.不要忽视小但是好的行为c.不失时机地做有

26、效的称誉d.即使默默无闻而老老实实埋头苦干的人，也应适当加以称誉www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司鼓励管理技术2.防止过度的监视 赋予责任及权限后，不做过度的干涉，在日常的管理任务中进展适度的控制，尽能够以商量或期望的方式要求任务。3.要尊重部属的意见 a.制造时机让部属提出任务意见 b.真心倾听部门的意见4.建立任务感情 a.适度的与部属建立感情 b.关怀某个人的生活5.以身作那么，让他的部属钦佩他，并以他为典范。6.经常加以训练及知道，提升部属的才干，使其任务更丰富化。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司鼓励管理技术申斥部属的正确方法 1.要在冷静的时

27、候，了解本人能否可以不激动 2.通常在单独的情况下，不要在有旁人的地方 3.适可而止，不要没完没了，对事不对人 4.坦诚直率，申斥时不要拐弯抹角，不要用挖苦言语，要明确提出问题重点所在 5.斥责中带鼓励，要站在对方的立场为其着想，不要一味的苛责 6.让其有闻过必改的意欲 a.不要让其失去自信心、失去勇气 b.结论应该带有鼓励，带有希望管理者的态度管理者的态度对其下级有很大影响，正确的态度应该是：1.处理争端，对事不对人，任何惩戒行为的 根本目的在于纠正：2.对完成良好任务的员工予以诚意的鼓励和表扬，成果最差的下级也应有被称誉的时机，对组织的绩效担任，必需承当下级的错失，而不应把责任推到下级的身

28、上，企图为本人脱罪； 3.在下级有力的情况下，支持他们必需为下级信守诺言指摘下级时，首先要确认其必要性，在头脑的冷静的时候，在每人的时候，以谦虚地态度进展指摘，顺便应给予鼓励，使其振奋而非绝望；必需维持一个使员工们可以公开表示本人意见的任务环境，倾听其诉苦，以掌握其隐藏在心中的 不满。4.以身作那么，坚持任务场所的纪律，使下级养成遵守规矩的习惯，使下级充分了解有关资讯，将冲突化为有力而非破坏的结果。公平的对待下级：察看的公平，分配的公平，处置的公平。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司 促进下级任务志愿的方法：使其对任务产生兴趣；使其认识到该项任务的重要性，以提升其自尊心，提

29、高其对任务的参与感尊重建立性的意见，明确任务分工，给予必要的权限； 使其透过任务获得更多的满足感例如可以提高知识或技术，仔细了解每一个人的需求愿望，并协助其实现愿望，改善人际关系，公平对待每一个人，发明平安清洁的任务环境。 指点统御和指点艺术是使他人激发潜能的行为。只用物质进展鼓励，效果是不会长久的，只需当物质鼓励和精神鼓励相互结合时，才干得到耐久自发的效果。有效的指点统御，就是朝着组织的目的，思索如何鼓起人们的任务志愿，并且能积极构成自动自发以完本钱人任务的一种态度www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司指点方式类型4类型3

30、类型2 类型1授权支持教导指示下属开展形状D4D3D2D1出色的表现者普通的奉献者有所醒悟的学习者热心的初始者任务才干任务志愿高高中高不稳定尚可或有些缺乏低分或无低或不稳定高 情景指点 即：如何对不同任务才干，不同任务志愿的人进展指点。 指点行为可分为指示性和支持性行为两种； 根据任务才干和任务志愿的高低，可把下级分为四种类型，针对不同的类型，可采用不同的指点方式。 任务才干越高的人，对他们的指点趋向于支持性行为 任务才干低但任务志愿高的人，对他们的指点越趋向于指示性行为。任务改善 改动和创新也许会带来风险，失败和压力，。但只需不断地改动和创新，才会不断的趋于完善，走向提高。新点子从何处来 ？

31、 A desk is a dangerous place from which to watch the world 办公桌是一个危险的地方，假设他只从这里张望世界的话。 John lecarre 奖励改良的典范 许多好的创意都来自于一线消费员工，他们是详细岗位的专家。鼓励员工进展改良的最正确方法，是对他们的创新给予精神上的奖励。 只为金钱任务的人少之又少，多数人更希望经过任务获得生长的阅历，自我价值的实现，竞争的乐趣。所以，新颖的奖励方法会产生更好的效果。例如：举行活动，郊游，舞会，奖励培训课程等等。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司 组织内部培训的重要性 一个组织必需随

32、着开展而变化，要顺应变化的措施之一就是要预先对组织内部的管理人员和员工进展有组织，有方案的培训。 假设不对组织内的管理人员和员工进展有组织，有方案的培训，会导致以下后果： 1.当他不在时，组织内部业务不能有效地进展 2.随着组织的不断开展，呵斥管理人员和胜任员工的匮乏，到那时勉强够格和不胜任的人会不得已被推上管理的岗位。组织在这些人的指点下无法实现预定的目的 www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司“尺有所短，寸有所长用人就该懂得这个道理。善用人的优点，是因人成事的第一要务。有进取心的人，未必一定有德行。有德行的人，不一定有进取心。品德 是用人的第一规范，第一，并不是一切。在用人

33、这一点上，人没有好坏，只需短长。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司任 长 第 二君子与小人 “天下国家之大事，败予小人者十一，败予君子者十九。盖小人之骨柔，其气馁，其原意易售，其营垒亦易破；唯君子之才品自不同，而业已为众所推，其自傲也常亢而不能下。于是为深化，为褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。史记 天下国家的事情，败坏在小人手里的占非常之一，而败坏在君子手里的占非常之九。由于小人意不坚强，骨气脆弱，愿望容易满足，有点私思和想法也容易被识破；惟有君子的才品那么不同，他的业绩已为大家所推崇，其刚愎自用，认识或深化、或浅薄，不是左就是右，固执己见，不能舍己为人，在国家危

34、难的时候，不能顾全大局。www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司 正面 负面 生存 谨慎 保守避开危险，得以生存 因循守旧，毫无创新 毅力 坚持 固执坚持不懈，不达目的不罢休 不纳良言，付出代价 团结 和睦 乡愿 没有是非人人缘好，易办事 论语：乡愿德之贼也 纪律 严峻 冷漠一视同仁 没有仁德 细心 机警 拘小节不易出错 迷失大方向人无完人，金无足赤。每个人都有缺陷。用人用其特性。www.sunny- 人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司 授权管理技术 将任务交他人来执行当然包括决议，此为分工，也是分责，分权，即我们所谓的授权。 “责随权来，权随责来 ，才干，责任，权益三者之间，应

35、建立适当的平衡关系。 一个有效的指点者，最主要的才干就是必需做好他必需做的任务，其他的必需借由有效的授权来完成。基辛格 授权的意义 1.直接执行任务的人，比较了解任务，所作的处置较易正确并易收时效。 2.可以加重被授权者的责任，并提高其任务愿望。 3.良好的授权可以减少精神与时间的重叠浪费。 4.授权后，主管须负最后责任www.sunny-人力资源部宁波舜宇光电信息有限公司授权管理技术二 授权原那么 1.被授权者要能到达的所授权任务的才干与品行2.授权必需明确职责范围及权限。3.制定明确的作业规范，制约滥用权益的行为。4.授权前，对被授权者施与职前的训练和协助。 授权的要诀授权能够是企业主管最重要的才干，无授权即谈不上指点。授权不仅是一门科学，也是一种艺术化的运用，即所谓“运用之妙，存乎一心。 授权窍门1.择出可授权部属处置的任务2.制定授权的范围3.选择被授权的人4.培育，鼓励，协助被授权者5.利用日常管理的方法，坚持控制 w