人力资源管理六大模块解析课件

1、人力资源管理六大模块解析 人力资源管理六大模块WHAT IS HRM SIX MODULES？PART I人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系战略规划人力资源规划预测人力资源需求对比需求和供给预测人力资源供给需求=供给劳动力过剩劳动力短缺维持现状限制招募减少工时提前退休解雇裁员招募人力资源规划过程限制招募减少工时内部转岗训练实行弹性工作制解雇/裁员员工过剩时员工不够时怎么办？WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 1人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠

2、。松鼠和火鸡招聘与配置（选人）互补性匹配岗位个人要求能力供给需要一致性匹配团队个人价值观、文化氛围价值观、个性特征招聘与配置人岗匹配模型（适合的人在适合的岗位上）共享人资岗位白皮书中招聘板块内容制定招聘计划与目标提升招聘人员能力素养招聘渠道的选择建设、维护及使用招聘过程中的准备工作及话术面试接待及准备工作面试（结构化面试技巧）新员工入职跟进与培训招聘意义 直接成本 隐形成本招募成本甄选成本差旅成本安置成本培训成本薪酬福利招聘人员薪资生产效率损失团队合作客户满意度销售收入招聘与配置招聘成本分析第二节 选人的误区1432对人才的要求过于苛刻，“此人只应天上有，人间能得几回闻”？害怕比自己厉害的人难

3、以驾驭，便喜欢选一些比自己能力差的，自己管得住的人。仅凭听说，未作亲自考察。对自己奉迎者，无才也是有才；对自己不奉迎者，有才也是无才。所以人们把此种现象概括为：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”招聘与配置选人的误区本次训练营相关课程介绍面试会前会面试流程及解析店铺招聘详解揭秘共享、营销模式+薪酬招聘常用话术校招详解BOSS直聘详解新员工入职培训+入职仪式WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 3人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系 培训和开发是一个包括获取技能、观念、规则和态度以提高员工绩效的学习过程。培训与开

4、发的目的:1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。2、增强组织或个人的应变和适应能力。3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。培训与开发（育人）定义提高工作业绩为今后可能的提升做准备调动员工的积极性响应环境的变化建立优秀企业文化培训与开发培训的作用培训与开发留人之离职背后的关键数字培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制培训评估与反馈培训需求分析为什么培训(why)培训什么(what)培训谁(whom)确定培训目标制定培训计划确定评估标准培训准备谁培训(Who)在哪里培训(Where)培训的时间(When)培训实施过程控制根据培训标准衡量和比较培训效果结果反馈培训需求分析与计划制定培训

5、实施与过程控制培训与开发培训管理三环节导师制师傅带徒弟集中培训授权培育法大胆授权+标准+指导轮岗/轮训解决职业倦怠与人才断层学习分享会培训与开发育人方法培训评估的四个领域反应：受训者对培训的感觉怎么样？学习：在培训中学到了什么原理、事实和概念？行为：受训者的工作行为因培训改变了吗？结果：培训的结果是什么，如成本或离职人数等因素是否降低？培训与开发培训评估与反馈本次训练营相关课程介绍企业文化解析大健康产业与共享集团板块解析氛围营造与公司宣传精英HR的职业形象户外拓展培训日常管理培训WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 4人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效

6、管理薪酬福利劳动关系绩效绩效评估绩效管理构成员工职位的任务被完成的程度，它反映了员工能在多大程度上实现职位要求定期考察和评价个人或小组工作业绩的过程经理和员工一起工作，以确定期望、评价结果和奖励绩效的过程，它能对组织产生显著的影响。绩效管理（用人）基本概念绩效规划1.制定工作计划 结果应用7. 薪酬激励8. 学习与发展绩效评估（考核）4.绩效评定5.绩效反馈6个人能力发展计划绩效执行2.计划跟进与调整3.过程辅导与激励绩效管理 一般流程绩效管理重要作用(一)对公司来说绩效改进，员工培训，激励，人事调整，薪酬调整，将工作成果与目标比较并考察员工工作绩效如何，员工之间的绩效比较。(二)对主管来说1

7、、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4、取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。(三)对于员工来说1、加深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。25以员工特征为指标以员工行为指标以工作结果为指标工作知识力气证书可靠性忠诚诚实创造性沟通能力*完成任务服从指令报告难题维护设备遵守规则按时出勤提交建

8、议销售额生产水平生产质量事故出勤率服务的客户数量客户的满意程度绩效管理绩效评估类别（量化与非量化）被考核者上级同事同事下属客户绩效管理360评估KPI:关键业绩指标：用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准体系。确定KPI关键绩效指标的原则SMART原则S：代表具体，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统;M：代表可度量，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A：代表可实现，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标;R：代表有关联性，指绩效指标是与上级目标具明确的关联性,最终与公司目标相结合;T：代表有时限，注重完成绩效指标

9、的特定期限。绩效管理KPI对被评估者的表现达成双方一致的看法使员工认识到自己的成就和优点指出员工有待改进的方面制定绩效改进计划协商下一绩效管理周期的目标与绩效标准绩效管理绩效反馈面谈共享常用绩效管理方式举例月度360非量化考核表干部晋升、月工资非量化系数月度市场职能人员绩效考核表月工资个人绩效系数月度XX岗位竞争力排名表干部晋升、年度奖金月度一线员工、值评分月工资系数季度非业绩考评表（班子）季度竞争力排名半年度市场文职干部绩效评分表奖金发放参考WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 5人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系薪酬：雇主向雇员

10、提供的所有物质性的报酬，以交换雇员的服务。工资：根据雇员所提供的劳动的数量和质量，按事先规定的标准付给雇员的劳动报酬。也可以说工资是劳动的价格。奖金：对雇员超额劳动的报酬。（作奖励用的钱）津贴与补贴：对雇员在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。通常把与生产（工作）相联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴。福利：现代汉语辞典“对职工生活的照顾”。是劳动的间接回报。薪酬福利基本概念薪酬体系间接直接工资保护项目非工作报酬服务与津贴医疗保险生命保险残疾收入抚恤金社会保障假期节日病假带薪旅游休闲设备汽车融资计划低价/免费餐饮住房补贴住房信贷通讯工具交通补贴激励性报

11、酬奖金佣金计件工资利润分享股票期权薪酬福利薪酬体系制定薪酬策略职位评价薪酬调查薪酬结构设计薪酬分级和定薪薪酬制度的控制和管理薪酬福利薪酬福利制度制订的步骤AB 外部公平性公平性 内部公平性 个人公平性薪酬福利薪酬公平性类型分配原则特点常见形式优点缺点绩效工资根据员工近期绩效决定工资与绩效直接挂钩的工资，随绩效浮动计件工资制、销售提成制激励政策明显易助长员工短期行为，不利提高员工技能和素质，不适合合作性强的复杂性工作技能工资制根据工作能力确定工资因人而异、技高薪提八级工资制鼓励员工学习技术有利于人才队伍建设工资与绩效和责任关系，引致员工对工作的挑拣年功工资制根据年龄/工龄/学历和经历来确定工资工

12、龄与工资同步增长日本式年功工资制能稳定员工队伍，满足员工安全感和忠诚度论资排辈不利调动积极性职务工资制根据与职务相关的有关因素决定工资一岗一薪、薪随职变职位年薪制鼓励员工争挑重担，承担责任激励涉及面受职务多少限制结构工资综合考虑员工年资、能力、职务和绩效确定工资有基本工资、年资工资、职务工资、绩效工资及各种补贴、津贴构成结构工资岗位技能工资制综合考虑员工对企业所付出的劳动，易产生公平感和激励作用设计和管理都比较麻烦薪酬福利工资类型及特征生产工人激励计划中高层管理人员激励计划销售人员激励计划绩效工资激励计划（专业人员）组织的整体激励计划薪酬福利激励计划的类型社会保险福利基本养老保险基本医疗保险失

13、业保险工伤保险 生育保险住房公积金住房交通饮食教育培训性医疗保健性有薪节假文化旅游金融性其他生活性各种津贴免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等服务工作环境保护实行弹性工作时间等法定福利企业福利经济性福利企业福利非经济性福利薪酬福利福利的基本构成WHAT IS HRM SIX MODULES？PART 6人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系劳动关系概念概念定义劳动关系是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。用人单位是指中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织。同时。也包括国家机关、事业单位、社会团体与劳动者建立劳

14、动关系的。劳动者是指达到法定年龄，具有劳动能力，以从事某种社会劳动获得收入为主要生活来源，依据法律或合同的规定，在用人单位的管理下从事劳动并获取劳动报酬的自然人(中外自然人)。中华人民共和国劳动法:促进就业、劳动合同、工作时间和休假、工资、劳动卫生安全、女职工未成年工保护、福利保险、劳动争议等内容。中华人民共和国劳动合同法：规范劳动合同的订立和解除。劳动关系劳动关系确立劳动合同劳动关系劳动者权利和义务劳动者权利劳动者义务平等就业和选择就业的权利;取得劳动报酬的权利;休息,休假的权利;获得劳动安全卫生保护的权利;接受职业技能培训的权利;享受社会保险和福利的权利;提请劳动争议处理的权利及法律规定的其他权利.劳动者应完成的劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全卫生规程;遵守劳动纪律和职业道德.劳动关系用人单位的权利和义务用人单位权利用人单位义务录用职工方面的权利。劳动组织方面的权利。确定机构、编制和任职(上岗)资格条件；有权任免、聘用管理人员和技术人员，对职工进行内部调配和劳动组合，并对职工的劳动实施指挥相监督。劳动报酬分配方面的权利。劳动纪律方面的权利。决定劳动法律关系存续方面的权利。支付劳动报酬的义务。保护职工的义务。帮助职工的义务。合理使用职工的义务。培训职工的义务。必须执行劳动法规、劳动政策和劳动标准的义务。接受国家劳动计划的指