礼仪生活的智慧ppt课件

1、刘 洋礼仪生活的智慧前 言作为员工能否懂得和运用现代商务活动中的根本礼仪，不仅反映出该员工本身的素质，而且折射出该员工所在单位的企业文化程度和运营管理境界一 、服饰可以左右他的成就1、穿西装的学问A、西装的面料:纯毛 纯绒或毛涤混纺,表达轻 薄 软 挺;B、西装的颜色:灰色 黑色或蓝色C、西装的纽扣:单排扣分单粒扣 双粒扣 三粒扣,正式场所应将单粒扣,双粒扣的第一粒,三粒扣的中间一粒扣上; D、西装的衬衫:衬衫袖长应比上衣长15厘米;衬衫领子应平整硬挺,比西装领口高出1-2厘米;姿容礼仪-笼统设计,塑造良好的第一印象E、西装的领带:领带长度以大箭头下垂到皮带扣处为宜;领带夹在从上往下数衬衫的第

2、4粒和第5粒纽扣之间为宜.F 西装的忌讳:整洁笔直，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华美。上口袋不要插笔，一切口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。不要穿淡色袜子.2、职业女性的标志-套裙A、套裙应大小适度;B、套裙应按常规穿着;C、穿套裙讲究风格一致; D、举止应与套裙相映生辉.A、时间原那么:时间涵盖了每一天的早间日间 晚间等时间段,也包括每年春夏秋冬四季的更替以及不同时期.人们在着装时必然思索时间层面,做到随时更衣. B、地点原那么:特定的环境应配以与之想顺应协调的服饰,以获得视觉与心思上的调和感.C、场所原那么:人们的服饰也要与特定的场所和气氛想调和,选择与之适宜的服饰

3、款型和颜色,实现人景相融的最正确效应.3、着装的TPO原那么A、首饰之间协调原那么:佩带首饰时留意饰物的风格,外形,颜色要调和,少而精,起到画龙点睛的作用.B、首饰与服装相协调原那么:首饰必需同服装匹配协调才美,女性服装随着四季气候的变化而变化,首饰也应随之而有所变动.C、首饰与环境相协调原那么:首饰的佩带要思索季节与场所,以免与佩带时的环境不调和.D、首饰与体貌相协调原那么:选择首饰要与本人的年龄,体形,发式,脸型,职业等构成的个性特点相吻合,利用各类饰物的点缀之妙为人增色,以粉饰本身的缺乏,烘托个体独特的气质.4、饰佩带的原那么档次的表达男士档次的表达女士档次的表达1、让黑头发飘起来:修饰

4、美发礼仪涉及头发的修剪,外型,养护等方面,经过修饰的头发必需以严肃,简约,典雅为主导风格.2、生命的化装:选择适宜本人的化装品;不能滥用香水;任务妆应简约,清丽,素雅.最浅层次的化装是部分化装;其次是全面妆饰,到达调和美;最有化装本质意义的那么是生命的化装,是整个精神气的投入.3、显示华贵的气质:气质是人在认知,情感,言语,行动中,心思活动力所表现出力量的强弱,变化的快慢和平衡程度.由个人处置问题的方式,人与人之间的相互交往显示出来.好的气质能加强处世交际才干.气质需求文化的滋养.二、怎样追求近间隔的美感1、表情-心境的晴雨表 A、眼神:眼睛对内心境感的传达主要靠眼神.用眼睛表情达意须留意两个

5、礼仪方面的问题:第一:凝视的时间第二:凝视的位置B、浅笑:浅笑是一种文明安康的举止.一个擅长经过浅笑来表达愉快感情的人,可以使本人富于魅力,也给他人更多的美感.浅笑应是真诚的;浅笑可以经过训练养成.三、揭开无声言语的奥妙2、浅坐表达对他人的敬意男性座姿：普通从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手伸展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的间隔，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到本人的桌椅上或架到他人桌椅上。女性座姿：双脚并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带浅笑，两眼凝视说话对象。3、几种流行体态

6、言语的识别指引：需求用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧悄然弯曲，指示方向。招手：向远间隔的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，悄然摆动。不可向上级和长辈招手走路普通右行，长辈走中间上楼梯，扶手让给客人，让其先行下楼梯，本人走在前面奉茶倒水手法，水的高度，假设有茶壶的要求取物低处拾物，留意姿态引导背部不面向对方，普通度角转角处稍停后，手势表示方向，再迈步乘车上车先开右门，客人，主人先上，位置低的从左侧门上，遵照女士优先接待留意三轻：走路轻，动作轻，说话轻交际礼仪-人际沟通,确保胜利1、交际惯例是一把无形的刻度尺A、一视同仁B、修饰避人C、热情有度D、勿碍

7、他人E、忌问隐私2、交际礼节是进退应对中流动着的美A、致意的礼节B、引见的礼节C、交换名片的礼节D、握手的礼节致 意点头：适宜于肃静场所图书馆、音乐厅、电影院和特定场所酒会、舞会。经常见面的人相遇时，可点头相互致意，而不用用有声言语来问候。在社交场所遇见仅有一面之交者，也可相互点头致意。点头的方式：面带浅笑，头部悄然向下一点即可。自我引见在不妨碍他人任务和交际的情况下进展。引见的内容：单位称号、职位、姓名。给对方一个自我引见的时机。您好！我是成都市礼仪职业中学的一名教师，我叫李灵请问，我应该怎样称谓您呢？引见他人顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别引见给职位高者、长辈、女士和已婚者。国际惯

8、例敬语姓名和职位。如：王小姐，请允许我向您引见*教师。引见时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指悄然张开，指尖向上。被引见者应面向对方。引见终了后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！防止对某个人特别是女性的过分赞扬。坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进展中不用起立，被引见人只需浅笑点头表示即可。称 呼国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。中国特征：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐内地与北方。根据行政职务、技术职称、学位、职业来称谓。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。称谓随时代而变化。效力业酒店、餐饮人员过去称

9、效力员，如今大都称先生、小姐。如何递交名片？右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。 双手接拿，仔细过目，然后放入本人名片夹的上端。 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。如何接拿名片？握手的礼节三、与女性交往的礼仪绅士风度女士优先原那么行 路并肩：女士在右思索平安。下同前后：女士在前 除非前面有妨碍物或危险上楼：女士在前下楼：女士在后乘 车给女士让座。乘坐火车和巴士时，如不拥堵，男士应先上车，接应女士或为女士找座位。到站后，男士先下，接应女士。乘出租车时，男士后上先下，拉开和封锁车门，协助女士上下车。男士坐在女士旁边，或坐在司机旁边。社 交先向女主人