餐饮门店运营员工餐馆培训制度 吉野家 企业文化简介P14_第1页
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文档简介

上海吉野家的企业文化我们的企业文化For the People 一切都是为了顾客什么是 For the people ？ 顾客的定义： - 购买吉野家产品的消费者和为吉野家服务的员工！吉野家的顾客：1.外部顾客 消费者2.内部顾客 员工（我们）衍生出我们的企业文化1.以客为先2.良心品质3.积极心态4.乐意创新5.认同鼓励6.提携他人7.善于学习8.勇担责任以客为先- 顾客合理的需求就是我们服务使命！同时致力于多一些让顾客更为满意的行为！良心品质- 树立产品品质是企业生存之本的观念，并在日常工作中不断的体现。同时强化企业核心产品的领先地位！积极心态- 视困难和挫折为通向成功的桥梁。不因暂时的失败而丧失勇气或停滞不前。以正面态度应对出现的问题，并积极改善！乐意创新- 愿意顺应市场不断变化的需求，固守不前只会丧失更多。并且具备一定的开拓性和前瞻性。认同鼓励- 乐意祝贺他人的进步或成功，并一同分享快乐。使团队的气氛始终保持融洽、和谐！提携他人- 愿意将自己成功的经验和技能分进行分享或辅导他人。互相支持，共同进步！善于学习- 不断的吸收对自己和企业有用的新知识。使自己的观念保持常新，能够适应企业的发展！勇担责任- 说到做到，不推诿。如:“我的餐厅我负责、我的人员我负责！”希望其他部

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