31客户满意度汇总表_第1页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

,客户满意度汇总表,编号,公司名称,编号,公司名称,编号,公司名称,01,02,本公司项目,调查项目,01,02,03,04,05,06产品外观,5品质,交货状况,包装运输,问题回复速度,问题对策效果,人员礼节,电话转接,配合度,其它,合计得分,45,同行业比较情况,产品外观,品质,交货状况,包装运输,问题回复速度,问题对策效果,人员礼节,电话转接,配合度,其它,合计得分,总体分析结果,等 级,对应分数,对应百分比,就本次客户满意度调查表的统计结果看出，客户对本公司的满意度在总体上都达到了95%以上，对于此次客户满意度调查共发出调查表2份，收回2份，问券的回收率达到100%，故本次的调查结果是可信的，从以上2家客户反馈的结果来看，有一些项目客户不是非常满意，在此次的统计分析结果上，将采取一些措施，使客户的满意度再有一些提高，做好品质工作，服务客户。,非常满意,40-50,95%,较满意,35-39,85%,满意,25-34,75%,尚可,15-24,65%,不满意,0-14,55%,制表,审核,HC-QM-RD-31/A,

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 金融保险

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论