商务团队凝聚力团队建设课件

1、团队精神企业管理文化建设培训/员工心态培训/入职培训PPT汇报人：讲师目 录01团队与团体的区别02如何与领导、同事、下属沟通03谁是高绩效团队最大的敌人CONTENTS团队与团体的区别古老的寓言在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军区来了从寓言中得到的启示蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍。个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡

2、，团结奋进，无坚不摧-这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”团队是什么？由两个或两个以上的人组成，通过彼此间相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的、介于传统组织与个人之间的一种组织形态。团队是什么？释义一TTogether 一起EEveryone 每个人AAchieves 收获MMore 更多释义二TTarget 目标EEducate 教育、培训AAbility 能力MMorale 士气群体和团队的差异明确的领导人与组织一致中性/有时消极个人负责制随机的或不

3、同的个人产品领导目标协作责任技能结果群 体分担领导权可自己产生积极个人+相互负责相互补充的集体产品团 队团队和团体、群体、团伙的区别一群人聚集在一起称为团体，比如旅游团、观看球赛的观赛团、足球世界杯比赛期间临时组 成的前去为丈夫加油的太太团。有某一共同特点的任何一群人就是群体，弱势群体，低收入群体，外来工群体。团体可以向团队过渡。建立工作团队成员清楚地了解共同的目标情报共享成员在不同领域具有特殊专才具有容易沟通、互动的环境共同的价值观及遵守一定的规范成员对团队有归属感建立工作团队的流程选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力明确订出Team的目的及目标给予团队一个特殊的命名清楚界定每位成员扮演

4、的角色清楚界定每位成员的责任高效执行团队的特征有着崇高的信仰或理念。有着明确的目标，而且可以转化为现实任务。有着严格的纪律约束。干部能够以身作则、身先士卒。不断学习，不断提升，成梯队地培养人才如何与领导、同事、下属沟通与上司一起愉快的工作担当积极进取，敢做敢当完整把事情做成一个句号主动主动警示，主动控制，主动报备价值举一反三，融会贯通领悟成为团队的建设者，而不是破坏者你的上司如何看你自动报告你的工作进度让上司知道对上司的问题，有问必答让上司放心努力学习，了解上司言语让上司轻松接受批评，不犯第二次错误让上司省心不忙的时候，主动帮助别人让上司有效毫无怨言地接受任务让上司满意对自己的业务主动提出改善

5、计划让上司进步与上司相处之道理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语如何获得上司认可理由正当未必行得通切忌突然提出意见或建议让上司也表示意见至少要准备三个腹案重复上司说的话使第三者作证与同事一起愉快的工作透 明事 实能 力品 格协 助有话当面说，不要在背后议论以事实为依据，不要妄加揣测至少拥有一项拿得出手的专业技能诚恳做人，实在做事尽可能帮助别人，就是尽可能帮助 自己。助人达已，助人为乐与同事沟通注意事项彼此尊重, 从自己先做起. 易地而处, 站在彼的立场.平等互惠, 不让对方吃亏. 了解情况,

6、选用合适方式.依据情报, 把握适当时机.如有误会, 诚心化解障碍.知己知彼, 创造良好形象. 怎样与下属沟通认为下属应该做好习惯于单向沟通天天沟通、事事沟通，效率低将沟通多少与关系远近相联系中层存在的沟通障碍怎样与下属沟通逢迎上司夸大或隐瞒事实害怕别人讥笑自己无能习惯于听领导的下属存在的沟通障碍与下属沟通注意事项多说实话,少说大话不急着说,先听听看不说长短,免伤和气广开言路,接纳意见部属有错,私下规劝态度和蔼,语气亲切若有过失,过后不记听取汇报的要点及时指出问题当场对问题做出评价充分运用倾听的技巧适时关注下属的工作过程恰当的给予下属评价谁是高效团队最大敌人谁是高绩效团队最大的敌人了解工作内容，

7、做好本职工作明确工作目标与工作权限成为自我管理单元平衡不同工作，避免累死闲死 统一业绩标准 尊重不同风格，八仙过海 未雨绸缪 ，把握好变改尺度 不了解工作目标与权限 业绩标准不统一谁是高绩效团队最大的敌人不关我事的态度认同感同时学习几种职位的技能确保要求合理 尊重和关心变革中的输家 让团队成员参与变革的计划和执行 保证变革有充分的经营根据 谁是高绩效团队最大的敌人管理者的挑战严于律人，宽以待己。纪律都是领导者破坏的。制度为人情让路。 诸葛亮挥泪斩马谡。管理者成为规则最大的挑战者。急功近利，唯利是图。狂妄自大，既看不到外部市场的挑战与 变化，也看不到自己的缺陷与不足。 谁是高绩效团队最大的敌人团队中的“烂苹果”破坏团队的人并非个个都是害