第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系ppt课件

1、第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容引例:星巴克公司的战略组织设计、战略和组织效果的总体联络框架组织目的企业战略战略与组织设计的关系组织效果的评价方法下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织构造 2、航星公司组织构造的评价问题第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容引例:星巴克公司的战略组织设计、战略和组织效果的总体联络框架组织目的企业战略战略与组织设计的关系组织效果的评价方法下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织构造 2、航星公司组织构造的评价问题引例：星巴克公司的战略星巴克公司在1987年是一家 拥有11家门店和100多名顾员的小型特种咖啡零售商。

2、这时，公司的战略定位是“咖啡零售。在2005年，星巴克公司成为拥有9000家门店，分布于39个国家的多种运营领域的效力性企业。如今，公司的战略定位是提供社会交往、文娱、餐饮等功能的星巴克体验。星巴克公司战略变化过程中组织构造的变化。第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容引例:星巴克公司的战略组织设计、战略和组织效果的总体联络框架组织目的企业战略战略与组织设计的关系组织效果的评价方法下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织构造 2、航星公司组织构造的评价问题Top Management Role in Organization Direction, Design, and E

3、ffectivenessCEO, TopManagementTeamExternal EnvironmentOpportunitiesThreatsUncertaintyResource AvailabilityInternal SituationStrengthsWeaknessesDistinctive CompetenceLeadership StylePast PerformanceStrategic DirectionOrganization DesignEffectiveness OutcomesDefinemission,officialgoalsSelectoperationa

4、lgoals,competitivestrategiesResourcesEfficiencyGoal attainmentCompeting valuesStructural Form learning vs. efficiencyInformation and control systemsProduction technologyHuman resource policies, incentivesOrganizational cultureInterorganizational linkagesSource: Adapted from Arie Y. Lewin and Carroll

5、 U. Stephens,“Individual Properties of the CEO as Determinants of OrganizationDesign, unpublished manuscript, Duke University, 1990; and Arie Y. Lewinand Carroll U. Stephens, “CEO Attributes as Determinants of Organization Design:An integrated Model, Organization Studies 15, no. 2 (1994): 183-212组织设

6、计和企业战略、组织效果的总体联络框架高层管理团队的职责是决议组织的目的、战略和设计，由此使组织能顺应变化的环境。组织目的和战略确实定。组织构造的设计：基于学习还是基于效率。其它重要的运营管理措施的制定和执行。组织绩效结果。第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容引例:星巴克公司的战略组织设计、战略和组织效果的总体联络框架组织目的企业战略战略与组织设计的关系组织效果的评价方法下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织构造 2、航星公司组织构造的评价问题Organizational PurposeMissionOperative GoalsOverall PerformanceRe

7、sourcesMarketEmployee DevelopmentInnovation and ChangeProductivityThe Importance of GoalsGoal Type and PurposeType of GoalsPurpose of Goals Official Goals, mission: Legitimacy Operative goals:Employee direction and motivationDecision guidelinesStandard of performanceReported Goalsof U.S. Corporation

8、sGoal% CorporationsProfitability89Growth82Market Share66Social Responsibility65Employee welfare62Product quality and service60Research and development54Diversification51Efficiency50Financial stability49Resource conservation39Management development35Source: Adapted from Y. K. Shetty, “New Look at Cor

9、porate Goals, California Management Review 22, no. 2 (1979), pp. 71-19.组织目的总体目的或称为正式目的：使命操作性目的：总绩效资源市场员工开展创新与变革消费率目的的作用：合法性员工指向和鼓励决策指南绩效规范第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容引例:星巴克公司的战略组织设计、战略和组织效果的总体联络框架组织目的企业战略战略与组织设计的关系组织效果的评价方法下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织构造 2、航星公司组织构造的评价问题Porters Competitive StrategiesCompetit

10、ive ScopeCompetitiveAdvantageStrategyExampleBroadLow CostLow-CostLeadershipDell ComputerBroadUniquenessDifferentiationStarbucksCoffee Co.NarrowLow CostFocused Low-CostLeadershipEnterpriseRent-a- CarNarrowUniquenessFocusedDifferentiationEdward JonesInvestmentsMiles and SnowsStrategy TypologyProspecto

11、rLearning orientation; flexible, fluid, decentralized structureStrong capability in researchValues creativity, risk-taking, and innovationDefenderEfficiency orientation; centralized authority and tight cost controlEmphasis on production efficiency, low overheadClose supervision; little employee empo

12、wermentSource: Based on Michael Treacy and Fred Wiersema, “How Market Leaders Keep Their Edge, Fortune February 6, 1995, 88-98; Michael Hitt, R. Duane Ireland, and Robert E. Hoskisson, Strategic Management (St. Paul, Minn.: West, 1995), 100-113; andRaymond E. Miles, Charles c. Snow, Alan D. Meyer, a

13、nd Henry L. Coleman, Jr., “Organizational Strategy, Structure, and Process,Academy of Management Review 3 (1978), 546-562Miles and SnowsStrategy Typology (contd)AnalyzerBalances efficiency and learning; tight cost control with flexibility and adaptabilityEfficient production for stable product lines

14、; emphasis on creativity, research, risk-taking for innovationReactorNo clear organizational approach; design characteristics may shift abruptly depending on current needsSource: Based on Michael Treacy and Fred Wiersema, “How Market Leaders Keep Their Edge, Fortune February 6, 1995, 88-98; Michael

15、Hitt, R. Duane Ireland, and Robert E. Hoskisson, Strategic Management (St. Paul, Minn.: West, 1995), 100-113; andRaymond E. Miles, Charles c. Snow, Alan D. Meyer, and Henry L. Coleman, Jr., “Organizational Strategy, Structure, and Process,Academy of Management Review 3 (1978), 546-562企业战略波特的竞争战略差别化战

16、略本钱领先战略集中化战略爱尔兰瑞安公司的低本钱竞争战略星巴克公司的差别化竞争战略彪马公司的集中化竞争战略迈尔斯和斯诺的战略分类探求型战略防御型战略分析型战略反响型战略第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容引例:星巴克公司的战略组织设计、战略和组织效果的总体联络框架组织目的企业战略战略与组织设计的关系组织效果的评价方法下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织构造 2、航星公司组织构造的评价问题Contingency FactorsAffecting Organization DesignStrategyEnvironmentTechnologySize/Life CycleC

17、ultureOrganizational Structure and DesignThe Right Mix of Design Characteristics Fits the Contingency Factors 企业战略与组织设计的关系战略决议组织设计，组织设计反响和支持企业战略。波特的竞争战略与组织设计的关系。见书P77-78迈尔斯和斯诺的战略分类与组织设计的关系同书P77-78。第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容引例:星巴克公司的战略组织设计、战略和组织效果的总体联络框架组织目的企业战略战略与组织设计的关系组织效果的评价方法下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略

18、和组织构造 2、航星公司组织构造的评价问题Contingency Approaches to the Measurement of Organizational EffectivenessOrganizationInternalactivitiesandprocessesResourceInputsProduct andServiceOutputsResource-basedapproachInternalprocessapproachGoalapproachExternal EnvironmentContingency Effectiveness ApproachesGoal Approac

19、hesIndicatorsUsefulnessResource Based ApproachIndicatorsUsefulnessInternal Process ApproachIndicatorsUsefulness组织效果的评价方法组织效果的评价和组织设计的关系。组织效果评价的详细方法：目的评价法资源评价法内部过程评价法冲突价值观评价法综合评价法，见书P87Four Models ofEffectiveness ValuesHuman Relations EmphasisPrimary Goal: human resource developmentSubgoals: cohesion

20、, morale, trainingInternal Process EmphasisPrimary Goal: stability, equilibriumSubgoals: information management, communicationRational Goal EmphasisPrimary Goal: productivity, efficiency, profit Subgoals: planning, goal settingOpen Systems EmphasisPrimary Goal: growth, resource acquisitionSubgoals: flexibility, readiness, external evaluationFlexibilityControlInternalExternalSTRUCTUREFOCUSAdapted from Robert E. Quinn and John Rohrbaugh, “A Spatial Model of Effectiveness Criteria: To