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文档简介

1、康威集团体育用品股份有限公司 培训经理 邓峰有效的店铺陈列赢,再超越!Win, and exceed1什么是店铺陈列?店铺陈列 是指把商品及其品牌形象、价值通过空间的规划,利用各种展示技巧和方法传达给消费者,进而达到销售商品和推广品牌目的。2什么是有效的店铺陈列?3商品 吸引顾客的商品企划店铺 有计划的将商品和服务准确传达给顾客的舞台服务 容易选择 容易购买的卖场 可提供 商品情报 的销售体制 演示商品的附加价值 45如何让商品被找到?如何让商品被意识到?如何让商品容易被选择?如何让商品容易被比较? 这些问题是思考的前提!有效的店铺陈列的理论是:6必须遵守有效陈列的五原则简洁美观清洁规则另外还

2、有要想描写故事一般确保以上五个原则就一定会成功7顾客选择商店的理由(在国内的调查结果)在视觉影响中视觉影响87%触觉影响7%听觉影响7%嗅觉影响7%看到店内商品而购买36%看到陈列而购买26%看到POP而购买24% 看到大减价而购买6%看到宣传海报而购买的6%其他情况购买的12%顾客的购买心理和行动特征8人的行动特性 极其讨厌从高处向低处移动时脚下的落差和凸凹不平 向明亮处移动时,讨厌灯光直接进入视线无意识从左向右移动,如果要从右向左移动时,则需要人有意识地物引导视线的方向几乎所有的人具有“左偏性”,无意识地沿着作墙壁移动,喜欢右侧有开放的感觉,遇到T字路时,喜欢向左拐脚下照明视线的移动环游性

3、 91011 人通过看事物而产生“感觉”,“知觉”,“认识”,“情感”几个阶段的反应,根据与对象事物的间隔距离等不同,根据所看到的对象事物的方式以及个人认识的不同,对事物的理解会有不同。 店铺,商品,POP,包装等的目的不仅是使人们认识到它们的存在,更需要一定的技巧来吸引人,打动人。121314消费者购买商品的过程15注意兴趣欲望回忆行动166-7m店内主要通路主要VP品牌标志注目空间人和动作为风景被顾客确认为了让顾客停住脚步建立引人注目点很重要(与商品的沟通状态)(视线与商品的距离)(顾客看到的内容)172-3.6m店内主通路VP陈列台卖场内的商品群(视线与商品的距离)(顾客看到的内容) (

4、与商品的沟通状态)可能对商品产生兴趣的距离范围可以确认商品的距离18120-180cm卖场内主通路PP IP群提案顾客想要的商品(视线与商品的距离)(顾客看到的内容) (与商品的沟通状态)设计 表情 商品分类的主题看到服装搭配的距离1960cm货架 商品前IP基本陈列展示卡价签 伸手即可触摸到 商品的距离(视线与商品的距离)(顾客看到的内容) (与商品的沟通状态)2060cm之内商品试衣(视线与商品的距离)(顾客看到的内容) (与商品的沟通状态)购买216-7m店内主要通路主要VP品牌标志注目空间人和动作为风景被顾客确认为了让顾客停住脚步建立引人注目点很重要2-3.6m店内主通路VP陈列台卖场

5、内的商品群可能对商品产生兴趣的距离范围可以确认商品的距离120-180cm卖场内主通路PPIP群提案顾客想要的商品 设计 表情 商品分类的主题 看到服装搭配的距离伸手即可触摸到商品的距离60cm货架 商品前60cm之内IP基本陈列展示卡价签商品试衣 购买22店铺陈列店铺规则销售计划标示设计(平面设计)店铺展示橱窗设计空间设计店铺陈列的工作内容23人的眼睛看店铺的规律2425先中间后两边2627先左后右2829先近后远3031先看体积/面积大的,再看小的32人的眼睛看服装墙的规律容量区域次黄金陈列区域 黄金陈列区域 手最容易摸到範圍250cm160 cm 135 cm 0 cmLOGO及POP3

6、3服装墙区域的划分黄金陈列区位置: 板墙的上部40%产品类型: 主打服装,搭配主打鞋子和配件陈列冲击区位置: 视平线,占整个陈列的10%产品类型: 增进附加销售的相关产品, 包括鞋,服装,袜子,包和帽子。容量区位置: 板墙下方50%产品类型: 在陈列区陈列的产品34看看我们的对手是怎么做的?35货架陈列之 对称原则整齐、美观36黄金陈列区冲击区容量区不同服装墙的区域分割线,都应该是在一条水平线上37货品陈列标准-叠装技巧层板放于托板进行陈列:服装必须是同款同色,可叠成小图案及大图案.(尽量避免用白色)内衬叠衣纸用统一大小的叠衣纸.(比如纸袋)每组叠装数量为23件衣服托板叠装应与同区挂装相呼应货

7、品吊牌不能外露38挂装:正挂标准正挂正面挂装出样不恤4件,外套件,棉服3件,风衣4件,裤子4条,棉裤4条,尺码为依次排序,不超过同款2色。39挂装:侧挂标准横通侧挂容量:服装合并的长度=横通长度的2/3挂钩采用“?原则”要求朝向一致侧挂T恤、卫衣等不超过3个色;侧挂棉服2个色40什么是店铺容量?首先来了解一个名词:SKU。S TOCKK EEPINGU NIT库存最小级商品单位41让我们来计算一个店铺的容量由于季节不同,服装的厚薄程度不同,所以容量是在变化的。1、可展示色的数量;2、可铺场的SKU数;421、可展示色的数量在右边的6组服装仓中:正挂:3个 = 3*3色/ 1正挂 = 9色侧挂:

8、2个 = 2*2色/ 1侧挂 = 4色层板:2块 = 2*2色/ 1层板 = 4色备注:案例只计算服装的可展示色数;合计:18色/6服装仓得出:13/6=3(约等于)1个服装仓的色的容量为:3 个色得出结论:如果是秋季,平均3色/款,店铺有60个服装仓,那么及时可容纳60款服装。432、可铺场的SKU数把各种展示道具的标准陈列量加在一起,就是店铺及时可容纳的SKU数量44服装墙陈列步骤45第一步: 确定一块板墙的主题颜色46(如果没有,则找无彩色来搭配)第二步: 找相同色系的叠装47(如果没有,则找无彩色来搭配)第三步: 找相同色系的鞋子为什么要放鞋子在上面?1、避免头重脚轻的问题;2、提高客

9、单价;48(如果没有,则找无彩色来搭配)第四步: 找相同色系的帽子49(如果没有,则找无彩色来搭配)第五步:找相同色系的包50(如果没有,则找无彩色来搭配)第六步: 在容量区里陈列适当的颜色51如果52什么是动线?什么是导线?导线常识53我们来看一个案例店,面积120平位置:三角窗陈列之前销售:1500元/天54陈列之后销售:2500元/天55可见,有效店铺陈列的魔力!难道店铺陈列就是这么简单的摆摆货架?搭配搭配货品就好了么?56看看我们做了什么?找出店铺出现的问题(运用店铺业绩诊断公式);对每个货架标号,测算试穿与成交暴光率最高的货架;对顾客动线进行测量并分析;将动线演变成导线;对店铺的实用

10、面积进行解剖;对库存和销售报表进行分析;制订陈列计划;动手;评估,修改;定稿57引出课题店铺陈列如何进行有效的店铺陈列?什么是陈列基本原则,如何遵守?怎么样才能结合竞争动态?结合消费者购物心理?公司主推?自身库存?销售数据?58将店铺卖场分割为九个地区,估算每个地区所占的销售份额,可以看出入口右边的空间要比左边的空间更有价值。5%6%5%10%12%15%12%15%20%橱 窗橱 窗图 例店铺方位与销售额的关系让我们再来看一个实例596061关于营业额的公式入店客人数购买率客单价62JUST DO IT让我们来设计一个店铺63我们的卖场64 现有道具:中岛3个流水台1个风车架1个橱窗位1个

11、全身模特5个收款台1个65您做对了吗?6667通道设计标准通道的设定标准 单位:CM 通道 最小 标准 最大 主通道 7590 120150 180 副通道 6075 90120 150 68构成有效陈列三个空间69橱窗展示 主要空间 主要展台不需要特别的说明,也可以通过视觉形式传达店铺信息的场所。展示商品价值,有时得以打动顾客,传达美好形象的店铺的颜面。VP 视觉展示展示场所作用70展示店内的主题,搭配的集中展点促进消费的搭配提案,提供商品主题,内容的场所。PP 展示要点展示场所作用71悬挂 即将商品用衣架挂起来展示折叠 即把商品折叠起来展示令顾客看到,易选择,易拿取的陈列展示。IP 分类展

12、示展示场所作用72Visual Presentation73747576顾客在3秒钟之间停留在橱窗,VP不一定要陈列主打卖的产品,而是要表达品牌的定位风格,让准顾客群产生联想,与现实生活回忆形成吻合,从而提升进店率!要点解析不要让你的橱窗尺寸限制了你的思维!!77想像力和创造力对商品的理解力(还原现实生活场景)陈列技巧陈列预算V P 注意78Point Presentation79?80讨论:PP的制作如何与导线结合?8182陈述表达;强调构成;正挂、模特的PP是将品牌风格的展现(VP)量化到一些具体的点。从VP量化到PP83I P将PP的其他SKU展现或搭配848586讨论:IP的排列技巧8

13、788899091VP PP 的构成92好处是?三角形构成939495左右对称构成好处是?969798重复构成好处是?99100不死板,抽象,试图体现具体的生活场景,体现活力非对成构成好处是?101102放射性构成好处是?放射性构成放射性构成放射性构成放射性构成放射性构成103104105色彩的知识106什么是色彩三要素?107色相 何谓色相?108色彩三原色?109色相环110111色相影响人的感觉何谓暖色?何谓冷色?112何谓明度?113影响人的感觉:轻和重、软和硬、近和远。114何谓纯度(彩度)?115彩度影响人的感觉彩度越高,越感觉华丽;彩度越低,感觉越淑女,越典雅。116何谓无彩色?

14、何谓有彩色?117颜色的象征与含义118119色彩的搭配120同类色搭配:深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配,显得亲和文雅。如:青+天蓝;墨绿+浅绿;咖啡+米色颜色的搭配121 两个比较接近的颜色相配,显得柔和。如:红+橙红;红+紫红; 黄色+草绿色;黄色+橙黄色 近似色搭配122 红色+绿色;橙色+蓝色;黄色+紫色 冷暖色搭配 (对比色搭配)123数字化陈列 何谓数字化陈列?124数字化陈列随着服装竞争速度加快及新管理技术对传统市场营销手段提出的挑战,我们将打破传统的营销方式,使传统的市场营销积极利用现代管理信息与市场网络所搭肩的平台,向数字化陈列转变发展。数字化陈列对营销本身来讲,并没有发

15、生质的变化,数字化只是一种手段125数字化陈列就是将许多复杂多变的多变的商品商品陈列信息转变可以用数字度量的数据。用数字建立适当的数字化模型,通过统一管理处理,进行快速传播,这就是数字化陈列。什么是数字陈列?126某某店2006年9月24日11月30日卫衣套服的销售曲线为什么会有销售波动?我们应该怎么做?127175CM170CM165CM180CM185CM尺码的梭子规律128案例分析1292005年9月初 一周的销售分析类别销售夹克 5件T恤 3件衬衫 5件裤 3条单西服 0配件 6个价格段销售6001000 11件1000-1500 6件1500-25005件款式数量12款4/4 款5款

16、8款20款130当地气温34度秋装货品新上市5天专柜属于当地市场的B类商场该品牌的价格段是8005000元店铺的基本情况131销售数据客观反映店铺陈列问题单西的问题销售价格段偏低T恤 衬衫与裤的销售不足陈列主推上存在问题配件在组合与主推陈列做的不错132数据年份 数量 生意额 吊牌额 综合折扣 毛利 销售占比200312020100.00%11.40 0.17%2004111554346844.81%62.76 13.18%200571114170665.30%380.42 9.45%20065291051050686.66%4587.42 77.21%总计71117931570075.11%

17、5042.00 100.00%133数据性别 数量 生意额 吊牌额 综合折扣 毛利 销售占比05595711240077.19%4239.00 81.16%8152202328067.13%791.60 18.67%912020100.00%11.40 0.17%总计71117931570075.11%5042.00 100.00%134大类别 数量 生意额 吊牌额 销售占比 综合折扣服装326405859654%75%配件71902682%71%鞋325198683644%76%总计711179315700100%75%135数据类别 数量 生意额 吊牌额 综合折扣 毛利 销售占比40121

18、774266666.54%627.62 15.04%2991695236271.76%679.34 14.37%45121609227670.69%630.32 13.64%5751471256057.46%370.20 12.47%3281304133497.75%730.38 11.06%42486394291.61%457.94 7.32%34480883297.12%450.24 6.85%222586586100.00%334.02 4.97%462476476100.00%271.32 4.04%472476476100.00%271.32 4.04%24334372447.38%31.68 2.91%201198198100.00%112.86 1.68%08413421263.21%42.84 1.14%0723838100.00%21.66 0.32%0511818100.00%10.26 0.15%总计71117931570075.11%5042.00 100.00%136数据颜色编号 数量 生意额 吊牌额 综合折扣 毛利 销售占比122 132211305472.40%897.78 18.75%120 121794244673.34%742.22 15.21%190 101779183097.21%9

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